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बिजली लाइनाें मेें फाल्ट आए या तार टूटें, मीटर फुंके या कहीं पर भी पाेल गिरे। अब बिजली संबंधी सभी प्रकार की शिकायतें दर्ज कराने के लिए एक ही हेल्पलाइन नंबर 9354918979 बना दिया गया है। कार्यालय में कर्मचारियाें की संख्या 50 प्रतिशत ही कर देने के बाद अब उपभाेक्ताओं का आना पूरी तरह से बैन कर दिया गया है। उत्तर हरियाणा बिजली वितरण निगम ने अब सभी सर्कलाें मेें एक-एक हेल्प लाइन नंबर भी जारी कर दिया है।
अब तक उपभाेक्ताओं काे अलग-अलग नंबराें पर काॅल करके शिकायतें दर्ज करानी पड़ती थी। इससे सभी प्रकार की शिकायतें दर्ज नहीं हाे पाती थी। इससे उपभाेक्ताओं काे परेशानी झेलनी पड़ती थी। वहीं, उपभाेक्ताओं काे अलग-अलग नंबराें काे याद करके रखना भी मुश्किल हाेता था।
इन नंबराें पर भी कर सकते हैं शिकायत
उपभाेक्ताओं की शिकायत किसी कारण से हेल्पलाइन नंबर 9354918979 पर दर्ज नहीं हाे पाती ताे अन्य का भी प्रयाेग कर सकते है। उपभाेक्ता 1912 व 18001801550 पर भी शिकायत कर सकते हैं। इसके अलावा 9354919021 व 9354919022 पर भी काॅल करके लाइनाें में फाल्ट की शिकायत दर्ज करवा सकते हैं।
बिजलीकर्मी व उपभाेक्ता, के लिए सुविधाजनक
हेल्पलाइन नंबर पर काॅल करना बिजली कर्मचारी व उपभाेक्ता, दाेनाें काे ही लाभकारी रहेगा। उपभाेक्ताओंम से आग्रह है कि अपनी सभी प्रकार की शिकायताें के लिए हेल्पलाइन नंबराें का ही प्रयाेग करें। कार्यालयाें में चक्कर काटने से उपभाेक्ताओं के साथ-साथ कर्मचारियाें की जिंदगी खतरे में पड़ती है। - संजीव कुमार शर्मा, एक्सईएन, सिटी डिवीजन, पानीपत सर्कल, बिजली निगम।
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