Advanced search

Front Desk OfficerRelatii clienti (Timisoara)

People & Culture
Studii medii absolvite
Cunostinte operare calculator
Experienta minima: 6 luni in VanzariCall center etc
Abilitati de comunicare cu oamenii
Asistarea clientilor in vederea utilizarilor echipamentelor de tip self service
Relationarea cu clientiipotentialii clienti Enel care vin in magazinele Enel, prin abordarea directa a acestora si identificarea necesitatilor acestora
Prezentarea procesului de racordare la retea si contractare, prezentarea modului de solutionare a diverselor cereri formulate de client precum si inregsitrarea acestora in sistemul informatic
Inregistrarea, arhivarea si transmiterea documentelor fizice primite de la clienti sau Achizitor care fac obiectul activitatii desfasurate de Achizitor : cereri, documente, contracte de furnizare a energiei electrice, oferte de furnizare, avize de racordare sau amplasament, documente pentru constituirea garantiei precum si a altor documente ;
Actualizarea bazei de date a clientilor existenti
Preluarea si introducerea in sistemul informatic a acordurilor de prelucrare a datelor personale ale clientilor
Scanarea documentelor depuse de clienti in situatia in care este necesar acest lucru
Verificarea datelor de inregistrare ale clientilor precum si orice alte activitati comunicate de catre Achizitori, necesare pentru indeplinirea obiectului prezentului contract
Prezentarea avantajelor contractelor de furnizare a energiei electricegazelor naturaleserviciilor cu valoare adaugata si incheiereaactivarea acestora
Prezentarea avantajelor extra serviciilor si produselor puse la dispozitie clientilor de catre Achizitor si incheierea sau activarea contractelor pentru acestea

Share this job :