ಒಬ್ಬ ಗ್ರಾಹಕನ ತಪ್ಪಿನಿಂದ ಆದ ಲಾಭಗಳಿಗೆ ಯು.ಕೆ. ಕಾನೂನಿನಲ್ಲಿ ಯಾವುದೇ ಅವಕಾಶಗಳನ್ನು ನೀಡಿರುವುದಿಲ್ಲ, ಗುತ್ತಿಗೆಯ ಉಲ್ಲಂಘನೆಗಳು ನಡೆದಾಗ ಮಾತ್ರ ಶುಲ್ಕವನ್ನು ದಂಡದ ರೂಪದಲ್ಲಿ ತೆರಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ ಅಥವಾ ೧೯೯೯ರ ಗ್ರಾಹಕರ ನಿಯಮದ ಪ್ರಕಾರ ಕ್ರಮ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ.

ವೈಯಕ್ತಿಕಚಾಲ್ತಿ ಖಾತೆಗಳ ಕಾಲಕ್ರಮೇಣ ನಿಯಮಗಳು ದುರ್ಬಲ ಗುತ್ತಿಗೆಯಿಂದಾಗಿ ಈ ಶುಲ್ಕಗಳನ್ನು ದಂಡದ ರೂಪದಲ್ಲಿ ಪಡೆಯಲಾಗಿದೆ ಎಂದು ಹೇಳುತ್ತವೆ ಮತ್ತು OFT's ನಿಯಮಗಳ ಪ್ರಕಾರ ಯಾವುದೇ ಮುಂದಿನ ಪರೀಕ್ಷೆಗಳನ್ನು ಇದಕ್ಕೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದಂತೆ ಮಾಡಬಹುದಾಗಿದೆ.

ಹಲವಾರು ಗ್ರಾಹಕರು ತಮ್ಮ ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಕಾರ್ಡ್ ಗಳ ಮೇಲೆ ತಾವು ಪಾವತಿಸಿರುವ ಬೆಲೆಗಳನ್ನು ಕೇಳಿದ್ದಾರೆ, ಇದರೊಂದಿಗೆ ತಮ್ಮ ಖಾತೆಯಿಂದ ಹಣವನ್ನು ಕಡಿತಗೊಳಿಸದಿದ್ದರೆ ತಮಗೆ ಬರಬಹುದಾಗಿದ್ದ ಬಡ್ಡಿಯನ್ನೂ ಸಹ ಬೇಡಿಕೆಯಲ್ಲಿಟ್ಟಿದ್ದಾರೆ.
£೧೨ ಗಿಂತ ಪಾವತಿಸಿದ ಹೆಚ್ಚುವರಿ ಶುಲ್ಕಗಳು ಯಶಸ್ವಿಯಾಗುತ್ತವೆ, ಆದರೆ OFT's £೧೨ ಗರಿಷ್ಟ ಮಟ್ಟದ ಶುಲ್ಕಗಳು ಹೆಚ್ಚು ವಿವಾದಕ್ಕೆ ಒಳಗಾಗುತ್ತವೆ.

ವಿವಾದ
ಎಲ್ಲಾ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೂ ಏರಿಕೆಯ ಬೆಲೆ
ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ತಗಲುವ ಶುಲ್ಕಗಳು
ಯುನೈಟೆಡ್ ಕಿಂಗ್‌ಡಮ್