बीएसएनएल लगभग हर दूरसंचार सेवा प्रदान करता है लेकिन निम्नलिखित मुख्य दूरसंचार सेवाओं में भूमिका है

१. विश्व व्यापी दूरसंचार सेवा :नियत वायरलाइन और की दी एम् ऐ तकनीक कहे जाने वाले बी फ़ोन और तरंग क्रमशः बेतार सेवाओं में स्थानीय लूप (डब्ल्यूएलएल) बीएसएनएल नियत लाइन में प्रमुख प्रचालक है३१ दिसम्बर २००७ के अनुसार, बी एस एन एल का नियत लाइन में ८१ % की बाजार हिस्सेदारी है

२ सेलुलर मोबाइल टेलीफोन सेवा : बी एस एन एल सेलुलर मोबाइल टेलीफोन सेवा को सेल वन () ब्रांड नाम के तहत जी एस एम् प्लेट फॉर्म के उन्तार्घट प्रदाता है बीएसएनएल के एक्सेल को पूर्व भुगतान किया सेल्यूलर सेवा के रूप में जानते हैं३१ मार्च2007 के अनुसार बी एस एन एल के पास देश में मोबाइल टेलीफोन में १७ % हिस्सा है

3 . इंटरनेट : बी एस एन एल इन्टरनेट को डायल उप कनेक्शन के रूप में संचार नेट () को, प्री पेड़ के रूप में नेट वन को पोस्ट पेड़ और ऐ दी एस एल - ब्रोड बंद को प्रदान कर रहा है बीएसएनएल के पास भारत में लगभग ५० % बाजार शेयर है बीएसएनएल ने मौजूदा वित्तीय वर्ष में आक्रामक रोल्लौत की योजना बनाये हैं

4 . इंटेलिजेंट नेटवर्क (आई एन) बीएसएनएल टेली वोटिंग की, टोल फ्री फोन, फोन आदि प्रीमियम जैसी आई एन सेवाए प्रदान कर रहा है

5.ब्रॉडबैंड बीएसएनएल ब्रॉडबैंड बहुत तेजी से डाटा को ट्रान्सफर और उसका सम्प्रेषण करता है। इस समय 256 केबीपीएस या उससे अधिक डाउनलोड स्पीड के कनेक्शन को ब्रॉडबैंड की श्रेणी में रखा जा सकता है। बी एसएनएल अपने ब्रॉडबैंड पे 2 एमबीपीएस की न्युनतम डाउनलोड स्पीड प्रदान करती है। जो अन्य डायलअप और नैरोबैंड कंनेक्शन की तुलना में कई अधिक है।

6. 3जी सेवा बीएसएनएल आज भारत भर में सबसे तीव्र गति की 3जी सेवा जिसका मतलब है तीसरी पीढ़ी की इंटरनेट सेवा प्रदान कर रहा है।
आज जंहा प्राइवेट कंपनियां अपने ग्राहकों से 3 जी की सेवा के लिए मनमाने ढंग सेवा शुल्क ले रही है। वंही बीएसएनएल ने इसे बहुत ही सस्ता रखा है।

7. 4 जी सेवा टेलीकॉम मार्केट में जारी जंग में अब बीएसएनएल ने भी कूदने का फैसला लिया है। बीएसएनएल, नए साल की शुरूआत के साथ ही अपनी 4G सर्विस को लॉन्च करने जा रही है। बीएसएनएल के चेयरमैन और मैनेजिंग डायरेक्टर अनुपम श्रीवास्तव ने इस बात की पुष्टि करते हुए कहा कि बीएसएनएल नए साल के मौके पर देश में अपने 4G सर्विस का शुभारंभ करेगी। बीएसएलन के इस कदम से जियो और एयरटेल के 4जी सर्विस को कड़ी टक्कर मिलना तय है। चेयरमैन अनुपम श्रीवास्तव ने बताया कि बीएसएनएल सबसे पहले अपने 4जी सर्विस को केरल में लॉन्च करेगी और फिर इसे ओडिशा में लॉन्च किया जाएगा। इन राज्यों में 4जी सर्विस लॉन्च होने के बाद बीएसएनल जल्द ही पूरे देश में इस सेवा को उपलब्ध कराएगी। बीएसएनएल ने बताया कि 4जी सर्विस से उसके यूजर्स को हाईस्पीड इंटरनेट मिलेगा।

8. स्वदेशी सम़द्धि सिम कार्ड हाल ही में बाबा रामदेव ने BSNL के साथ मिलकर स्वदेशी सम़द्धि सिम कार्ड को लांच किया था। ये सिमकार्ड अभी सिर्फ पंतजलि के कर्मचारियों के लिए उपलब्ध था, जिसमें वे 144 रुपए का रिचार्ज करवाकर पर डे 2जीबी डाटा और फ्री वॉइस कॉलिंग का लाभ उठा सकते हैं। अब इस प्लान का फायदा आम यूजर्स भी उठा सकते हैं।इस सिम का इस्तेमाल करने वाले यूजर्स को 2.5 लाख रुपए तक का मेडिकल इंश्योरेंस और 5 लाख रुपए तक का लाइफ इंश्योरेंस भी दिया जाएगा। सिम लॉन्चिंग के मौके पर मीडिया से बात करते हुए बाबा रामदेव ने कहा था कि बीएसएनएल एक स्वदेशी नेटवर्क है और पतंजलि और बीएसएनएल का लक्ष्य देश की सेवा करना है।"कंपनी का लक्ष्य चैरिटी करना है। 

सन्दर्भ
बीएसएनएल द्वारा प्रदान की जा रही मुख्य सेवाएँ
चुनौतियां
बीएसएनएल के वर्तमान और भविष्य