markdown:
# TCVN ISO 9004 4 1996
Chia sẻ: Nguyen Phung | Ngày: | Loại File: PDF | Số trang:29
lượt xem 64
download
![](http://image1.tailieu.vn/document/thumbnail/2010/20100725/minhphung21053/80x100/tcvn_iso_9004_4_1996_4925.jpg)
##
TCVN ISO 9004 4 1996
[Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ](javascript:void(0);)
Download
![](http://static1.tailieu.vn/b2013az/templates/version1/default/images/down16x21.png)
TCVN ISO 9004 4 1996: Quản lý chất lượng và các yếu tố của hệ thống chất lượng–Phần 4 : Hướng dẫn cải tiến chất lượng: Tiêu chuẩn này đưa ra các hướng dẫn về quản lí để thực hiện cải tiến chất lượng liên tục trong một tổ chức. Cách thức chấp nhận và thực hiện hướng dẫn này phụ thuộc vào các yếu tố như nền văn hoá, quy mô, bản chất của tổ chức, các loại sản phẩm hoặc dịch vụ được cung cấp, ...
Bình luận(0)
[Đăng nhập để gửi bình luận!](javascript:void(0);)
##
Nội dung Text: TCVN ISO 9004 4 1996
- TIÊU CHUẨN VIỆT NAM TCVN ISO 9004-4 : 1996 Qu¶n lý chÊt l−îng vμ c¸c yÕu tè cña hÖ thèng chÊt l−îng PhÇn 4 : H−íng dÉn c¶i tiÕn chÊt l−îng Quality management and quality system elements Part 4 : Guidelines for quality improvement 1. Ph¹m vi ¸p dông Tiªu chuÈn nμy ®−a ra c¸c h−íng dÉn vÒ qu¶n lÝ ®Ó thùc hiÖn c¶i tiÕn chÊt l−îng liªn tôc trong mét tæ chøc. C¸ch thøc chÊp nhËn vμ thùc hiÖn h−íng dÉn nμy phô thuéc vμo c¸c yÕu tè nh− nÒn v¨n ho¸, quy m«, b¶n chÊt cña tæ chøc, c¸c lo¹i s¶n phÈm hoÆc dÞch vô ®−îc cung cÊp, thÞ tr−êng vμ c¸c nhu cÇu cña kh¸ch h ng. Do ®ã, mét tæ chøc cÇn triÓn khai mét qu¸ tr×nh c¶i tiÕn phï hîp víi nhu cÇu vμ nguån lùc cña riªng m×nh. Tiªu chuÈn nμy kh«ng sö dông trong t×nh huèng hîp ®ång, kh«ng mang tÝnh ph¸p quy hoÆc kh«ng dïng ®Ó chøng nhËn. 2. Tiªu chuÈn trÝch dÉn TCVN 5814 : 1994 (ISO 8402 : 1994). Qu¶n lÝ chÊt l−îng vμ ®¶m b¶o chÊt l−îng – ThuËt ng÷ vμ ®Þnh nghÜa. 3. Víi môc ®Ých cña tiªu chuÈn nμy, ¸p dông c¸c ®Þnh nghÜa ®−a ra trong TCVN 5814 (ISO 8402) vμ c¸c ®Þnh nghÜa sau ®©y. 3.1. Qu¸ tr×nh: TËp hîp c¸c nguån lùc vμ c¸c ho¹t ®éng cã liªn quan víi nhau ®Ó biÕn ®æi ®Çu vμo thμnh ®Çu ra. Chó thÝch: C¸c nguån lùc cã thÓ lμ con ng−êi, ®iÒu kiÖn lμm viÖc, thiÕt bÞ, c«ng nghÖ vμ ph−¬ng ph¸p. 3.2. D©y chuyÒn cung cÊp: TËp hîp c¸c qu¸ tr×nh cã liªn quan víi nhau, nhËn ®Çu vμo tõ ng−êi cung øng, thªm gi¸ trÞ cho c¸c ®Çu vμo nμy vμ t¹o ®Çu ra cho kh¸ch hμng. Chó thÝch: 1) §Çu vμo vμ ®Çu ra cã thÓ lμ s¶n phÈm hoÆc dÞch vô. 2) Kh¸ch hμng vμ ng−êi cung øng cã thÓ lμ ng−êi bªn trong hoÆc bªn ngoμi cña tæ chøc ®ã. 3) Mét ®¬n vÞ cña mét d©y chuyÒn cung cÊp ®−îc minh häa trong h×nh 1. Page 1
- TIÊU CHUẨN VIỆT NAM TCVN ISO 9004-4 : 1996 3.3. C¶i tiÕn chÊt l−îng: C¸c ho¹t ®éng tiÕn hμnh trong toμn bé mét tæ chøc ®Ó n©ng cao hiÖu lùc vμ hiÖu qu¶ cña c¸c ho¹t ®éng vμ qu¸ tr×nh ®Ó cung cÊp lîi nhuËn thªm cho c¶ tæ chøc vμ kh¸ch hμng cña nã. 3.4. Tæn thÊt do chÊt l−îng: Sù tæn thÊt g©y ra do kh«ng thùc hiÖn ®−îc tiÒm n¨ng cña c¸c nguån lùc trong c¸c qu¸ tr×nh vμ ho¹t ®éng. Chó thÝch: Mét sè vÝ dô vÒ c¸c tæn thÊt do chÊt l−îng lμ lμm mÊt ®i sù tho¶ m·n cña kh¸ch hμng, mÊt c¬ héi ®Ó thªm gi¸ trÞ cho kh¸ch hμng, cho tæ chøc hoÆc x· héi, còng nh− sù l·ng phÝ c¸c nguån lùc. C¸c tæn thÊt do chÊt l−îng lμ mét phÇn cña c¸c chi phÝ vÒ chÊt l−îng (xem 4.3). 3.5. Hμnh ®éng ng¨n ngõa: Hμnh ®éng ®−îc tiÕn hμnh ®Ó lo¹i trõ nguyªn nh©n g©y ra sù kh«ng phï hîp vμ sai lçi, hoÆc t×nh tr¹ng kh«ng mong muèn tiÒm Èn kh¸c nh»m ng¨n chÆn x¶y ra. 3.6. Hμnh ®éng kh¾c phôc: Hμnh ®éng ®−îc tiÕn hμnh ®Ó lo¹i trõ c¸c nguyªn nh©n g©y ra sù kh«ng phï hîp, sai lçi hoÆc t×nh tr¹ng kh«ng mong muèn kh¸c ®ang tån t¹i nh»m ng¨n chÆn sù t¸i diÔn. Chó thÝch: Hμnh ®éng ®Ó kh¾c phôc ®Çu ra cña qu¸ tr×nh bao gåm c¸c hμnh ®éng nh− söa ch÷a, lμm l¹i hoÆc ®iÒu chØnh ®−îc tiÕn hμnh ®Ó chØnh l¹i ®Çu ra kh«ng phï hîp, sai lçi hoÆc kh«ng mong muèn cña qu¸ tr×nh. 4. C¸c kh¸i niÖm c¬ b¶n 4.1. C¸c nguyªn t¾c cña c¶i tiÕn chÊt l−îng. ChÊt l−îng cña s¶n phÈm, dÞch vô vμ c¸c ®Çu ra kh¸c cña tæ chøc ®−îc x¸c ®Þnh bëi sù tho¶ m·n cña kh¸ch hμng lμ ng−êi sö dông chóng vμ c¸c kÕt qu¶ tõ hiÖu qu¶ vμ hiÖu lùc cña qu¸ tr×nh ®· t¹o ra vμ hç trî chóng. C¶i tiÕn chÊt l−îng ®¹t ®−îc b»ng viÖc c¶i tiÕn c¸c qu¸ tr×nh. Mäi ho¹t ®éng hoÆc c¸c phÇn c«ng viÖc trong mét tæ chøc bao gåm mét hoÆc nhiÒu qu¸ tr×nh. C¶i tiÕn chÊt l−îng lμ mét ho¹t ®éng liªn tôc nh»m n©ng cao h¬n hiÖu lùc vμ hiÖu qu¶ cña qu¸ tr×nh. C¸c cè g¾ng c¶i tiÕn chÊt l−îng cÇn nh»m vμo viÖc t×m kiÕm kiªn tr× c¸c c¬ héi ®Ó c¶i tiÕn h¬n lμ ®îi mét vÊn ®Ò nμo ®ã ®Ó lé ra c¸c c¬ héi. ViÖc kh¾c phôc ®Çu ra cña qu¸ tr×nh lμm gi¶m hoÆc lo¹i trõ mét vÊn ®Ò ®· x¶y ra. C¸c hμnh ®éng ng¨n ngõa vμ kh¾c phôc sÏ lo¹i trõ hoÆc lμm gi¶m c¸c nguyªn nh©n g©y ra vÊn ®Ò vμ do ®ã lo¹i trõ hoÆc lμm gi¶m bÊt cø sù cè nμo trong t−¬ng lai. V× vËy, c¸c hμnh ®éng ng¨n ngõa vμ kh¾c phôc sÏ c¶i tiÕn c¸c qu¸ tr×nh cña mét tæ chøc vμ rÊt quan träng trong viÖc c¶i tiÕn chÊt l−îng. 4.2. M«i tr−êng ®èi víi viÖc c¶i tiÕn chÊt l−îng 4.2.1. Tr¸ch nhiÖm qu¶n lÝ vμ sù l·nh ®¹o Tr¸ch nhiÖm vμ sù l·nh ®¹o ®Ó t¹o ra m«i tr−êng cho viÖc c¶i tiÕn chÊt l−îng liªn tôc thuéc cÊp l·nh ®¹o cao nhÊt. C¸c nhμ qu¶n lÝ truyÒn ®¹t sù l·nh ®¹o vμ cam kÕt cÇn thiÕt ®Ó t¹o ra m«i tr−êng cho viÖc c¶i tiÕn chÊt l−îng b»ng c¸c hμnh ®éng vμ tÝnh kiªn tr× cña riªng m×nh vμ sù triÓn khai c¸c nguån lùc. C¸c nhμ qu¶n lÝ l·nh Page 2
- TIÊU CHUẨN VIỆT NAM TCVN ISO 9004-4 : 1996 ®¹o viÖc c¶i tiÕn chÊt l−îng b»ng viÖc truyÒn ®¹t môc ®Ých vμ c¸c môc tiªu, b»ng viÖc c¶i tiÕn liªn tôc c¸c qu¸ tr×nh c«ng t¸c cña m×nh, b»ng viÖc khuyÕn khÝch mét m«i tr−êng giao tiÕp cëi më, lμm viÖc ®ång ®éi, t«n träng c¸ nh©n, vμ b»ng viÖc cho phÐp vμ cho quyÒn mäi ng−êi trong tæ chøc c¶i tiÕn c¸c qu¸ tr×nh c«ng t¸c cña m×nh. 4.2.2. Gi¸ trÞ, th¸i ®é vμ hμnh vi M«i tr−êng ®Ó c¶i tiÕn chÊt l−îng th−êng ®ßi hái mét tËp hîp míi c¸c gi¸ trÞ chung, c¸c th¸i ®é vμ hμnh vi nh»m tho¶ m·n c¸c nhu cÇu cña kh¸ch hμng vμ nh÷ng môc tiªu th«i thóc h¬n. C¸c gi¸ trÞ, th¸i ®é vμ hμnh vi cÇn thiÕt cho c¶i tiÕn chÊt l−îng liªn tôc gåm: - Nh»m sù chó ý vμo viÖc tho¶ m·n nhu cÇu cña kh¸ch hμng c¶ bªn trong vμ bªn ngoμi; - Huy ®éng toμn bé d©y chuyÒn xung cÊp tõ ng−êi cung cÊp cho ®Õn kh¸ch hμng trong viÖc c¶i tiÕn chÊt l−îng; - Tr×nh bμy râ sù cam kÕt cña l·nh ®¹o, chØ ®¹o vμ huy ®éng; - NhÊn m¹nh viÖc c¶i tiÕn chÊt l−îng lμ mét phÇn trong c«ng viÖc cña mçi ng−êi th«ng qua c¸c ho¹t ®éng tËp thÓ hoÆc ho¹t ®éng c¸ nh©n; - Xö lÝ, gi¶i quyÕt c¸c vÊn ®Ò b»ng viÖc c¶i tiÕn c¸c qu¸ tr×nh; - C¶i tiÕn liªn tôc tÊt c¶ c¸c qu¸ tr×nh; - ThiÕt lËp sù giao tiÕp cëi më ®Ó cã ®−îc c¸c sè liÖu vμ th«ng tin; - §Èy m¹nh lμm viÖc ®ång ®éi vμ l−u t©m t«n träng ®Õn c¸ nh©n; - §−a ra quyÕt ®Þnh dùa trªn viÖc ph©n tÝch c¸c d÷ liÖu. 4.2.3. C¸c môc tiªu c¶i tiÕn chÊt l−îng C¸c môc tiªu c¶i tiÕn chÊt l−îng cÇn ®−îc x¸c lËp trong toμn bé tæ chøc. Chóng cÇn hoμ nhËp víi toμn bé môc tiªu kinh doanh vμ cã träng t©m ®Ó lμm t¨ng sù tho¶ m·n cña kh¸ch hμng vμ hiÖu lùc, hiÖu qu¶ cña qu¸ tr×nh. C¸c môc tiªu c¶i tiÕn chÊt l−îng cÇn ®−îc x¸c ®Þnh ®Ó cã thÓ ®o l−êng ®−îc sù tiÕn bé. Chóng cÇn ®Ó hiÓu, ®ßi hái sù cè g¾ng vμ thÝch hîp. C¸c chiÕn l−îc ®Ó ®¹t ®−îc c¸c môc tiªu nμy cÇn ®−îc th«ng suèt vμ nhÊt trÝ cña tÊt c¶ nh÷ng ng−êi ph¶i lμm viÖc víi nhau ®Ó ®¹t ®−îc chóng. C¸c môc tiªu c¶i tiÕn chÊt l−îng cÇn ®−îc so¸t xÐt th−êng xuyªn vμ ph¶n ¸nh c¸c mong ®îi lu«n thay ®æi cña kh¸ch hμng. 4.2.4. Sù giao tiÕp vμ lμm viÖc ®ång ®éi Sù giao tiÕp cëi më vμ lμm viÖc ®ång ®éi lo¹i bá ®−îc nh÷ng rμo c¶n vÒ tæ chøc vμ con ng−êi, g©y trë ng¹i cho viÖc c¶i tiÕn liªn tôc vμ hiÖu qu¶ cña qu¸ tr×nh. Sù giao tiÕp cëi më vμ lμm viÖc ®ång ®éi cÇn ®−îc më réng trong toμn bé d©y chuyÒn cung cÊp gåm c¶ ng−êi cung øng vμ kh¸ch hμng. Sù giao tiÕp vμ lμm viÖc ®ång ®éi ®ßi hái sù tin cËy. Sù tin cËy lμ thiÕt yÕu nÕu ph¶i huy ®éng mäi ng−êi vμo viÖc x¸c ®Þnh vμ theo dâi c¸c c¬ héi c¶i tiÕn. 4.2.5. Sù thõa nhËn. Qu¸ tr×nh thõa nhËn khuyÕn khÝch c¸c hμnh ®éng thÝch hîp víi gi¸ trÞ, th¸i ®é vμ hμnh vi cÇn thiÕt cho viÖc c¶i tiÕn chÊt l−îng (xem 4.2.2). C¸c qu¸ tr×nh thõa nhËn thμnh c«ng nhÊn m¹nh sù ph¸t triÓn vμ lín m¹nh cña c¸c c¸ nh©n vμ xem xÐt c¸c yÕu tè ¶nh h−ëng tíi viÖc thùc hiÖn c«ng viÖc cña c¸ nh©n (vÝ dô: c¬ héi, tæ chøc, m«i tr−êng). H¬n n÷a c¸c qu¸ tr×nh thõa nhËn thμnh c«ng cßn nhÊn m¹nh viÖc thùc hiÖn cña nhãm vμ sù thõa nhËn theo nhãm vμ khuyÕn khÝch c¸c th«ng tin ph¶n håi th−êng xuyªn vμ kh«ng chÝnh thøc. Page 3
- TIÊU CHUẨN VIỆT NAM TCVN ISO 9004-4 : 1996 Chó thÝch: HÖ thèng th−ëng cÇn thÝch hîp víi qu¸ tr×nh thõa nhËn. §Æc biÖt, c¸c hÖ thèng th−ëng cÇn chèng l¹i viÖc ph¸t triÓn sù c¹nh tranh tiªu cùc trong néi bé. 4.2.6. Gi¸o dôc vμ ®μo t¹o ViÖc gi¸o dôc vμ ®μo t¹o liªn tôc vμ thiÕt yÕu chi mäi ng−êi. C¸c ch−¬ng tr×nh gi¸o dôc vμ ®μo t¹o lμ quan träng ®Ó t¹o ra vμ duy tr× m«i tr−êng c¶i tiÕn chÊt l−îng. TÊt c¶ c¸c thμnh viªn cña tæ chøc gåm c¶ nh÷ng ng−êi l·nh ®¹o cao nhÊt cÇn ®−îc gi¸o dôc vμ ®μo t¹o vÒ c¸c nguyªn t¾c vμ quy t¾c vÒ chÊt l−îng vμ vÒ viÖc ¸p dông c¸c ph−¬ng ph¸p thÝch hîp ®Ó c¶i tiÕn chÊt l−îng. VÊn ®Ò nμy gåm viÖc sö dông c¸c c«ng cô vμ kÜ thuËt c¶i tiÕn chÊt l−îng (xem phô lôc A). TÊt c¶ c¸c ch−¬ng tr×nh gi¸o dôc vμ ®μo t¹o cÇn ®−îc so¸t xÐt cho hoμ hîp víi c¸c nguyªn t¾c vμ quy t¾c vÒ chÊt l−îng. TÝnh hiÖu qu¶ cña gi¸o dôc vμ ®μo t¹o ph¶i ®−îc ®¸nh gi¸ th−êng xuyªn. ViÖc ®μo t¹o t¸ch rêi khái viÖc ¸p dông sÏ Ýt hiÖu qu¶ h¬n (xem 7.3). 4.3. Tæn thÊt do chÊt l−îng C¸c c¬ héi lμm gi¶m tæn thÊt do chÊt l−îng sÏ chØ ®¹o c¸c cè g¾ng c¶i tiÕn chÊt l−îng. C¸c tæn hao do chÊt l−îng cÇn ®−îc liªn kÕt víi c¸c qu¸ tr×nh t¹o nªn chóng. §iÒu quan träng lμ ph¶i −íc l−îng ®−îc, vμ khã h¬n lμ ®o l−êng ®−îc c¸c tæn thÊt do chÊt l−îng nh− sù tÝn nhiÖm cña kh¸ch hμng vμ kh«ng sö dông ®−îc tiÒm n¨ng cña con ng−êi. C¸c tæ chøc cÇn lμm gi¶m tæn thÊt do chÊt l−îng b»ng viÖc sö dông mäi c¬ héi ®Ó c¶i tiÕn chÊt l−îng. 5. Qu¶n lÝ viÖc c¶i tiÕn chÊt l−îng MÆc dÇu viÖc ¸p dông bÊt cø kÜ thuËt nμo nªu trong phô lôc A ®Òu ®em l¹i sù c¶i tiÕn cã lîi nh−ng tiÒm n¨ng ®Çy ®ñ cña nã chØ ®−îc nhËn thÊy nÕu nã ®−îc ¸p dông vμ phèi hîp trong mét c¬ cÊu cã tæ chøc. §iÒu nμy ®ßi hái viÖc tæ chøc, lËp kÕ ho¹ch vμ ®o l−êng ®èi víi viÖc c¶i tiÕn chÊt l−îng vμ so¸t xÐt tÊt c¶ c¸c hμnh ®éng c¶i tiÕn chÊt l−îng. 5.1. Tæ chøc c¶i tiÕn chÊt l−îng C¸ch tæ chøc c¶i tiÕn chÊt l−îng cã hiÖu qu¶ lμ x¸c ®Þnh c¸c c¬ héi ®Ó c¶i tiÕn chÊt l−îng c¶ theo chiÒu däc trong hÖ thèng cÊp bËc vÒ tæ chøc vμ chiÒu ngang trong c¸c qu¸ tr×nh c¾t ngang qua ranh giíi tæ chøc. Trong viÖc tæ chøc ®Ó c¶i tiÕn chÊt l−îng cÇn nh»m vμo c¸c vÊn ®Ò sau: - C¸ch thøc ®−a ra chÝnh s¸ch, chiÕn l−îc, c¸c môc tiªu qu¶n lÝ chÊt l−îng chñ yÕu, h−íng dÉn chung, sù ñng hé vμ phèi hîp réng r·i c¸c ho¹t ®éng c¶i tiÕn chÊt l−îng cña tæ chøc ®ã; - C¸ch thøc x¸c ®Þnh c¸c nhu cÇu vμ môc tiªu c¶i tiÕn chÊt l−îng liªn quan ®Õn nhiÒu bé phËn vμ ph©n c«ng c¸c nguån lùc ®Ó thùc hiÖn chóng ®Õn cïng; - C¸ch thùc hiÖn c¸c môc tiªu c¶i tiÕn chÊt l−îng b»ng c¸c ho¹t ®éng ®ång ®éi trong khu vùc thuéc thÈm quyÒn vμ tr¸ch nhiÖm trùc tiÕp; - C¸ch thøc khuyÕn khÝch mäi thμnh viªn cña tæ chøc thùc hiÖn c¸c ho¹t ®éng c¶i tiÕn chÊt l−îng cã liªn quan tíi c«ng viÖc cña hä vμ ®Ó phèi hîp c¸c ho¹t ®éng nμy; - C¸ch thøc xem xÐt vμ ®¸nh gi¸ sù tiÕn bé cña c¸c ho¹t ®éng c¶i tiÕn chÊt l−îng. Trong mét hÖ thèng cÊp bËc tæ chøc, tr¸ch nhiÖm c¶i tiÕn chÊt l−îng bao gåm: - C¸c qu¸ tr×nh qu¶n lÝ nh− x¸c ®Þnh nhiÖm vô cña tæ chøc, lËp kÕ ho¹ch chiÕn l−îc, lμm s¸ng tá vai trß vμ tr¸ch nhiÖm, thu thËp vμ ph©n bæ nguån lùc, gi¸o dôc vμ ®μo t¹o, vμ thõa nhËn; Page 4
- TIÊU CHUẨN VIỆT NAM TCVN ISO 9004-4 : 1996 - X¸c ®Þnh vμ lËp kÕ ho¹ch c¶i tiÕn kh«ng ngõng c¸c qu¸ tr×nh lμm viÖc cña tæ chøc; - X¸c ®Þnh vμ lËp kÕ ho¹ch c¶i tiÕn kh«ng ngõng c¸c qu¸ tr×nh hç trî vÒ qu¶n trÞ hμnh chÝnh cña tæ chøc; - §o l−êng vμ theo dâi viÖc gi¶m c¸c tæn thÊt do chÊt l−îng; - TriÓn khai vμ duy tr× mét m«i tr−êng cho phÐp, t¹o ®iÒu kiÖn vμ giao nhiÖm vô cho mäi thμnh viªn cña tæ chøc ®Ó kh«ng ngõng c¶i tiÕn chÊt l−îng. Trong c¸c qu¸ tr×nh xuyªn ngang qua ranh giíi tæ chøc, tr¸ch nhiÖm c¶i tiÕn chÊt l−îng bao gåm: - X¸c ®Þnh vμ tho¶ thuËn vÒ môc ®Ých cña mçi qu¸ tr×nh vμ mèi quan hÖ cña nã víi c¸c môc tiªu cña tæ chøc; - ThiÕt lËp vμ duy tr× th«ng tin gi÷a c¸c bé phËn; - X¸c ®Þnh c¶ kh¸ch hμng bªn trong vμ bªn ngoμi cña qu¸ tr×nh ®ã vμ x¸c ®Þnh c¸c nhu cÇu vμ mong ®îi cña hä; - ChuyÓn c¸c nhu cÇu vμ mong ®îi cña kh¸ch hμng thμnh c¸c yªu cÇu cô thÓ cña kh¸ch hμng; - X¸c ®Þnh ng−êi cung øng cho qu¸ tr×nh ®ã vμ th«ng b¸o cho hä vÒ c¸c nhu cÇu vμ mong ®îi cña kh¸ch hμng cña hä; - T×m kiÕm c¸c c¬ héi c¶i tiÕn qu¸ tr×nh, ph©n phèi c¸c nguån lùc ®Ó c¶i tiÕn vμ gi¸m s¸t viÖc thùc hiÖn c¸c c¶i tiÕn ®ã. 5.2. LËp kÕ ho¹ch c¶i tiÕn chÊt l−îng C¸c môc tiªu vμ kÕ ho¹ch c¶i tiÕn chÊt l−îng ph¶i lμ mét phÇn cña kÕ ho¹ch kinh doanh cña mét tæ chøc. Ban l·nh ®¹o ph¶i ®Æt ra c¸c môc tiªu c¶i tiÕn chÊt l−îng theo nghÜa réng nhÊt gåm c¶ gi¶m bít c¸c tæn thÊt do chÊt l−îng. C¸c kÕ ho¹ch cÇn ®−îc triÓn khai trong chu tr×nh kÕ ho¹ch kinh doanh ®Ó cung cÊp h−íng dÉn vμ chØ thÞ cã tÝnh chiÕn l−îc nh»m ®¸p øng c¸c môc tiªu c¶i tiÕn chÊt l−îng ®ã vμ thùc hiÖn chÝnh s¸ch chÊt l−îng. C¸c kÕ ho¹ch nμy cÇn l−u ý ®Õn c¸c tæn thÊt do chÊt l−îng quan träng nhÊt vμ cÇn ®−îc triÓn khai trong toμn bé c¸c bé phËn chøc n¨ng vμ c¸c cÊp tæ chøc ®ã. ViÖc triÓn khai c¸c kÕ ho¹ch c¶i tiÕn chÊt l−îng cÇn l«i cuèn ®−îc mäi ng−êi trong tæ chøc cïng víi ng−êi cung cÊp vμ c¸c kh¸ch hμnh cña tæ chøc ®ã. ViÖc l«i cuèn mäi ng−êi lμm t¨ng ®¸ng kÓ c¸c c¬ héi ®Ó c¶i tiÕn. C¸c kÕ ho¹ch c¶i tiÕn chÊt l−îng th−êng ®−îc thùc hiÖn th«ng qua mét tËp hîp c¸c dù ¸n hay ho¹t ®éng c¶i tiÕn chÊt l−îng cô thÓ. Ban l·nh ®¹o cÇn quan t©m gi¸m s¸t vμ kiÓm tra c¸c ho¹t ®éng thùc hiÖn nh− vËy ®Ó ®¶m b¶o sù hoμ hîp thèng nhÊt cña chóng víi c¸c môc tiªu vμ kÕ ho¹ch kinh doanh cña tæ chøc. C¸c kÕ ho¹ch c¶i tiÕn chÊt l−îng cÇn tËp trung vμo c¸c c¬ héi míi ®−îc x¸c ®Þnh vμ ë nh÷ng lÜnh vùc ch−a cã sù tiÕn bé ®Çy ®ñ. Qu¸ tr×nh lËp kÕ ho¹ch cã ®Çu vμo tõ tÊt c¶ c¸c cÊp cña tæ chøc ®ã, tõ sù xem xÐt c¸c kÕt qu¶ ®¹t ®−îc vμ tõ kh¸ch hμng vμ ng−êi cung øng. 5.3. §o l−êng viÖc c¶i tiÕn chÊt l−îng Mét tæ chøc cÇn ph¸t triÓn mét hÖ thèng ®o l−êng phï hîp víi b¶n chÊt cña c¸c ho¹t ®éng cña nã. Mét hÖ thèng c¸c phÐp ®o kh¸ch quan cÇn ®−îc thiÕt lËp ®Ó x¸c ®Þnh vμ dù to¸n c¸c c¬ héi c¶i tiÕn vμ ®o c¸c kÕt qu¶ ho¹t ®éng c¶i tiÕn chÊt l−îng. Mét hÖ thèng ®−îc x©y dùng tèt bao gåm c¸c phÐp ®o t¹i tõng ®¬n vÞ, bé phËn, c¸c cÊp liªn quan ®Õn nhiÒu bé phËn vμ cÊp bao qu¸t chung. C¸c phÐp ®o nμy cÇn liªn hÖ víi c¸c tæn thÊt vÒ chÊt l−îng liªn quan ®Õn sù tho¶ m·n cña kh¸ch hμng, hiÖu qu¶ cña qu¸ tr×nh vμ c¸c tæn thÊt cã tÝnh x· héi. Page 5
