Añádase un indicador de progreso a), con el texto siguiente: "a) La cantidad de conflictos sometidos al Ombudsman cuya resolución haya sido facilitada por el Ombudsman"; y denomínese b) el indicador de progreso existente.
Ajouter un indicateur de succès a se lisant comme suit : « a) Nombre de conflits dont l'Ombudsman aura été saisi et qu'il aura aidé à régler » ; et lire l'alinéa existant en tant qu'alinéa b.