Denizbank Fastpay aracılığıyla eşime 30 tl. kontör yükledim.30 tl hesabımdan çekildi ama eşimin telefonuna bu yükleme yapılmadı. Turkcell müşteri hizmetlerini aradım.24 saat beklememi söylediler. Yükleme yapılmazsa kimlik fotokopimle birlikte dilekçe yazmamı söyledi müşteri hizmetleri.
Sadece Turkcell'e sormak istediğim bir şeyler var. Bende hizmet sektöründe çalışıyorum. Hesabımdan 30 tl çekerken benden kimlik fotokopisi istemeyip 2 saniye içinde kendi hesabına para geçirebiliyor,ama kontör yüklenmediği zaman benden 24 saat beklememi ve kimlik fotokopisi ve dilekçe gibi bir çok şey istiyor.
Ben sorunu olduğu gibi söyledim. Turkcell'in sistemi bunu nasıl göremiyor merak ettim .2014 yılındayız.