Yeni kredi kartı krizi uyarısı
Tüketiciler Birliği Başvuru Merkezinin 2006 Hak İhlalleri Raporuna göre, 2005 yılında 3 bin 99 olan tüketici şikayetlerinin sayısı 2006 yılında 6 bin 385e çıktı. Tüketiciler en çok ayıplı mal, kredi kartı faizi ve ayıplı hizmet konularında şikayette bulundu.
Tüketiciler Birliği Başvuru Merkezinin 2006 Hak İhlalleri Raporu, düzenlenen bir basın toplantısıyla kamuoyuna duyuruldu.
ORTA VADEDE YENİ BİR KREDİ KARTI KRİZİ YAŞANABİLİR
Tüketiciler Birliği Genel Başkanı Bülent Deniz, toplantıda yaptığı konuşmada, eylül ayından beri kredi kartıyla ilgili şikayet başvurularında artış olduğunu belirterek, Sonbahardan bu yana kredi kartı faizleriyle ilgili şikayetlerde bir sıkıntı hissetmekteyiz. Orta vadede bu sıkıntının yeni bir kredi kartı krizine dönüşmesinden endişeliyiz dedi. Deniz, İstanbuldaki tüketici mahkemelerinde 4 aydan önce duruşma günü alınamadığına ve basit bir konunun karara bağlanmasının en az 1.5 yıl sürdüğüne dikkat çekti.
ŞİKAYETLERİN YÜZDE 50DEN FAZLASI İSTANBULDAN
Başvuru Merkezi Başkanı Kübra Kurtuluş de, merkezlerine yapılan başvuru sayısının 2005 yılına oranla yüzde yüz arttığını ifade ederek, Bu sonuç tüketicilerin hak arama bilincindeki artışı göstermektedir. Başvuruların yüzde 50'den fazlası İstanbul'dan yapılmış. 2006'da yapılan 6 bin 385 başvurunun yüzde 25'i ayıplı mal, yüzde 22.6'sı kredi kartı faizi, yüzde 22'si ise ayıplı hizmet konusunda diye konuştu.
KAPIDAN SATIŞLARA İLİŞKİN ŞİKAYETLERDE AZALMA VAR
Kredi Kartı Yasasının kabul edilmesinin ardından, kredi kartları borçlarının yeniden yapılandırılmasına ilişkin hukuki sürecin başlaması nedeniyle, birinci 6 ayda kredi kartı borcuyla ilgili başvuruların ilk sırayı aldığını kaydeden Kurtuluş, başvurular arasındaki en dikkat çekici gelişmenin ise, önceki yıllarda üst sıralarda yer alan kapıdan satışlara ilişkin şikayet başvurularının 2006 yılında yüzde 606 oranında kalması olduğunu dile getirdi.
2006DA EN ÇOK BANKALAR ŞİKAYET EDİLDİ
Tüketiciler Birliğinin raporuna göre, 2006 yılında tüketicilerin 1636'sı banka, 911'i iletişim, 664'ü dayanıklı tüketim, 512'si bilişim, 507'si cep telefonu, 339'u giyim, 240'ı otomotiv, 168'i sağlık, 142'si basın yayın ve medya, 115'i gıda, 106'sı kamusal hizmet, 68'i eğitim, 67'si ulaşım, 52'si sigorta, 33'ü taşımacılık, 33'ü turizm sektörlerine ve 792'si ise diğer sektörlere ilişkin şikayet başvurusunda bulundu.