9. Prie également le Secrétaire général de continuer de rechercher les meilleures méthodes et techniques d'évaluation du degré de satisfaction des usagers et de lui rendre compte régulièrement des résultats obtenus ;
9. 又请秘书长继续探讨用户满意度评价的最佳做法和技术，并定期向大会报告取得的成果；