सीएम विंडो पर आई शिकायतों का अधिकारी निपटान करें : डीसी
डीसीनिखिलगजराज ने अधिकारियों को दिशा-निर्देश देते हुए कहा कि वे सीएम विंडो पर प्राप्त होने वाली शिकायतों का प्राथमिकता के आधार पर निपटान करें। अब तक की लंबित शिकायतों का निपटारा एक सप्ताह में सुनिश्चित किया जाए और किसी विभाग की ओवरडयू शिकायतें लंबित नहीं रहनी चाहिए।
शिकायतकर्ता को भी शिकायत निवारण प्रक्रिया में शामिल करके संतुष्ट किया जाए। निखिल गजराज लघु सचिवालय स्थित कार्यालय में सीएम शिकायत निवारण पटल पर प्राप्त होने वाली शिकायतों के निपटारे की समीक्षा कर रहे थे। उन्होंने सभी अधिकारियों को निर्देश देते हुए कहा कि वे अगले सप्ताह तक एक सप्ताह में शिकायत निवारण की प्रगति रिपोर्ट प्रस्तुत करें और लंबित शिकायतों का निपटारा एक सप्ताह में सुनिश्चित किया जाए। सीएम शिकायत निवारण पटल पर प्राप्त होने वाली शिकायतों की समीक्षा स्वयं सीएम कार्यालय द्वारा की जाती है। इस पटल पर प्राप्त होने वाली शिकायत को सभी अधिकारी गंभीरता से लें और स्वयं इसका निपटारा निर्धारित समय सीमा में करना सुनिश्चित करें। शिकायत निपटारे की प्रक्रिया के बाद शिकायतकर्ता को भी इसमें शामिल किया जाए और उसे संतुष्ट किया जाए।
डीसी ने राजस्व विभाग से संबंधित शिकायतों की समीक्षा करते हुए जिला राजस्व अधिकारी दलेल सिंह को निर्देश दिए कि वे मुआवजा, निशानदेही, गिरदावरी से संबंधित सभी लंबित शिकायतों का निपटारा अति शीघ्र कराना सुनिश्चित करें। उन्होंने खंड विकास एवं पंचायत अधिकारी राजेश दुग्गल को भी विभाग से संबंधित लंबित शिकायतों के शीघ्र निपटारे के निर्देश दिए। उन्होंने जिला अग्रणी बैंक प्रबंधक टीके राणा को ओवर डयू और प्रक्रियाधीन समस्याओं के शीघ्र निपटारे के निर्देश दिए। इस मौके पर एडीसी जितेंद्र कुमार, सीटीएम नवीन कुमार आहुजा, बिजली विभाग के कार्यकारी अभियंता पीसी सैनी, लोक निर्माण विभाग के कार्यकारी अभियंता केके नैन, एसपी कौशिक, नगर परिषद के कार्यकारी अधिकारी एसके गोयल, जिला सांख्यिकी अधिकारी निर्मल सिंह के अलावा अन्य संबंधित विभागों के अधिकारी मौजूद रहे।
कैथल | बिजलीबोर्ड का निरीक्षण करते डीसी निखिल गजराज।
कैथल | डीसीनिखिल गजराज ने कहा कि आम जनता के काम अधिकारी प्राथमिकता से करें। लोगों ने काम करने की शिकायत की तो अधिकारी इसके लिए जिम्मेदार होगा। डीसी ने कई कार्यालयों का निरीक्षण कर अधिकारियों को नसीहत दी। उन्होंने सबसे पहले कमेटी चौक स्थित जन स्वास्थ्य विभाग के कार्यालय का निरीक्षण किया और वहां पर रखे शिकायत रजिस्टर में दर्ज शिकायतों को निपटारे के बारे में जानकारी हासिल की। उन्होंने विभाग के कार्यकारी अभियंता जगदीश चंद्र जांगड़ा को निर्देश देते हुए कहा कि विभाग द्वारा प्रदान की जा रही जन सुविधाओं को प्रदर्शित करता बोर्ड कार्यालय के प्रवेश द्वार पर लगाया जाए। प्राथमिकता के आधार पर लोगों की समस्याओं का निपटारा किया जाए और यह सुनिश्चित किया जाए कि लोगों तक पर्याप्त मात्रा में स्वच्छ पेयजल सप्लाई हो। उन्होंने विभाग द्वारा चलाए जा रहे ऑनलाइन शिकायत केंद्र के बारे में भी जानकारी हासिल की। स्थानीय भाट कॉलोनी में पेयजल की समस्या के संदर्भ में भी उन्होंने विभाग के अधिकारियों को आवश्यक दिशा-निर्देश दिए और यह सुनिश्चित करने को कहा कि जन स्वास्थ्य विभाग से संबंधित लोगों की समस्याएं लंबित रहे। डीसी ने इसके उपरांत पेहवा चौक स्थित बिजली विभाग के कार्यालय का निरीक्षण किया। उन्होंने बिजली का बिल जमा करवा रहे उपभोक्ताओं से बिलों के बारे में जानकारी हासिल की। उपभोक्ताओं ने बताया कि उन्हें बिल जमा करवाने के लिए केवल दो दिन का समय दिया गया है, जोकि अपर्याप्त है। डीसी ने मौके पर मौजूद कार्यकारी अभियंता पीसी सैनी को निर्देश दिए कि उपभोक्ताओं को बिल अदायगी से संबंधित सूचना एसएमएस से देना सुनिश्चित किया जाए, ताकि समय पर उपभोक्ताओं के बिलों का भुगतान कर सके और उन्हें लंबी लाइनों में भी खड़ा होना पड़े। इस मौके पर संबंधित विभागों के अधिकारी कर्मचारी मौजूद रहे।
कैथल | लघुसचिवालय में स्थित डीसी कार्यालय में आयोजित बैठक में मौजूद अधिकारी।
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