TQM निश्चित रूप से व्यक्तियों पर आश्रित क्रिया हैl यदि व्यक्ति सभ्य है तो संगठन परिपक्व हैl TQM का पूर्ण लाभ उठाने के लिए किसी भीं संगठन में व्यक्तियों में तालमेल [7] होना चाहिएl इस प्रकार संगठनों से आशा की जाती है कि वे अपनी कम्पनी के लिए व्यापक योजना बनाए, जिसमें प्रत्येक कर्मचारी को उत्कृष्टता हासिल करने के लिए उसके काम की और उसकी टीम के काम की गुणवत्ता बनाए रखने की जिम्मेदारी दी जाएl TQM प्रारम्भ में ही परिवर्तनशील परिक्रियाओं में गुणवत्ता अपनाने की मूल धारणाको मानता हैl और यह विचार गुणवत्ता गुरु विलियम एडवर्ड डेमिंग ने प्रस्तावित [8] किया हैl डेमिंग श्रृंखला प्रतिक्रिया प्रारंभ में ही डिज़ाइन की गुणवत्ता बनाए रखने की और उत्कृष्टता हासिल करने के लिए कुल गुणवत्ता सिद्धांत को व्यवस्थित रूप से लागू करने की वकालत करती हैl जब कच्चे माल से लेकर हरेक प्रक्रिया अच्छे डिज़ाइन व् संसाधनों द्वारा की जाती है और उत्पाद बहुत अच्छी तरह से और निरंतर बेहतर तैयार माल के रूप मैं आता है तो कहा जाता है कि TQM चालू हैl 

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TQM का कार्यान्वयन
TQM एक रणनीति
विशुद्ध प्रगति