2002 में बैंड ने अपने प्रबंधन कंपनी, द फर्म [The Firm], को छोड़ने की तीव्र इच्छा व्यक्त की. निक कार्टर ने अपना व्यक्तिगत करियर संवारने के लिए द फर्म के साथ जुडे रहने का फैसला किया। यह स्पष्ट हो गया कि बैकस्ट्रीट बॉयज़ की प्रतिरोध की कमी की यही वजह थी एवं इस अप्रत्याशित क़दम के कारण बैंड को एक विराम लेने के लिए बाध्य होना पड़ा. उद्योग पर्यवेक्षकों के अनुसार, एक ब्लॉकबस्टर एल्बम के रिलीज़ के भूखे जाइव के पास वर्ष के अंत तक, बैकस्ट्रीट बॉयज़ की 2003 में आने वाली एल्बम से पहले, कार्टर के एकल एल्बम को रिलीज़ करने पर भरोसा करने के अलावा और कोई चारा नहीं बचा था। 

2002 में, निक कार्टर की एकल एल्बम "'नाउ ऑर नेवर" ' रिलीज़ हुई. यह एल्बम बिलबोर्ड 200 पर नंबर 17 पर पहुंच गयी एवं इसे स्वर्ण प्रमाणीकरण भी प्राप्त हुआ। 

जाइव के साथ उनका सम्बन्ध तब और भी बिगड़ गया जब बैकस्ट्रीट बॉयज़ ने जाइव की मूल कंपनी 'ज़ोम्बा म्यूज़िक ग्रुप [Zomba Music Group]' के खिलाफ अनुबंध के उल्लंघन का दावा करते हुए 75-100 मिलियन डॉलर का मामला दायर कर दिया. दल के मुताबिक़ निक कार्टर के एकल एल्बम "'नाउ ऑर नेवर" ' का प्रोमोशन उस दल की कीमत पर किया गया था, जो उनके चौथे एल्बम के प्रोमोशन के इच्छुक थे। मुक़दमे के अनुसार, नवंबर 1999 में बैकस्ट्रीट बॉयज़ ने अपने 1994 के अनुबंध को संशोधित किया था एवं ज़ोम्बा के लिए और दो एल्बम रिलीज़ करने के लिए प्रतिबद्ध थे। पूर्वनिर्धारित कार्यक्रम के मुताबिक़ उन एल्बमों की सुपुर्दगी के विनिमय में दल को एकाधिक अप्रतिदेय भुगतान भविष्य रॉयल्टी के रूप में अग्रिम रूप से मिलनी थी। 

नवंबर 2002 में, ब्रायन की पत्नी लेइघने ने उनके पहले संतान, बेय्ली थॉमस व्येली लिट्रेल को जन्म दिया. दिसंबर 2003 में, ए. जे. मैकलीन ओप्रह विनफ्रे शो में आये और उन्होंने पहली बार सार्वजनिक रूप से अपने शराब एवं ड्रग्स के नशे एवं प्रसिद्धि के लिए किये अपने संघर्ष के बारे में बातचीत की. बैंड के बाकी सदस्यों ने संबल देने के लिए स्वयं वहां पहुंचकर उसे सुखद आश्चर्य से भर दिया. विगत दो वर्षों में बैकस्ट्रीट बॉयज़ पहली बार इसी मौके पर सार्वजनिक रूप से एक साथ दिखे थे। बैंड ने अपनी वापसी के लिए एक नए एल्बम की रिकॉर्डिंग शुरू करने हेतु अपने मतभेदों को सुधारने एवं उनके समाधान के प्रयास शुरू किये. 

2004 में, बैकस्ट्रीट बॉयज़ ने संगीत जगत में अपनी वापसी के प्रोमोशन के लिए सामूहिक प्रस्तुतियां करनी शुरू की. सितंबर में उन्होंने बीजिंग, शांघाई, टोक्यो एवं मनीला का एक छोटा एशियाई दौरा शुरू किया। इस दौरे की सफलता के आधार पर, उन्होंने एक मेक्सिकन दौरे की घोषणा की, जिसमें वे मेक्सिको शहर और मॉन्टेरी की यात्रा करने वाले थे एवं पूरे नए गाने पेश करने वाले थे। VH1 के "'बिहाइंड द म्यूज़िक" ' कार्यक्रम पर बैकस्ट्रीट बॉयज़ पर एक घंटे का वृत्तचित्र प्रसारित करने की घोषणा से लोगों की रूचि और बढ़ी. 

"दिस इज़ अस" : 2009-वर्तमान
"बैकस्ट्रीट्स बैक" एवं "मिलेनियम" - सफलता और स्टारडम: 1997-1999
बैंड का इतिहास
"अंतराल" : 2002-2004