ನೇರ‌ ಆಲೋಚನೆಯ ಪ್ರಗತಿಯನ್ನು ಕಾಪಾಡಿಕೊಂಡು ಹೋಗುವುದು ಸಂಸ್ಥೆಯಲ್ಲಿರುವ ’ನಾಯಕರುಗಳ‌’ ಪ್ರಾಥಮಿಕ ಪಾತ್ರವಾಗಿದೆ. ಉದಾಹರಣೆಗೆ ಟೊಯೋಟದ ಅನುಭವಸ್ಥ ’ಕೈಜನ್‌’ ಸದಸ್ಯರು, ಆಗಾಗ್ಗೆ "ಸೆನ್‌ಪೈ" , "ಕೊಹೈ" ‌, ಮತ್ತು "ಸೆನ್‌ಸೈ" , ಮುಂತಾದ ಪರಿಕಲ್ಪನೆಗಳನ್ನು ಮುಂದಿಡುತ್ತಾರೆ, ಏಕೆಂದರೆ, ಅನುಭವಸ್ಥ ಟೊಯೋಟ ಸೆನ್‌ಸೈಗಳು ಅನನುಭವಿ ನೇರ‌ ಚಾಂಪಿಯನ್‌ಗಳಿಗೆ ಟೊಯೋಟದ ಸಂಸ್ಕೃತಿಯನ್ನು ನಿರಂತರವಾಗಿ ಕಲಿಸಿದಾಗ ಮತ್ತು ಮಾರ್ಗದರ್ಶನ ಮಾಡಿದಾಗ ಮಾತ್ರ ಟೊಯೋಟದ ಉದ್ದಗಲಕ್ಕೂ ವರ್ಗಾವಣೆ ಮಾಡುವುದು ಸಾಧ್ಯ ಎಂಬುದು ಅವರ ಬಲವಾದ ನಂಬಿಕೆ. ದುರದೃಷ್ಟವಶಾತ್‌, ಉತ್ತರ ಅಮೆರಿಕದ ಬಹುತೇಕ ನೇರ‌ ವೃತ್ತಿಯಲ್ಲಿರುವವರು ಲೀನ್‌ನ ತತ್ವ ಮತ್ತು ಸಂಸ್ಕೃತಿಯ ಬದಲಾಗಿ ನೇರ‌ದ ಉಪಕರಣ ಮತ್ತು ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳಿಗೆ ಹೆಚ್ಚಿನ ಮಹತ್ವ ನೀಡುತ್ತಾರೆ. ಟೊಯೋಟದ ಮಾಜಿ-ವ್ಯವಸ್ಥಾಪಕರಿಂದ ರಚಿಸಲ್ಪಟ್ಟ, ಜಪಾನಿನ ಶಿಂಗಿಜಿಟ್ಸು ಮತ್ತು ಟೊಯೋಟ ಶೈಲಿಯ ಸಾಂಸ್ಕೃತಿಕ ಸಂವೇದನೆಯ ಮೂಲಕ ನೇರ‌ ಅನ್ನು ಕಲಿಸುವ ಉತ್ತರ ಅಮೆರಿಕದ ನೇರ ಸೆನ್‌ಸೈ ಇದಕ್ಕೆ ಒಂದು ಅಪವಾದ.

