Unter Zielerreichungsindikatoren wird ein Buchstabe a) mit folgendem Wortlaut hinzugefügt: "a) Anzahl der an die Ombudsperson überwiesenen Konflikte, deren Beilegung die Ombudsperson vermittelte"; der bisherige Indikator erhält den Buchstaben "b)".
Добавить показатель достижения результатов a), гласящий: «a) Число конфликтов, переданных на рассмотрение и урегулированных при содействии Омбудсмена»; а перед существующим показателем вставить b).