"Es darf nicht sein, dass Familien mit Kindern den Strom oder das Gas abgestellt bekommen. Familien mit Kindern müssen deshalb ganz klar von solchen Maßnahmen ausgeschlossen sein. Vielmehr muss es eine Pflicht für die Strom- und Gasversorger geben, Kunden mit Zahlungsverzug eine Ratenzahlung für diese Schulden anzubieten, damit gar nicht erst hohe Rückstände entstehen."