जब तक IRDA के पास बीमित ग्रहक शिकायत दर्ज नहीं करते तब तक बिमा लोकपाल शिकायत की जंच की शुरुआत नहीं करता।
सरे शिकायात, शिकायात के रूप मै हि होने चाहिये नकी निवेदन के रूप मै।
जब से बिमा कपंनि बिमा ग्रहको कि शिकायत को असवीकार करता है तब से एक साल के भितर बिमा लोकपाल के पास दर्ज कराना चाहिये। 
लोकपाल की शक्तियों के रुपये मूल्य से अधिक नहीं बीमा अनुबंध करने के लिए प्रतिबंधित कर रहे हैं। 
20 लाख। 

बीमा लोकपाल अर्थ
बिंदुओं को ध्यान में रखा जाना चाहिए
एक शिकायत दाखिल
शिकायत दाखिला करवने कि प्रक्रिया