Bosch marka elektrikli süpürgemin performansının azalması sorunundan dolayı şikayet kaydı oluşturdum. Yapılan kontrollerde cihazla ilgili bir sorun olmadığı belirtildi ama yapılan kontrol başka bir elektrikli süpürge ile yapılmış olup tamamen amatörce yapılmıştır. Akabinde de garantili cihazım için servis ücreti talep edilmiştir. Buna istinaden ben de cihazımın performans testinin vakum cihazı ile yapılmasını talep etmeme rağmen müşteri temsilcisi S. T. böyle bir uygulama olmadığını söyledi.
Etiketler :Garanti Kapsam Yetkili Servis Ücretlendirme
Şikayet İle İlgili Görüşmeler
-
Değerli Müşterimiz,
Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz.
Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir.
Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 63 33 Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir.
Ayrıca www.bosch-home.com’dan Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da email@example.com mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir.
Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.
Saygılarımızla,
BOSCH İletişim Merkezi