एटीएम से दो बार में निकाले 20 हजार, मिले 5 हजार, कटे पूरे
स्टेट बैंक के एटीएम में एक उपभोक्ता ने दो बार अलग-अलग कार्डों से 10-10 हजार रुपए निकाले। उनको महज 5 हजार रुपए ही मिले। लेकिन उनके खाते में से 20 हजार रुपए काट लिए गए।
अब उपभोक्ता बैंक का चक्कर लगा रहा है। लेकिन अभी तक उनको राशि वापस नहीं की गई। उधर बैंक अफसरों का कहना है कि इस मामले की जांच की जा रही है। शिकायतकर्ता राकेश श्रीवास्तव ने बताया कि उन्होंने बेटी मीनल के एटीएम कार्ड से 26 जनवरी को एसबीआई एटीएम से 10 हजार रुपए निकाले थे। लेकिन एटीएम ने 2500 रुपए ही दिए और 10 हजार रुपए कटने की पर्ची उन्हें मिली। इसके बाद उन्होंने प|ी निशा श्रीवास्तव के एटीएम से भी 10 हजार फिर से निकाले, लेकिन इस बार भी उन्हें 2500 रुपए देकर 10 हजार काटे जाने की पर्ची निकली।
मामले में शिकायत एसबीआई पीएसजी में दर्ज कराई गई। लेकिन आज तक इस मामले में कोई भी कार्रवाई नहीं हुई है।
उपभोक्ता लगा रहा बैंक के चक्कर, सुनवाई नहीं
Ãप्रारंभिक जांच में ट्रांजेक्शन सही पाया गया था। इसकी सूचना उपभोक्ता दे दी गई थी। इसके बाद भी उनका कहना है कि उनके रुपए पूेर नहीं मिले हैं, तो टेक्नोलॉजी के सहारा लेते हुए जांच की जा रही है। अगर वो सही हुए, तो उनका रुपया वापस हो जाएगा। - डीके जैन, बैंक अधिकारी, एसबीआई सागर
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