आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस स्वचालित ऑनलाइन सहायकों में लागू किया जाता है जिन्हें वेब पेजों पर अवतार के रूप में देखा जा सकता है। यह उद्यमों के लिए उनके संचालन और प्रशिक्षण लागत को कम करने के लिए लाभ उठा सकता है। ऐसी प्रणालियों के लिए एक प्रमुख अंतर्निहित तकनीक प्राकृतिक भाषा प्रसंस्करण है । Pypestream ग्राहकों के साथ संचार को कारगर बनाने के लिए डिज़ाइन किए गए अपने मोबाइल एप्लिकेशन के लिए स्वचालित ग्राहक सेवा का उपयोग करता है। 

भविष्य में मुश्किल ग्राहकों को संभालने के लिए प्रमुख कंपनियां एआई में निवेश कर रही हैं। Google का सबसे हालिया विकास भाषा का विश्लेषण करता है और भाषण को पाठ में परिवर्तित करता है। मंच अपनी भाषा के माध्यम से नाराज ग्राहकों की पहचान कर सकता है और उचित प्रतिक्रिया दे सकता है। 

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