- TIÊU CHUẨN VIỆT NAM TCVN ISO 9004-4 : 1996 a) ViÖc ®o l−êng c¸c tæn thÊt do chÊt l−îng liªn quan ®Õn sù tho¶ m·n cña kh¸ch hμng cã thÓ ®−îc dùa trªn th«ng tin tõ c¸c cuéc kh¶o s¸t c¸c kh¸ch hμng hiÖn nay vμ t−¬ng lai, c¸c cuéc ®iÒu tra vÒ c¸c s¶n phÈm vμ dÞch vô c¹nh tranh, c¸c hå s¬ vÒ dÞch vô hoÆc s¶n phÈm ®ang thùc hiÖn, c¸c thay ®æi vÒ lîi tøc, c¸c cuéc kiÓm tra th−êng lÖ cña c¸c nh©n viªn dÞch vô, th«ng tin tõ c¸c nh©n viªn b¸n hμng vμ dÞch vô, vμ c¸c khiÕu n¹i cña kh¸ch hμng; b) ViÖc ®o l−êng c¸c tæn thÊt do chÊt l−îng liªn quan ®Õn hiÖu qu¶ cña qu¸ tr×nh cã thÓ dùa trªn viÖc sö dông nh©n c«ng, vèn ®Çu t− vμ nguyªn vËt liÖu, dùa trªn s¶n xuÊt, ph©n lo¹i, kh¾c phôc hoÆc lo¹i bá ®Çu ra cña qu¸ tr×nh kh«ng tho¶ m·n, ®iÒu chØnh l¹i qu¸ tr×nh, sè lÇn chê ®îi, sè lÇn quay vßng, thùc hiÖn viÖc giao hμng, c¸c thiÕt kÕ thõa kh«ng cÇn thiÕt, møc ®é tån kho, vμ c¸c phÐp ®o thèng kª vÒ kh¶ n¨ng cña qu¸ tr×nh vμ ®é æn ®Þnh cña qu¸ tr×nh; c) ViÖc ®o l−êng sù tæn thÊt do chÊt l−îng cã tÝnh chÊt x· héi cã thÓ dùa vμo sù kh«ng huy ®éng ®−îc tiÒm n¨ng cña con ng−êi (vÝ dô nh− ®· chØ ra b»ng c¸c kh¶o s¸t vÒ sù tho¶ m·n cña nh©n viªn), thiÖt h¹i g©y ra do « nhiÔm vμ xö lÝ chÊt th¶i, vμ sù lμm suy kiÖt c¸c nguån lùc khan hiÕm. HiÖn t−îng biÕn ®éng lμ phæ biÕn ®èi víi tÊt c¶ c¸c phÐp ®o. C¸c xu thÕ ®−îc biÓu thÞ b»ng c¸c phÐp ®o cÇn ®−îc gi¶i thÝch vÒ thèng kª. ViÖc ®o vμ t×m nguyªn nh©n c¸c xu thÕ "®−êng c¬ b¶n" cña chÊt l−îng trong qu¸ khø lμ quan träng, bæ sung cho viÖc thiÕt lËp vμ ®¸p øng c¸c môc tiªu ®· cho b»ng sè. ViÖc ®o l−êng lμm t¨ng kh¶ n¨ng ph¸t hiÖn ra c¸c vÊn ®Ò dùa trªn thùc tÕ. C¸c phÐp ®o cÇn ®−îc b¸o c¸o vμ xem xÐt l¹i nh− lμ mét bé phËn tæng hîp thμnh cña quy t¾c tÝnh to¸n vμ kiÓm so¸t cña ban l·nh ®¹o cña tæ chøc ®ã. Con ng−êi vμ tæ chøc tham gia vμo qu¸ tr×nh c¶i tiÕn ph¶i ®−îc th«ng b¸o vÒ sù tiÕn bé cã ý nghÜa vμ cã thÓ ®o ®−îc theo quan ®iÓm cña hä. 5.4. Xem xÐt c¸c ho¹t ®éng c¶i tiÕn chÊt l−îng. ViÖc xem xÐt th−êng xuyªn c¸c ho¹t ®éng c¶i tiÕn chÊt l−îng cÇn ®−îc tiÕn hμnh ë tÊt c¶ c¸c cÊp qu¶n lÝ ®Ó ®¶m b¶o r»ng: - Tæ chøc c¶i tiÕn chÊt l−îng ho¹t ®éng cã hiÖu qu¶; - KÕ ho¹ch c¶i tiÕn chÊt l−îng lμ ®Çy ®ñ vμ ®ang ®−îc thùc hiÖn; - C¸c phÐp ®o c¶i tiÕn chÊt l−îng lμ thÝch hîp vμ ®Çy ®ñ vμ chØ ra sù tiÕn bé ®¹t yªu cÇu; - C¸c kÕt qu¶ cña viÖc xem xÐt ®−îc bæ sung vμo chu tr×nh lËp kÕ ho¹ch tiÕp theo. CÇn cã c¸c hμnh ®éng thÝch hîp khi ph¸t hiÖn ra bÊt cø sù kh«ng nhÊt qu¸n nμo. 6. Ph−¬ng ph¸p luËn vÒ c¶i tiÕn chÊt l−îng Lîi Ých c¶i tiÕn chÊt l−îng sÏ ®−îc tÝch luü mét c¸ch v÷ng ch¾c khi mét tæ chøc theo ®uæi c¸c dù ¸n vμ ho¹t ®éng c¶i tiÕn chÊt l−îng theo mét d·y c¸c b−íc mét c¸ch kiªn tr×, cã kû luËt dùa trªn sù thu thËp vμ ph©n tÝch sè liÖu. 6.1. Huy ®éng toμn bé tæ chøc. Khi mét tæ chøc ®−îc huy ®éng vμ ®iÒu hμnh tèt cho viÖc c¶i tiÕn chÊt l−îng, mét sè dù ¸n hay ho¹t ®éng c¶i tiÕn chÊt l−îng cã møc ®é phøc t¹p kh¸c nhau sÏ ®−îc toμn thÓ c¸c thμnh viªn vμ c¸c cÊp cña tæ chøc ®ã tiÕn hμnh vμ thùc hiÖn mét c¸ch liªn tôc. C¸c dù ¸n vμ ho¹t ®éng c¶i tiÕn chÊt l−îng sÏ trë thμnh mét phÇn viÖc b×nh th−êng cña mçi ng−êi vμ sÏ kh¸c nhau tuú theo nh÷ng c«ng viÖc cÇn tíi c¸c ®éi cã liªn quan ®Õn nhiÒu bé phËn hay c¸c ®éi qu¶n lÝ, hoÆc c¸c c«ng viÖc ®−îc lùa chän vμ ¸p dông bëi c¸c c¸ nh©n hay c¸c ®éi riªng rÏ. Mét dù ¸n hoÆc mét ho¹t ®éng c¶i tiÕn chÊt l−îng th−êng b¾t ®Çu tõ sù nhËn biÕt ra Page 6
- TIÊU CHUẨN VIỆT NAM TCVN ISO 9004-4 : 1996 c¬ héi c¶i tiÕn. Sù nhËn biÕt nμy cã thÓ dùa trªn c¸c phÐp ®o c¸c tæn thÊt do chÊt l−îng vμ (hoÆc) dùa trªn viÖc so s¸nh tõng ®iÓm víi c¸c tæ chøc ®−îc thõa nhËn ®−îc coi lμ dÉn ®Çu trong mét lÜnh vùc cô thÓ. Khi ®· ®−îc x¸c ®Þnh, dù ¸n hoÆc ho¹t ®éng c¶i tiÕn chÊt l−îng ®ã tiÕn triÓn qua mét lo¹t c¸c b−íc vμ ®−îc hoμn thμnh b»ng viÖc thùc hiÖn c¸c hμnh ®éng ng¨n ngõa hoÆc kh¾c phôc tiÕn hμnh trong qu¸ tr×nh ®ã nh»m ®¹t tíi vμ duy tr× møc chÊt l−îng míi ®· c¶i tiÕn. Khi c¸c dù ¸n hoÆc c¸c ho¹t ®éng c¶i tiÕn chÊt l−îng ®· hoμn thμnh, c¸c dù ¸n hoÆc c¸c ho¹t ®éng c¶i tiÕn chÊt l−îng míi l¹i ®−îc lùa chän vμ ¸p dông. 6.2. §Ò xuÊt dù ¸n hoÆc ho¹t ®éng c¶i tiÕn chÊt l−îng Mäi thμnh viªn trong tæ chøc ®Òu ®−îc huy ®éng vμo viÖc ®Ò xuÊt dù ¸n hoÆc ho¹t ®éng c¶i tiÕn chÊt l−îng. Nhu cÇu, ph¹m vi vμ tÇm quan träng cña dù ¸n hoÆc ho¹t ®éng c¶i tiÕn chÊt l−îng cÇn ®−îc x¸c ®Þnh vμ tr×nh bμy râ rμng. ViÖc x¸c ®Þnh nμy cÇn bao gåm c¬ së vμ lÞch sö t−¬ng øng, sù tæn thÊt do chÊt l−îng cã liªn quan vμ t×nh tr¹ng hiÖn t¹i, nÕu cã thÓ cÇn tr×nh bμy b»ng con sè cô thÓ. CÇn ph©n c«ng mét c¸ nh©n hoÆc mét nhãm (kÓ c¶ l·nh ®¹o nhãm) chÞu tr¸ch nhiÖm tr−íc dù ¸n hoÆc ho¹t ®éng nμy. CÇn thiÕt x©y dùng mét lÞch tr×nh vμ x¸c ®Þnh c¸c nguån lùc ®Çy ®ñ. CÇn quy ®Þnh c¸c ®iÒu kho¶n ®Ó xem xÐt th−êng k× vÒ ph¹m vi, tiÕn ®é, ph©n bè nguån lùc vμ sù diÔn biÕn c«ng viÖc. 6.3. §iÒu tra c¸c nguyªn nh©n cã thÓ cã Môc ®Ých cña b−íc nμy lμ n©ng cao c¸c hiÓu biÕt vÒ b¶n chÊt cña qu¸ tr×nh cÇn ®−îc c¶i tiÕn b»ng viÖc thu thËp, x¸c nhËn vμ ph©n tÝch sè liÖu. ViÖc thu thËp sè liÖu cÇn ®−îc th−êng xuyªn tiÕn hμnh theo mét kÕ ho¹ch ®· ®−îc x©y dùng mét c¸ch cÈn thËn. §iÒu quan träng lμ ph¶i tiÕn hμnh ®iÒu tra c¸c nguyªn nh©n cã thÓ cã víi tÝnh hÕt søc kh¸ch quan, kh«ng cã mét sù ®Þnh kiÕn nμo vÒ nguyªn nh©n hoÆc c¸c hμnh ®éng ng¨n ngõa hay kh¾c phôc. C¸c quyÕt ®Þnh ph¶i dùa trªn thùc tÕ. 6.4. ThiÕt lËp mèi quan hÖ nh©n qu¶. C¸c sè liÖu ®−îc ph©n tÝch ®Ó thÊy ®−îc b¶n chÊt cña qu¸ tr×nh ®−îc c¶i tiÕn vμ ®Ó x©y dùng c¸c mèi quan hÖ nh©n qu¶. §iÒu cÇn thiÕt lμ ph©n biÖt gi÷a sù trïng khíp ngÉu nhiªn vμ mèi quan hÖ nh©n qu¶. C¸c mèi quan hÖ cã møc thÝch hîp cao víi sè liÖu ph¶i ®−îc thö nghiÖm vμ kh¼ng ®Þnh dùa trªn nh÷ng sè liÖu míi ®−îc thu thËp theo mét ph−¬ng ¸n ®−îc x©y dùng cÈn thËn. 6.5. TiÕn hμnh ho¹t ®éng ng¨n ngõa hoÆc kh¾c phôc. Sau khi mèi quan hÖ nh©n qu¶ ®· ®−îc thiÕt lËp, ph¶i triÓn khai vμ ®¸nh gi¸ c¸c ph−¬ng ¸n ®−îc ®Ò xuÊt vÒ ho¹t ®éng ng¨n ngõa hoÆc kh¾c phôc nh»m vμo c¸c nguyªn nh©n. ¦u ®iÓm vμ nh−îc ®iÓm cña tõng ®Ò xuÊt cÇn ®−îc thμnh viªn cña tæ chøc xem xÐt, ®ã lμ nh÷ng ng−êi sÏ tham gia vμo viÖc thùc hiÖn c¸c ho¹t ®éng nμy. Sù thùc hiÖn thμnh c«ng phô thuéc vμo sù hîp t¸c cña tÊt c¶ nh÷ng ng−êi cã liªn quan. Chó thÝch: c¶i tiÕn chÊt l−îng nhËn ®−îc do tiÕn hμnh c¸c ho¹t ®éng ng¨n ngõa hoÆc kh¾c phôc trong qu¸ tr×nh s¶n xuÊt ®Ó t¹o ra ®Çu ra tho¶ m·n h¬n hoÆc lμm gi¶m tÇn sè xuÊt hiÖn ®Çu ra kh«ng ®¸p øng yªu cÇu. ViÖc chØ dùa vμo viÖc kh¾c phôc ®Çu ra nh− söa ch÷a, lμm l¹i hoÆc ph©n lo¹i sÏ chÊm døt ®−îc c¸c tæn thÊt do chÊt l−îng. 6.6. X¸c nhËn viÖc c¶i tiÕn. Sau khi ¸p dông c¸c ho¹t ®éng ng¨n ngõa hoÆc kh¾c phôc, cÇn thu thËp vμ ph©n tÝch c¸c sè liÖu thÝch hîp ®Ó x¸c nhËn r»ng viÖc c¶i tiÕn ®· ®−îc thùc hiÖn. CÇn thu thËp c¸c sè liÖu ®Ó x¸c nhËn trªn cïng mét c¬ së nh− c¸c sè liÖu ®· ®−îc thu thËp ®Ó ®iÒu tra vμ thiÕt lËp mèi quan hÖ nh©n qu¶. Còng cÇn ®iÒu tra vÒ t¸c dông phô, mong muèn hoÆc kh«ng mong muèn, cã thÓ x¶y ra. Page 7
- TIÊU CHUẨN VIỆT NAM TCVN ISO 9004-4 : 1996 NÕu sau khi ®· tiÕn hμnh c¸c ho¹t ®éng ng¨n ngõa hoÆc kh¾c phôc mμ kÕt qu¶ kh«ng mong ®îi vÉn tiÕp tôc x¶y ra víi tÇn sè xÊp xØ nh− ®· x¶y ra tr−íc ®©y th× cÇn ph¶i x¸c ®Þnh l¹i dù ¸n hoÆc ho¹t ®éng c¶i tiÕn chÊt l−îng b»ng c¸ch trë l¹i b−íc khëi ®Çu. 6.7. Gi÷ v÷ng c¸c thμnh qu¶. Sau khi viÖc c¶i tiÕn chÊt l−îng ®· ®−îc x¸c nhËn th× cÇn ph¶i gi÷ v÷ng nã. §iÒu nμy th−êng liªn quan ®Õn sù thay ®æi c¸c quy ®Þnh kÜ thuËt vμ/hoÆc thñ tôc vμ quy ph¹m trong vËn hμnh vμ qu¶n trÞ, ®Õn viÖc ®μo t¹o vμ gi¸o dôc cÇn thiÕt, vμ ®¶m b¶o r»ng c¸c thay ®æi nμy lμ mét phÇn hîp thμnh trong néi dung c«ng viÖc cña tõng ng−êi cã liªn quan. Sau ®ã cÇn kiÓm so¸t qu¸ tr×nh ®· ®−îc c¶i tiÕn ë møc chÊt l−îng míi. 6.8. TiÕp tôc c¶i tiÕn NÕu ®· ®¹t ®−îc sù c¶i tiÕn theo mong ®îi, ph¶i lùa chän vμ ¸p dông c¸c dù ¸n hoÆc ho¹t ®éng c¶i tiÕn chÊt l−îng míi. V× lu«n lu«n cã thÓ cã nh÷ng c¶i tiÕn thªm vÒ chÊt l−îng, nªn mét dù ¸n hoÆc ho¹t ®éng c¶i tiÕn chÊt l−îng cã thÓ ®−îc lÆp l¹i dùa trªn c¸c môc tiªu míi. Nªn s¾p xÕp −u tiªn vμ ®−a ra giíi h¹n vÒ thêi gian cho mçi dù ¸n hoÆc ho¹t ®éng c¶i tiÕn chÊt l−îng. Giíi h¹n thêi gian ph¶i kh«ng ®−îc ¶nh h−ëng ®Õn c¸c ho¹t ®éng c¶i tiÕn chÊt l−îng cã hiÖu qu¶. Chó thÝch: Chu tr×nh "lËp kÕ ho¹ch - thùc hiÖn - kiÓm tra - hμnh ®éng" ®−îc sö dông cho viÖc c¶i tiÕn chÊt l−îng liªn tôc. Ph−¬ng ph¸p luËn vÒ c¶i tiÕn chÊt l−îng trong tiªu chuÈn nμy nhÊn m¹nh phÇn kiÓm tra - hμnh ®éng cña chu tr×nh nμy. 7. C«ng cô vμ kÜ thuËt hç trî. C¸c quyÕt ®Þnh dùa trªn viÖc ph©n tÝch t×nh h×nh vμ sè liÖu ®ãng vai trß hμng ®Çu trong c¸c dù ¸n vμ ho¹t ®éng c¶i tiÕn chÊt l−îng. Thμnh c«ng cña c¸c dù ¸n vμ ho¹t ®éng c¶i tiÕn chÊt l−îng ®−îc n©ng cao nhê ¸p dông ®óng ®¾n c¸c c«ng cô vμ kÜ thuËt ®−îc x©y dùng cho c¸c môc ®Ých nμy. 7.1. C¸c c«ng cô cho c¸c d÷ liÖu b»ng sè NÕu cã thÓ, c¸c quyÕt ®Þnh vÒ c¶i tiÕn chÊt l−îng cÇn dùa trªn c¸c sè liÖu. C¸c quyÕt ®Þnh liªn quan ®Õn sù kh¸c biÖt, xu thÕ vμ sù thay ®æi d−íi d¹ng sè liÖu ph¶i dùa trªn sù gi¶i thÝch vÒ thèng kª ®óng ®¾n. 7.2. C«ng cô cho c¸c d÷ liÖu kh«ng b»ng sè Mét sè quyÕt ®Þnh c¶i tiÕn chÊt l−îng cã thÓ dùa trªn c¸c d÷ liÖu kh«ng ë d¹ng sè. C¸c d÷ liÖu nμy ®ãng vai trß quan träng trong marketing, nghiªn cøu vμ triÓn khai vμ trong c¸c quyÕt ®Þnh qu¶n lÝ. CÇn sö dông c¸c c«ng cô thÝch hîp ®Ó xö lÝ ®óng ®¾n lo¹i d÷ liÖu nμy ®Ó chuyÓn chóng thμnh th«ng tin cã Ých cho viÖc t¹o ra quyÕt ®Þnh. 7.3. §μo t¹o ®Ó ¸p dông c¸c c«ng cô vμ kÜ thuËt Mäi thμnh viªn cña tæ chøc cÇn ®−îc ®μo t¹o ®Ó ¸p dông c¸c c«ng cô vμ kÜ thuËt c¶i tiÕn chÊt l−îng nh»m c¶i tiÕn qu¸ tr×nh c«ng t¸c. §μo t¹o t¸ch rêi víi thùc hμnh th× Ýt cã hiÖu qu¶. Phô lôc A cña tiªu chuÈn nμy miªu t¶ mét sè trong nhiÒu c«ng cô vμ kÜ thuËt ®· ®−îc x©y dùng. B¶ng 1 liÖt kª c¸c c«ng cô vμ kÜ thuËt nμy vμ ¸p dông c¶i tiÕn chÊt l−îng. C¸c c«ng cô vμ kÜ thuËt kh¸c còng cã thÓ thÝch hîp cho c¸c øng dông ®Æc biÖt. B¶ng 1 - C¸c c«ng cô vμ kÜ thuËt c¶i tiÕn chÊt l−îng. C«ng cô vμ kÜ thuËt øng dông Page 8
- TIÊU CHUẨN VIỆT NAM TCVN ISO 9004-4 : 1996 A.1 MÉu thu thËp d÷ liÖu Thu thËp d÷ liÖu mét c¸ch hÖ thèng ®Ó cã bøc tranh râ rμng vÒ thùc tÕ. C«ng cô vμ kÜ thuËt cho c¸c d÷ liÖu kh«ng b»ng sè A.2 BiÓu ®å quan hÖ GhÐp thμnh nhãm mét sè l−îng lín ý kiÕn, quan ®iÓm hoÆc vÊn ®Ò cã liªn quan vÒ mét chñ ®Ò cô A.3 So s¸nh tiªu chuÈn møc So s¸nh mét qu¸ tr×nh thÓ c¸c qu¸ tr×nh ®· ®−îc víi thõa nhËn ®Ó x¸c ®Þnh c¬ héi c¶i tiÕn chÊt l−îng. A.4 TÊn c«ng n·o X¸c ®Þnh c¸c gi¶i ph¸p cã thÓ cho c¸c vÊn ®Ò vμ c¸c c¬ quan héi tiÒm tμng cho viÖc c¶i tiÕn chÊt l−îng. A.5 BiÓu ®å nh©n qu¶ Ph©n tÝch vμ th«ng b¸o c¸c mèi quan hÖ nh©n qu¶. T¹o ®iÒu kiÖn thuËn lîi cho viÖc gi¶i quyÕt vÊn ®Ò tõ triÖu chøng, nguyªn nh©n ®Õn gi¶i ph¸p. A.6 BiÓu ®å tiÕn tr×nh M« t¶ qu¸ tr×nh hiÖn cã. ThiÕt kÕ qu¸ tr×nh míi . A.7 BiÓu ®å c©y BiÓu thÞ mèi quan hÖ gi÷a chñ ®Ò vμ c¸c yÕu tè hîp thμnh. C«ng cô vμ kÜ thuËt cho c¸c d÷ liÖu b»ng sè A.8 BiÓu ®å kiÓm so¸t Ph©n tÝch: ®¸nh gi¸ sù æn ®Þnh cña qu¸ tr×nh. KiÓm so¸t: x¸c ®Þnh khi mét qu¸ tr×nh cÇn ®iÒu chØnh vμ khi nμo cÇn ®Ó nguyªn hiÖn tr¹ng. X¸c nhËn: x¸c nhËn sù c¶i tiÕn cña qu¸ tr×nh. A.9 BiÓu ®å cét Tr×nh bμy kiÓu biÕn thiªn cña d÷ liÖu. Th«ng tin d−íi d¹ng h×nh ¶nh vÒ kiÓu c¸ch cña qu¸ tr×nh. QuyÕt ®Þnh n¬i cÇn tËp trung nç lùc c¶i tiÕn. A.10 BiÓu ®å Pareto Tr×nh bμy theo thø tù quan träng sù ®ãng gãp cña tõng c¸ thÓ cho hiÖu qu¶ chung. XÕp h¹ng c¸c c¬ héi c¶i tiÕn. A.11 BiÓu ®å t¸n x¹ Ph¸t hiÖn vμ x¸c nhËn mèi quan hÖ gi÷a hai tËp sè liÖu cã liªn hÖ víi nhau. X¸c nhËn mèi quan hÖ dù tÝnh gi÷a hai bé sè liÖu cã quan hÖ víi nhau. Phô lôc A (Quy ®Þnh) Page 9
- TIÊU CHUẨN VIỆT NAM TCVN ISO 9004-4 : 1996 C¸c c«ng cô vμ kÜ thuËt hç trî Phô lôc nμy giíi thiÖu mét sè c«ng cô vμ kÜ thuËt phæ biÕn nhÊt ®Ó hç trî cho viÖc c¶i tiÕn chÊt l−îng. C¸c c«ng cô vμ kÜ thuËt sau ®−îc tr×nh bμy chi viÖc ph©n tÝch c¸c d÷ liÖu d¹ng sè (sè liÖu) vμ c¶ d÷ liÖu kh«ng ë d−íi d¹ng sè. Tr−íc tiªn tr×nh bμy c¸c mÉu thu thËp d÷ liÖu v× chóng ¸p dông cho c¶ hai lo¹i d÷ liÖu. Sau ®ã tr×nh bμy c¸c c«ng cô cho d÷ liÖu kh«ng b»ng sè, tiÕp theo lμ c¸c c«ng cô cho sè liÖu. Mçi c«ng cô hoÆc kÜ thuËt ®−îc tr×nh bμy theo h×nh thøc sau: a) ¸p dông: Sù sö dông c«ng cô hoÆc kÜ thuËt trong c¶i tiÕn chÊt l−îng; b) M« t¶: M« t¶ ng¾n gän c«ng cô hoÆc kÜ thuËt ®ã; c) Thñ tôc: Thñ tôc theo tõng b−íc ®Ó sö dông c«ng cô hoÆc kÜ thuËt ®ã; d) VÝ dô: Mét vÝ dô vÒ viÖc sö dông cho mét vμi c«ng cô hoÆc kÜ thuËt. A.1 MÉu thu thËp d÷ liÖu A.1.1. ¸p dông MÉu thu thËp d÷ liÖu ®−îc sö dông ®Ó thu thËp d÷ liÖu mét c¸ch cã hÖ thèng ®Ó ®¹t ®−îc bøc tranh râ rμng vÒ thùc tÕ. A.1.2. M« t¶ MÉu thu thËp d÷ liÖu lμ biÓu mÉu ®Ó thu thËp vμ ghi chÐp d÷ liÖu. Nã thóc ®Èy viÖc thu thËp d÷ liÖu mét c¸ch nhÊt qu¸n vμ t¹o ®iÒu kiÖn thuËn lîi cho viÖc ph©n tÝch. A.1.3. Thñ tôc a) X©y dùng môc tiªu cô thÓ vÒ viÖc thu thËp nh÷ng d÷ liÖu nμy (c¸c vÊn ®Ò ph¶i xö lÝ); b) X¸c ®Þnh c¸c d÷ liÖu cÇn cã ®Ó ®¹t ®−îc môc ®Ých (xö lÝ c¸c vÊn ®Ò); c) X¸c ®Þnh c¸ch ph©n tÝch d÷ liÖu vμ ng−êi ph©n tÝch (c«ng cô thèng kª); d) X©y dùng mét biÓu mÉu ®Ó ghi chÐp d÷ liÖu. Cung cÊp n¬i l−u tr÷ c¸c th«ng tin vÒ: - Ng−êi thu thËp d÷ liÖu; - §Þa ®iÓm, thêi gian vμ c¸ch thøc thu thËp d÷ liÖu; e) Thö nghiÖm tr−íc biÓu mÉu nμy b»ng viÖc thu thËp vμ l−u tr÷ mét sè d÷ liÖu; f) Xem xÐt l¹i vμ söa ®æi biÓu mÉu nÕu thÊy cÇn thiÕt. A.1.4. VÝ dô Sè l−îng sai lçi khi sao chôp cña mçi lo¹i sai lçi øng víi nguyªn nh©n cã thÓ ®−îc tËp hîp trªn biÓu mÉu ®−a ra trong b¶ng A.1. B¶ng A.1 - MÉu thu thËp sè liÖu Nguyªn nh©n sai lçi Lo¹i sai lçi MÊt B¶n chôp bÞ MÊt h×nh Trang kh«ng xÕp Tæng sè trang mê theo thø tù Page 10
