Bir sigorta poliçesi satabilmek bu dünyadaki en zor işlerden bir tanesi. İnsanların önce gelecek ile ilgili hayaller kurmalarını, biraz kaygı duymalarını, böylece önlem olarak sigorta yaptırmalarını sağlamaya çalışıyorsunuz. Elle tutulur, gözle görülür bir ürün olmamasına rağmen, bir de binlerce lira yatırmalarını bekliyorsunuz. Peki günümüz şartlarında, sigorta satışlarını artırmak için neler yapılabilir?
Sigorta satışlarını artırmak için neler yapılabilir?
İçinde bulunduğumuz yüzyılda her davranış modeli tüketmeye odaklı. Bu durum sigorta şirketlerinin satış ekipleri de için de ciddi bir rekabet ortamı yaratıyor. 4 kişilik bir aile özel sağlık sigortası için harcayacağı parayla başka neler yapabilir? Yeni bir bilgisayar alabilir, tatil yapabilir ya da çocukların okul taksitlerini ödeyebilirler. Tüm bu harcamalarla da ürün ve hizmetlere anında sahip olabilirler. İşte sigorta şirketleri ve sigorta satışı yapanlar bu kadar cazip seçimlerin yerine, müşterilerini gelecek için çalışıp yatırım yapmaya ikna ettikleri için ekstra bir tebrik hak ediyorlar. Bu sebeple yeni nesil satış & pazarlama anlayışına diğer tüm şirketlerden çok daha fazla ihtiyaçları var.
Şimdi gelin sigortacıların satışlarını artırmak ve müşterilerini daha iyi anlayabilmeleri için kullanabilecekleri ve gelişebilecekleri pratik yöntemlere göz gezdirelim;
- Uzmanlaşmak
- Bütçe oluşturmak
- Sosyal medya kullanmak
- Başarı çemberi genişletmek
- Risk Almak
- Müşterilerin ne istediğini anlamak
- Empati kurmak
- Gelecek kaygısı oluşturmak
- Anketler yapmak
- Referans oluşturmak
- İyi bir dinleyici olmak
- Rekabetin dışına çıkmak
Tüm bu konuları incelediğimizde satış ve ikna becerilerini artırmak, güncel satış tekniklerini takip etmek, finansal okur yazarlık, ve davranışsal finans konuları hakkına bilgi sahibi olmak fayda sağlayacaktır. Müşteri ile karşı karşıya gelindiğinde önemli olan öncelikle iyi bir dinleyici olarak ihtiyaçları tespit edebilme, uygun ürünleri önerme ve tabi ki hiç pes etmeden sigorta ürünlerinin faydalarını anlatmaya devam edebilmektir. Bu yetkinliklerin tamamını hem kurumsal eğitimler hem de bireysel çalışma ile artırabilen sigortacılar, ve kurumsal eğitimlere yatırım yapan sigorta şirketleri kendileri için büyük fırsatlar yaratabilir.