Gayrimenkul sektörünün önemli oyuncularından Sinpaş GYO, Twitter üzerinden aleyhinde küfür içermeyen paylaşımlara yasal yollara başvurma tehdidi ile müşteri ilişkileri yönetimi gerçekleştiriyor.
Sinpaş GYO’dan Skandal Sosyal Medya Yönetimi
Sinpaş‘ın gayrimenkul yatırım ortaklığı şirketi Sinpaş GYO Twitter hesabından, kendisi aleyhinde yapılan ve küfür içermeyen paylaşımlara karşılık hukuki yollara başvurma tehdidinde bulunuyor.
Olayın gelişimini şöyle gözlemledim; iki gün önce ulusal basına düşen “lüks sitede tekme tokat kavga” isimli haberleri paylaşan twitter kullanıcıları Sinpaş GYO‘nun hukuki yollara başvurma tehditlerine maruz kalıyor. Bu paylaşımı yapanlar içerisinde Sinpaş’ın o haber konu olan site sakinleri bulunuyor.
Monitoring ile tespit
Muhtemelen bir dijital ajanstan aldıkları monitoring hizmeti ile sosyal medya platformlarında kendisi hakkında yazılanları izleyen Sinpaş, olumsuz gördüğü ve içerisinde yorum ve küfür içermeyen bütün dış kaynak bağlantı paylaşımlarına, direkt olarak paylaşımı yapanları mention ile hukuki yollara başvurma tehdidini içeren yazısını paylaşıyor. Bu yöntem, Sinpaş gibi dev bir inşaat markası adına skandal bir uygulamadır. Ne sosyal medya yönetimi, ne de müşteri ilişkileri yönetimine sığmayan bu yönetim şekkine Sinpaş’ın daha ne kadar devam edeceği merak konusu. Bu paylaşımları yapanlar içerisinde tanınmış bir ekran yüzü olan Armağan Çağlayan’da bulunuyor.
İnşaat sektöründe dönen dolaplar ile ilgili biraz uzun bir flod olabilir şimdiden pardon. Size @SinpasGYO ile ilgili bazı şeyler anlatacağım
— Armagan çaglayan (@Armagan_caglaya) 30 Mart 2017
Aşağıda 3 tane gerçek kişiye ait tweet paylaşımını görebilirsiniz.
Sinpaş’ın site sakinlerimize yaptığı zulüm ana haberde. pic.twitter.com/yw8e0Z36Sq
— Güliz Başeğmezler (@Gulizbsgmzlr) 6 Nisan 2017
— Cüneyt Aytaç (@cuneytaytac) 5 Nisan 2017
İnşaat firmaları vatandaşı kandiriyor.Sinpaş’ın yaptigini Varyap’ta Bati Atasehir’de her projesinde yapti.Belediyede bunlara çanak tutuyor. https://t.co/ix7wlPvpXf
— Burak Akburak (@Akburak) 5 Nisan 2017