Endprodukte oder Leistungen, die ein Programm oder Unterprogramm für Endnutzer bereitstellt, wie beispielsweise Berichte, Veröffentlichungen, Ausbildung, Sitzungsbetreuung, Beratungs-, Redaktions-, Übersetzungs- oder Sicherheitsdienste, deren Bereitstellung von einer Tätigkeit erwartet wird, damit die gesetzten Ziele erreicht werden.
Отражает изменения в той или иной ситуации, происшедшие в результате осуществлявшейся деятельности.