SAP की कार्यात्मक इकाइयां, अनुसंधान और विकास, क्षेत्रीय गतिविधियों और ग्राहक सहायता की आवश्यकता के लिए विभिन्न संगठनात्मक इकाइयों में बंटी हुई हैं। SAP Labs मुख्य रूप से उत्पाद विकास के लिए जिम्मेदार है जबकि प्रत्येक देश भर में फैले क्षेत्र संगठन कार्य-क्षेत्र गतिविधियों जैसे बिक्री, विपणन, परामर्श आदि के लिए जिम्मेदार हैं। SAP AG में स्थित प्रमुख कार्यालय समग्र प्रबंधन के लिए और साथ ही उत्पाद विकास से संबंधित कोर इंजीनियरिंग गतिविधियों के लिए जिम्मेदार है।
SAP ग्राहक सहायता जिसे सक्रिय वैश्विक सहायता (AGS) भी कहा जाता है, विश्व भर के SAP ग्राहकों के लिए सहायता प्रदान करने के लिए एक विश्वव्यापी संगठन है।

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