Takriben bir yıl önce yapmış olduğumuz Turkcell Superonline fiber optik internet için şirket adına düzenlenen abonelik dışında şirket sahibi adına düzenlenen bilgimiz dışında ikinci bir Superonline internet hattı açılmıştır. Bunun için görüştüğümüz servis sağlayıcı yetkilileri bununla ilgili bizlerin şanslı olduğunu, çünkü bizim adımıza bir tane açıldığını bu bölgedeki kişiler adına 5- 6 adet hatlar açıldığı söylenmiştir. Sorunu çözeceklerini ifade ederek dönüş yapılacağını ve karşımızda hiçbir muhatap bulamamak ve aynı zamanda devamlı bir şekilde icra takibi mesajları cep telefonlarımıza gelmektedir.
Şikayeti Takip Edenler
Şikayet İle İlgili Görüşmeler
-
konu detayıyla ılgılı olarak bır cok sefer gorusmemıze ragmen ve ıstenılen ıptal yazısı ıstenıldıkten sonra tekrardan en basa donulmustur hıc bır sonuc alamadık hatta alt satıcı olarak tabır edılen saha yetkılılerının konunun cozumu noıktasında beklememız gerektıgını soyledıklerı ve aynı zamanda bır kısım maıller tareafıma yonlendırılerek oyalandıgımı dusunmekteyım
-
Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.
Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya email@example.com adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
Saygılarımızla,
TURKCELL SUPERONLINE