1982 ರಲ್ಲಿ ನಡೆದ ಒಬ್ಬ ಕೊಲೆಪಾತಕನು 65 ಮಿಲಿಗ್ರಾಂಗಳ ಸೈಯನೇಡ್‌ನನ್ನು ಕೆಲವು ಟೈಲೆನಾಲ್ ಕ್ಯಾಪ್ಸೆಲ್‌ಗಳಲ್ಲಿ ಸಂಗ್ರಹಿಸಿದ್ದನು, ಇದರಿಂದ ಒಂದೇ ಕುಟುಂಬದಲ್ಲಿ ಮೂರು ಜನ ಸೇರಿಕೊಂಡಂತೆ ಏಳು ಜನರು ಸಾವಿಗೀಡಾದರು. ಜಾನ್ಸನ್ & ಜಾನ್ಸನ್ $ 100 ಮಿಲಿಯನ್ ಬೆಲೆಯ 31 ಮಿಲಿಯನ್ ಕ್ಯಾಪ್ಸೆಲ್‌ಗಳನ್ನು ರದ್ದುಗೊಳಿಸಿದರು ಮತ್ತು ನಾಶಮಾಡಿದರು. ಸಭ್ಯದಿಂದಿರುವ CEO, ಜೇಮ್ಸ್ ಬರ್ಕ್ ಟೆಲಿವಿಷನ್‌ನ ಜಾಹಿರಾತಿನಲ್ಲಿ ಕಾಣಿಕೊಂಡರು ಮತ್ತು ಕಂಪನಿ ಕಾರ್ಯವನ್ನು ಗ್ರಾಹಕರಿಗಾಗಿ ವಾರ್ತಾ ಸಮಾವೇಶಗಳನ್ನು ಮಾಡಲಾಗುತ್ತದೆ. ಅಕ್ರಮ ತಿದ್ದುಪಡಿಯ- ನಿರ್ಬಂಧನೆಯ ಪ್ಯಾಕೇಜಿಂಗ್ ತೀವ್ರಗತಿಯಲ್ಲಿ ಪರಿಚಯಿಸಲಾಗುತ್ತಿದೆ, ಮತ್ತು ಪೂರ್ವ-ಬಿಕ್ಕಟ್ಟಿನ ಮಟ್ಟಗಳಲ್ಲಿ ಹತ್ತಿರುವ ಟೈಲೆನೋಲ್ ಮಾರಾಟಗಳು ವೇಗವಾಗಿ ಹೊರಡೂಡುವಂತಾಗಿದೆ.[32]

ನ್ಯೂಯಾರ್ಕ್ ಮಹಿಳೆಯು ಫೆಬ್ರವರಿ.8 ರಂದು ಸಯಾನೈಡ್ ಲೇಪಿತ ಟೈಲೆನಾಲ್ ಕ್ಯಾಪ್ಸಲ್ ತೆಗೆದುಕೊಂಡ ನಂತರ ಸಾವನ್ನಪ್ಪಿದಾಗ 1986 ರಲ್ಲಿ ಜಾನ್ಸನ್ & ಜಾನ್ಸನ್ ಅವರು ಬಿಕ್ಕಟ್ಟಿನಿಂದ ಮತ್ತೆ ಮುಷ್ಕರವನ್ನು ಹೂಡಿದರು. ಜಾನ್ಸನ್ & ಜಾನ್ಸನ್ ಅವರು ಸಿದ್ಧವಾಗಿದ್ದರು. ಹೊಸ ಬಿಕ್ಕಟ್ಟಿಗಾಗಿ ಮೃದುವಾಗಿ ಮತ್ತು ಶೀರ್ಘವಾಗಿ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ತೋರಿಸಿದರು, ಟೈಲೆನಾಲ್‌ಗಾಗಿ ಎಲ್ಲಾ ಟೆಲಿವಿಷನ್ ಮಂಡಳಿಗಳು ತ್ವರಿತವಾಗಿ ಮತ್ತು ತಿಳಿಯುವಂತೆ ರದ್ದುಪಡಿಸಲಾಯಿತು, ಗ್ರಾಹಕರ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳಿಗೆ ಉತ್ತರಿಸಲು ಸುಂಕ-ರಹಿತ ಟೆಲಿಫೋನ್ ಹಾಟ್ -ಲೈನ್‌ನನ್ನು ಸ್ಥಾಪಿಸಲಾಯಿತು ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರು ಖರೀದಿಸಿದಂತಹ ಟೈಲೆನಾಲ್ ಕ್ಯಾಪ್ಸಲ್‌ಗಳಿಗೆ ಬದಲಿ ಪರಿಹಾರ ಅಥವಾ ಹಣ ಮರುಪಾವತಿಯ ಕೊಡುಗೆಯನ್ನು ನೀಡಲಾಯಿತು. ಮಳಿಗೆಯಲ್ಲಿ ಇನ್ನೊಂದು ಮಲಿನಗೊಂಡ ಬಾಟಲ್‌ನನ್ನು ವಾರದಕೊನೆಯಲ್ಲಿ ಕಂಡುಹಿಡಿದರು, ರಾಷ್ಟ್ರಾದ್ಯಂತ ಇದನ್ನು ತಯಾರಿಕೆಗಾಗಿ ಎಚ್ಚರಿಸಲು ಇದು ಕೇವಲ ಒಂದು ನಿಮಿಷದ ವಿಷಯವಾಗಿದ್ದು ಅದನ್ನು ಜನರು ವೈದ್ಯಕೀಯ ಚಿಕಿತ್ಸೆಯಾಗಿ ಕ್ಯಾಪ್ಸಲ್ ಫಾರ್ಮ್‌ನನ್ನು ಬಳಸುವುದಿಲ್ಲ.

ಸರ್ಕಾರ ಮತ್ತು ಬಿಕ್ಕಟ್ಟು ನಿರ್ವಹಣೆ
ಟೈಲೋನಾಲ್ (ಜಾನ್ಸನ್ ಮತ್ತು ಜಾನ್ಸನ್)
ಬಿಕ್ಕಟ್ಟಿನ ವಿಧಗಳು
ಸಾರ್ವಜನಿಕ ವಲಯದ ಬಿಕ್ಕಟ್ಟು ನಿರ್ವಹಣೆ