ನೇರದ ಒಂದು ದೋಷಪೂರಿತ ಪರಿಣಾಮವೆಂದರೆ ಕಾರ್ಯ ಕ್ಷಮತೆಯ ಪ್ರಮುಖ ಸೂಚಕಗಳು(ಕೆಪಿಐ). ಯಾವುದೇ ಯಂತ್ರ ಅಥವಾ ಅನುಕೂಲಗಳನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸಲು ಬಳಸುವ ಈ ಕೆಪಿಐಗಳು ಯಾವುದೇ ಕೆಲಸಕ್ಕೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದಂತೆ ಅದು ಮಾಡಿರುವ ರೀತಿಯನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸುವಾಗ ತಮ್ಮದೇ ಆದ ಮಾರ್ಗವನ್ನು ಭಾವಿಸಿಕೊಳ್ಳುವುದರಿಂದ, ಆ ಯಂತ್ರ ಅಥವಾ ಅನುಕೂಲಗಳ ನಡವಳಿಕೆಯನ್ನು ಕೆಪಿಐಗಳೇ ನಿಯಂತ್ರಿಸುತ್ತಿರುತ್ತವೆ. ಇದೊಂದು ಚರ್ಚಾಸ್ಪದ ವಿಷಯವಾಗಬಹುದು. ಉದಾಹರಣೆಗೆ ನಿಜವಾದ ಲೀನ್‌, ಫಿಕ್ಸಡ್‌ ರಿಪೀಟಿಂಗ್‌ ಶೆಡ್ಯೂಲ್‌ (ಎಫ್‌ಆರ್‌ಎಸ್‌) (ನಿಗದಿತ ಪುನಾರಾವರ್ತಕ ತಪಶೀಲು) ಮತ್ತು ಜೆಐಟಿ‌ ಮಾರ್ಗಗಳನ್ನು ಅಳವಡಿಸಿಕೊಂಡಾಗ, ಕೆಪಿಐಗಳು ಮುಂದೆ ಯಾವುದೇ ಕಾರ್ಯಕ್ಷಮತೆಯನ್ನು ಪ್ರತಿಬಿಂಬಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಿಲ್ಲ, ಏಕೆಂದರೆ ತಾನು ಭಾವಿಸಿಕೊಂಡ ಆಧಾರಗಳೆಲ್ಲವೂ ನಿರರ್ಥಕವಾಗುತ್ತವೆ. ಈ ರೀತಿಯ, ಸಂಸ್ಥೆಯೊಳಗಿನ ’ಕೆಪಿಐ ಗೊಂದಲ’ವನ್ನು ನಿಭಾಯಿಸುವುದು ನಾಯಕತ್ವದ ಒಂದು ಪ್ರಮುಖ ಸವಾಲು. ’ನೇರ ಪರಿಸರಕ್ಕೆ’ ಹೊಂದಾಣಿಕೆಯಾಗುವ ಕಾರ್ಯಕ್ಷಮತೆಯ ಅಳತೆಗೋಲೆಂದರೆ ಓವರ್‌ಆಲ್‌ ಎಕ್ವಿಪ್‌ಮೆಂಟ್‌ ಎಫೆಕ್ಟಿವ್‌ನೆಸ್‌‍ ಅಥವಾ OEE.

ಹಾಗೆಯೇ, ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಸಾಮೂಹಿಕ ಉತ್ಪಾದನೆಗಾಗಿ ಬಳಸುವ ಅಕೌಂಟಿಗ್‌ ವ್ಯವಸ್ಠೆಗಳು ನೇರವನ್ನು ಬಳಸುವ ಕಂಪನಿಗಳಿಗೆ ಸರಿಹೊಂದುವುದಿಲ್ಲ. ನೇರ ಅಕೌಂಟಿಗ್‌ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯು ವ್ಯವಹಾರ ನಿರ್ವಹಣೆಗೆ ಮತ್ತು ಹಣಕಾಸಿನ ವರದಿಗಳಿಗೆ ನಿಜವಾದ ನೇರ ಮಾರ್ಗಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸುತ್ತದೆ.

