9 Nisan 2013 tarihinde Nakil işlemi için müşteri hizmetlerinden talepte bulundum.Çalışanlar 5-6 defa birbirine aktardıktan sonra sonunda bir arkadaş yardımcı olmaya karar verdi.Benim için form oluştuğunu ve talep girdiğini söyledi.
Daha sonra geri dönüş sağlanmadı ve 17 Nisan tarihinde Türk Telekom binasına giderek durumu anlatıp tekrar başvuruda bulundum.En geç 3 gün içerisinde sorunumun çözüleceği söylendi.
Daha sonra tekrar geri dönüş ve bilgilendirme olmadı.24 Nisan tarihinde tekrar gidip durumu aktardım ve bu sefer Türk Telekom çalışanı teknik bir sorun olduğunu ve sorunu tam olarak bilmediklerini söyledi.Hala bekliyorum ve hiç kimse bu durum hakkında bana yardımcı olmuyor.