परिवर्तन प्रबंधन सुनिश्चित करने का प्रयत्न करता है कि मानकीकृत तरीके और प्रक्रियाएं सभी परिवर्तनों के कुशलता से निपटने के लिए उपयोग किये जाएँ. 

परिवर्तन "एक घटना है जो एक या अधिक आइटम विन्यास (CI's) प्रबंधन द्वारा अनुमोदित एक नई स्थिति को परिणाम देता है", लागत प्रभावी, व्यवसाय प्रक्रिया परिवर्तन में सुधार (निश्चित)- आईटी बुनियादी ढांचे में कम से कम जोखिम के साथ.

परिवर्तन प्रबंधन के मुख्य उद्देश्य में शामिल हैं:


परिवर्तन प्रबंधन
समस्या प्रबंधन
आईटीआईएल विकल्प
घटना प्रबंधन