2009 yılında Arçelik logolu ve güvencesinde almış olduğum 2 adet D- Smart yayınlarını seyretme de programlı uydu alıcısındaki hiçbir kanalının 4 aydan beri kapalı olduğunu belirtmek isterim. 40 seneden beri Arçelik firmasının ürünlerini kullanmaktayım. Bir Türk firması olduğu içinde her zaman gurur duymaktayım. Konu ile ilgili D-Smart firmasını birkaç kez telefon ile aradım ve ayrıca Kocaeli'nde ki yetkilisine ulaştım bana 4, 5 sayfadan ibaret bir taahhütname imzalamam gerektiğini belirttiler. Taahhütnameyi okuduğumda ileriki zamanlarda yayınlardan ücret alınabileceğini kabul ve taahhüt etmemi istemekte olduklarını anlamış bulunmaktayım. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.