ICT डिजाइन और योजना, ICT अवसंरचना के सामरिक एंव तकनीकी डिजाइन और योजना के लिए एक रूपरेखा और सन्निकर्ष प्रदान करता है। इसमें कारोबार (और समग्र IS) रणनीति के साथ तकनीकी डिजाइन और वास्तुकला का आवश्यक संयोजन शामिल है। ICT डिजाइन और योजना स्टेटमेंट ऑफ़ रिकुआयरमेंट ("SOR") और इनविटेशन टू टेनडर ("ITT") के उत्पादन के माध्यम से नए ICT समाधान की अधिप्राप्ति चलाता है और सामरिक व्यापार बदलाव के लिए ICT कार्यक्रम के प्रारंभ और प्रबंधन के लिए भी जिम्मेदार है। डिजाइन और योजना से प्रमुख उत्पाद हैं:

4 सेवा कार्यप्रणाली सेवा कार्यप्रणाली
2 सेवा डिजाइन
सेवा प्रबंधन लागू करने के लिए योजना
ICT डिजाइन और योजना