c) Les types de griefs soulevés par les différentes catégories de non-fonctionnaires dans le passé et voies de droit ouvertes en pareil cas ;
c) виды жалоб, которые в прошлом подавались различными категориями лиц, не являющихся сотрудниками, и какие правовые документы применимы к рассмотрению таких жалоб;