ಟಿಪಿಎಸ್‌ನಲ್ಲಿ ನೇರ ಉತ್ಪಾದನೆಯ ವಿಧಾನದ ಮಾರ್ಗದರ್ಶಕ ತತ್ವಗಳನ್ನು ನಿರ್ಧರಿಸಿದ ನಂತರ, ಟೊಯೋಟಾ 2001ರಲ್ಲಿ ನೇರ ನಿರ್ವಹಣೆಯ ಆಧಾರಗಳನ್ನು ವಿದ್ಯುಕ್ತವಾಗಿ ಹೊರಡಿಸಿತು: ಪ್ರಮುಖ ನಿರ್ವಹಣಾ ಮೌಲ್ಯಗಳು ಮತ್ತು ನಿರಂತರ ಸುಧಾರಣೆಗಾಗಿ ಬೇಕಾದ ಮನೋಧರ್ಮಗಳು. ಈ ನಿರ್ವಹಣಾ ತತ್ವಗಳನ್ನು, ನಿರಂತರ ಸುಧಾರಣೆ (ಅನಗತ್ಯವಾದುದನ್ನು ನಿಷ್ಠುರವಾಗಿ ತೆಗೆದುಹಾಕುವುದು) ಮತ್ತು ವ್ಯಕ್ತಿಗಳಿಗೆ ಗೌರವ ನೀಡುವುದು (ನಿರಂತರ ಸುಧಾರಣೆ ಮತ್ತು ಪರಸ್ಪರ ನಂಬಿಕೆಯ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ ಜನಗಳೊಂದಿಗೆ ದೀರ್ಘಾವಧಿ ಸಂಬಂಧಗಳನ್ನು ಏರ್ಪಡಿಸುವುದು) ಎಂಬ ಅವಳಿ ಸ್ಥಂಬದ ಮೇಲೆ ನಿರ್ಮಿಸಲಾಗಿದೆ.

’ತೊಂದರೆಗಳ ನಿವಾರಣೆಯಿಂದ’ ಈ ತತ್ವಗಳು ವಿಧ್ಯುಕ್ತವಾಗುತ್ತವೆ. ಕಳೆದ 20 ವರ್ಷಗಳಲ್ಲಿ ಟೊಯೋಟ ತನ್ನ 'ಹೋಮ್‌ ಬೇಸ್‌’ನ ಅಚೆಗೆ ವಿಸ್ತೃತಗೊಂಡಿತು, ಟಿಪಿಎಸ್‌ಅನ್ನು ಅಳವಡಿಸುವಲ್ಲಿ ಬೇರೆ ಕಂಪೆನಿಗಳು ಯಾವ ತೊಂದರೆಯನ್ನು ಎದುರಿಸಿತೋ, ಟೊಯೋಟ ಕೂಡ ಅದೇ ತೊಂದರೆಗಳನ್ನು ಎದುರಿಸಿತು. ಬೇರೆ ತೊಂದರೆಗಳಿಗೆ ಮಾಡುವಂತೆ, ಇದಕ್ಕೂ ಸಹ ಪ್ರತಿತಂತ್ರದ ಸರಣಿಯನ್ನೇ ಪ್ರಯೋಗಿಸಲಾಗಿತ್ತು. ಈ ಪ್ರತಿತಂತ್ರಗಳು ಸಂಸ್ಕೃತಿಯ ಮೇಲೆ ಹೆಚ್ಚು ಬೆಳಕನ್ನು ಬೀರಿದವು: ಇದು ಬೇರೆ ಎಲ್ಲ ಸವಾಲುಗಳಿಗಿಂತ ಕಷ್ಟವಾದುದು ಜನರು ವ್ಯವಹರಿಸುವ ರೀತಿ. ಸರಿಯಾದ ವ್ಯವಹಾರಿಕ ತತ್ವಗಳಿಲ್ಲದೇ ಹೋದರೆ, ಟಿಪಿಎಸ್‌ ಅನ್ನು ತಪ್ಪಾಗಿ ಅಳವಡಿಸಿಕೊಳ್ಳುವ ಮತ್ತು ವಿಫಲವಾಗುವ ಸಾಧ್ಯತೆಗಳಿರುತ್ತವೆ. ಸೆನ್‌ಸೈ ಹೇಳಿದಂತೆ, ಬುದ್ಧನ ಚಿತ್ರವನ್ನು ನಿರ್ಮಿಸಿ ಅದರೊಳಗೆ ಆತ್ಮವನ್ನು ಅಳವಡಿಸುವುದನ್ನು ಮರೆತು ಬಿಡಬಹುದು. ಟಿಪಿಎಸ್‌ನಲ್ಲಿ, ಮಾಸ್ಟರ್‌-ಡಿಸಿಪ್ಲಿನ್‌ ಮಾದರಿಯಲ್ಲಿ ಮೌಲ್ಯಗಳನ್ನು, ಅಧಿಕಾರಿಯಿಂದ ಕೆಲಸಗಾರರಿಗೆ ಯಾವುದೇ ಲಿಖಿತ ಹೇಳಿಕೆಯಿಲ್ಲದೆ ರವಾನಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ಮತ್ತು ಟಿಪಿಎಸ್‌ನಂತೆಯೇ, ಈ ರೀತಿ ಸೂತ್ರೀಕರಿಸುವುದರಿಂದ ತತ್ವಗಳು ಉಸಿರುಗಟ್ಟಿದಂತಾಗಬಹುದು ಮತ್ತು ಇನ್ನಷ್ಟು ಅನರ್ಥಗಳಿಗೆ ಎಡೆಮಾಡಬಹುದು ಎಂದು ಆಂತರಿಕವಾಗಿ ಚರ್ಚಿಸಲಾಯಿತು. ಆದರೆ, ಟೊಯೋಟದ ಹಿರಿಯರು ಮುಂದೆ ಟಿಪಿಎಸ್‌ನ ಮೂಲ ಆಧಾರ ತತ್ವಗಳನ್ನು ಬರೆದಿಟ್ಟರು, ಟೊಯೋಟ ಹೊಸಬರಿಗೆ ತರಬೇತಿಯನ್ನು ನೀಡಲು ತನ್ನದೇ ಆದ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ತತ್ವಗಳನ್ನು ಬರೆದಿರಿಸಿತು.