- TIÊU CHUẨN VIỆT NAM TCVN ISO 9004-4 : 1996 KÑt m¸y §é Èm Bé phËn ®iÒu chØnh ®Ëm nh¹t T×nh tr¹ng b¶n gèc Nguyªn ng©n kh¸c Tæng sè Ng−êi thu thËp sè liÖu: Ngμy: §Þa ®iÓm: C¸ch thu thËp: A.2. BiÓu ®å quan hÖ A.2.1. ¸p dông BiÓu ®å quan hÖ ®−îc dïng ®Ó ghÐp nhãm mét sè l−îng lín c¸c ý kiÕn, quan ®iÓm hoÆc vÊn ®Ò cã liªn quan vÒ mét ®Ò tμi cô thÓ. M« t¶. Khi thu thËp sè l−îng lín c¸c ý kiÕn, quan ®iÓm vμ c¸c vÊn ®Ò cã liªn quan kh¸c vÒ mét ®Ò tμi cô thÓ, c«ng cô nμy ghÐp nh÷ng th«ng tin ®ã thμnh nhãm, dùa trªn c¸c mèi quan hÖ tù nhiªn ®ang tån t¹i gi÷a chóng. Qu¸ tr×nh nμy ®−îc thiÕt kÕ ®Ó khuyÕn khÝch sù s¸ng t¹o vμ tham gia ®Çy ®ñ. Qu¸ tr×nh nμy lμm viÖc tèt nhÊt trong nh÷ng nhãm ®−îc giíi h¹n vÒ thμnh phÇn (tèi ®a 8 thμnh viªn) trong ®ã c¸c thμnh viªn ®· quen lμm viÖc víi nhau. C«ng cô nμy th−êng ®−îc dïng ®Ó ghÐp c¸c ý kiÕn n¶y sinh do sù tÊn c«ng n·o. A.2.2. Thñ tôc a) Nªu chñ ®Ò ®−îc nghiªn cøu theo nghÜa réng (c¸c chi tiÕt cã thÓ lμm cho ng−êi ta ®Þnh kiÕn vÒ c¸c c©u tr¶ lêi). b) Ghi l¹i cμng nhiÒu cμng tèt c¸c ý kiÕn, quan ®iÓm c¸ nh©n, hoÆc c¸c vÊn ®Ò cã liªn quan trªn c¸c phiÕu (mçi ý kiÕn mét phiÕu); c) Trén lÉn c¸c phiÕu nμy vμ tr¶i ngÉu nhiªn chóng trªn mét bμn réng; d) Nhãm c¸c phiÕu cã liªn quan víi nhau: - Ph©n lo¹i c¸c phiÕu d−êng nh− cã liªn quan thμnh nhãm; - Giíi h¹n sè l−îng nhãm tíi 10, nh−ng kh«ng b¾t buéc ®−a ra c¸c phiÕu ®¬n lÎ vμo nhãm; - T×m hoÆc t¹o ra mét phiÕu tiªu biÓu, phiÕu nμy th©u tãm ý nghÜa cña mçi nhãm; - §Æt phiÕu tiªu biÓu nμy lªn trªn cïng; e) ChuyÓn c¸c th«ng tin tõ c¸c phiÕu lªn giÊy ®−îc ghÐp theo nhãm. A.2.3. VÝ dô: C¸c yªu cÇu ®èi víi m¸y tr¶ lêi ®iÖn tho¹i ®−îc tr×nh bμy trong h×nh A.1 vμ b¶ng A.2. Page 11
- TIÊU CHUẨN VIỆT NAM TCVN ISO 9004-4 : 1996 B¶ng A.2 – GhÐp thμnh nhãm nh− b−íc e) cña A.2.2 Tin cã ®é dμi kh¸c nhau Tin ®Õn Ghi giê, ngμy Kh«ng ®Õm “g¸c m¸y” ChØ râ sè l−îng c¸c tin M· b¶o mËt TÝnh bÝ mËt D©y c¾m tai nghe ChØ dÉn râ rμng ChØ dÉn PhiÕu tra cøu nhanh KiÓm so¸t ®−îc ®¸nh dÊu râ rμng KiÓm so¸t DÔ sö dông Cã thÓ thao t¸c tõ ®iÖn tho¹i ë xa DÔ xãa Xãa Xãa tin ®· chän A.3. So s¸nh theo chuÈn møc (Benchmarking) A.3.1. ¸p dông So s¸nh theo chuÈn møc ®−îc sö dông ®Ó so s¸nh qu¸ tr×nh víi nh÷ng qu¸ tr×nh dÉn Page 12
- TIÊU CHUẨN VIỆT NAM TCVN ISO 9004-4 : 1996 ®Çu ®· ®−îc c«ng nhËn ®Ó t×m c¬ héi c¶i tiÕn chÊt l−îng. A.3.2. M« t¶: So s¸nh theo chuÈn møc tiÕn hμnh so s¸nh c¸c qu¸ tr×nh vμ chÊt l−îng cña s¶n phÈm vμ dÞch vô víi c¸c qu¸ tr×nh dÉn ®Çu ®· ®−îc c«ng nhËn. Nã cho phÐp x¸c ®Þnh c¸c môc tiªu vμ thiÕt lËp thø tù −u tiªn cho viÖc chuÈn bÞ c¸c kÕ ho¹ch sÏ ®−a ®Õn lîi thÕ c¹nh tranh thÞ tr−êng. A.3.2. Thñ tôc a) X¸c ®Þnh c¸c môc ®Ó so chuÈn: - C¸c môc nμy sÏ lμ nh÷ng ®Æc tr−ng chÝnh cña qu¸ tr×nh vμ ®Çu ra cña nã; - C¸c chuÈn møc so s¸nh ®Çu ra cña qu¸ tr×nh cÇn quan hÖ trùc tiÕp víi nhu cÇu cña kh¸ch hμng; b) X¸c ®Þnh tæ chøc ®Ó so chuÈn: - C¸c tæ chøc tiªu biÓu cã thÓ lμ ®èi thñ trùc tiÕp vμ/hay kh«ng ph¶i lμ ®èi thñ c¹nh tranh, ®ã lμ nh÷ng tæ chøc ®· ®−îc c«ng nhËn lμ dÉn ®Çu trong môc ®−îc xÐt; c) Thu thËp d÷ liÖu: - D÷ liÖu vÒ chÊt l−îng cña qu¸ tr×nh vμ nhu cÇu cña kh¸ch hμng cã thÓ thu ®−îc nhê nh÷ng ph−¬ng tiÖn nh− tiÕp xóc trùc tiÕp, ®iÒu tra, pháng vÊn, tiÕp xóc c¸ nh©n vμ nghÒ nghiÖp vμ c¸c t¹p chÝ kÜ thuËt. d) Tæ chøc vμ ph©n tÝch d÷ liÖu: - ViÖc ph©n tÝch trùc tiÕp h−íng vμo viÖc thiÕt lËp c¸c môc tiªu thùc tÕ tèt nhÊt cho c¸c môc t−¬ng øng; e) ThiÕt lËp c¸c chuÈn so s¸nh: - X¸c ®Þnh c¬ héi ®Ó c¶i tiÕn chÊt l−îng dùa trªn nhu cÇu cña kh¸ch hμng vμ tr×nh ®é chÊt l−îng cña ®èi thñ vμ kh«ng ph¶i lμ ®èi thñ. A.4. TÊn c«ng n·o A.4.1. ¸p dông TÊn c«ng n·o ®−îc sö dông ®Ó x¸c ®Þnh nh÷ng gi¶i ph¸p cã thÓ ®−îc cho c¸c vÊn ®Ò vμ c¸c c¬ héi tiÒm tμng ®Ó c¶i tiÕn chÊt l−îng. A.4.2. M« t¶: TÊn c«ng n·o lμ mét kÜ thuËt ®Ó lμm bËt ra suy nghÜ s¸ng t¹o cña mét ®éi ®Ó t¹o ra vμ lμm s¸ng tá mét danh môc c¸c ý kiÕn, vÊn ®Ò. A.4.3. Thñ tôc: Gåm hai giai ®o¹n a) Giai ®o¹n t¹o ra Ng−êi ®iÒu phèi xem xÐt l¹i h−íng dÉn vÒ viÖc tÊn c«ng n·o vμ môc ®Ých cña viÖc tÊn c«ng n·o, sau ®ã c¸c thμnh viªn trong ®éi th¶o ra mét danh môc c¸c ý kiÕn. Môc ®Ých lμ ®Ó t¹o ra cμng nhiÒu ý kiÕn cμng tèt; b) Giai ®o¹n lμm s¸ng tá §éi xem xÐt l¹i danh môc ý kiÕn ®Ó ®¶m b¶o r»ng mäi ng−êi ®Òu hiÓu tÊt c¶ c¸c ý kiÕn nμy. Sù ®¸nh gi¸ c¸c ý kiÕn sÏ ®−îc tiÕn hμnh khi viÖc tÊn c«ng n·o ®· hoμn thμnh. H−íng dÉn vÒ tÊn c«ng n·o gåm: - X¸c ®Þnh ng−êi ®iÒu phèi; - Tuyªn bè râ rμng môc ®Ých cña tÊn c«ng n·o; - Mçi thμnh viªn trong ®éi lÇn l−ît nªu ý kiÕn dùa trªn ý kiÕn cña ng−êi kh¸c; - ë giai ®o¹n nμy, kh«ng phª ph¸n hay tranh luËn c¸c ý kiÕn; Page 13
- TIÊU CHUẨN VIỆT NAM TCVN ISO 9004-4 : 1996 - Ghi c¸c ý kiÕn t¹i n¬i mμ tÊt c¶ c¸c thμnh viªn cã thÓ nh×n thÊy; - Qu¸ tr×nh nμy tiÕp tôc cho ®Õn khi kh«ng t¹o ra ®−îc thªm ý kiÕn nμo n÷a; - Mäi ý kiÕn ®−îc xem xÐt l¹i cho râ rμng. A.5. BiÓu ®å nh©n qu¶ A.5.1. ¸p dông BiÓu ®å nh©n qu¶ ®−îc sö dông ®Ó: - Ph©n tÝch c¸c mèi quan hÖ nh©n qu¶; - Th«ng tin c¸c mèi quan hÖ nh©n qu¶; - T¹o ®iÒu kiÖn thuËn lîi gi¶i quyÕt vÊn ®Ò tõ triÖu chøng, nguyªn nh©n tíi gi¶i ph¸p. A.5.2. M« t¶ BiÓu ®å nh©n qu¶ lμ mét c«ng cô ®−îc sö dông ®Ó suy nghÜ vμ tr×nh bμy mèi quan hÖ gi÷a mét kÕt qu¶ ®· cho (vÝ dô sù biÕn ®éng trong mét ®Æc tr−ng chÊt l−îng) vμ nguyªn nh©n tiÒm tμng cña nã. NhiÒu nguyªn nh©n tiÒm tμng cã thÓ ghÐp l¹i thμnh h¹ng môc chÝnh vμ h¹ng môc phô ®Ó tr×nh bμy gièng nh− mét x−¬ng c¸. V× vËy, c«ng cô nμy cßn ®−îc gäi lμ biÓu ®å x−¬ng c¸. A.5.3. Thñ tôc: a) X¸c ®Þnh râ vμ ng¾n gän hiÖu qu¶. b) X¸c ®Þnh c¸c h¹ng môc chÝnh vÒ c¸c nguyªn nh©n cã thÓ. C¸c yÕu tè xem xÐt gåm: - HÖ thèng th«ng tin vμ d÷ liÖu; - M«i tr−êng; - ThiÕt bÞ; - VËt liÖu; - C¸c phÐp ®o; - Ph−¬ng ph¸p; - Con ng−êi. c) B¾t ®Çu x©y dùng mét biÓu ®å b»ng viÖc x¸c ®Þnh hiÖu qu¶ trong mét « ë bªn ph¶i vμ x¸c ®Þnh vÞ trÝ c¸c h¹ng môc chÝnh nh− lμ “nguån sinh” ra « “hiÖu qu¶” ®ã (xem h×nh A.2). A.2: Khëi ®Çu biÓu ®å nh©n qu¶ d) Ph¸t triÓn biÓu ®å b»ng viÖc suy nghÜ vμ viÕt mäi nguyªn nh©n ë cÊp tiÕp theo vμ tiÕp tôc thñ tôc nμy cho ®Õn c¸c cÊp cao h¬n. Mäi biÓu ®å ®−îc x©y dùng tèt sÏ kh«ng cã c¸c nh¸nh Ýt h¬n hai cÊp, vμ th−êng cã ba hoÆc nhiÒu cÊp h¬n (xem h×nh A.3). Page 14
- TIÊU CHUẨN VIỆT NAM TCVN ISO 9004-4 : 1996 e) Lùa chän vμ x¸c ®Þnh mét sè l−îng nhá (3 ®Õn 5) c¸c nguyªn nh©n ë møc cao nhÊt cã thÓ cã ¶nh h−ëng lín nhÊt ®Õn hiÖu qu¶ vμ ®ßi hái cã ho¹t ®éng thªm n÷a nh− thu thËp sè liÖu, nç lùc kiÓm so¸t v.v... Chó thÝch: 1) Mét ph−¬ng ph¸p kh¸c ®Ó thiÕt lËp biÓu ®å nh©n qu¶ lμ tÊn c«ng n·o vÒ tÊt c¶ nguyªn nh©n cã thÓ cã råi ghÐp chóng thμnh h¹ng môc chÝnh vμ h¹ng môc phô, cã sö dông biÓu ®å quan hÖ. 2) Trong mét sè tr−êng hîp nμo ®ã, viÖc lËp danh môc c¸c b−íc chÝnh cña mét qu¸ tr×nh ®−îc coi nh− lμ h¹ng môc chÝnh cã thÓ lμ cã lîi, vÝ dô, khi tiÕn tr×nh cña mét qu¸ tr×nh lμ hiÖu qu¶ ®−îc xÐt ®Ó c¶i tiÕn. LËp biÓu ®å tiÕn tr×nh th−êng cã lîi trong viÖc x¸c ®Þnh c¸c b−íc nμy. 3) Khi ®· x©y dùng xong, biÓu ®å nμy cã thÓ trë thμnh mét “c«ng cô sèng’’ víi nh÷ng chi tiÕt tinh h¬n ®−îc ®−a vμo nh− lμ kiÕn thøc vμ kinh nghiÖm míi ®· ®¹t ®−îc. 4) BiÓu ®å nμy th−êng ®−îc x©y dùng theo nhãm, nh−ng còng cã thÓ ®−îc x©y dùng cho c¸ nh©n cã hiÓu biÕt vμ kinh nghiÖm vÒ qu¸ tr×nh thÝch hîp. A.5.4 VÝ dô H×nh A.4 tr×nh bμy biÓu ®å nh©n qu¶ vÒ viÖc photocopy kÐm. Page 15
- TIÊU CHUẨN VIỆT NAM TCVN ISO 9004-4 : 1996 A.6. BiÓu ®å tiÕn tr×nh A.6.1. Áp dông H×nh A.4: VÝ dô vÒ biÓu ®å nh©n qu¶ BiÓu ®å tiÕn tr×nh ®−îc sö dông ®Ó: - M« t¶ mét qu¸ tr×nh ®ang hiÖn hμnh, hoÆc - ThiÕt kÕ qu¸ tr×nh míi. A.6.2. M« t¶ BiÓu ®å tiÕn tr×nh lμ c¸ch tr×nh bμy b»ng h×nh t−îng c¸c b−íc trong mét qu¸ tr×nh thuËn lîi cho viÖc ®iÒu tra c¸c c¬ héi ®Ó c¶i tiÕn b»ng viÖc cã ®−îc hiÓu biÕt chi tiÕt vÒ viÖc qu¸ tr×nh ®ã thùc sù lμm viÖc nh− thÕ nμo. B»ng c¸ch xem xÐt c¸c b−íc kh¸c nhau trong mét qu¸ tr×nh, cã liªn quan ®Õn tõng b−íc kh¸c nhau nh− thÕ nμo, mét ng−êi cã thÓ kh¸m ph¸ ra nguån gèc tiÒm tμng cña nh÷ng trôc trÆc. BiÓu ®å tiÕn tr×nh cã thÓ ¸p dông cho tÊt c¶ c¸c khÝa c¹nh cña bÊt cø qu¸ tr×nh nμo tõ tiÕn tr×nh cña vËt liÖu cho ®Õn c¸c b−íc trong viÖc b¸n vμ lμm dÞch vô cho mét s¶n phÈm. BiÓu ®å tiÕn tr×nh ®−îc x©y dùng víi c¸c kÝ hiÖu dÔ nhËn ra. Nh÷ng kÝ hiÖu th−êng sö dông ®−îc minh häa trong h×nh A.5 A.6.3. Thñ tôc A.6.3.1. M« t¶ qu¸ tr×nh ®ang hiÖn hμnh a) X¸c ®Þnh sù b¾t ®Çu vμ kÕt thóc cña qu¸ tr×nh ®ã. Page 16
- TIÊU CHUẨN VIỆT NAM TCVN ISO 9004-4 : 1996 b) Quan s¸t toμn bé qu¸ tr×nh tõ b¾t ®Çu ®Õn kÕt thóc. c) X¸c ®Þnh c¸c b−íc trong qu¸ tr×nh ®ã (ho¹t ®éng, quyÕt ®Þnh, ®Çu vμo, ®Çu ra). d) ThiÕt lËp mét dù th¶o biÓu ®å tiÕn tr×nh ®Ó tr×nh bμy qu¸ tr×nh ®ã. e) Xem xÐt l¹i dù th¶o biÓu ®å tiÕn tr×nh cïng víi nh÷ng ng−êi cã liªn quan ®Õn qu¸ tr×nh ®ã. f) C¶i tiÕn biÓu ®å tiÕn tr×nh dùa trªn sù xem xÐt l¹i nμy. g) ThÈm tra biÓu ®å tiÕn tr×nh dùa trªn qu¸ tr×nh thùc tÕ. h) §Ò ngμy lËp biÓu ®å tiÕn tr×nh ®Ó tham kh¶o vμ sö dông trong t−¬ng lai (nh− mét hå s¬ vÒ qu¸ tr×nh ho¹t ®éng thùc sù nh− thÕ nμo vμ còng cã thÓ sö dông ®Ó x¸c ®Þnh c¸c c¬ héi cho viÖc c¶i tiÕn). A.6.3.2. ThiÕt kÕ qu¸ tr×nh míi a) X¸c ®Þnh sù b¾t ®Çu vμ kÕt thóc cña qu¸ tr×nh. b) H×nh dung c¸c b−íc cÇn lμm trong qu¸ tr×nh ®ã (ho¹t ®éng, quyÕt ®Þnh, ®Çu vμo, ®Çu ra). c) X¸c ®Þnh c¸c b−íc trong qu¸ tr×nh (ho¹t ®éng, quyÕt ®Þnh, ®Çu vμo, ®Çu ra). d) ThiÕt lËp dù th¶o biÓu ®å tiÕn tr×nh ®Ó tr×nh bμy qu¸ tr×nh ®ã. e) Xem xÐt l¹i dù th¶o biÓu ®å tiÕn tr×nh cïng víi nh÷ng ng−êi ®−îc cho lμ cã liªn quan ®Õn qu¸ tr×nh. f) C¶i tiÕn biÓu ®å tiÕn tr×nh dùa trªn sù xem xÐt l¹i nμy. g) §Ó ngμy th¸ng lËp biÓu ®å ®Ó tham kh¶o vμ sö dông trong t−¬ng lai (nh− mét hå s¬ vÒ qu¸ tr×nh ®−îc thiÕt kÕ ho¹t ®éng nh− thÕ nμo vμ còng cã thÓ ®−îc sö dông ®Ó x¸c ®Þnh c¸c c¬ héi c¶i tiÕn c¸c thiÕt kÕ). A.6.4. VÝ dô BiÓu ®å tiÕn tr×nh ®−a ra trong h×nh A.6 tr×nh bμy qu¸ tr×nh copy mét tμi liÖu. Page 17
- TIÊU CHUẨN VIỆT NAM TCVN ISO 9004-4 : 1996 A.7. BiÓu ®å c©y A.7.1. ¸p dông BiÓu ®å c©y ®−îc sö dông ®Ó chØ ra mèi quan hÖ gi÷a chñ ®Ò vμ c¸c yÕu tè t¹o thμnh cña nã. A.7.2. M« t¶ BiÓu ®å c©y chia c¾t mét c¸ch cã hÖ thèng mét chñ ®Ò thμnh c¸c yÕu tè t¹o thμnh cña nã. C¸c ý kiÕn ph¸t sinh tõ tÊn c«ng n·o vμ ®−îc vÏ ®å thÞ hoÆc ®−îc tô häp l¹i b»ng mét biÓu ®å quan hÖ cã thÓ ®−îc biÕn ®æi thμnh biÓu ®å c©y ®Ó chØ c¸c m¾t xÝch liªn tiÕp vμ l« gÝch. C«ng cô nμy cã thÓ ®−îc sö dông trong viÖc lËp kÕ ho¹ch vμ gi¶i quyÕt vÊn ®Ò. A.7.3. Thñ tôc a) C«ng bè râ rμng vμ ®¬n gi¶n ®Ò tμi sÏ nghiªn cøu. b) X¸c ®Þnh c¸c h¹ng môc chÝnh cña ®Ò tμi. (TÊn c«ng n·o hoÆc sö dông thÎ tiªu biÓu tõ biÓu ®å quan hÖ). c) ThiÕt lËp biÓu ®å b»ng viÖc ®Æt chñ ®Ò trong mét « ë bªn tr¸i. Ph©n nh¸nh h¹ng môc chÝnh ë bªn ph¶i. d) §èi víi mçi h¹ng môc chÝnh, x¸c ®Þnh c¸c yÕu tè t¹o thμnh vμ c¸c yÕu tè con. e) Ph©n nh¸nh vÒ bªn ph¶i c¸c yÕu tè chÝnh vμ c¸c yÕu tè con t¹o thμnh cho mçi h¹ng môc chÝnh. f) Xem xÐt l¹i biÓu ®å ®Ó ®¶m b¶o kh«ng cã lç hæng nμo trong tiÕn tr×nh hoÆc l«gic. A.7.4. VÝ dô BiÓu ®å c©y cho m¸y tr¶ lêi ®iÖn thoai ®−îc ®−a ra trong h×nh A.7 Page 18
- TIÊU CHUẨN VIỆT NAM TCVN ISO 9004-4 : 1996 Tin ®Õn Kh«ng ®Õm “g¸c m¸y” Tin cã chiÒu dµi kh¸c nhau ChØ râ sè l|îng c¸c tin ChØ dÉn râ rµng PhiÕu tra cøu nhanh Ghi thêi gian vμ ngμy M· b¶o mËt TÝnh bÝ mËt Lç c¾m tai nghe M¸y tr¶ lêi ®iÖn tho¹i ChØ dÉn KiÓm so¸t ®−îc ®¸nh dÊu râ μ KiÓm so¸t DÔ sö dông Cã thÓ thao t¸c tõ ®iÖ h i ë Page 19
- TIÊU CHUẨN VIỆT NAM TCVN ISO 9004-4 : 1996 Xo¸ A.8. BiÓu ®å kiÓm so¸t A.8.1. ¸p dông DÔ xo¸ Xãa tin “®· chän” H×nh A.7: VÝ dô biÓu ®å c©y BiÓu ®å kiÓm so¸t ®−îc sö dông cho c¸c môc ®Ých sau: a) Dù ®o¸n: ®¸nh gi¸ sù æn ®Þnh cña qu¸ tr×nh. b) KiÓm so¸t: x¸c ®Þnh khi nμo cÇn ®iÒu chØnh qu¸ tr×nh hoÆc khi nμo nªn bá. c) X¸c nhËn: x¸c nhËn mét sù c¶i tiÕn cña mét qu¸ tr×nh. A.8.2. M« t¶ BiÓu ®å kiÓm so¸t lμ c«ng cô ®Ó ph©n biÖt ra c¸c biÕn ®éng do c¸c nguyªn nh©n ®Æc biÖt hoÆc cã thÓ nªu ra ®−îc tõ nh÷ng thay ®æi ngÉu nhiªn vèn cã trong qu¸ tr×nh. Nh÷ng thay ®æi ngÉu nhiªn lÆp l¹i mét c¸ch ngÉu nhiªn trong nh÷ng giíi h¹n ®o¸n tr−íc. Nh÷ng thay ®æi do nh÷ng nguyªn nh©n ®Æc biÖt hoÆc nªu ra ®−îc cho thÊy mét sè yÕu tè ¶nh h−ëng ®Õn qu¸ tr×nh cÇn ®−îc nhËn biÕt, ®iÒu tra vμ kiÓm so¸t. CÊu tróc cña biÓu ®å kiÓm so¸t dùa trªn to¸n thèng kª. BiÓu ®å kiÓm so¸t dïng cho c¸c sè liÖu trong thao t¸c thiÕt lËp c¸c giíi h¹n mμ c¸c quan s¸t t−¬ng lai hy väng sÏ n»m trong giíi h¹n ®ã nÕu qu¸ tr×nh vÉn kh«ng bÞ ¶nh h−ëng bëi nh÷ng nguyªn nh©n ®Æc biÖt hoÆc nªu ra ®−îc. CÇn tham kh¶o tiªu chuÈn ISO t−¬ng øng (ISO 7870, ISO 8258, xem phô lôc B/ vÒ nh÷ng th«ng tin thªm vÒ biÓu ®å kiÓm so¸t. Chó thÝch: RÊt nhiÒu d¹ng biÓu ®å kiÓm so¸t hiÖn cã thÓ ®−îc ¸p dông víi tÊt c¶ c¸c lo¹i ®Æc tÝnh ®o hoÆc ®Õm ®−îc cña mét qu¸ tr×nh, s¶n phÈm hoÆc ®Çu ra bÊt k×. Mçi mét tæ chøc cÇn ®ßi hái ph¶i ®μo t¹o vμ ph¸t triÓn kÜ n¨ng x©y dùng vμ ¸p dông biÓu ®å kiÓm so¸t. A.8.3.Thñ tôc a) Lùa chän ®Æc tÝnh ®Ó ¸p dông biÓu ®å kiÓm so¸t. b) Lùa chän lo¹i biÓu ®å kiÓm so¸t thÝch hîp. c) QuyÕt ®Þnh nhãm con (mét nhãm nhá c¸c c¸ thÓ trong ®ã c¸c biÕn ®éng ®−îc coi lμ chØ do ngÉu nhiªn), cì vμ tÇn sè lÊy mÉu theo nhãm con. d) Thu thËp vμ ghi chÐp d÷ liÖu trªn Ýt nhÊt lμ 20 ®Õn 25 nhãm con hoÆc sö dông c¸c d÷ liÖu l−u tr÷ tr−íc ®©y. e) TÝnh c¸c thèng kª ®Æc tr−ng cho mçi mÉu nhãm con. f) TÝnh giíi h¹n kiÓm tra dùa trªn c¸c thèng kª tÝnh tõ c¸c mÉu nhãm con. h) X©y dùng biÓu ®å vμ ®¸nh dÊu trªn biÓu ®å c¸c thèng kª nhãm con. g) KiÓm tra trªn biÓu ®å ®èi víi c¸c ®iÓm ë ngoμi giíi h¹n kiÓm so¸t vμ kiÓu d¸ng chØ ra sù hiÖn cã cña c¸c nguyªn nh©n cã thÓ nªu tªn ®−îc (cô thÓ). i) QuyÕt ®Þnh vÒ hμnh ®éng t−¬ng lai. A.8.4.VÝ dô: D÷ liÖu ®−a ra trong b¶ng A.3 ®−îc vÏ thμnh biÓu ®å kiÓm so¸t trong h×nh A.8. Page 20
CÓ THỂ BẠN MUỐN DOWNLOAD
-
TCVN ISO 9001 1996
12 p |
179 |
84
-
TCVN ISO 9004 2 1996
10 p |
131 |
75
-
TCVN ISO 9004 1 1996
28 p |
144 |
68
-
TCVN ISO 9002 1996
10 p |
131 |
53
-
TCVN ISO 9004 3 1996
27 p |
101 |
51
-
TCVN ISO 9000 1 1996
25 p |
123 |
49
-
TCVN ISO 9003 1996
11 p |
132 |
46
-
Tiêu chuẩn Quốc gia TCVN 8664-4:2011 - ISO 14644-4:2001
42 p |
38 |
14
-
Tiêu chuẩn Việt Nam TCVN 6494-4:2000 - ISO 10304-4:1997
21 p |
21 |
3
-
Tiêu chuẩn Việt Nam TCVN 6507-4:2005 - ISO 6887-4:2003
10 p |
21 |
3
-
Tiêu chuẩn Việt Nam TCVN 6130:1996 - ISO 6639 - 4 - 1987
19 p |
26 |
3
-
Tiêu chuẩn Quốc gia TCVN 8099-4:2009 - ISO 8968-4:2001
5 p |
16 |
2
-
Tiêu chuẩn Quốc gia TCVN 7538-4:2007 - ISO 10381-4:2003
13 p |
6 |
1
-
Tiêu chuẩn Việt Nam TCVN 6495-1:1999 - ISO 11074-1:1996
13 p |
4 |
1
-
Tiêu chuẩn Quốc gia TCVN 9230-3:2012 - ISO 5682-3:1996 (E)
5 p |
5 |
0
-
Tiêu chuẩn Quốc gia TCVN 9230-1:2012 - ISO 5682-1:1996 (E)
14 p |
10 |
0
-
Tiêu chuẩn Quốc gia TCVN 9230-2:2012 - ISO 5682-2:1996 (E)
8 p |
6 |
0

