Viva TV' de satışı yapılan Note k1 cep telefonu siparişi verdim elime ulaştı fakat ürün arızalı ve 50 TL değerindeki deri kılıf hediyesi içinde yok . Hemen sipariş verdiğim, numarayı aradım servisi aramamı söylediler. Ama servis numarasından hiç kimseye ulaşamadım . Fatura üzerindeki numaralarsa yanlış, ben ürünü iade etmek istedim ; fakat hiçbir şekilde firmaya ulaşılmıyor.
Böylece 7 günlük iade süresini doldurdular. Şimdi ise tek amacım yetkili servise ulaşmak istiyorum. Bunu da yapmazlarsa ürünü aldığım gün ki yaptığım görüşmelerin kayıtlarıyla yasal işlem başlatıp iade talebinde bulunacağım. Tüketici Haklarına gittim ve Tellioğlu Group'a ulaşamadığımı ispatladığım sürece, iade hakkım olduğunu öğrendim.