ನಿರಂತರ ಸುಧಾರಣೆಯು ಮೂರು ಮೂಲಭೂತ ತತ್ವಗಳಾಗಿ ವಿಭಜಿಸಲ್ಪಟ್ಟಿವೆ:

 ಹಾಗೆ ಮಾಡಬೇಕಾದರೆ, ನಾವು ನಮ್ಮ ಗುರಿಯನ್ನು ಸಾಧಿಸುತ್ತಿದ್ದೆವೋ ಇಲ್ಲವೋ ಎಂಬುದನ್ನು ನೋಡುವುದಕ್ಕೋಸ್ಕರ ಪ್ರತೀದಿನ ನಮ್ಮೊಳಗೇ ನಾವು ಸವಾಲನ್ನು ಹಾಕಿಕೊಳ್ಳಬೇಕು.

ರೆಸ್ಪೆಕ್ಟ್ ಫಾರ್ ಪೀಪಲ್‌ (ಜನರ ಗೌರವ) ಎಂಬ ಟೊಯೋಟಾದ ತತ್ವ ಇದರ ಹೊರಗೆ ಕಡಿಮೆ ಜನರಿಗೆ ತಿಳಿದಿದೆ ಮತ್ತು ಅದು ಅಗತ್ಯವಾಗಿ ಎರಡು ವಿವರಿಸುವ ತತ್ವಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿದೆ:


ಟಿಪಿಎಸ್‌ ಮತ್ತು ಲೀನ್‌ ನಡುವಿನ ವ್ಯತ್ಯಾಸಗಳು
ಸ್ಥೂಲ ಅವಲೋಕನ
ನೇರ ನಾಯಕತ್ವ
ಅಪವ್ಯಯವನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡುವ ಆಲೋಚನೆಯ ಹಿನ್ನೆಲೆ