Set-Cookie: TLDEVNamespace=jfpa594apriuept45snde1vnt2; path=/; domain=.tailieu.vn; HttpOnly


markdown:
# Văn hóa hối lộ thời gian toàn cầu hóa - Kỳ 1
Chia sẻ: Văn Cường | Ngày: | Loại File: DOC | Số trang:4
109
lượt xem 26
download
lượt xem 26
download
![](http://image1.tailieu.vn/document/thumbnail/2010/20100805/thirstylearner/80x100/ky_1_004.jpg)
##
Văn hóa hối lộ thời gian toàn cầu hóa - Kỳ 1
Mô tả tài liệu
[Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ](javascript:void(0);)
Download
![](http://static1.tailieu.vn/b2013az/templates/version1/default/images/down16x21.png)
Trong thời gian qua, liên tiếp nhiều vụ hối lộ của các công ty toàn cầu được đưa ra ánh sáng, như các vụ scandal của Siemens, Daimler, BAE Systems, BHP Billiton... với số tiền hối lộ giao động từ vài trăm triệu đến hàng tỷ USD. Một số nhà quan sát cho rằng hối lộ đang trở thành một thứ “văn hóa xấu” trong hoạt động kinh doanh của các công ty toàn cầu.
Chủ đề:
Bình luận(0)
[Đăng nhập để gửi bình luận!](javascript:void(0);)
CÓ THỂ BẠN MUỐN DOWNLOAD

