Ein Service des Bundesministeriums der Justiz und für Verbraucherschutz sowie des Bundesamts für Justiz ‒ www.gesetze-im-internet.de - Seite 6 von 12 - 5 Kundenorientierung (§ 5 Nr. 5) a)  Arbeiten kundenorientiert durchführen b)  Wünsche und Einwände von Kunden entgegennehmen und weiterleiten c)  Gespräche kundenorientiert führen d)  Kunden auf Pflegeanleitungen hinweisen 3*) 6 Umgang mit Informations- und Kommunikationstechniken (§ 5 Nr. 6) a)  Arbeitsaufgaben mit Hilfe von Informations- und Kommunikationssystemen lösen b)  Daten sichern c)  Datenschutz anwenden 2*) 7 Auftragsübernahme, Planung, Vorbereitung und Organisation von Arbeitsaufgaben, Arbeiten im Team (§ 5 Nr. 7) a)  Arbeitsauftrag erfassen und Vorgaben auf Umsetzbarkeit prüfen b)  Skizzen anfertigen und anwenden c)  Farbmuster erstellen und Farbwirkungen erkennen d)  Informationen beschaffen und nutzen, insbesondere technische Merkblätter und Gebrauchsanleitungen e)  technische Unterlagen anwenden, insbesondere Materiallisten, Betriebsanleitungen, Herstellerangaben, Normen, Sicherheitsregeln und Arbeitsanweisungen f)  Pläne und Zeichnungen lesen und anwenden g)  Mengen ermitteln, insbesondere anhand von Zeichnungen und Plänen h)  Arbeitsschritte planen und Arbeitsmittel festlegen i)  Arbeitsaufgaben mit betrieblich beteiligten Personen durchführen 6*) 8 Einrichten von Arbeitsplätzen (§ 5 Nr. 8) a)  Arbeitsplatz einrichten, sichern, unterhalten und auflösen, ergonomische Gesichtspunkte berücksichtigen b)  persönliche Schutzausrüstung verwenden c)  Verkehrs- und Transportwege auf ihre Eignung beurteilen, Maßnahmen zur Nutzung veranlassen d)  Leitern und Gerüste auswählen, auf Verwendbarkeit prüfen sowie auf- und abbauen e)  Wasser- und Energieversorgung veranlassen, Sicherheitsmaßnahmen beim Umgang mit elektrischem Strom ergreifen 3*) 9 Bedienen und in Stand halten von Geräten, Werkzeugen, Maschinen und Anlagen (§ 5 Nr. 9) a)  Werkzeuge und Geräte auswählen, handhaben und in Stand halten b)  Geräte, Maschinen und Anlagen einrichten und unter Verwendung der Schutzeinrichtungen bedienen 4