ଆଭ୍ୟନ୍ତରୀଣ ରାଜସ୍ୱ ସେବା
୨୦୦୪ ଏବଂ ୨୦୦୭ ମସିହାରେ ଆମେରିକୀୟ ଗ୍ରାହକ ସନ୍ତୁଷ୍ଟି ସୂଚକାଙ୍କ (ACSI) ସର୍ବେକ୍ଷଣରୁ ଜଣାପଡ଼ିଥିଲା ଯେ ଆଭ୍ୟନ୍ତରୀଣ ରାଜସ୍ୱ ସେବା ସମେତ ଦେଶର କୌଣସି କମ୍ପାନୀ କିମ୍ବା ସରକାରୀ ଏଜେନ୍ସି ତୁଳନାରେ କମକାଷ୍ଟର ଗ୍ରାହକ ସନ୍ତୁଷ୍ଟି ରେଟିଂ ସବୁଠାରୁ ଖରାପ ଥିଲା।
କେଉଁ ସରକାରୀ ସଂସ୍ଥା ଅପେକ୍ଷା କମକାଷ୍ଟର ଗ୍ରାହକ ସେବା ଅଧିକ ଖରାପ ଥିଲା?