(ب) اتخاذ تدابير عامة فيما يتعلق بتشجيع المتطوعين وتيسير انخراطهم وإعدادهم وتدريبهم والاعتراف بجهودهم
b) принятие общих мер, касающихся мотивации, поощрения, подготовки, обучения и признания вклада добровольцев