आईटी पर बढ़ती निर्भरता के जवाब में, 1980 के दशक में ब्रिटेन सरकार के सीसीटीए(CCTA) ने सिफारिशों का एक सेट विकसित किया। यह मान्यता है कि बिना मानक तरीकों, सरकारी एजेंसियों और निजी क्षेत्र के ठेके स्वतंत्र रूप से अपने स्वयं के आईटी प्रबंधन प्रथाओं का निर्माण कर रहे थे। 

आईटी अवसंरचना पुस्तकालय, पुस्तकों के एक संग्रह के रूप में आरंभ हुआ, जिसमें प्रत्येक पुस्तक आईटी सेवा प्रबंधन के भीतर के विशिष्ट अभ्यास को समाविष्ट करती थी। आईटीआईएल एक प्रक्रिया के आसपास, मॉडल पर आधारित नियंत्रण और प्रबंधन कार्य प्रणाली के विचार पर निर्मित है और अक्सर W. एडवर्ड डेमिंग और उनके पीडीसीए(PDCA) चक्र को इसका श्रेय दिया जाता है।

1989 में प्रारंभिक प्रकाशन के बाद, किताबों की संख्या में तेजी से आईटीआईएल खंड 1 से खंड 30 से भी अधिक मात्रा में वृद्दि हुई.

2000/2001 में, आईटीआईएल (ITIL) को अधिक सुलभ (और सस्ती) बनाने के लिए, आईटीआईएल v2 का समेकित प्रकाशन 8 तार्किक "सेट" में किया, जिसमे समूहीकृत संबंधित प्रक्रिया दिशानिर्देश आईटी के विभिन्न पहलुओं को मिलाने के लिए प्रबंधन, अनुप्रयोग और सेवाएं थी। हालांकि, मुख्य ध्यान सेवा प्रबंधन सेट के रूप में जाना (सेवा सहायता और सेवा डिलिवरी) जाता था, जो अब तक के आईटीआईएल संस्करण 2 के सबसे व्यापक रूप से परिचालित, प्रचारित और स्वीकार्य प्रकाशन थे।

मई, 2007 में प्रकाशित आईटीआईएल (ITIL) v3 में पांच खंड शामिल हैं:

सेवा अंतरण
सेवा डेस्क/सेवा अनुरोध प्रबंधन
आईटी सेवा निरंतरता प्रबंधन
इतिहास