2006 में सिटी ग्रुप के इस प्रभाग ने 30.6 बिलियन डॉलर राजस्व में और 4 बिलियन डॉलर से भी अधिक नेट आय में उत्पन्न किया, ग्लोबल कंज्यूमर ग्रुप में चार उप प्रभाग शामिल है: कार्ड्स (क्रेडिट कार्ड्स), कंज्यूमर लेंडिंग ग्रुप (अचल संपत्ती ऋण, ओटो ऋण, छात्र ऋण), कंज्यूमर फ़ाइनैंस और रिटेल बैंकिंग. व्यक्तिगत उपभोक्ताओं और साथ ही साथ शोते और मध्यम व्यापारीयों को लक्षित कर के, GCG अपनी विश्व भर में फैली शाखा नेटवर्क में वित्तीय सेवाएं प्रदान करता है, इनमें बैंकिंग, ऋण, बीमा और निवेश सेवाएं शामिल है। 31 मार्च 2008 को, सिटी ग्रुप ने घोषणा की कि वह मौजूदा ग्लोबल कंज्यूमर ग्रुप में से 2 नए वैश्विक व्यवसायों को बनायेंगे - कंज्यूमर बैंकिंग (उपभोक्ता बैंकिंग) और ग्लोबल कार्ड. इस के बाद से यह बदल गया. कंज्यूमर बैंकिंग "दी अमेरिकाज" मैनुअल मदीना मोरा द्वारा प्रबंधित किया जाता है जो बानामेक्स के सिटीग्रुप के साथ विलय से पूर्वे उसके CEO थे। पश्चिमी यूरोप, मध्य यूरोप और एशिया ऐसे कारोबार प्रबंधकोण के देख रेख में है जो उपभोक्ता और कॉरपोरेट/निवेश दोनों के कारोबार के लिए जिम्मेदार है। 2008 के बाद, सिटीग्रुप ने सिटीहोल्डिंग्स को एक अलग इकाई के रूप में अलग कर दिया ताकि बाधित कारोबार का प्रबंधन किया जा सके. 
सिटीग्रुप ने न्यूयॉर्क टाइम्स द्वारा 4 स्वतंत्र निदेशक मनोनीत किया है (16 मार्च 2009)

इतिहास
टेरा फरमा इंवेसटीगेशन मुकदमा
आलोचना
ग्लोबल कंज्यूमर ग्रुप