قم بتطوير عملية واضحة وموجزة للتعامل مع إلغاءات العملاء تتضمن خطوات محددة يجب على الموظفين اتباعها، وإرشادات لأنواع الإلغاءات التي يمكن استيعابها، ومعايير لتحديد ما إذا كان سيتم تقييم أي رسوم أو غرامات. يجب أن تحدد العملية أيضًا بروتوكولات الاتصال مع العميل ومتطلبات التوثيق والإجراءات الخاصة بأي مبالغ مستردة أو أرصدة ضرورية. تأكد من أن العملية سهلة الفهم وموثقة جيدًا ومطبقة باستمرار عبر جميع الأقسام وقنوات خدمة العملاء.
{"source": "ultrachat", "kind": "synthetic", "evolved_from": null}