question: Uma primípara comparece à consulta de puericultura com seu filho de 2 meses. Durante a consulta, o pediatra percebe que ela está prestes a abandonar o aleitamento materno exclusivo e conduz a conversa de forma a mantê-lo.
  Nessa conversa é importante ser empático, evitando:
  
  'A': 'fazer perguntas abertas que permitam à mãe expressar argumentos contra a manutenção da amamentação;'
  'B': 'recorrer à comunicação não verbal, uma vez que esta pode induzir a erros de interpretação, tornar-se inapropriada ou gerar problemas éticos;'
  'C': 'aceitar as opiniões da mãe durante a conversa, a fim de demonstrar, de forma clara e incisiva, que a posição expressa nessas opiniões está equivocada;'
  'D': 'usar palavras que possam ser interpretadas como julgamento, exceto quando possam efetivamente levar ao desmame;'
  'E': 'subestimar os sentimentos da mãe, a fim de demonstrar, durante a conversa, que eles podem ser compreendidos e valorizados.'