१९९६, बढ़ती प्रासंगिकता और इंटरनेट, के तेजी से विकास के जवाब में Microsoft 'MSN क्लासिक' करने के लिए अपने मौजूदा MSN सेवा का नाम और एक नया संस्करण है, कहा जाता है 'MSN 2.0,' जो का उपयोग करने के लिए इंटरनेट एक नई 'MSN कार्यक्रम व्यूअर के रूप में.' जाना जाता कार्यक्रम में मल्टीमीडिया सामग्री वेब आधारित के साथ संयुक्त बनाया सेवा शुरू अक्टूबर 10, 1996; मौजूदा MSN ग्राहकों को पदोन्नत किया गया था सामान्य रिलीज 10 दिसम्बर 1996 पर पीछा किया।

Microsoft MSN 2.0 पदोन्नत विज्ञापनों की एक श्रृंखला के साथ और प्रचार सामग्री, वाक्यांश के साथ इस सेवा का वर्णन "हर नए ब्रह्मांड एक बड़े धमाके के साथ शुरू." आरंभिक रिलीज के एक CD-ROM यह 1996 के पतन में MSN ग्राहकों को भेजे गए नए MSN 2.0 सेवा कंपनी की पेशकश की। जब सम्मिलित करते हैं, CD-ROM महत्वाकांक्षी और आकर्षक 'MSN पूर्वावलोकन करने के लिए,' एक इंटरएक्टिव वीडियो आधारित अनुभव है कि वर्तमान और संभावित ग्राहकों को MSN के नए संस्करण के लिए शुरू की और MSN 2.0 सॉफ्टवेयर की विशेषताओं का वर्णन किया खोला।

MSN पूर्वावलोकन निर्देशित दौरे के रूप में स्वरूपित किया गया था एक mock नया MSN के लिए प्रीमियर घटना। यह एक मजाकिया और व्यंग्यात्मक चरित्र 'प्रत्येक जिनमें से MSN 2.0 'स्तर पर' क्षेत्र है, जो MSN 2.0 में इंटरैक्टिव मल्टीमीडिया सामग्री के लिए मुख्य मंच के रूप में डिजाइन किया गया था के चैनलों में से एक का प्रतिनिधित्व किया जो एक थिएटर के बाहर दर्शकों का स्वागत किया और फिर उन्हें कई अन्य वर्ण, को पूरा करने के लिए थिएटर के माध्यम से निर्देशित माइकल' नाम द्वारा आयोजित किया गया।

MSN पूर्वावलोकन, सहित तब-अज्ञात अभिनेत्री अन्ना Faris, uncredited अभिनेताओं की एक मुट्ठी भर दर्शन जो 'चैनल 5,' जो "मीडिया, zine एस, दृष्टिकोण के रूप में"; वर्णन था का प्रतिनिधित्व यह कॉलेज-उम्र के सदस्यों पर निशाना बनाया गया था। पूर्वावलोकन भी अपने जाज और पॉप संगीत पाश है कि स्थापना प्रक्रिया के दौरान खेले शामिल हैं।

एक बार स्थापित है, सदस्यों MSN सामग्री MSN कार्यक्रम Viewer के माध्यम से, जो अनिवार्य रूप से एक एनिमेटेड, stylized और सुव्यवस्थित इंटरफ़ेस एक Internet Explorer 3.0 वेब ब्राउज़र के शीर्ष पर था पहुँचा है। जब सदस्यों में साइन इन करते हैं, वे 'जो MSN पर उपलब्ध सामग्री के विभिन्न प्रकार के लिए अनिवार्य रूप से श्रेणियों रहे थे एक कई अलग अलग चैनल,' के साथ प्रस्तुत किया जाएगा। इन चैनलों जैसे msnbc.com, एक समाचार वेब साइट है कि माइक्रोसॉफ्ट और एन बी सी के बीच एक साझेदारी के रूप में शुरू के रूप में नई सेवाओं शामिल है; और स्लेट, एक ऑनलाइन पत्रिका की राजनीति और वर्तमान घटनाओं पर ध्यान केंद्रित; दोनों सभी इंटरनेट उपयोगकर्ताओं के लिए उपलब्ध किया गया है और दोनों कई साल बाद अब भी सक्रिय, कर रहे हैं।

