领导找我说我态度有点生生硬，我解释是因为着急，所以才对他们音量才大，觉得没必要在这种问题上找毛病，不舒服
你好呀～这种问题可大可小，有时候是很重要的。你愿意你的朋友，同事或者你的亲人用一种很生硬的语气和你讲话吗？在我们与别人的日常沟通中，通过语言来交流的信息往往并不多，完整的交流，除了语言上的沟通，还有很多非言语交流。非言语交际，是社会心理学中的概念，指人在传达讯息时，会使用语言、文字以外的媒介，例如脸部表情、肢体语言或音调等，来辅助说明语文的意旨。人类对事物的印象受外在形体影响至深，即使人们理智知道不应以貌取人、事或物，但仍会在潜意识中受第一印象影响。通常我们先注意一个人的语言或文字，因为这是最方便判别的外显特征。但因为语文表达终有不足，所以我们会额外注意他的非语文表达，这有助我们理解对方的情绪、态度、个人特质，甚至是内心真正的意图。所以当你的说话语气态度比较生硬的时候，别人是一定可以感受的到的，这是一种不友好的表达方式，会让人有很多误解。最好的做法是及时的和对方解释，并且力求在下一次交流中注意自己的态度。