يرجى العمل كمدير مبيعات لـ Microsoft Dynamics 365 CRM في موقف تنافسي ضد Salesforce. يجب عليك الرد على هذه الاعتراضات الكاذبة وشرح سبب كون Microsoft خيارًا أفضل لإدارة علاقات العملاء (CRM)، خاصة وأن عميلك قد قام بالفعل بتطبيق Microsoft Dynamics 365 Finance.

هذا هو البريد الإلكتروني للاعتراضات التي تفضل Salesforce. ماذا ستقول ردا على ذلك لصالح مايكروسوفت:

يعد Salesforce برنامج إدارة علاقات العملاء رقم 1 على مستوى العالم وفقًا لجميع تقارير أبحاث السوق وتم تسليط الضوء عليه في مجموعة الشرائح السابقة. إن إدارة علاقات العملاء (CRM) هي محور تركيزنا الأساسي ونحن معيار الصناعة لسبب ما. يُعد نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) من Microsoft حلاً متكاملاً يمثل جزءًا صغيرًا جدًا من أعمالهم/تركيزهم حيث إنهم يستثمرون بشكل كبير في الحوسبة السحابية والأجهزة والألعاب وما إلى ذلك. ومن الأمثلة على ذلك مقارنة حشد G2 بين كلا النظامين. توضح هذه المقارنة أن Salesforce تحتل مرتبة أفضل تقريبًا في كل فئة تتعلق بما يلي:·         التنفيذ·         وظائف المبيعات / الميزات·         إعداد التقارير / التحليلات·         أتمتة التسويق ·         وظائف الهاتف المحمول·         التخصيص والتكامل ·         دعم العملاء أسباب إضافية وراء توقف Salesforce عن العمل مع السابقين العملاء والزملاء ذلك لقد استخدمنا Microsoft CRM: ·         سيواجه Microsoft CRM صعوبات في عمليات التكامل مع AX نتيجة للتعليقات التي سمعناها من العملاء الآخرين. قد يرجع ذلك إلى حقيقة أن نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) مبني على الإصدار الأحدث من نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP) (الديناميكيات).· لا يحتوي Microsoft CRM على نموذج بيانات أساسي جيد للمساعدة في تنظيم البيانات بطريقة شاملة ويمنحك 360 درجة عرض عملائك (كما هو موضح في العرض التوضيحي يوم الجمعة). ·         سيكون لدى Microsoft CRM تكاليف تنفيذ باهظة في وقت لاحق لأنه يتطلب الكثير من التطوير المخصص والاعتماد على الوظائف الإضافية لجهات خارجية. ·         يتمتع Microsoft CRM بقدرات محدودة لإعداد التقارير والذي بدا وكأنه مطلب في غاية الأهمية بالنسبة لك ولكريستين. ·         ستؤدي جميع الأسباب المذكورة أعلاه إلى عدم الاعتماد (الأسباب الرئيسية وراء تحول العملاء إلى Salesforce).
{"source": "ewof/sharegpt-instruct-unfiltered-deduped", "kind": "human", "evolved_from": null}