इंटरैक्टिव मल्टीमीडिया सामग्री MSN से पता चलता है, 'स्तर पर' अनुभाग के भाग के रूप में डब एक टीवी की तरह स्वरूप में प्रस्तुत किया गया था। एक इंटरैक्टिव ऑनलाइन रात खेल कहा जाता है 'Netwits,' दिखाने के बहुत से पता चलता है और साइटों में शामिल एक snarky महिलाओं के मुद्दों को संबोधित करते हुए वेब साइट 'UnderWire' कहा जाता है और एक नियमित रूप से सेलिब्रिटी साक्षात्कार और वेब सर्फिंग सत्र बुलाया 'एक क्लिक दूर।' वेब आधारित MSN सेवाओं जैसे CarPoint और Expedia, जो 'के रूप में अनिवार्य.' ब्रांडेड रहे थे के रूप में इन नए स्थलों पूरक 'ढूँढें' अनुभाग खोज MSN सामग्री और इंटरनेट के आराम करने के लिए समर्पित था, जबकि एक अतिरिक्त 'संवाद' अनुभाग ई-मेल, कमरे चैट और समाचार समूह के आसपास आधारित थी; यह भी प्रदान की है और नई आने वाली घटनाओं के कैलेंडर MSN पर से पता चलता है।

नई सामग्री व्यापक बनाया मल्टीमीडिया और इंटरैक्टिव सुविधाओं, Visual Basic स्क्रिप्टिंग और जल्दी implementations के (मूल रूप से 'FutureSplash' कहा जाता है) Shockwave Macromedia फ्लैश एनिमेशन के लिए सहित का उपयोग करें।

जबकि MSN से पता चलता है अद्वितीय और नवीन दृष्टिकोण था, सामग्री के सदस्यों के साथ कम अंत कंप्यूटर और धीमी डायल-अप कनेक्शन के द्वारा आसानी से सुलभ नहीं था। High-speed इंटरनेट का उपयोग समय पर व्यापक रूप से उपलब्ध नहीं था और कुछ उपयोगकर्ताओं को मासिक डायल-अप योजनाओं कि जिसके दौरान वे इस सेवा का उपयोग करने की अनुमति दी गई घंटों की संख्या सीमित के लिए सदस्यता प्राप्त है। MSN 2.0 सॉफ्टवेयर भी अस्थिर था और अक्सर अप्रत्याशित रूप से छोड़ दिया होगा।

MSN 2.0 की गति और स्थिरता के मुद्दों के अलावा, वर्तमान MSN सदस्य MSN 2.0 के लिए संक्रमण समुदायों कि MSN क्लासिक संदेश बोर्डों और चैट के कमरे के माध्यम से स्थापित किए गए थे ऊपर टूट जाएगा चिंतित थे। जब Microsoft इस पूरे MSN उत्कृष्ट सेवा बंद करने के लिए योजनाओं की घोषणा की उनकी चिंताओं की पुष्टि की थी। इन सभी मुद्दों का एक परिणाम के रूप में, एक वेब साइट है सरकारी msNOT नफरत साइट कहा जाता है कि नए MSN 2.0 सॉफ्टवेयर के लिए एक नकारात्मक प्रतिक्रिया के रूप में उत्पन्न। साइट माइक्रोसॉफ्ट साफ़ तौर पर चिंतित सदस्यों से प्रतिक्रिया पर ध्यान नहीं दिया और किसी को भी, जो उन्नयन के खिलाफ बात की थी संशोधित करने के बजाय ने दावा किया है; यह आगे आरोप लगाया MSN 2.0 के लिए संक्रमण की कंपनी की हैंडलिंग गया था "असंवेदनशील और नैतिकता की दृष्टि से संदिग्ध." Microsoft से वंचित यह जो उन्नयन के बारे में चिंता व्यक्त की मौन की कोशिश की। साइट भी संगीत पाश कि MSN 2.0 स्थापना प्रक्रिया के दौरान खेला जाता है क्योंकि यह वाक्यांश "को रोकने के लिए भी मूर्ख." दोहराया ठट्ठा

अंत में, इंटरनेट पर वेब-आधारित और इंटरैक्टिव मल्टीमीडिया सामग्री के महत्वाकांक्षी उपयोग के दौरान 1996 और 1997 साबित कर दिया है अपने समय से आगे है और MSN 2.0 सेवा करने के लिए Microsoft शुरू में उम्मीद के रूप में सफल नहीं था। कंपनी अपनी अगली MSN रिहाई के लिए ड्राइंग बोर्ड से लौट आए।

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