பாக்கெட்-ஸ்விட்சுடு நெட்வொர்க்குகளைப் பார்க்கும் போது சேவைத் தரம் பல காரணிகளால் பாதிக்கப்படுகிறது. அவற்றை "மனிதன்" சார்ந்தவை என்றும், "தொழில்நுட்பம்" சார்ந்தவை என வகைப்படுத்தலாம். மனிதன் சார்ந்த காரணிகள் சேவையின் நிலைப்புத்தன்மை, சேவை கிடைக்கும் தன்மை, தாமதங்கள், பயனர் தகவல்கள் ஆகியவற்றை உள்ளடக்கியவையாக இருக்கின்றன. தொழில்நுட்பம் சார்ந்த காரணிகள் நம்பகத் தன்மை, அளவிடும் தன்மை, திறம்பட்ட தன்மை, பராமரித்தல், சேவைத் தரநிலை மற்றும் பலவற்றை உள்ளடக்கியவையாக இருக்கின்றன.

பாக்கெட்டுகள் ஆரம்பித்த இடத்தில் இருந்து இலக்கிற்கு செல்வது வரை பல விசயங்கள் நடைபெறலாம். அதன் விளைவாக அனுப்புநர் மற்றும் பெறுநரின் கருத்து நிலையில் இருந்து பார்த்தால் பின்வரும் சிக்கல்கள் ஏற்படலாம்:



என்ட்-டூ-என்ட் சேவைத்தரவு
சேவைத் தரத்தால் நிறைவேறாதவை
வரலாறு
சிக்கல்கள்