Taahhütlü olduğum Avea kurumsal 3G taahhüdüm bittiği halde yeniden Avea'ya devam ettim. Hızlı ve uygundu ama kotam aşıldığından dolayı herhalde yavaşladı ve kurumsal müşteri temsilcisine 5 gündür aradığım halde ulaşamadım. Sebep sabit ya da Avea hattından aranmamış ama benim sabit telefonum yok ne de Avea hattımda gerçekten çok anlamsız bir uygulama adı üzerinde kurumsal bir şirketsiniz. Artık zaten Avea kullanmayı düşünmüyorum benim 5 gündür internet sorunu yüzünden işlerim aksadı ve Avea'nın kurumsal olduğuna artık kimseyi inanmasın. Neden herhangi bir numaradan aradığımızda kurumsal müşteri temsilcisine bağlanmıyoruz?
Etiketler :Erişim İnternet/3G Hız
Şikayet İle İlgili Görüşmeler
-
Sayın Yetkili,
İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.
Müşterimiz 29.04.2015 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir.
Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.
Saygılarımızla,
Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.
Müşteri Hizmetleri
-
Değerli Müşterimiz,
İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.
Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
Saygılarımızla
Avea İletişim Hizmetleri A.Ş