Ihr neues Operationsmodell geht von der Grundannahme aus, dass ihre Funktion darin besteht, die Kommunikationsinhalte der Vereinten Nationen zu steuern und zu koordinieren und diese Inhalte auf strategische Weise zu vermitteln, um eine möglichst hohe Öffentlichkeitswirkung zu erzielen.
В основу новой рабочей модели Департамента положена идея о том, что его роль состоит в управлении процессом подготовки информационных материалов Организации Объединенных Наций, координации этого процесса и стратегическом размещении этих материалов с целью вызвать максимальный общественный резонанс.