WARC-Type: response

Content-Type: application/http; msgtype=response

WARC-Identified-Payload-Type: application/xhtml+xml

Server: Apache/2.2.31 (CentOS)

Connection: close

Pragma: no-cache

Cache-Control: no-store, no-cache, must-revalidate, post-check=0, pre-check=0

Set-Cookie: TLDEVNamespace=13mbrbti5mumt799d400d9q512; path=/; domain=.tailieu.vn; HttpOnly

Vary: Accept-Encoding

Content-Type: text/html; charset=UTF-8


markdown:
# Vai trò của vitamin b3
**Vai trò của vitamin b3**
-
Vitamin, hay sinh tố, là phân tử hữu cơ cần thiết ở lượng rất nhỏ cho hoạt động chuyển hoá bình thường của cơ thể sinh vật. Có nhiều loại vitamin và chúng khác nhau về bản chất hoá học lẫn tác dụng sinh lý. - Vitamin A, B1, B2, B3 (PP), B5, B6, B8, B9, B12, C, D1, D2, D3, D4, D5, E, K,F - Vitamin A, D, E, K hòa tan trong chất béo - Vitamin B, C hòa tan trong nước
31p
truongthiuyen14
14-07-2011
156
54
Download
-
Thiamine (vitamin B1) giúp cho tế bào biến đổi carbohydrates thành năng lượng, giúp chuyển hóa glucose dư thừa trong máu thành chất béo dự trữ. Chúng giúp duy trì các xung lực thần kinh, nhận thức hoạt động và duy trì chức năng của não. Bên cạnh đó, vitamin B1 cũng duy trì các khối cơ của ruột, bụng và tim. Thêm nữa, thiamine có tác dụng chống oxy hóa, bảo vệ cơ thể ngăn ngừa tác hại của rượu, các chất gây ô nhiễm và khói thuốc....
0p
nguyenphonghoak7
05-11-2012
75
19
Download
-
Vitamin PP là vitamin nhóm B rất thông dụng. Khi bị viêm miệng, viêm da… chúng ta thường được các bác sĩ kê đơn thuốc có vitamin PP. Khi cơ thể không được cung cấp đủ vitamin PP sẽ gây ra bệnh pellagra, là một bệnh có các triệu chứng viêm da, suy nhược cơ thể. Vitamin PP Vitamin PP (còn được gọi là vitamin B3) mà thành phần hoạt chất là acid nicotinic (niacin) hoặc nicotinamide (dạng amide của acid nicotinic).
3p
bibocumi29
24-01-2013
22
1
Download
-
Vitamin và khoáng chất rất quan trong đối với sức khỏe con người. Chúng không chỉ có vai trò duy trì cuộc sống mà còn có tác dụng ngăn ngừa và phòng bệnh. Bài tập môn Hóa sinh thực phẩm: Vitamin tan trong nước sẽ trình bày về các khái niệm, cấu tạo, tính chất của vitamin, vitamin C, chức năng sinh học; nhu cầu và nguồn cung cấp của vitamin C, B1, B2, B3, B5, B6...Mời bạn đọc tham khảo.
60p
quangtriyeuthuong32
10-05-2014
269
104
Download
-
Nhóm vitamin hòa tan trong nước bao gồm các loại Vitamin nhóm B và C. Chúng ta sẽ tìm hiểu về cấu tạo hóa học, vai trò sinh học và nhu cầu của cơ thể về nhóm vitamin hòa tan trong nước.
7p
heoxinhkute
17-08-2010
178
54
Download
-
- Vitamin hay sinh tố là phân tử hữu cơ cần thiết ở lượng rất nhỏ cho hoạt động chuyển hoá bình thường của cơ thể sinh vật. Có nhiều loại vitamin và chúng khác nhau về bản chất hoá học lẫn tác dụng sinh lý. - Các loại vitamin: Vitamin A, B1, B2, B3, B5, B6, B7, B9, B12, C, D1,D2, D3, D4, D5, E, K. - Vitamin được chia thành 2 nhóm:• Vitamin A, D, E, K hòa tan trong chất béo • Vitamin B, C hòa tan...
55p
thanhthuy125123
09-10-2012
245
79
Download
-
Nấm không chỉ ăn ngon mà còn cung cấp nhiều dinh dưỡng cho cơ thể chúng ta. Dưới đây là nguồn lợi ích từ nấm được các nhà dinh dưỡng ghi nhận, theo Times of India. Vitamin B2 trong nấm có tác dụng ngăn ngừa lão hóa, thúc đẩy quá trình trao đổi chất, giúp cơ thể dồi dào năng lượng và rất cần thiết để có làn da khỏe mạnh. Vitamin B3 trong nấm rất cần thiết cho quá trình sản xuất các hormone, như hormone sinh dục nam và nữ, và ngăn chặn những biến dạng của DNA. Từ...
2p
hoatra_1
27-10-2012
29
5
Download
-
Vài cách dùng bí đao giải khát chữa bệnh Bí đao còn gọi là bí xanh, bí phấn, đông qua, bạch qua, chẩm qua… là một loại quả làm rau và chế biến mứt rất thông dụng. Trong thành phần của nó tuyệt đại bộ phận là nước, hàm lượng dinh dưỡng tương đối thấp và không chứa lipid.
3p
duyeudau
08-11-2010
34
6
Download
-
Ngoài việc có thể dùng thuốc (theo chỉ định của bác sĩ) hỗ trợ điều trị chứng mất ngủ, chế độ dinh dưỡng cũng đóng một vai trò quan trọng. Mất ngủ là chứng bệnh gây khó khăn trong đời sống nhiều người. Mất ngủ có nhiều dạng: khó đi vào giấc ngủ, ngủ không yên giấc, dậy sớm không ngủ lại được, hoặc tỉnh dậy nhiều lần trong khi ngủ... .Những thực phẩm nên dùng: Thực phẩm nhiều vitamin nhóm B (B1, B2, B3, B6, B12...
4p
bibocumi1
10-09-2012
30
5
Download
-
Mất ngủ là chứng bệnh gây suy giảm sức khỏe cho nhiều người. Mất ngủ có nhiều dạng: khó đi vào giấc ngủ, ngủ không yên giấc, dậy sớm không ngủ lại được, hoặc tỉnh dậy nhiều lần trong khi ngủ... Ngoài việc có thể dùng thuốc (theo chỉ định của bác sĩ) hỗ trợ điều trị chứng mất ngủ, chế độ dinh dưỡng cũng đóng một vai trò quan trọng. Hạt sen. Những thực phẩm nên dùng: - Thực phẩm nhiều vitamin nhóm B (B1, B2, B3, B6, B12...
4p
nkt_bibo32
07-01-2012
28
4
Download
## CHỦ ĐỀ BẠN MUỐN TÌM
[Vai trò của giao tiếp](http://tailieu.vn/tag/vai-tro-cua-giao-tiep.html) [Vai trò của ngân hàng nhà nước](http://tailieu.vn/tag/vai-tro-cua-ngan-hang-nha-nuoc.html) [Vai trò của người lãnh đạo](http://tailieu.vn/tag/vai-tro-cua-nguoi-lanh-dao.html) [Vai trò của giáo dục](http://tailieu.vn/tag/vai-tro-cua-giao-duc.html) [Vai trò của nhà quản trị](http://tailieu.vn/tag/vai-tro-cua-nha-quan-tri.html) [Vai trò của vốn đầu tư](http://tailieu.vn/tag/vai-tro-cua-von-dau-tu.html) [Vai trò của marketing](http://tailieu.vn/tag/vai-tro-cua-marketing.html) [Vai trò của tài chính công](http://tailieu.vn/tag/vai-tro-cua-tai-chinh-cong.html) [Vai trò của tín dụng ngân hàng](http://tailieu.vn/tag/vai-tro-cua-tin-dung-ngan-hang.html) [Vai trò của văn hóa doanh nghiệp](http://tailieu.vn/tag/vai-tro-cua-van-hoa-doanh-nghiep.html) [Vai trò của tài chính doanh nghiệp](http://tailieu.vn/tag/vai-tro-cua-tai-chinh-doanh-nghiep.html) [Vai trò của nước](http://tailieu.vn/tag/vai-tro-cua-nuoc.html) [Vai trò của thị trường tài chính](http://tailieu.vn/tag/vai-tro-cua-thi-truong-tai-chinh.html) [Vai trò của thể thao](http://tailieu.vn/tag/vai-tro-cua-the-thao.html) [Vai trò của truyền thông](http://tailieu.vn/tag/vai-tro-cua-truyen-thong.html) [Vai trò của ngân hàng thương mại](http://tailieu.vn/tag/vai-tro-cua-ngan-hang-thuong-mai.html) [Vai trò của tín dụng](http://tailieu.vn/tag/vai-tro-cua-tin-dung.html) [Vai trò của ngân hàng](http://tailieu.vn/tag/vai-tro-cua-ngan-hang.html) [Vai trò của tin học](http://tailieu.vn/tag/vai-tro-cua-tin-hoc.html) [Vai trò của năng lượng](http://tailieu.vn/tag/vai-tro-cua-nang-luong.html)

Set-Cookie: TLDEVNamespace=h45ha38l8qedrrqqes4nheumd1; path=/; domain=.tailieu.vn; HttpOnly


markdown:
# Tài liệu học tập miễn phí
[giáo trình tiếng anh chuyên ngành công nghệ thông tin](/tai-lieu/giao-trinh-tieng-anh-chuyen-nganh-cong-nghe-thong-tin-pm5fwq)
[lịch sử 7 2017-2018 theo chương trình mới](/tai-lieu/lich-su-7-2017-2018-theo-chuong-trinh-moi-nhifwq)
[Đột biến đa bội thể](/tai-lieu/dot-bien-da-boi-the-irafwq)
[Đột biến nhân tạo](/tai-lieu/dot-bien-nhan-tao-hrafwq)
[Đột biến Nhiễm sắc thể - NST](/tai-lieu/dot-bien-nhiem-sac-the-nst-grafwq)
[Đột biến lệch bội](/tai-lieu/dot-bien-lech-boi-frafwq)
[Đột biến gen](/tai-lieu/dot-bien-gen-erafwq)
[Đề thi Olympic môn sinh học lần thứ XVII](/tai-lieu/de-thi-olympic-mon-sinh-hoc-lan-thu-xvii-drafwq)
[Đề thi học sinh giỏi thành phố môn sinh học 12 - Kèm đáp án chi tiết](/tai-lieu/de-thi-hoc-sinh-gioi-thanh-pho-mon-sinh-hoc-12-kem-dap-an-chi-tiet-crafwq)
[Đề thi học kỳ I môn Sinh 12 - Trường THPT Phú Lương](/tai-lieu/de-thi-hoc-ky-i-mon-sinh-12-truong-thpt-phu-luong-brafwq)
[Đề thi chọn đội tuyển học sinh giỏi giải toán môn Sinh 12](/tai-lieu/de-thi-chon-doi-tuyen-hoc-sinh-gioi-giai-toan-mon-sinh-12-arafwq)
[Đề thi chọn học sinh giỏi tỉnh lớp 12 môn Sinh học - Nghệ An](/tai-lieu/de-thi-chon-hoc-sinh-gioi-tinh-lop-12-mon-sinh-hoc-nghe-an-9qafwq)
[Đề thi chọn học sinh giỏi quốc gia Sinh lớp 12 THPT năm 2011](/tai-lieu/de-thi-chon-hoc-sinh-gioi-quoc-gia-sinh-lop-12-thpt-nam-2011-8qafwq)
[Đề thi chọn học sinh giỏi lớp 12 THPT môn Sinh học có đáp án](/tai-lieu/de-thi-chon-hoc-sinh-gioi-lop-12-thpt-mon-sinh-hoc-co-dap-an-7qafwq)
[Đề khảo sát chất lượng môn sinh học 12](/tai-lieu/de-khao-sat-chat-luong-mon-sinh-hoc-12-6qafwq)
[Đề cương ôn tập sinh học 10+11+12](/tai-lieu/de-cuong-on-tap-sinh-hoc-10-11-12-5qafwq)
[Đề cương ôn thi môn sinh học 12](/tai-lieu/de-cuong-on-thi-mon-sinh-hoc-12-4qafwq)
[Ôn tập theo từng bài Sinh học 12](/tai-lieu/on-tap-theo-tung-bai-sinh-hoc-12-3qafwq)
0
điểm
0
Lần tải
17
xem
[Công văn 10305/2012/CT-TTHT](/download/5ej5tq/cong-van-10305-2012-ct-ttht)
Tài liệu miễn phí
0
điểm
0
Lần tải
17
xem
[Công văn 60/TCT-DNL](/download/ddj5tq/cong-van-60-tct-dnl)
Tài liệu miễn phí
0
điểm
0
Lần tải
13
xem
[Công văn 54/TXNK-QLN](/download/9cj5tq/cong-van-54-txnk-qln)
Tài liệu miễn phí
0
điểm
0
Lần tải
20
xem
[Thông tư số 39/2012/TT-BCT](/download/4cj5tq/thong-tu-so-39-2012-tt-bct)
Tài liệu miễn phí
0
điểm
0
Lần tải
15
xem
[Thông tư 170/2012/TT-BTC](/download/zcj5tq/thong-tu-170-2012-tt-btc)
Tài liệu miễn phí
0
điểm
0
Lần tải
17
xem
[Thông tư hướng dẫn in chứng từ thu lệ phí số 153/2012/TT-BTC](/download/ucj5tq/thong-tu-huong-dan-in-chung-tu-thu-le-phi-so-153-2012-tt-btc)
Tài liệu miễn phí
0
điểm
0
Lần tải
4
xem
[Quyết định số 151/QĐ-TTG](/download/pcj5tq/quyet-dinh-so-151-qd-ttg)
Tài liệu miễn phí
0
điểm
0
Lần tải
17
xem
[Chưa được phân loại số 02/NĐ-CP](/download/idj5tq/chua-duoc-phan-loai-so-02-nd-cp)
Tài liệu miễn phí
0
điểm
0
Lần tải
19
xem
[Quyết định 30/2012/QĐ-UBND của UBND tỉnh Cà Mau](/download/rbj5tq/quyet-dinh-30-2012-qd-ubnd-cua-ubnd-tinh-ca-mau)
Tài liệu miễn phí
0
điểm
0
Lần tải
16
xem
[Thông tư 231/2012/TT-BTC](/download/mbj5tq/thong-tu-231-2012-tt-btc)
Tài liệu miễn phí
0
điểm
0
Lần tải
15
xem
[Quyết định 01/2013/QĐ-TTg](/download/wbj5tq/quyet-dinh-01-2013-qd-ttg)
Tài liệu miễn phí
0
điểm
0
Lần tải
4
xem
[Quyết định số 178/QĐ-TTG](/download/kcj5tq/quyet-dinh-so-178-qd-ttg)
Tài liệu miễn phí
0
điểm
0
Lần tải
2
xem
[Quyết định số 479/QĐ-TTG](/download/fcj5tq/quyet-dinh-so-479-qd-ttg)
Tài liệu miễn phí
0
điểm
0
Lần tải
12
xem
[Báo cáo Lưu chuyển tiền tệ theo Phương pháp trực tiếp](/download/acj5tq/bao-cao-luu-chuyen-tien-te-theo-phuong-phap-truc-tiep)
Tài liệu miễn phí
0
điểm
0
Lần tải
15
xem
[Luật Dạy nghề số 76/2006/QH11](/download/1bj5tq/luat-day-nghe-so-76-2006-qh11)
Tài liệu miễn phí
0
điểm
0
Lần tải
18
xem
[Bộ Luật lao động số 74/2006/QH11](/download/6bj5tq/bo-luat-lao-dong-so-74-2006-qh11)
Tài liệu miễn phí
0
điểm
0
Lần tải
10
xem
[Thông tư 213/2012/TT-BTC](/download/y6i5tq/thong-tu-213-2012-tt-btc)
Tài liệu miễn phí
0
điểm
0
Lần tải
16
xem
[Thông tư 57/2012/TT-BGDĐT](/download/t6i5tq/thong-tu-57-2012-tt-bgddt)
Tài liệu miễn phí
0
điểm
0
Lần tải
18
xem
[Quyết định số 118/2009/QĐ-UBND](/download/36i5tq/quyet-dinh-so-118-2009-qd-ubnd)
Tài liệu miễn phí
0
điểm
0
Lần tải
16
xem
[Quyết định số 2091/QĐ-TTG](/download/16i5tq/quyet-dinh-so-2091-qd-ttg)
Tài liệu miễn phí
0
điểm
0
Lần tải
24
xem
[Luật giáo dục sửa đổi số 44/2009/QH12](/download/m7i5tq/luat-giao-duc-sua-doi-so-44-2009-qh12)
Tài liệu miễn phí
0
điểm
0
Lần tải
12
xem
[Luật sử dụng năng lượng tiết kiệm và hiệu quả số 50/2010/QH12](/download/h7i5tq/luat-su-dung-nang-luong-tiet-kiem-va-hieu-qua-so-50-2010-qh12)
Tài liệu miễn phí
0
điểm
0
Lần tải
26
xem
[Luật Trọng tài thương mại số 54/2010/QH12](/download/c7i5tq/luat-trong-tai-thuong-mai-so-54-2010-qh12)
Tài liệu miễn phí
0
điểm
0
Lần tải
25
xem
[Luật viên chức số 58/2010/QH12](/download/86i5tq/luat-vien-chuc-so-58-2010-qh12)
Tài liệu miễn phí
0
điểm
0
Lần tải
15
xem
[Thông tư 61/2012/TT-BGDĐT](/download/o6i5tq/thong-tu-61-2012-tt-bgddt)
Tài liệu miễn phí
0
điểm
0
Lần tải
2
xem
[Quyết định số 1952/QĐ-TTG](/download/w7i5tq/quyet-dinh-so-1952-qd-ttg)
Tài liệu miễn phí
0
điểm
0
Lần tải
4
xem
[Quyết định số 2060/QĐ-TTG](/download/r7i5tq/quyet-dinh-so-2060-qd-ttg)
Tài liệu miễn phí
0
điểm
0
Lần tải
16
xem
[Luật Luật sư sửa đổi 2012](/download/k3i5tq/luat-luat-su-sua-doi-2012)
Tài liệu miễn phí
0
điểm
0
Lần tải
12
xem
[Luật Thủ đô 2012](/download/f3i5tq/luat-thu-do-2012)
Tài liệu miễn phí
0
điểm
0
Lần tải
13
xem
[Nghị quyết 28/2012/NQ-HĐND](/download/d4i5tq/nghi-quyet-28-2012-nq-hdnd)
Tài liệu miễn phí

