Um die Organisation bei der Ermittlung verbesserungsfähiger Bereiche zu unterstützen, führte das Amt mehrere Überprüfungen und Studien durch, die unter anderem die Leistungsansprüche der Bediensteten, die Überstunden, das Beschwerdeverfahren und die Auswirkungen der Reform des Personalmanagements zum Gegenstand hatten.
Для того чтобы помочь Организации выявить области, где можно добиться улучшений, Управление провело несколько обзоров и исследований, касающихся, в частности, материальных прав сотрудников, сверхурочной работы, процесса обжалования принятых решений и последствий реформы управления людскими ресурсами.