Bana uygun olmayan bir kampanyayı (ADSL modemim var. Bana hiçbir uyarıda bulunmadan VDSL modem gerektirecek hizmet sattılar) sattılar. Modemimi göstermiş olmama rağmen uygun olduğu söylendi. Yetmezmiş gibi eve gelen kurulum ekibi de modem uygundur dedi. Fakat internet alamadığımı söylediğimde ev içi elemanlar (modem) kişiyi ilgilendirir ona biz karışamayız cevabı verdiler. 01.10.2016 tarihinde sözleşme imzaladım bugün 25.10.2016 ve hala internetim yok. Sorunumu çözmek için 6 kez müşteri hizmetlerini aradım. O birimde çalışan insanlara ne bir eğitim veriliyor ne de herhangi bir bilgileri var. Tek yaptıkları arıza kaydı oluşturmak. Oluşturulan arıza kayıtlarının geri bildirimi olmuyor. Gayrettepe'deki müdürlüklerine gittiğimde ise orada da aynı manzara ile karşılaşıyorum. Yine bilgisiz insanları o masalarda oturtuyorlar ve bu insanlar müşterileri oyalamaktan başka bir işe yaramıyorlar.