Die Prüfer stellten fest, dass die Schulung unzulänglich war und dass Beschwerden, mit Ausnahme von Fällen sexuellen Missbrauchs, weder korrekt aufgezeichnet noch registriert wurden.
Ревизоры отметили, что уровень подготовки персонала недостаточный и что, за исключением дел, связанных с сексуальными надругательствами, жалобы не фиксировались и не подшивались должным образом.