Şifremi Unuttum seçeneği ile Dakika programında tanımlı olan e-mail adresi ya da GSM numarası kullanılarak şifre sıfırlama ya da kullanıcı bilgileri talep işlemleri yapılabilir.
Yöntem 1:
Email Adresi ile Şifre Yenileme
1. Kullanıcı giriş sayfasında bulunan “Şifremi Unuttum” seçeneği işaretlenir,
2. Seçim menüsünden e-mail işaretlenir ve Dakika programında kayıtlı olan e-mail adresi girilir.
3. Şifreyi Sıfırlayın butonu ile e-mail adresine şifre sıfırlama linki yollanır.
4. Mail adresinize gelen Şifre Değiştirme Yönergesi içinde yer alan “Şifre Oluştur” linki ile şifre sıfırlama işlemi yapılabilir.
5. Şifre Oluştur linki ile açılan ekranda, yeni şifrenin girişi yapılır. Şifre en az altı karakter uzunluğunda olmalı, büyük-küçük harf, sayı ve özel karakter içermelidir. Resimdeki doğru ve eksiksiz girilmelidir.
Yöntem 2:
SMS ile Şifre Yenileme
1. Kullanıcı giriş sayfasında bulunan “Şifremi Unuttum” seçeneği işaretlenir,
2. Seçim menüsünden Sms işaretlenir ve Dakika programında kayıtlı olan GSM numarası girilir.
3. Şifreyi Sıfırlayın butonu ile Cep telefonunuza sms olarak kullanıcı bilgileriniz yönlendirilir.
4. Gelen Kullanıcı bilgileriniz ile www.dakika.com.tr adresinde yer alan Kullanıcı Girişi sayfasından Dakika programına giriş yapabilirisiniz.