जूम 40 मिनट की समय सीमा के साथ, 100 प्रतिभागियों के लिए वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग प्रदान करता है। इससे अधिक प्रतिभागियों को अनुमति देने, समय सीमा बढ़ाने, और अधिक उन्नत सुविधाएँ प्राप्त करने के लिए भुगतान पर सदस्यता उपलब्ध हैं। ज़ूम दावा करता है कि इसका सॉफ्टवेयर फेडरंप , हिपा, पिपेदा और ,फिपा और जीडीपीआर के अनुरूप है, हालाँकि ये दावे दुनिया भर के सुरक्षा शोधकर्ताओं द्वारा सत्यापित नहीं किए है। ज़ूम ने अपने उत्पादों के लिए विभिन्न उद्योग मान्यता प्राप्त की है। 

प्रारंभ में, ज़ूम 15 वीडियो प्रतिभागियों के साथ सम्मेलनों की मेजबानी कर सकता था, जनवरी 2013 में बढ़कर 25 हो गया, अक्टूबर 2015 में संस्करण 2.5 के साथ 100, और बाद में व्यावसायिक ग्राहकों के लिए 1,000 हो गया। 2015 और 2016 के मध्य के बीच, ज़ूम वीडियो कम्युनिकेशंस ने स्क्य्पे फॉर बिजनेस के समर्थन और स्लैक के साथ एकीकरण की घोषणा की। 

सितंबर 2015 में, ज़ूम ने सेल्सफोर्स के कस्टमर रिलेशनशिप मैनेजमेंट प्लेटफॉर्म के साथ जूम वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग के एकीकरण की घोषणा की, जिससे सेल्सपर्सन अपनी बिक्री के लिए वीडियो कॉन्फ्रेंस की सहायता ले सकते हैं। अप्रैल 2017 में, ज़ूम ने टेलीहेल्थ लॉन्च किया, जो डॉक्टरों को परामर्श के लिए वीडियो के माध्यम से अपने मरीजों को दूर से देखने की अनुमति देता है। मई 2017 में, ज़ूम ने पॉलीकॉम के साथ एक साझेदारी की घोषणा की, जो पॉलीकॉम की कॉन्फ्रेंसिंग सिस्टम में ज़ूम की वीडियो बैठकों को एकीकृत करता है, जो कई स्क्रीन और डिवाइस मीटिंग, एचडी और वायरलेस स्क्रीन साझा करने और माइक्रोसॉफ्ट आउटलुक, गूगल कैलेंडर और आईकाल के साथ कैलेंडर एकीकरण जैसी सुविधाओं को चालू करने में सक्षम करता है। 

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