İzmit outlet mağazanızdan almış olduğum ürününüz ilmekleri söküldü. problem ile ilgili bayinize gittiğimde barkodu olmadığı için problemimle ilgilenilmedi. Defacto ‘nun gerekçesi olarakta bana barkodu olmayan bir ürün için bir işlem yapılamayacağı söylendi. bayilerinizden bir ürün alınırken müşterilerinize sakın barkodu kesmeyin bi problem olduğunda değişim yapamazsınız diye tebliğ ediyormusunuz.
Nasıl köklü bir firmasınız ki ürününüzün arkasında durmuyorsunuz. biz isminiz var diye sizden alışveriş yapıyorum ama mahalle esnafı bile ürününe sizden çok değer veriyor. bayinize yetkili diye koyduğunuz müdürler müşteriye arkasını dönüp problemini bile dinlemiyor.iade almadığınız ürününüzü mağazanızda sergilenmesi için bırakıp çıktım.