Greater protection of the rights of passengers helps incentivise the use of public transport and favours healthy competition between operators, prompting them to develop more competitive services.
Az utasok jogainak fokozottabb védelme elősegíti a tömegközlekedés használatának ösztönzését és a szolgáltatók közti egészséges versenyt, arra indítva őket, hogy versenyképesebb szolgáltatást nyújtsanak.