योको (योको माकी) एक लड़की है जिसका काम एम्मा की देखभाल करना और घर को साफ़ रखना है। फर्श और सीढ़ियों पर कचरा उठाते समय, उसे छत के कमरे (अटारी) में से किसी के चलने की आवाज़ आती है। आवाज़ का पीछा करते हुए, योको शयन कक्ष में प्रवेश करती है और एक कोठरी की छत में एक छोटे से दरवाजे को देखती है, जो अटारी की ओर जाता है। एक लाइटर का प्रयोग करते हुए, योको आवाज़ के स्रोत की तलाश में दरवाज़े में से झांकती है और धीरे धीरे चारों ओर देखती है। अंततः उसे कायाको सेकी "ओनर्यो" के रूप में दिखती है, जो उस पर हमला करती है और उसे घसीट कर कोठरी में ले जाती है।

योको के गायब होने के बाद केरेन डेविस (साराह मिशेल गेल्लर) को उसके बाद घर पर काम करने और एम्मा की देखभाल के लिए बुलाया जाता है। काम करते वक्त, केरेन को एक कोठरी का पता चलता है जिसे टेप से बंद किया गया है तथा जिसमे से बिल्ली जैसी आवाजें आ रही हैं। जब वह टेप हटाती है और दरवाज़ा खोलती है, वह एक छोटे लड़के (तोशियो) को पाती है। लड़का नीचे आने से मना कर देता है तो वह उसका नाम पूछती है। "तोशियो", एक ठंडी, भयानक आवाज में वह कहता है। एम्मा को झुरझुरी शुरू होती है और उसे दूसरे कमरे से बुदबुदाने की आवाजें आती हैं। केरेन द्वारा उसे शांत करने के दौरान, कमरे के कोने से बालों की एक घनी छाया एम्मा को डराते हुए प्रकट होती है। केरेन देखती है कि कायाको एम्मा के पास पहुँच रही है। कायाको के बाल, जो उसके चेहरे को ढके हुए थे, उसकी आंखों की भयानकता को दिखाते हुए पीछे हटते हैं। टहनियां सिमटने लगती हैं और केरेन की ओर देखती है जो कि डर के मारे पीछे हटने लगती है।

अंततः केरेन का बॉस एलेक्स, पहुंचता है और एम्मा को बेहोश तथा केरेन को सदमे में पाता है। केरेन को अस्पताल ले जाया जाता है जबकि जासूस एलेक्स से सवाल पूछते हैं। जासूस नाकागावा (रयो इशिबाशी) वहां रहने वाले लोगों के बारे में एलेक्स से पूछता है और उसे बताता है कि योको अपने काम से लापता हो गई है। जासूस पाता है कि फोन का हैंड सेट क्रेडल में नहीं है और वह पेज बटन को दबाता है। वे अटारी से आने वाली आवाजों की खोज करते हैं जहां उन्हें मैथ्यू और उसकी पत्नी की लाशें मिलती हैं। वे एक मानव जबड़े की भी डरावनी खोज करते हैं और आश्चर्य व्यक्त करते हैं कि यह किससे संबंधित है और बाकी का शरीर कहाँ हो सकता है। फिल्म में बाद में, एलेक्स फिर से योको को देखता है जब वह देखभाल कार्यालय की सीढ़ियों से नीचे उतर रही होती है, जहां एलेक्स, केरेन और योको काम करते हैं। जैसे ही वह उसकी ओर बढ़ता है, दुर्घटनावश वह एक तरल के ऊपर फिसल जाता है जिसे छूने पर उसे पता लगता है कि यह खून है। एलेक्स योको को बार बार आवाज देता है, जो कि सीढ़ियों के नीचे पहुँचने तक कोई उत्तर नहीं देती. उसके बाद जैसे ही वह अपना चेहरा दिखने के लिए मुड़ती है, एलेक्स डर के मारे चीखता है और मर जाता है, उसका चेहरा भयानक ढंग से बिना जबड़े के विकृत दिखाया जाता है और जिसमे से जीभ बाहर लटक रही होती है और इसके बाद स्क्रीन धीरे धीरे काली हो जाती है।

केरेन लड़के की उपस्थिति पर बल देते हुए जासूसों को अपनी कहानी बताती है। अगले कुछ दिनों में, उसे लगातार कायाको द्वारा सताया जाता है, उसके शॉवर के दौरान, एक बस में, आदि। भयभीत किन्तु दृढ़ निश्चय करके वह घर के इतिहास की खोज शुरू करती है, आखिरकार, उसे हत्याओं का कारण पता चल जाता है।

