वित्तीय वर्ष 2006-२००७ 2006-२००७ के दौरान (१ अप्रैल 2006 से ३१ मार्च2007 तक विभिन्न टेलीफोन सेवा लेने के लिएबीएसएनएल ने 9,6 लाख नए ग्राहकों को पाया है बीएसएनएल के निकटतम प्रतिद्वंद्वी भारती एयरटेल () ३९ लाख ग्राहक आधार पर खड़ा हैलेकिन, हाल के समय मेंप्रभावशाली वृद्धि के बावजूद बीएसएनएल के फिक्सड लाइन के ग्राहक घाट रहे हैं फिक्सड लाइन के ग्राहक को लुभाने के लिए बीएसएनएल ग्राहकों को कम दर के तहत लंबी दूरी की कॉल करने की योजना ओनेंडिया शुरू की है बहरहाल, इस योजना की सफलता के ज्ञात नहीं है। फिर भी बीएसएनएल के सामने वित्तीय वर्ष 2006-2007 में कम राजस्वा की संभावना है जो बीएसएनएल के सी एम् डी के द्वारा मन गया है

वर्तमान में भारतीय टेलिकॉम सेक्टर में तीव्र प्रतियोगिता है और विभिन्न टेलीफोन कंपनी अच्छी योजनाये और ग्राहक सेवा दे रही है फिर भी, बी एस एन एल एक विरासत संचालक होने और एक सरकारी विभागाह्से होने के कारण कमजोर ग्राहक सेवा के कारण बहुत आलोचना को झेलता है हलाकि हाल में बी एस एन एल के कार्य में अत्यन्त विकास हुआ है, अभी भी यह उद्योग की उम्मीदों से कम है उम्रदराज होते (औसत आयु ४९ साल (करीब)) कार्यशक्ति (३००,०००) कार्यशक्ति, जो अधिकांशतः अर्ध शिक्षित या अशिक्षित होना कमजोर ग्राहक सेवा का मुख्या कारण है विरासत की स्थापना की सीमाओ के बावजूद प्रबंधन संगठन के विकास के लिए कड़ी म्हणत कर रहा है - और प्रतियोगिता को एक कड़ा संघर्ष देने के लिए तैयार है - भारतीय पीएस यु के उन्सुने के बावजूद हलाकि आने वाले सालों में कार्यशक्ति के अवकाश का प्रोफाइल बहुत तेज़ है और करीब २५% वर्तमान कार्यशक्ति २०१० में अवकाश लेगी, अभी भी कार्यशक्ति उद्योग स्टार पर बहुत अधिक है कर्मचारियों की गुणवत्ता भी बने रहने का एक मुद्दा है। पर, बी एस एन एल में स्नातक इन्जिनीर के भरती से इसके कार्यशक्ति में गहनता से वृद्धि की आशा है लेकिन बीएसएनएल युवा भरती इंजीनियर जैसे काम का वातावरण में योग्य नहीं है

पहुँच घाटा शुल्क (ऐ डी सी, बी एस एन एल को निजी ऑपरेटरोंद्वारा सेवा प्रदान करने के लिए गैर क्षेत्रों में विशेष रूप से ग्रामीण क्षेत्रों में लाभप्रद) ट्राई द्वारा 37 % कटौती की गई है 1 अप्रैल, 2007. ADC में कमी से बीएसएनएल बोत्तोम्लिनेस प्रभावित हो सकती है

जियो के आने के बाद दूरसंचार की स्थिति में बहुत तेजी के साथ गिरावट आई। आज ये कंपनी अपने स्टाफ के वेतन देने को भी असमर्थ हो रही है। ऐसे में सरकार इसे बेचने की भी योजना बना रही है।


बीएसएनएल द्वारा प्रदान की जा रही मुख्य सेवाएँ
बीएसएनएल के वर्तमान और भविष्य
चुनौतियां
बीएसएनएल इकाई