"ब्लैकबेरी एंटरप्राइज सर्वर" (BES) नामक एक सॉफ्टवेयर पैकेज के जरिए ब्लैकबेरी फोन को एक संगठन के ईमेल सिस्टम में एकीकृत किया गया है। BES के संस्करण माइक्रोसॉफ्ट एक्सचेंज, लोटस डोमिनो और नोवेल ग्रुपवाइज के लिए उपलब्ध हैं। जबकि निजी उपयोगकर्ता वायरलेस प्रदाता की ई-मेल सेवा का उपयोग BES को इंस्टाल किये बगैर करने में सक्षम हो सकते हैं, एकाधिक उपयोगकर्ताओं वाले संगठन आमतौर पर अपने नेटवर्क पर BES चलाते हैं। कुछ अन्य कंपनियां BES द्वारा दिए गए समाधानों को उपलब्ध कराती हैं। हरेक ब्लैकबेरी की एक पहचान होती है, जो ब्लैकबेरी पिन (PIN) कहलाती है, जिसका इस्तेमाल BES उपकरण की पहचान के लिए होता है।

कारपोरेट एकाउंट के लिए BES एक तरह के ई-मेल रिले की तरह पेश आता है ताकि उपयोगकर्ता अपने ई-मेल में हमेशा अभिगमन कर सके. उपयोगकर्ता के स्थानीय "इनबॉक्स" पर सॉफ्टवेयर नज़र रखता है और जब एक नया संदेश आता है तो वह संदेश उठाता है और RIM के नेटवर्क संचालन केंद्र (NOC) को पास कर देता है। वो संदेश फिर उपयोगकर्ता के वायरलेस प्रदाता को रिले कर दिए जाते हैं, जो उन्हें वापस उपयोगकर्ता के ब्लैकबेरी उपकरण में पहुंचा देता है।

इसे "पुश ई-मेल" कहा जाता है, क्योंकि सभी नए ई-मेल, संपर्क और कैलेंडर प्रविष्टियां ब्लैकबेरी डिवाइस में स्वचालित रूप से "पुश्ड" की जाती हैं, हाथ द्वारा या चयन के आधार पर डेटा की उपयोगकर्ता तुल्यकालिता (user synchronizing) का यह विरोध है। ब्लैकबेरी भी चयन ई-मेल का समर्थन करता है, इस तरह यह POP का समर्थन करता है। उपकरण का भंडारण मोबाइल उपयोगकर्ता को वायरलेस सेवा के बिना ऑफ़लाइन में सभी डेटा के उपयोग के लिए सक्षम बनाता है। जैसे ही उपयोगकर्ता दोबारा कनेक्ट करता है, तब BES नवीनतम डेटा भेज देता है।

ब्लैकबेरी के नए मॉडल में एक विशेषता यह है कि इसमें ट्राईलेटेरेशन (trilateration) के माध्यम से आपका वर्तमान स्थान बता देने की क्षमता है। फ़ोन पर ऑनलाइन नक्शे को देखा जा सकता है और एक चमकती डॉट द्वारा लक्षित वर्तमान स्थान आप देख सकते हैं। लेकिन, ब्लैकबेरी ट्राईलेटेरेशन की सटीकता GPS से कम है, बड़ी इमारतों, पहाड़ों से सेल टावरों का छिप जाना, या दूरी सहित इसके कई कारण हैं।

BES हैण्डहेल्ड फ़ोन में "मोबाइल डाटा सेवा-कनेक्शन सेवा" (MDS-CS) नामक घटक के माध्यम से TCP/IP कनेक्टिविटी पहुंच प्रदान करता है। यह सन माइक्रोसिस्टम्स जावा ME प्लेटफॉर्म पर आधारित ब्लैकबेरी उपकरणों में डेटा धाराओं का इस्तेमाल करके कस्टम अनुप्रयोग विकास की अनुमति देता है।

इसके अतिरिक्त, ट्रिपल DES, या अभी हाल में ब्लैकबेरी हैण्डहेल्ड और एक ब्लैकबेरी एंटरप्राइज सर्वर के बीच चलनेवाले सभी डेटा (ई-मेल और MDS ट्रैफिक) के AES कूटबद्धता के जरिए, BES नेटवर्क सुरक्षा प्रदान करता है।

अधिकांश प्रदाता ब्लैकबेरी इकाइयों और BES के बीच असीमित डेटा के लिए फ्लैट मासिक मूल्य रखते हैं। इसके अलावा ईमेल प्राप्त करने के लिए संगठन बिना मीटर के ट्रैफिक के साथ इंट्रानेट या कस्टम आंतरिक उपयोग कर सकते हैं।

ब्लैकबेरी मंच के और अधिक हालिया संस्करण के साथ, MDS को अब वायरलेस डेटा अभिगमन की आवश्यकता रही. OS 3.8 या 4.0 के साथ शुरू होने वाले ब्लैकबेरी हैण्डहेल्ड बिना MDS के ही इंटरनेट का उपयोग कर सकते हैं (जैसे कि TCP/IP उपयोग कर सकते हैं) - पहले BES/MDS के बिना सिर्फ ईमेल और WAP का उपयोग संभव था। अभी भी सुरक्षित ईमेल, डेटा उपयोग के लिए BES/MDS आवश्यक है और जो कैरियर WAP पहुंच की अनुमति नहीं देते उन अनुप्रयोगों को WAP की ज़रुरत होती है।

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ब्लैकबेरी एंटरप्राइज सर्वर