N11.com'dan yaptığım alışverişte 8-11 ekim arasında 200 TL üzerinde alışveriş yaparak 100 TL kupon kazandım ve kasım ayı başında hesabıma 1.000 TL üzerinde kullanılabilir diye not ile tanımlandı, fakat ben ürünü alırken hiçbir şekilde kuponun kaç TL üzerinde kullanılabileceği hakkında bir bilgi bulamadım.
Bir önceki yararlandığım kat kat kazan kampanyasında,100 TL'lik kuponu da 200 TL üzerinde kullanabileceğim bilgisi sitede yazıyordu fakat bu sefer hiçbir bilgi sitede yazmayıp müşterilerde 100 TL'lik sanki 200 TL'lik alışverişte kullanılabilirmiş izlenimi verilmeye çalışılıp müşteriler yanıltılıyor. Müşteri temsilcisinden kuponun sitedeki görüntüsü istedim, N11'de bu hakların saklı olduğunu söyledi!
Etiketler :Çağrı Merkezi Sorun Çözme / Yönlendirme Hediye Çeki / Kupon Kampanya-Taksit
Şikayeti Takip Edenler
Şikayet İle İlgili Görüşmeler
-
1000.00TL ve üzeri külçe altın, gümüş ve seyahat kategorisi hariç kullanamazsınız diyorsunuz ama ben 1000.00 tl üstü olmayan hiçbir alışverişimde kullanamıyorum.
-
Değerli Üyemiz,
İlgili kampanya kapsamında hesabınıza tanımlanan kuponu kampanya şartlarında da belirtildiği gibi 1000.00TL ve üzeri külçe altın, gümüş ve seyahat kategorisi hariç gerçekleştireceğiniz alışverişlerinizde kullanabilirsiniz.
n11.com Müşteri Hizmetleri