जासूस नाकागावा को विश्वास हो जाता है कि लगातार मौतों और लापता लोगों का घर से संबंध है, जब वह सूज़न के कार्यालय की इमारत में लिया गया पूरा सुरक्षा वीडियो देखता है। वह कायाको को हाल में आते हुए देखता है, फिर उसके बाद कैमरे के सामने आते हुए जिसके बाद वीडियो ख़त्म हो जाता है। उसके बाद वह पेट्रोल के दो डिब्बे के साथ सेकी हाउस में आता है। वह बाथ टब में डूब रहे तोशियो की आवाज़ से से विचलित हो जाता है। वह प्रवेश करता है और टब से बाहर लटके हुए एक लड़के को देखता है और उसे पुनर्जीवित करने की कोशिश करता है। उसकी आंखें खुली रह जाती हैं और ताकेओ (ताकाशी मात्सुयामा) उसके पीछे प्रकट होता है। नाकागावा केवल मुड़ पाता है जिसके पहले ताकेओ उसे बाथटब में धकेल देता है और तोशियो की तरह डुबा कर मार देता है।

केरेन पीटर की विधवा, मारिया कर्क से सवाल पूछती है जिसे घर, इसमें रहने वालों और अपने पति की आत्महत्या के विषय में कुछ भी पता नहीं होता। वह केरेन को पुरानी तस्वीरों के माध्यम से खोज करने की अनुमति दे देती है। केरेन हर तस्वीर की पृष्ठभूमि में, प्रत्येक जोड़े के पीछे स्पष्ट रूप से कायाको को देखती है। उसके बाद केरेन अपने प्रेमी डग (जेसन बहर से अपने अपार्टमेन्ट में बात करने का प्रयास करती है। हालांकि, उसे पता चलता है अपनी जांच के बाद वह उसे ढूंढने के लिए निकल गया है। केरेन इसके बाद डग की तलाश में घर वापस आती है।

घर के अंदर, केरेन पीटर कर्क के आने के अनुभवों को महसूस करती है। यह पता चलता है कि कायाको कभी पीटर कर्क की छात्रा थी और उस पर आसक्त हो गयी थी। कायाको के पति, ताकेओ को उसके जूनून का पता चल जाता है और गुस्से की आग में वह उसकी तथा अपने बेटे, तोशियो की हत्या कर देता है। यह उस घर का धब्बा, 'अभिशाप'(ओनर्यो) है। केरेन फ्लैश बैक में देखती है कि पीटर घर में उनके शरीर खोज रहा है। ताकेओ द्वारा कायाको की हत्या की क्रूरता से डर कर केरेन लड़खड़ाते हुए सीढियां उतरती है और घर वर्तमान समय में पहुँच जाता है। उसके जाने से पहले डग उसके टखने पकड़ लेता है। वह अक्षम है और वह उसे दरवाज़े की ओर खींचने की कोशिश करती है। ऊपर एक दरवाजा खुलता है। कायाको के रूप में "ओनर्यो" सीढ़ियों से रेंगते हुए नीचे आता है और डग को मौत का चुम्बन देता है। केरेन दरवाज़ा खोलती है, लेकिन अचानक वहां कायाको का भूत आ जाता है। वह दरवाज़ा ज़ोर से बंद करती है और गैस के डिब्बों में से एक को लात मारती है। वह डग का लाइटर लेती है और उसे अचानक गैस पर उछाल देती है क्योंकि डग अचानक कायाको बन जाता है। स्क्रीन सफेद हो जाती है। (निर्देशक कट में, केरेन को एक एम्बुलेंस वैन में डाल कर ले जाने के दृश्य हैं).

अस्पताल में, केरेन को पता चलता है कि घर जलने से बच गया है और वह डग की लाश पर शोक वक्त करती है। अचानक, कायाको के बाल और बाहें उसे ढकने वाली चादर के नीचे से निकल आते हैं, किन्तु केरेन को एहसास होता है कि यह उसकी कल्पना मात्र है (जब हाथ सामान्य हो जाते हैं). इसके बाद कायाको केरेन के पीछे दिखाई देती है। कायाको द्वारा उसकी मौत की आहट की आवाज़ निकलते समय, कैमरा उसकी आंखों पर टिकने के साथ फिल्म समाप्त हो जाती है।

टोक्यो में रहती और काम करती है, तथा जो अपने भाई, भाभी और मां की नए घर को चुनने तथा उसमे स्थानांतरित होने में सहायता करती है।

सार
निर्देशक कट (काटे गये दृश्य)
सामाजिक कार्यकर्ता
विलियम्स परिवार