Cache-Control: private

Content-Type: text/html; charset=utf-8


markdown:
*Hua Hin Pool Villas ....Lowest Prices Guaranteed!
Khách sạn gần đó
Bangsaen Heritage Hotel
1.7 Km.
0.4 Km.
1.9 Km.
Thai Tour Info Co., Ltd. 46/26 Charoen Rat Rd, Bangklo, Bangkolaem, Bangkok 10120, Tel: +662-1641001 to 6 Fax: +662-1641010 Email: sales@choowap.com
Tất cả các quyền Thái Tour Info Co, Ltd, TAT giấy phép 11/04452
This website works best with the latest browsers: Google Chrome, Firefox, Safari

WARC-Truncated: length

Content-Type: text/html

P3P: CP="NOI ADM DEV COM NAV OUR STP"


markdown:
### Để làm mới tình yêu lâu năm thì không có một công thức cụ thể nào cho từng cặp đôi. Tuy nhiên, có những điều cơ bản trong tình yêu mà gần như cặp đôi yêu lâu nào cũng mắc phải.
Giải quyết được những vấn đề này thì tình yêu của bạn mới được lâu bền.
**Nói thẳng nói thật nhưng không nhất thiết phải rõ ràng** ****
Thành thật là đức tính đáng quý và cần thiết trong tình yêu, tuy nhiên không cần phải tuyệt đối thật thà trong mọi trường hợp, bởi sự thật đôi khi không được tốt đẹp như ta nghĩ và có thể làm tổn hại người bạn yêu.
Khi muốn nói một sự thật nào đó, hãy đặt mình vào góc độ đối phương bạn sẽ cảm thấy như thế nào, nếu thực sự bị tổn thương thì tuyệt đối không nên lựa chọn cách thành thật.
Càng không nên truy vấn điều mà chàng không muốn nói đến tránh gây mất hòa khí. Phụ nữ thường hay có tính truy vấn người yêu mình đến cùng nên khi biết được sự thật thì người đau đớn không ai khác chính là bạn.
**Thân mật xuất phát từ trong tim**
Thân mật là điều mà cặp đôi yêu nhau nào cũng trải qua, tuy nhiên sự thân mật thiếu đi sự chân thành, nhiệt huyết thì đối phương sẽ cảm nhận được tình cảm của bản thân.
Từ đó dễ dẫn đến hiểu nhầm, nghi ngờ nhau và khiến tình cảm đôi bên nhạt dần. Hãy để cảm giác đối phương cảm nhận được trong mỗi nụ hôn của bạn mãi mãi là sự hưng phấn và khát vọng như nụ hôn đầu.
**Biết cố gắng tạo bất ngờ và tăng sự lãng mạn**
![]()
Ảnh minh họa
Thường khi yêu nhau lâu, các cặp đôi mất dần sự lãng mãn và cho rằng điều đó phiền phức, không còn cần thiết nữa. Một cử chỉ quan tâm, lãng mạn nhỏ thôi cũng khiến cho đối phương cảm thấy ấm áp. Từ đó tình cảm thêm gắn chặt, niềm tin cũng thắt chặt hơn. Khi sự bất ngờ được tạo nên thì niềm vui của cả hai sẽ mãi bền vững.
**Luôn có trách nhiệm với nhau**
Không chỉ trong hôn nhân mà trong tình yêu, người yêu nhau cũng phải có trách nhiệm với nhau. Trách nhiệm thể hiện sự quan tâm, lo lắng cho nhau và còn là đại diện cho sự lâu bền của một mối tình nghiêm túc.
Khi lấy nhau, tình nghĩa sẽ được đặt lên đầu trước cả sự lãng mạn cho nên trách nhiệm là một điều không thể thiếu trong mỗi cuộc tình muốn lâu dài.
**Biết bỏ qua điều nhỏ nhặt và thỏa hiệp**
Trong cuộc sống vốn có vô vàn những vấn đề đau đầu xoay quanh một con người thì hai người yêu nhau có nghĩa là vấn đề đó tăng lên gấp đôi. Đồng nghĩa với việc đã yêu nhau là phải đối diện với những vấn đề của đối phương.
Nếu không biết bỏ qua những điều nhỏ nhặt của đối phương để hướng tới những cái lớn hơn, nhìn vào những cái tốt đẹp hơn thì không thể thỏa hiệp. Mà một khi không thể thỏa hiệp thì ảnh hưởng rất lớn đến tình cảm, và không thể có mối tình lâu bền. Cũng có nghĩa bạn sẽ phải bực bội và khó chịu rất nhiều.
Chính điều ấy khiến bạn không vui vậy thì tại sao lại không thể bỏ qua những nhỏ nhặt trong cuộc sống của nhau nhỉ!
**Tôn trọng nhau**
Đây là điều cực kỳ quan trọng, bởi trong những mối quan hệ đơn thuần đã rất cần sự tôn trọng thì trong tình yêu sự tôn trọng càng có tính quyết định rất nhiều. Đối với các cặp yêu lâu, dù cố ý hay vô ý nhưng sự tôn trọng dần vơi đi cũng là lúc tình cảm rạn vỡ.
Các cặp đôi phải tự nhìn nhận bản thân và hết sức trân trọng đối phương. Bởi trước đó, có ai đó đã khó khăn thế nào để có được lời nhận yêu từ một người.
**Vẫn nên là chính mình**
Ngay từ ban đầu tại sao đối phương lại yêu bạn? Đó chính là vì con người bạn. Vậy tại sao bạn không giữ mãi chính bản thân mình ấy, những điều tốt đẹp ấy khiến cho đối phương cảm thấy bạn không thay đổi và họ đã không hối hận khi lựa chọn bạn.
Tuy nhiên, những điều xấu thì bạn nên khắc phục và thay đổi, hãy chỉ nên giữ những điều tốt đẹp và phải thật phù hợp với hiện tại mà thôi.
*Theo Gia đình Việt nam* **Bạn có thể xem thêm:**Chi phí
## Không có nhận xét nào:
## Đăng nhận xét

Server: GSE

X-Content-Type-Options: nosniff

Cache-Control: private, max-age=0

X-XSS-Protection: 1; mode=block


markdown:
## TỦ LOCKER SẮT 20 NGĂN
# TỦ LOCKER SẮT 20 NGĂN
**Trạng thái: **
Còn hàng **Mã sản phẩm: **LK20
**Màu sản phẩm: **Sơn tĩnh điện **Chất liệu: ** [Sắt sơn tĩnh điện](http://thegioitusat.com/material/sat-son-tinh-dien/) **Kích thước: **Kích thước: C:1830 x R:1200 x S:450 mm; Kích thước mỗi ô: C:340 x R:300 x S:450 mm **Bảo hành: **3 năm **Giá chưa có VAT, vui lòng + 10% nếu có nhu cầu**
Giá: 2.750.000 đ 3.830.000 đ
![ ](http://thegioitusat.com/wp-content/themes/pposme/images/free.jpg)
![ ](http://thegioitusat.com/wp-content/themes/pposme/images/car.jpg)
![ ](http://thegioitusat.com/wp-content/themes/pposme/images/telephone.jpg)
**0902.239.466**
### Giới thiệu sản phẩm
– MUA CÀNG NHIỀU GIÁ CÀNG TỐT – NẾU QUÝ KHÁCH LẤY VAT VUI LÒNG + 10% – MIỄN PHÍ VẬN CHUYỂN NỘI THÀNH
– Tủ locker sắt 20 ngăn được chia làm 20 ngăn riêng biệt.
Các khoang tủ có kích thước bằng nhau và được khóa bằng một ổ khóa riêng. Cánh tủ có móc khoá ngoài và ô thoáng.
– Kích thước: Cao 1830 Rộng 1200 Sâu 450 mm
– Kích thước mỗi ô: Cao 340 Rộng 300 Sâu 450 mm
» Tủ được làm từ thép cuộn cán nguội, kết cấu thép trở nên cứng và khỏe hơn.
» Sản phẩm phun sơn tĩnh điện ở nhiệt độ cao, nên khả năng dính mạnh mẽ.
» Sử dụng công nghệ phun sơn tự động Nhật Bản nên bề mặt mịn, sản phẩm không có mùi, hoàn toàn không có Formaldehyde nên tránh ô nhiễm môi trường, hoàn toàn không có hại cho người, sử dụng hết sức an toàn.
- Xưởng sản xuất tủ sắt Misota:
- Video xưởng sản xuất tủ sắt Misota:
**– Bảo hành: 3 năm**
– Hình thức thanh toán, giao hàng và bảo hành: xem chi tiết tại mục
[Chính Sách](http://thegioitusat.com/tu-ho-so-sat-tu-tai-lieu-sat/)
## HỎI ĐÁP NHANH
Một số thắc mắc thường gặp?
[Lấy hóa đơn VAT sau có được không?](javascript://)
Có. Trong vòng 7 ngày sau khi mua hàng (đối với khách hàng mua lẻ), quý khách cần liên hệ với bộ phận kế toán để lấy hóa đơn VAT. Sau 7 ngày công ty sẽ không chịu trách nhiệm xuất hóa đơn VAT cho quý khách.
[Không lấy hóa đơn VAT có được giảm tiền không?](javascript://)
Không lấy hóa đơn Quý khách không phải trả thêm 10% VAT.
[Giá sản phẩm đã bao gồm VAT chưa?](javascript://)
Giá sản phẩm chưa bao gồm VAT, Quý khách vui lòng +10% nếu có nhu cầu.
[Có làm việc ngoài giờ hành chính không?](javascript://)
Bộ phận kinh doanh và bộ phận chăm sóc khách hàng chỉ làm việc trong giờ hành chính, tuy nhiên các bộ phận kỹ thuật có thể thi công ngoài giờ hành chính tùy theo các yêu cầu đặc biệt của khách hàng.
[Có chỗ để xe không?](javascript://)
Có chỗ đỗ xe máy, ô tô con, xe tải 1,25 tấn – 3,5 tấn, có thể vào 24/24h.
[Có showroom trưng bày sản phẩm mẫu không?](javascript://)
Có, showroom trưng bày các sản phẩm mẫu tiện cho quý khách tham khảo trước khi quyết định mua sản phẩm.

WARC-Identified-Payload-Type: text/html

Vary: Accept-Encoding,User-Agent

Link: <http://thegioitusat.com/wp-json/>; rel="https://api.w.org/", <http://thegioitusat.com/?p=1508>; rel=shortlink


