"Menschen, die auf Hilfe angewiesen sind, haben das Recht auf eine Rettungsleitstellenstruktur, die über optimale Technik und ausreichend Personal verfügt. Notrufe über die 112 für Feuerwehr und Notärzte werden landesweit in 13 Rettungsleitstellen aufgenommen und von dort Rettungseinsätze organisiert. Eine leistungsfähige, nicht störungsanfällige, an den Bedürfnissen des Hilfsbedürftigen orientierte Leitstellenstruktur wird in Zukunft weniger Rettungsleitstellen benötigen."