रिलीज होने के बाद, फिल्म को जनता के साथ प्रदर्शित किया गया। इन्हें "छत के माध्यम से" के रूप में वर्णित किया गया था, और ग्लोटज़र ने कहा कि वे कुछ सर्वश्रेष्ठ थे जो उसने देखे थे। ज्यादातर स्टीफन किंग के नाम को किसी भी विज्ञापन से हटाने का फैसला किया गया था, क्योंकि स्टूडियो "अधिक प्रतिष्ठित दर्शकों" को आकर्षित करना चाहता था, जो एक लेखक से एक फिल्म को अस्वीकार कर सकते हैं जो ज्यादातर लुगदी फिक्शन जैसे "द शाइनिंग" और "क्यूजो के" लिए जाना जाता है। 

सितंबर के आरंभ में मैन्सफील्ड, और टोरंटो इंटरनेशनल फिल्म फेस्टिवल में पुनर्जागरण थियेटर में प्रीमियर हुआ, "शशांक रिडेम्पशन" ने २३ सितंबर, १ ९९ ४ को एक सीमित उत्तरी अमेरिकी रिलीज़ शुरू किया। अपने शुरुआती सप्ताहांत में, फिल्म ने 33 सिनेमाघरों से $ 727,000 कमाए - प्रति थिएटर $ 22,040 का औसत। दर्शकों को अपनी फिल्म को लाइव देखने के लिए ओपनिंग नाइट पर अलग-अलग सिनेमाघरों में जाने की हॉलीवुड परंपरा का पालन करते हुए, डारबॉन्ट और ग्लोटज़र सिनेरमा डोम में गए, लेकिन वहां कोई नहीं मिला। ग्लोटज़र ने दावा किया कि जोड़ी ने वास्तव में थिएटर के बाहर दो टिकट इस वादे के साथ बेचे थे कि अगर खरीदार फिल्म पसंद नहीं करते हैं, तो वे वापसी के लिए कैसल रॉक से पूछ सकते हैं। जबकि आलोचकों ने फिल्म की प्रशंसा की, ग्लोटज़र का मानना था कि "लॉस एंजिल्स टाइम्स की" एक शानदार समीक्षा ने भीड़ को दूर धकेल दिया। 14 अक्टूबर, 1994 को इसे व्यापक रिलीज मिली, जिसमें कुल 944 थिएटरों का विस्तार हुआ, जिसमें $ 2.4 मिलियन कमाए गए- प्रति थिएटर औसतन $ 2,545 - सप्ताहांत की नंबर-नौ फिल्म के रूप में परिष्करण, सेक्स-कॉमेडी "के बाद ईडन से बाहर" ($ 3) मिलियन), और ऐतिहासिक ड्रामा "क्विज़ शो" ($ 2.1 मिलियन) के ठीक आगे, जो सिनेमाघरों में अपने पांचवें सप्ताह में था। "शशांक विमोचन" नवंबर 1994 के अंत में बंद हो गया, 10 सप्ताह के बाद लगभग $ 16 मिलियन की कुल कमाई हुई। इसे बॉक्स-ऑफिस बम माना जाता था, अपने $ 25 मिलियन के बजट को पुन: प्राप्त करने में विफल रहा, जिसमें विपणन लागत और सिनेमा प्रदर्शकों की कटौती शामिल नहीं थी। 

फिल्म "पल्प फिक्शन" ($ 108 मिलियन) के साथ भी प्रतिस्पर्धा कर रही थी, जिसका प्रीमियर 14 अक्टूबर को अपने पाल्मे डी'ओर पुरस्कार जीत के बाद हुआ, और "फॉरेस्ट गम्प" ($ 330 मिलियन), जो एक सफल 42 के बीच में था। —विवेक थियेट्रिकल रन। दोनों फिल्में उद्धृत करने योग्य सांस्कृतिक घटनाएं बनेंगी। ब्रूस विलिस और अर्नोल्ड श्वार्ज़नेगर की पसंद वाली एक्शन फिल्मों के प्रति एक सामान्य ऑडियंस का रुझान "द शशांक रिडेम्पशन" की व्यावसायिक सफलता के खिलाफ काम करने के लिए भी माना जाता था। फ्रीमैन ने शीर्षक को दोष देते हुए कहा, यह असहनीय था, जबकि रॉबिंस ने प्रशंसकों को याद करते हुए पूछा: "वह "शिंकशोंक रिडक्शन" चीज़ क्या थी?" । रिलीज से पहले कई वैकल्पिक खिताब इस चिंता के कारण दिए गए थे कि यह विपणन योग्य शीर्षक नहीं था। दर्शकों की जनसांख्यिकी, जेल की फिल्मों की सामान्य अलोकप्रियता और इसके विपणन में इस्तेमाल किए जाने वाले धूमिल स्वर को कम करने के लिए महिला पात्रों की कमी पर भी कम बॉक्स ऑफिस को दोषी ठहराया गया था। 

1995 की शुरुआत में कई ऑस्कर के लिए नामांकित होने के बाद, फिल्म फरवरी और मार्च के बीच फिर से रिलीज़ हुई, और $ 12 की कमाई की   दस लाख। कुल मिलाकर, फिल्म ने $ 28.3 का कारोबार किया   उत्तरी अमेरिकी सिनेमाघरों में मिलियन, और लगभग $ 30   58.3 डॉलर में दुनिया भर में अन्य बाजारों के लिए मिलियन   दस लाख। संयुक्त राज्य अमेरिका में, यह 1994 की 51 वीं सबसे अधिक कमाई वाली फिल्म बन गई और 1994 की 21 वीं सबसे अधिक कमाई वाली आर-रेटेड फिल्म बन गई। 

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