விதிவிலக்கான வாடிக்கையாளர் சேவை
மார்ஷல் ஃபீல்ட்ஸ் மற்ற துறைகளின் அங்காடிகளுக்கு ஒரு மாதிரியாக செயல்பட்டது, அதில் அது தனித்துவமான வாடிக்கையாளர் சேவையை கொண்டிருந்தது.
மார்ஷல் ஏன் மற்ற கடைகளுக்கு ஒரு நல்ல முன்மாதிரியாக இருந்தார்?