TQMएक पद है जो से जापानी नीति, कुल गुणवत्ता नियंत्रण .., से लिया गया है यह नीति गुणवत्ता आश्वासन का निष्कर्ष थी l तब से इसे नए प्रतिमान के रूप मैं सम्मान मिल गया है।

आज TQM सभी उद्योग व्यापार व गतिविधियों मैं लागू किया जाता है। चाहे होटल हो या अस्पताल, चाहे शैक्षिक संस्थान हो या इंजीनियरिंग संस्थान, चाहे पान की (बीटल लीवस) की दुकान हो या पार्क (खेलने का मैदान) चाहे वकील का दफ्तर हो या विमान के रख रखाव के लिए परामर्श देने वाला उपकरण है। 

उपकरण सामान्य है और सभी परीक्षणों के लिए टर्मिनल (सुप्रीम) है ये प्रियव्रत थरेजा के व्यक्तिगत विचार हैं; क्योंकि यह सच है कि TQM सिस्टम की जिम्मेदारी लेता है जो स्थान पर कुशलतापूर्वक काम करेगा l

विशुद्ध प्रगति
विकास का एक साधन
TQM एक रणनीति
TQM का कार्यान्वयन