डिजिटल युग में डिजिटल मार्केटिंग न केवल ब्रांडों को अपने उत्पादों और सेवाओं के विपणन की अनुमति देता है, बल्कि ग्राहकों को समर्थित और मूल्यवान महसूस कराने के लिए सभी समय सेवाओं के माध्यम से ऑनलाइन ग्राहक सहायता की भी अनुमति देता है। सोशल मीडिया इंटरैक्शन के उपयोग से ब्रांड अपने ग्राहकों से सकारात्मक और नकारात्मक प्रतिक्रिया प्राप्त कर सकते हैं। जैसे, ब्रांड और व्यवसायों के लिए डिजिटल मार्केटिंग एक बढ़ा लाभ बन गया है। अब उपभोक्ताओं के लिए उत्पाद या ब्रांड के साथ अपने अनुभव पर सोशल मीडिया स्रोतों, ब्लॉगों और वेबसाइटों के माध्यम से ऑनलाइन प्रतिक्रिया देना आम बात है। यह व्यवसायों के लिए अपने सोशल मीडिया चैनलों के माध्यम से इन वार्तालापों का उपयोग करने और प्रोत्साहित करने के लिए तेजी से लोकप्रिय हो गया है, ग्राहकों के साथ सीधे संपर्क रखने और उचित रूप से प्राप्त होने वाली प्रतिक्रिया का प्रबंधन करने के लिए।

डिजिटल मार्केटिंग के फायदे
डिजिटल मार्केटिंग के नुकसान
References
निष्कर्ष