markdown:
# Cận cảnh hiện trường sập giàn giáo công trình cao ốc 33 tầng tại thành phố Đà Nẵng
![ ](http://cafefcdn.com/thumb_w/600/2017/6b02e7b3-d637-4eb0-b801-811ac296c9ed-1484178514599.jpg#force-thumb)
Vụ việc xảy ra lúc 21h ngày 11/1 tại dự án tổ hợp khách sạn, căn hộ cao cấp Luxury Apartment (quận Sơn Trà, TP Đà Nẵng). Hiện tại, toàn bộ dự án đã tạm ngưng thi công và bị phong toả toàn bộ để cơ quan chức năng điều tra nguyên nhân vụ việc.
Thông tin ban đầu vào khoảng 21g35, một nhóm công nhân đang thực hiện đổ dầm bê tông tiền sảnh dự án Alphanam Luxury Danang thì bất ngờ cả giàn giáo và phần bê tông đang đổ rơi sầm xuống đất.
Nhóm công nhân này có khoảng 10 người, thời điểm xảy ra tai nạn có nhiều người đang đứng trên giàn giáo cao hơn 12m và nhiều người ở phía dưới. Tại hiện trường, hệ thống giàn giáo bị ngã đổ chằng chịt. Dầm bê tông chưa thành hình cũng nằm nghiêng một phần trên giá đỡ, một phần dưới đất. Sau khi đưa những người bị thương đi cấp cứu thì lực lượng chức năng đã phong tỏa hiện trường, tiếp tục tìm kiếm người bị nạn.
Có mặt tại hiện trường vào sáng sớm hôm nay, nhiều người dân hiếu kỳ trên địa bàn Đà Nẵng vẫn tụ tập tại dự án để chứng kiến sự việc. Toàn bộ dự án đã được căng dây và biển báo cấm tiếp cận, lực lượng công an có mặt tại nhiều cửa ra vào công trường để bên trong tiến hành thực hiện việc cấp cứu và điều tra.
Lãnh đạo TP. Đà Nẵng đã lập tức chỉ đạo Sở Xây dựng ngay lập tức phải thành lập tổ giám sát để trong những ngày tới kiểm tra toàn bộ các công trình trên tất cả quận, huyện.
**Những hình ảnh mới nhất của dự án cao cấp**
|
|![]()
|
|
Ngay sau khi xảy ra vụ việc ông Huỳnh Đức Thơ, chủ tịch UBND TP Đà Nẵng cũng đã đến hiện trường để chỉ đạo công tác tìm kiếm cứu nạn và khắc phục hậu quả.
|
|![]()
|
|
Toàn bộ công trình đã bị phong toả
Căn hộ khách sạn Alphanam Luxury Danang cung cấp 234 căn hộ khách sạn cao cấp với đẳng cấp 5 sao cùng 390 phòng khách sạn đều view biển, dự kiến sẽ được đưa vào hoạt động trong quý 1/2017. Dự án toạ lạc tại Phường Phước Mỹ, quận Sơn Trà, thành phố Đà Nẵng, chủ đầu tư Công ty Cổ phần Địa ốc ALPHANAM.
Cất nóc từ cuối tháng 10/2016, hiện tại, dự an đã xây tường đến tầng 32B, trát tường khối căn hộ và khách sạn đến tầng 29, thi công hệ thống ME đến tầng 20… Theo chủ đầu tư dự án, nhìn chung, các hạng mục xây thô đã tương đối hoàn tất, chuẩn bị bàn giao mặt bằng cho nhà thầu thi công nội thất.
Alphanam cho biết đây là dự án trọng điểm của Tập đoàn tại thị trường địa ốc cao cấp Việt Nam, vì vậy, Alphanam sẽ đầu tư vật liệu cao cấp để hoàn thiện công trình chất lượng tốt nhất, qua đó khẳng định niềm tin của khách hàng khi chọn dự án này để đầu tư.
*Theo InfoNet*
-
[Loạt ảnh IS chiếm thành phố đầu tiên ở Philippines](/paper/loat-anh-is-chiem-thanh-pho-dau-tien-o-philippines-2043095)
-
[Tàu ngầm hạt nhân Anh có thể dính mã độc WannaCry](/paper/tau-ngam-hat-nhan-anh-co-the-dinh-ma-doc-wannacry-2043131)
-
[Người ĐOẠT GIẢI FIELDS cùng NGÔ BẢO CHÂU ra TRANH CỬ QUỐC HỘI PHÁP](/paper/nguoi-doat-giai-fields-cung-ngo-bao-chau-ra-tranh-cu-quoc-hoi-phap-2043166) [Thế Giới](/the-gioi)
-
[Khoảng 301.000 doanh nghiệp sẽ được hưởng mức thuế thấp, ưu đãi](/paper/khoang-301000-doanh-nghiep-se-duoc-huong-muc-thue-thap-uu-dai-2043303)
-
[ĐBQH đề nghị đưa hành vi xúc phạm, bôi nhọ lãnh đạo Đảng, Nhà nước vào Luật Hình sự](/paper/dbqh-de-nghi-dua-hanh-vi-xuc-pham-boi-nho-lanh-dao-dang-nha-nuoc-vao-luat-hinh-su-2043298)
-
[Cháy xưởng gỗ tại Đồng Nai, thiệt hại hàng chục tỷ đồng](/paper/chay-xuong-go-tai-dong-nai-thiet-hai-hang-chuc-ty-dong-2043296) [Xã Hội](/xa-hoi)
-
[9 thói quen rất nhỏ, nhưng có thể khiến tài vận của bạn tụt dốc không phanh](/paper/9-thoi-quen-rat-nho-nhung-co-the-khien-tai-van-cua-ban-tut-doc-khong-phanh-2042520)
-
[Sự thật chấn động chốn nhân gian: Khắp nơi đều dơ bẩn, bị yêu ma quỷ quái khống chế](/paper/su-that-chan-dong-chon-nhan-gian-khap-noi-deu-do-ban-bi-yeu-ma-quy-quai-khong-che-2044181)
-
[Chỉ một câu nói, thầy phong thủy đã biết địa thế phong thủy là tốt hay xấu](/paper/chi-mot-cau-noi-thay-phong-thuy-da-biet-dia-the-phong-thuy-la-tot-hay-xau-2044288) [Tâm Linh & Nhân Tướng Học](/tam-linh-nhan-tuong-hoc)
-
[Dạo Chợ Lớn, người Hoa hơn gì người Kinh](/paper/dao-cho-lon-nguoi-hoa-hon-gi-nguoi-kinh-2044459)
-
[Chỉ cần qua 4 chữ cũng có thể nhìn thấu nội tâm một người](/paper/chi-can-qua-4-chu-cung-co-the-nhin-thau-noi-tam-mot-nguoi-2039068)
-
[10 châm ngôn xử thế ngàn đời vẫn hữu dụng của bậc thầy Mạnh Tử](/paper/10-cham-ngon-xu-the-ngan-doi-van-huu-dung-cua-bac-thay-manh-tu-2040040) [Học Làm Người](/hoc-lam-nguoi)
-
[Mẹ và con trai ăn sáng quên trả tiền, ông chủ không đuổi theo đòi, nhờ vậy mà cứu sống con gái mình](/paper/me-va-con-trai-an-sang-quen-tra-tien-ong-chu-khong-duoi-theo-doi-nho-vay-ma-cuu-song-con-gai-minh-2043341)
-
[Các cao thủ chơi cờ trong công viên, không hề hay biết đối thủ của mình là ‘vua cờ’](/paper/cac-cao-thu-choi-co-trong-cong-vien-khong-he-hay-biet-doi-thu-cua-minh-la-vua-co-2033379)
-
[Người thông minh thích cãi lý, người trí huệ biết lắng nghe. Bạn muốn làm người nào?](/paper/nguoi-thong-minh-thich-cai-ly-nguoi-tri-hue-biet-lang-nghe-ban-muon-lam-nguoi-nao-2018007) [Nghệ Thuật Sống](/nghe-thuat-song)
-
[22 động vật có tuổi thọ không giống như chúng ta suy nghĩ, loài cuối cùng trường sinh](/paper/22-dong-vat-co-tuoi-tho-khong-giong-nhu-chung-ta-suy-nghi-loai-cuoi-cung-truong-sinh-2035261)
-
[Trong não bồ câu có "bản đồ không gian", bay đến đâu cũng biết đường](/paper/trong-nao-bo-cau-co-ban-do-khong-gian-bay-den-dau-cung-biet-duong-2035610)
-
[Loài nhện hiếm lạ với bờ mông y hệt người ngoài hành tinh](/paper/loai-nhen-hiem-la-voi-bo-mong-y-het-nguoi-ngoai-hanh-tinh-2027031) [Thế Giới Động - Thực Vật](/the-gioi-dong-thuc-vat)
-
[Truyện cười: Máy kiểm tra trinh tiết](/paper/truyen-cuoi-may-kiem-tra-trinh-tiet-2042645)
-
[Cặp đôi từ Anh, New Zealand sang Úc kết hôn để được thoải mái khỏa thân trong đám cưới](/paper/cap-doi-tu-anh-new-zealand-sang-uc-ket-hon-de-duoc-thoai-mai-khoa-than-trong-dam-cuoi-2042636)
-
[Ghê người xem nhện Tarantula thoát xác](/paper/ghe-nguoi-xem-nhen-tarantula-thoat-xac-2043071) [Kỳ Đặc](/ky-dac)
-
[Nam chính 'Cô nàng mạnh mẽ Do Bong Soon' lãng mạn trên biển](/paper/nam-chinh-co-nang-manh-me-do-bong-soon-lang-man-tren-bien-2043075)
-
[Giám khảo 'The Face' Thái Lan: 'Tôi cảm giác Lan Khuê không thích mình'](/paper/giam-khao-the-face-thai-lan-toi-cam-giac-lan-khue-khong-thich-minh-2043088)
-
[Danh hài Việt Hương gây tranh cãi khi chấm thi hát cho… Siu Black](/paper/danh-hai-viet-huong-gay-tranh-cai-khi-cham-thi-hat-cho-siu-black-2043136) [Văn Hóa](/van-hoa)
-
[Hà Nội: Hái sấu đầu mùa kiếm tiền triệu mỗi ngày](/paper/ha-noi-hai-sau-dau-mua-kiem-tien-trieu-moi-ngay-2043051)
-
[Ngân hàng tạm ứng 129 triệu đồng cho chủ thẻ bị mất tiền](/paper/ngan-hang-tam-ung-129-trieu-dong-cho-chu-the-bi-mat-tien-2043047)
-
[Khang Điền công bố và giới thiệu dự án căn hộ Jamila ra thị trường](/paper/khang-dien-cong-bo-va-gioi-thieu-du-an-can-ho-jamila-ra-thi-truong-2043060) [Kinh Tế](/kinh-te)
-
[Phiên bản siêu bền của Galaxy S8 sở hữu diện mạo giống LG G6?](/paper/phien-ban-sieu-ben-cua-galaxy-s8-so-huu-dien-mao-giong-lg-g6-2043162)
-
[Apple tiếp tục là thương hiệu đắt giá nhất thế giới với giá trị 170 tỷ USD](/paper/apple-tiep-tuc-la-thuong-hieu-dat-gia-nhat-the-gioi-voi-gia-tri-170-ty-usd-2043169)
-
[Kết cục bất ngờ khi xe máy đâm đuôi ôtô](/paper/ket-cuc-bat-ngo-khi-xe-may-dam-duoi-oto-2043154) [Khoa Học - Công Nghệ](/khoa-hoc-cong-nghe)
-
[Hazard khốn khổ do bị ‘Herrera 2.0’ nuốt chửng](/paper/hazard-khon-kho-do-bi-herrera-20-nuot-chung-1967388)
-
[Tiền đạo U22 Việt Nam lên xe hoa trước ngày hội quân đấu U20 Argentina](/paper/tien-dao-u22-viet-nam-len-xe-hoa-truoc-ngay-hoi-quan-dau-u20-argentina-1967182)
-
[Thần tượng tương lai: Quỳnh Như tâm tình Hà Tĩnh cùng NSND Thu Hiền](/paper/than-tuong-tuong-lai-quynh-nhu-tam-tinh-ha-tinh-cung-nsnd-thu-hien-1967134) [Thể Thao](/the-thao)
-
[Mua từ năm 1997 mà biệt thự của "Nữ hoàng ảnh lịch" Diễm My đã hoành tráng thế này](/paper/mua-tu-nam-1997-ma-biet-thu-cua-nu-hoang-anh-lich-diem-my-da-hoanh-trang-the-nay-2043275)
-
[Đổ xô "remake", phim Việt đang "sính ngoại" hay tự cứ lấy mình?](/paper/do-xo-remake-phim-viet-dang-sinh-ngoai-hay-tu-cu-lay-minh-2043237)
-
[Phần hai phim ‘Angry Birds’ ra mắt trong năm 2019](/paper/phan-hai-phim-angry-birds-ra-mat-trong-nam-2019-2043283) [Giải Trí](/giai-tri)
-
[Án chung thân cho nguyên trưởng công an xã siết cổ giết tình nhân](/paper/an-chung-than-cho-nguyen-truong-cong-an-xa-siet-co-giet-tinh-nhan-2043235)
-
[Thưởng nóng cho thành tích phá án vụ xác chết lõa thể trên sông](/paper/thuong-nong-cho-thanh-tich-pha-an-vu-xac-chet-loa-the-tren-song-2043273)
-
[Vi phạm kinh doanh đa cấp có thể bị phạt tù 5 năm](/paper/vi-pham-kinh-doanh-da-cap-co-the-bi-phat-tu-5-nam-2043172) [Pháp Luật](/phap-luat)
-
[Trắc nghiệm lịch sử triều đại nhà Đinh](/paper/trac-nghiem-lich-su-trieu-dai-nha-dinh-2043082)
-
[15 kỹ sư của hải quân Mỹ sửa trường mầm non tại Khánh Hòa](/paper/15-ky-su-cua-hai-quan-my-sua-truong-mam-non-tai-khanh-hoa-2042969)
-
["Chấm điểm" chất lượng trường đại học với 25 tiêu chuẩn, 7 mức đánh giá | VTV.VN](/paper/cham-diem-chat-luong-truong-dai-hoc-voi-25-tieu-chuan-7-muc-danh-gia-vtvvn-2043204) [Giáo Dục](/giao-duc)
-
[Đông trùng hạ thảo tinh hoa của đất - báu vật của trời](/paper/dong-trung-ha-thao-tinh-hoa-cua-dat-bau-vat-cua-troi-2043065)
-
[Hưởng lương y sĩ, 106 bác sĩ hệ chuyên tu chịu thiệt thòi nhiều năm](/paper/huong-luong-y-si-106-bac-si-he-chuyen-tu-chiu-thiet-thoi-nhieu-nam-2043142)
-
[TP.HCM: Ghi nhận ca tử vong đầu tiên do bệnh dại kể từ năm 2010](/paper/tphcm-ghi-nhan-ca-tu-vong-dau-tien-do-benh-dai-ke-tu-nam-2010-2043037) [Sức Khỏe](/suc-khoe)
-
[Honda CBR500R và CB500F 2017 giá từ 7.300 USD tại Malaysia](/paper/honda-cbr500r-va-cb500f-2017-gia-tu-7300-usd-tai-malaysia-2042824)
-
[Đổ đèo phanh bằng động cơ có hại máy?](/paper/do-deo-phanh-bang-dong-co-co-hai-may-2042826)
-
[Chung kết Europa League 2016/2017](/paper/chung-ket-europa-league-20162017-2042810) [Ô tô - Xe Máy](/o-to-xe-may)
-
[Tòa nhà "tổ ong" xanh mướt với thiết kế độc, lạ mắt](/paper/toa-nha-to-ong-xanh-muot-voi-thiet-ke-doc-la-mat-2043259)
-
[Từ người đánh cá trở thành tỷ phú tự thân: “Tôi sẽ cống hiến toàn bộ tài sản để làm sạch biển”](/paper/tu-nguoi-danh-ca-tro-thanh-ty-phu-tu-than-toi-se-cong-hien-toan-bo-tai-san-de-lam-sach-bien-2043260)
-
[Tương lai bền vững từ những đổi thay hôm nay.](/paper/tuong-lai-ben-vung-tu-nhung-doi-thay-hom-nay-2043102) [Nhà Đất](/nha-dat)

Server: cloudflare-nginx

Set-Cookie: __cfduid=d748e754706893107ba0b28e3e15c34aa1495632380; expires=Thu, 24-May-18 13:26:20 GMT; path=/; domain=.thoibao.today; HttpOnly


markdown:
[Cánh đồng Cừu ở Vũng Tàu – Điểm đến cuối tuần gần Sài Gòn](http://thuexedulichtamthanh.com/canh-dong-cuu-o-vung-tau-diem-den-cuoi-tuan-gan-sai-gon/)
Nếu như các bạn đã thấy từng nghe nhiều về các điểm du lịch ở Ninh Thuận hay Biên Hòa với nhiều cánh đồng cừu thật dễ thương và đáng yêu. Mà đến nay bạn vẫn chưa có nhiều dịp để đến những nơi đó du lịch. Vậy thì Vũng Tàu cũng là một điểm có một đồi cừu đẹp mê mẩn rất nhiều các bạn trẻ.
Gần đây chắc hẵn nhiều bạn đã nghe ở Vũng Tàu hiện đang có những đồi cừu rất xinh đẹp. Để đến đây tham quan cũng như lưu lại những kỷ niệm khó quên, bạn có thể tìm kiếm trên google địa danh đồi cừu Suối Nghệ. Đường đến đây cũng khá đơn giản khoảng chừng 70km nếu bạn xuất phát đi từ trung tâm Sài Gòn. Đồi cừu này hiện có vị trí nằm ở huyện Châu Đức, thuộc Vũng Tàu.
Điểm du lịch này trước kia chỉ là một khu đất trống hoang sơ và khô cằn, vẫn chưa được khai thác nhiều. Những con Cừu tại đây là của các người dân sinh sống xung quanh vùng này nuôi chủ yếu để bán lại chứ không hề có dự định nuôi để phục vụ du lịch hay chụp ảnh.
Với mỗi buổi chụp hình hay tham quan bạn chỉ cần bỏ ra khoảng tầm 50 đến 100 ngàn đồng cho mỗi nhóm là bạn có thể tha hồ tạo dáng hay cưng nựng lũ cừu.
[Cho thuê xe 45 chỗ đi Vũng Tàu](http://thuexedulichtamthanh.com/thue-xe-45-cho-di-vung-tau/)ghé thăm quan các điểm du lịch
Bạn hãy lưu ý rằng lũ Cừu rất nhát và sợ người lạ cho nên nếu bạn đến đây mà tự ý xông vào thì chúng sẽ sợ mà chạy loạn lên hết. Những chú Cừu cũng không rong chơi hay dạo quanh trên các cánh đồng cả ngày thế nên thời điểm thích hợp nhất bạn nên đến thăm cừu là khoảng từ 8-10h sáng hoặc là 3-4h chiều.
Nhìn từ phía xa xa bạn sẽ thấy các chú cừu trông như những cục bông mềm mại, thêm vào đó là lông cừu trắng tinh. Nhìn trông như những cây kẹo gòn, hai mắt chúng thì lúc nào cũng long lanh nên nhìn rất đáng yêu. Cái vẻ mặt chúng thì lúc nào cũng ngây ngây ra trông hệt các đứa trẻ đang nhìn cái gì đó.
[Cho thuê xe 16 chỗ TpHCM](http://thuexedulichtamthanh.com/cho-thue-xe-16-cho-tai-tphcm/)đi tham quan các địa điểm du lịch [Đến Vũng Tàu thưởng thức bánh canh Long Hương](http://thuexedulichtamthanh.com/den-vung-tau-thuong-thuc-banh-canh-long-huong/)
Cuối tuần này bạn đã chọn được cho mình một nơi dã ngoại để thư giãn chưa nào ? Vậy thì hãy đến ngay với cánh đồng Cừu ở Vũng Tàu để tham quan và thư giãn nhé. Khi cần
[thuê xe du lịch](http://thuexedulichtamthanh.com/) đến Vũng Tàu hay các điểm du lịch khác, hãy gọi ngay **HOTLINE 0903 166 398 – 0906 394 132** để được tư vấn chu đáo và tốt nhất nhé.

Server: Apache


markdown:
|
|
|
|
Sự kiện con quạ | Café [ho] Hoàng Đạt
|
|![]()
|
|![]()
Sự kiện con quạ
Sáng dậy con quạ đứng trên cành
rợp lá ngoài cửa sổ
... ngó tôi lom lom.
[bụng bảo dạ nhất cử
nhất động phải hết sức dè dặt]
con quạ đen nói liền: “whatever you want to stop doing
or thinking
you will only do and think more of
- get your mind and habits in a new place.”
email cho exil18 cấp kỳ [dẹp hết ba chuyện đời sống
đời người
thị phi / cơm áo
- v.v.]
tôi hỏi: “em sao! mạnh giỏi?”
![]()
Café [ho] Hoàng Đạt
Kê chừng 5
6 cái bàn
mỗi bàn 4 ghế
... sáng
sáng tề tựu có việt gốc tiều
gốc quảng
7
8 gã gốc chăm còn hầu hết việt tộc
cà-phê / bánh mì xíu mại / bò kho / chả / thịt
râm ran chuyện vãn
chính trị/
thời cuộc linh tinh các cái
tất thảy đồng [thanh] xài tiếng việt
(phần tôi ngồi đây [bắt buộc] đâm gốc lèo
... hứa lèo
chơi lèo
xài tiền lèo) đại khái.
ngoài đường
- đúng! ngoài đường hai bên lề mỹ trắng
mỹ đen
trung đông
mễ
tàu [hứng, tôi ra nhập bọn thành mỹ gốc việt] trao [tiền xanh]
đổi [hàng trắng]
... rượu chè
hút
chích
mỹ đen / mỹ trắng không kể còn lại tất thảy đồng [thanh] xài một thứ tiếng mỹ [bồi].
... sáng nay giở quẻ
trước mắt ông vũ huy quang tôi réo tiền thân mình ra khảo
chửi tàn canh
- gió lốc.
-------------
Bấm vào đây để đọc


markdown:
##
**Ưu Đãi Vay Tín Chấp Dành Riêng Giáo Viên** **Ưu Đãi Vay Tín Chấp Dành Riêng Giáo Viên**
Bảo mật thông tin vay
Lãi suất khoảng 1%/ tháng
Không cần Trường xác nhận hoặc bảo lãnh
Đáp ứng nhu cầu vay mua sắm vật dụng gia đình, vay mua xe và vay sửa nhà, ngân hàng VPBank mang đến chương trình vay tín chấp hấp dẫn
**Chỉ cần lương từ 4.5 triệu đồng/ tháng trở lên**
Quý khách hàng có thể
[vay tín chấp VPBank](http://tieudungtinchap.com/vay-tin-chap-vpbank) (không cần tài sản thế chấp/ vay tín chấp theo lương)
- Lên đến 10 lần thu nhập (tối đa 1 tỷ đồng)
-
Lãi suất chỉ bằng 1/2 công ty tài chính từ 0.9% đến 1.4%/ tháng (tham khảo
[bảng tính trả góp vay tín chấp VPBank](http://tieudungtinchap.com/bang-du-tinh-so-tien-thanh-toan-vay-tin-chap-ngan-hang-vpbank))
- Thời gian vay từ 12 đến 60 tháng với thủ tục nhanh chóng (không đến nhà, không cần bảo lãnh)
Thông tin chi tiết lãi suất
**Vay tín chấp VPBank** **Nhận Ngay Tiền Mặt Trong 05 Ngày**
###
[Mở thẻ tín dụng VPBank](http://thetindungvpbank.com/) để nhận rất nhiều ưu đãi vượt trội
- Hoàn tiền cho tất cả chi tiêu từ 0.3% đến 5% trên giá trị thanh toán
- Trả góp lãi suất 0% tại tất cả những điểm chấp nhận thẻ
- Giảm giá từ 10 - 55% các sản phẩm dịch vụ tại thế giới ưu đãi VPBank Card Privileges
- Miễn phí thường niên năm đầu tiên nếu có 3 giao dịch trong 30 ngày từ khi mở thẻ (từ 300k/giao dịch)
- Miễn lãi lên đến 45 ngày
Thông tin chi tiết
**Thẻ tín dụng VPBank**
Thẻ tín dụng là một phương tiện thanh toán không dùng tiền mặt và được ngân hàng cấp một hạn mức chi tiêu nhất định căn cứ vào khả năng tài chính và uy tín trong hệ thống ngân hàng của người được cấp. Sở hữu thẻ tín dụng giúp chủ động trong kế hoạch chi tiêu và là nguồn tài chính dự phòng thiết yếu cho mọi nhu cầu chi tiêu mua sắm
Hiện ngân hàng VPBank có 04 loại thẻ đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng từ nhóm thu nhập cao đến những bạn trẻ có thu nhập qua thẻ ATM từ 4.5 triệu/ tháng trở lên
**Hơn 3 Triệu Thẻ Tín Dụng Đã Phát Hành**
-
**Nhân viên ngân hàng tuyệt đối không thu bất kỳ khoản phí nào trong suốt quá trình tư vấn và hỗ trợ khách hàng** *Trung Tâm Vay Tiêu Dùng Tín Chấp Ngân hàng VPBank là kênh ngân hàng bán lẻ hiện đại, chuyên hỗ trợ nhu cầu * **vay tín chấp**và [mở thẻ tín dụng](http://tieudungtinchap.com/mo-the-tin-dung-vpbank) *.*

