Deichmann'dan aldığım ayakkabının 3. kullanımdan sonra yırtılması üzerine ayakkabıyı tamire gönderdik. Ancak tamirde ayakkabıyı mahvettikleri ezdikleri ve tamirin başarısızlığı sonucu faturası ile geri gittiğimde personeliniz tarafından kredi kartı slibiniz olmazsa ücretini vermeyiz cevabını aldık.
Faturası üzerinde malın bedeli ve firmanızın imzası ve şahsın ismi olduğu halde ürün iade etmemek için tüketiciyi kandırdığınız ve oyaladığınız üzere sizi Tüketici hakları mahkemesine verme hazırlığı içinde olduğumu buradan bilgilerinize sunarım. Bu hafta içi mahkeme dilekçem onaylanacaktır.
Etiketler :Bayi Personel Rahatlık - Kullanışlılık Deri - Kumaş vb. Malzeme Ürün İade / Değişim
Şikayet İle İlgili Görüşmeler
-
2456178 Numaralı Şikayet Hakkında:
Deichmann ailesi olarak müşterimize ilgisinden dolayı teşekkür ederiz.
Müşterimizle iletişimle geçilerek şikayetiyle ilgili görüşülmüştür.
Saygılarımızla
Deichmann TR,
Müşteri İlişkileri