এনটিটির জন্য ব্যবহৃত পরিভাষার সংজ্ঞা
এই প্রশ্নগুলির উত্তর সত্তা (গ্রাহক, পণ্য, উড়ান বিভাগ) এবং তাদের সম্পর্ক এবং বৈশিষ্ট্যগুলির জন্য ব্যবহৃত পরিভাষার সংজ্ঞা প্রতিষ্ঠা করে।
(খ) একটা সংগঠনের প্রয়োজন সম্বন্ধে প্রশ্ন জিজ্ঞেস করা কী তৈরি করতে সাহায্য করবে?