Set-Cookie: lang=vietnamese; expires=Thu, 24-May-2018 13:33:54 GMT; Max-Age=31536000


markdown:
*Thứ tư, 24/05/2017 | 20:28 GMT +7*
-
[Hà Nội](http://vietbao.vn/vn/thoitiet/Ha-Noi/) *29* oC **Hôm nay**
29
oC
#### Trời Ðẹp
Nhiệt độ từ 24
oC đến oC
Bình minh: 05:18
Hoàng hôn: 18:28
##### Hướng gió:
Đông Nam
Tốc độ: 0 Km/h
Hướng gió: 143°Trạm khí tượng: Doi Can Street, Hanoi
Kinh độ:
105.85
Vĩ độ:
21.02
Nhiệt độ hóa sương:
24
oC
Tầm nhìn:
10 Km
Độ ẩm:
75%
Áp suất:
1005.6 mb
**Hôm nay**
28
oC
#### Mây Âm U
Nhiệt độ từ 26
oC đến 35 oC
Bình minh: 05:32
Hoàng hôn: 18:07
##### Hướng gió:
Nam Tây Nam
Tốc độ: 5 Km/h
Hướng gió: 200°Trạm khí tượng: Ho Chi Minh
Kinh độ:
106.69
Vĩ độ:
10.78
Nhiệt độ hóa sương:
27
oC
Tầm nhìn:
10.0 Km
Độ ẩm:
94%
Áp suất:
1007 mb
**Hôm nay**
27
oC
#### Mây Âm U
Nhiệt độ từ 23
oC đến 29 oC
Bình minh: 05:15
Hoàng hôn: 18:24
##### Hướng gió:
Đông Bắc
Tốc độ: 7 Km/h
Hướng gió: 50°Trạm khí tượng: Phu Lien
Kinh độ:
106.68
Vĩ độ:
20.86
Nhiệt độ hóa sương:
25
oC
Tầm nhìn:
10.0 Km
Độ ẩm:
89%
Áp suất:
1006 mb
**Hôm nay**
25
oC
#### Mây Âm U
Nhiệt độ từ 26
oC đến 32 oC
Bình minh: 05:37
Hoàng hôn: 18:10
##### Hướng gió:
Gió thay đổi!
Tốc độ: 7 Km/h
Hướng gió: 0°Trạm khí tượng: Can Tho Airfield
Kinh độ:
105.78
Vĩ độ:
10.03
Nhiệt độ hóa sương:
25
oC
Tầm nhìn:
8.0 Km
Độ ẩm:
100%
Áp suất:
1007 mb
**Hôm nay**
29
oC
#### Mưa
Nhiệt độ từ 18
oC đến 34 oC
Bình minh:
Hoàng hôn:
##### Hướng gió:
Nam Tây Nam
Tốc độ: 1 Km/h
Hướng gió: 200°Trạm khí tượng: Da Nang
Kinh độ:
108.21
Vĩ độ:
16.07
Nhiệt độ hóa sương:
27
oC
Tầm nhìn:
10.0 Km
Độ ẩm:
84%
Áp suất:
1006 mb
**Hôm nay**
28
oC
#### Mưa
Nhiệt độ từ 23
oC đến 35 oC
Bình minh: 05:19
Hoàng hôn: 18:13
##### Hướng gió:
Tây
Tốc độ: 5 Km/h
Hướng gió: 280°Trạm khí tượng: Hue
Kinh độ:
107.58
Vĩ độ:
16.48
Nhiệt độ hóa sương:
28
oC
Tầm nhìn:
9.0 Km
Độ ẩm:
100%
Áp suất:
1006 mb
**Hôm nay**
30
oC
#### Mây Âm U
Nhiệt độ từ 26
oC đến 33 oC
Bình minh: 05:19
Hoàng hôn: 18:00
##### Hướng gió:
Tây Tây Bắc
Tốc độ: 6 Km/h
Hướng gió: 290°Trạm khí tượng: Nha Trang
Kinh độ:
109.19
Vĩ độ:
12.25
Nhiệt độ hóa sương:
25
oC
Tầm nhìn:
20.0 Km
Độ ẩm:
71%
Áp suất:
1006 mb
[Đặt làm trang chủ](#) [Quảng cáo](http://vietbao.vn/vn/quang-cao/) [Liên hệ](http://vietbao.vn/vn/contact/) [Rss](http://vietbao.vn/vn/rss/)
-
| |
| |
| |29/04 (âm lịch)
Ngày: tân hợi, Hắc Đạo
Tốt cho các việc dỡ nhà, phá vách, ra đi.
Tuổi xung: Ất Tị, Kỷ Tị, Ất Hợi

X-Cache-Status: MISS


markdown:
Cần cho người đi làm
[ đường Nguyễn Tất Thành diện tích 40m2 thuê phòng trọ](/thue-phong-tro)
Khu an ninh, gần công an phường ,gần chợ , trường học
Toalet riêng biệt , nhà ở thoáng mát cách biệt với chủ
Liên hệ Chị Ny: 0987373757
Cần cho người đi làm
[ đường Nguyễn Tất Thành diện tích 40m2 thuê phòng trọ](/thue-phong-tro)
Khu an ninh, gần công an phường ,gần chợ , trường học
Toalet riêng biệt , nhà ở thoáng mát cách biệt với chủ
Liên hệ Chị Ny: 0987373757

Server: nginx


markdown:
[Cần thuê mặt bằng kinh doanh đường La Thành](/can-thue-cua-hang-ki-ot/ha-noi/dong-da/idgu) ![ Cần thuê mặt bằng kinh doanh đường La Thành](/images/thumbnail/default.jpg)
![ Cần thuê mặt bằng kinh doanh đường La Thành](/images/thumbnail/default.jpg)
Mặt phố hoặc một mặt phố một mặt ngõ.Diện tích 30-35m2.Mặt tiền khoảng 5 m.Gần khu vực đông dân cư.
**Giá**: 10 triệu - 40 triệu **Diện tích**: 30m² - 50m² **Ngày đăng**: 25/11/2016
Mặt phố hoặc một mặt phố một mặt ngõ.Diện tích 30-35m2.Mặt tiền khoảng 5 m.Gần khu vực đông dân cư.
**Giá**: 10 triệu - 40 triệu **Diện tích**: 30m² - 50m² **Ngày đăng**: 25/11/2016
Cần thuê nhà làm trung tâm bảo hành máy ảnh tại các tuyến phố khu vực quận Đống Đa (Thái Hà, Thái Thịnh, Tây Sơn, Nguyễn Lương Bằng, Xã Đàn... ) có thể thuê tầng 1 hoặc cả nhà. Gia chủ có nhà vui lòng...
**Giá**: Thỏa thuận **Diện tích**: Không xác định **Ngày đăng**: 23/11/2016
Cần thuê mặt bằng rộng từ 80m2 - 150 m2 làm nhà hàng. Mặt tiền tối thiểu 6m, hợp đồng thuê 5 năm. Giá thuê thỏa thuận. ĐT liên hệ: 093 170 50 89 Mr. Hoàng Anh.
**Giá**: Thỏa thuận **Diện tích**: 80m² - 150m² **Ngày đăng**: 23/11/2016
Cần thuê mặt phố, mặt tiền rộng từ 5,5m trở lên, diện tích từ 100m2 trở lên.
**Giá**: Thỏa thuận **Diện tích**: Trên 100m² **Ngày đăng**: 16/11/2016
Tôi đang cần thuê mặt bằng diện tích 60m2 đến 70m2 (1 tầng).Nếu là 02 tầng thì tầng dưới 30m2, tầng trên 30m2, 02 mặt tiền, có vỉa hè, chỗ để xe cho khách.Yêu cầu: Mặt đường, gần cơ quan,...
**Giá**: 10 triệu - 12 triệu **Diện tích**: 60m² - 70m² **Ngày đăng**: 14/11/2016
Mình cần thuê địa điểm kinh doanh nhà thuốc tây (khoảng 10-20m2). Yêu cầu nơi dân cư đông đúc, sầm uất...
**Giá**: Thỏa thuận **Diện tích**: 10m² - 20m² **Ngày đăng**: 27/9/2016
Em có nhu cầu thuê cửa hàng 7-10m giá khoảng 8tr đổ lại ở khi vực đông dân cứ, công sở hay trường học, quanh những dãy phố Huế - Bà Triệu - Quang Trung - Lò Đúc - Mai Hắc Đế - Nguyễn Hưu Huân - Xã Đàn...
**Giá**: 5 triệu - 8 triệu **Diện tích**: Dưới 30m² **Ngày đăng**: 15/9/2016
Như tiêu đề mình cần thuê một mặt bằng kinh doanh caffee đồ ăn nhanh. Tiêu chí khu vực Đống Đa hoặc Hai Bà Trưng gần trường hoặc cơ quan, giá thuê dưới 14tr/tháng. Vậy ai có mặt bằng vui lòng liên hệ...
**Giá**: Dưới 14 triệu **Diện tích**: 30m² - 50m² **Ngày đăng**: 29/8/2016
Hiện tại công ty chúng tôi đang cần thuê mặt bằng để mở cửa hàng – ki ốt tại các khu vực Hoàn Kiếm, Đống Đa, Cầu Giấy, Hai Bà Trưng, Ba Đình, Nam Từ Liêm, Thanh Xuân, Hoàng Mai….Cần thuê với các...
**Giá**: Thỏa thuận **Diện tích**: 210m² - 230m² **Ngày đăng**: 4/6/2016
Hiện tại công ty chúng tôi đang cần thuê mặt bằng để mở cửa hàng – ki ốt tại các khu vực Hoàn Kiếm, Đống Đa, Cầu Giấy, Hai Bà Trưng, Ba Đình, Nam Từ Liêm, Thanh Xuân, Hoàng Mai….Cần thuê với các...
**Giá**: Thỏa thuận **Diện tích**: 110m² - 130m² **Ngày đăng**: 1/6/2016

X-C: NO:Set-Cookie,H:0 mobile

Accept-Ranges: bytes

Cache-Control: max-age=7200, public


markdown:
[Cần Bán gấp Căn Hộ 52 Chánh Hưng Quận 8, Dt : 64 m2, 2PN, Giá 1.24 tỷ](/ban-can-ho-chung-cu/ho-chi-minh/quan-8/can-ho-51-chanh-hung/kc9g) ![ Cần Bán gấp Căn Hộ 52 Chánh Hưng Quận 8, Dt : 64 m2, 2PN, Giá 1.24 tỷ](/images/duan/thumbnail/bx.jpg)
![ Cần Bán gấp Căn Hộ 52 Chánh Hưng Quận 8, Dt : 64 m2, 2PN, Giá 1.24 tỷ](/images/duan/thumbnail/bx.jpg)
Cần Bán gấp Căn Hộ 52 Chánh Hưng Quận 8, Dt : 64 m2, 2PN, Tầng Cao, Thoáng mát, căn Góc, Nhà mới đẹp, Giá 1.24 tỷ/căn, đã có sổ hồng. LH : Thông 0903368965
**Giá**: 1.24 tỷ **Diện tích**: 64 m² **Địa điểm**: [Quận 8](/ban-can-ho-chung-cu/ho-chi-minh/quan-8), [Hồ Chí Minh](/ban-can-ho-chung-cu/ho-chi-minh) **Ngày đăng**: 23/5/2017 **Dự án**: [Căn hộ 51 Chánh Hưng](/du-an/ho-chi-minh/quan-8/can-ho-51-chanh-hung)


markdown:
Menu
Diễn đàn
Diễn đàn
Liên kết nhanh
Featured Threads
Bài viết gần đây
Gái gọi Sài Gòn
Gái gọi Sài Gòn
Liên kết nhanh
Gái gọi quận 10, 11
Gái gọi quận 4, 7, 8
Gái gọi quận 1, 3, 5
Gái gọi quận 12, Gò vấp
Gái gọi quận Phú Nhuận
Gái gọi quận Bình Thạnh
Gái gọi quận Tân Phú
Gái gọi quận Tân Bình
Gái Gọi Cao Cấp Sài Gòn
Máy bay bà già - Máy bay Thương Mại SG
Gái gọi Hà Nội
Gái gọi Hà Nội
Liên kết nhanh
TRẦN DUY HƯNG - NGUYỄN THỊ ĐỊNH
NGUYỄN KHÁNH TOÀN - CẦU GIẤY - Hoàng Quốc Việt
TÂY HỒ - TỪ LIÊN - LONG BIÊN
HOÀNG MAI - THANH XUÂN
PHỐ CỔ - XÃ ĐÀN - KIM LIÊN MỚI
Máy bay bà già - Máy bay Thương Mại Hà Nội
Menu
Diễn đàn Sex Gái Gọi Sài Gòn - Gái Gọi Hà Nội - Tinh1gio.com
Diễn đàn
>
GÓC THƯ GIÃN - GIẢI TRÍ
>
Âm Nhạc Cuộc Sống
>
Video
Giữ Em Đi - Thùy Chi
Thảo luận trong '
Âm Nhạc Cuộc Sống
' bắt đầu bởi
Guest.
,
30/4/16
.
Guest.
Expand
Collapse
Banned
Sư phụ chăn rau
50%
Tham gia ngày:
22/3/16
Bài viết:
925
Đã được thích:
2,962
Điểm thành tích:
80
Giới tính:
Nam
Nơi ở:
Cà mau
#1
Guest.
,
30/4/16
(Bạn phải Đăng nhập hoặc Đăng ký để đăng bài viết)
Show Ignored Content
Tên tài khoản hoặc địa chỉ Email:
Bạn đã có tài khoản rồi?
Tích vào đây để đăng ký
Vâng, Mật khẩu của tôi là:
Bạn đã quên mật khẩu?
Duy trì đăng nhập
Diễn đàn Sex Gái Gọi Sài Gòn - Gái Gọi Hà Nội - Tinh1gio.com
Diễn đàn
>
GÓC THƯ GIÃN - GIẢI TRÍ
>
Âm Nhạc Cuộc Sống
>

X-Frame-Options: SAMEORIGIN


markdown:
[Hình nền iphone 6](http://topanhdep.net/hinh-nen-iphone-6) [](http://topanhdep.net/bo-hinh-nen-ca-xien-choi-tuyet-dep-cua-iphone-6s-va-6s-plus.html)
![Bộ hình nền cá chọi tuyệt đẹp của iphone 6s và 6s plus ](http://topanhdep.net/wp-content/uploads/2015/09/hinh-nen-ca-choi-iphone-6s-17-338x185.jpg)
[Bộ hình nền cá chọi tuyệt đẹp của iphone 6s và 6s plus](http://topanhdep.net/bo-hinh-nen-ca-xien-choi-tuyet-dep-cua-iphone-6s-va-6s-plus.html)
Ngay sau khi hãng Apple giới thiệu về sản phẩm iphone 6s và iphone 6s plus trong ngày ra mắt thì một trong những điểm ấn tượng đối với nhiều “fan táo ” đó là bộ hình nền cá chọi tuyệt đẹp và nghệ thuật.

Vary: Accept-Encoding, Cookie

Cache-Control: max-age=3, must-revalidate

WP-Super-Cache: Served supercache file from PHP


markdown: TROYART EXHIBITION: Stephanie Gerner (237)


markdown:
# COROLLA ALTIS 1.8
Xuất sứ:
Màu xe: Bạc (1D4), Nâu vàng (4R0), Đen (218), Ghi xám (1F8)
Số ghế: 05 chỗ
Tình trạng: Còn hàng
[Toyota](http://toyotadongsaigon.com.vn/index.php?route=product/manufacturer/info&manufacturer_id=11)
Màu xe: Bạc (1D4), Nâu vàng (4R0), Đen (218), Ghi xám (1F8)
Số ghế: 05 chỗ
Tình trạng: Còn hàng
Giá: 747,000,000đ
Corolla Altis 1.8 MT: 747.000.000 VNĐ (số sàn)
Corolla Altis 1.8 CVT: 797.000.000 VNĐ (số tự động)
## Viết đánh giá
**Tên bạn:** **Đánh giá của bạn:**Lưu ý: không hỗ trợ HTML! **Bình chọn:**Xấu Tốt **Nhập mã kiểm tra vào ô bên dưới:** [Reload]

Connection: keep-alive, close

Set-Cookie: currency=VND; expires=Fri, 23-Jun-2017 13:32:08 GMT; Max-Age=2592000; path=/; domain=toyotadongsaigon.com.vn


markdown: _ Nhận dạy kèm tại nhà môn Anh Văn từ lớp 1 đến lớp 12; Anh Văn Cơ Bản cho người đi làm._ Luyện thi chuyên sâu cho học sinh cuối cấp, giúp học sinh đạt kết quả cao nhất trong các kì thi Tốt Nghiệp và Đại Học._ Bổ sung kiến thức còn thiếu mà học sinh chưa hiểu, không tiếp thu được trong quá trình học tại trường. Theo sát quá trình học và trình độ riêng của mỗi học sinh. Đồng thời giúp các em dễ tiếp thu bài và phát huy khả năng học Tiếng Anh của mình_ Với sự kinh nghiệm, tận tâm và trách nhiệm của một giáo viên. Gia sư luôn thấu hiểu với sự lo lắng và quan tâm của các bậc phụ huynh đối với việc học của các em. Nên từ đó việc đề cao chất lượng và hiệu quả trong quá trình giảng dạy luôn là điều cần thiết._ Một số học sinh mà giáo viên đã dạy đã đạt được kết quả cao trong các kì thi tốt nghiệp & đại học. Điều mà một giáo viên cảm nhận được đó là công sức và tâm quyết mà mình bỏ ra, đổi lại được là sự tiến bộ, tự tin và thành công của các em. _ Mong muốn đem tới sự hài lòng và an tâm cho bậc phụ huynh đó là mục đích của việc giảng dạy.Học phí: 1.600.000 / tháng ( 2 buổi / 1 tuần )Liên hệ : Thầy Huân _ 0903.004.396

Cache-Control: public, max-age=360


markdown:
[Lịch thi đấu](/world-cup-u20/lich-thi-dau-u20-world-cup-2017.html), [Lịch phát sóng](/world-cup-u20/lich-phat-song-u20-world-cup-2017.html)- [Xem bóng đá trực tuyến](/xem-bong-da-truc-tuyen)- [Link xem bóng đá trực tuyến](/link-xem-bong-da-truc-tuyen)
Video: Hoàng Anh Gia Lai vs Hùng Vương An Giang
**V-League 2014 – Vòng 8:** **(16/03/2014)** **Clip diễn biến chính** **Clip bàn thắng**
Đang cập nhật…
Hãy tham gia bình luận để chia sẻ ý kiến của bạn.
Để sử dụng, hãy đăng nhập Facebook của bạn và chia sẻ những nhận định, những bình luận về trận đấu mà bạn đang theo dõi hoặc xem lại.
Không: spam, post link, chửi nhau...

Pragma: public

Cache-Control: max-age=0, no-cache

Set-Cookie: __cfduid=d128ba05e81f3fb2bf7816df1ee70b6ec1495633399; expires=Thu, 24-May-18 13:43:19 GMT; path=/; domain=.tructiepbongda.com; HttpOnly

X-Powered-By: W3 Total Cache/0.9.5.4


markdown:
[Lịch thi đấu](/world-cup-u20/lich-thi-dau-u20-world-cup-2017.html), [Lịch phát sóng](/world-cup-u20/lich-phat-song-u20-world-cup-2017.html)- [Xem bóng đá trực tuyến](/xem-bong-da-truc-tuyen)- [Link xem bóng đá trực tuyến](/link-xem-bong-da-truc-tuyen) **Vòng loại World Cup 2014 – Bảng C:** **01:00, 23/03/2013 – SVĐ Astana (GMT +7)**
Hãy cùng xem trực tiếp và bình luận trận đấu này cùng Cuồng Nhiệt TV.
Nghe bình luận (được cung cấp bởi Báo Bóng Đá)[audio:http://tructiepbongda.com/audio/binhluan.mp3]
**Dự đoán: 1 – 3 ** **Cuồng nhiệt TV** sẽ tường thuật trận đấu này 30 phút trước khi trận đấu bắt đầu. Hãy chú ý đón xem **Hãy cùng chia sẻ: ** *Bạn có thể xem nhiều kênh hơn hoặc lấy link sopcast hay link trực tiếp ở phần Link Sopcast và Link Trực tiếp bên dưới. * **Link Torrent Stream (Acestream): ** ( [Hướng dẫn sử dụng](http://tructiepbongda.com/huong-dan-su-dung-torrent-stream-thay-the-sopcast))
———————————————————————————————-
**Link Stream Torrent: ** ( [Hướng dẫn sử dụng](http://tructiepbongda.com/huong-dan-su-dung-streamtorrent))
———————————————————————————————-
**Link Sopcast sẽ được cập nhật chậm nhất là 1h trước khi trận đấu bắt đầu.** *(Link HD của sẽ được cập nhật gần thời điểm trận đấu bắt đầu. Refresh để xem cập nhật mới nhất)* **Tiếp tục cập nhật…** **Link xem trực tiếp trên web sẽ được cập nhật chậm nhất là 1h trước khi trận đấu bắt đầu**
Hãy tham gia bình luận để chia sẻ ý kiến của bạn.
Để sử dụng, hãy đăng nhập Facebook của bạn và chia sẻ những nhận định, những bình luận về trận đấu mà bạn đang theo dõi hoặc xem lại.
Không: spam, post link, chửi nhau...

Set-Cookie: __cfduid=d410a3d2a17970c1401ab2dc4d3c9ca361495633628; expires=Thu, 24-May-18 13:47:08 GMT; path=/; domain=.tructiepbongda.com; HttpOnly