Contratar el diseño y desarrollo de la página web de la entidad Biblioteca Departamental Jorge Garcés Borrero bajo los parámetros establecidos dentro de la Matriz ITA con solución en el módulo PQRS e implementación de Chat Bot el cual permita dar respuesta a preguntas frecuentes hechas por los usuarios esto para dar cumplimiento al índice de transparencia activa teniendo en cuenta también el alcance y los requerimientos técnicos para su funcionamiento y demás servicios asociados a este