Sekiz low cost havayolu şirketi arasından yapılan araştırmada sunmuş olduğu hizmetlerle yolcularına en iyi servis veren Germanwings en yüksek puanı alarak rakiplerini geride bırakmayı başardı.
Ayrıca yapılan araştırmada Germanwings; uçuş sırasında çocuklara olan ilgiden, evcil hayvan taşıma fiyatlarına, rezervasyon tarihini değiştirme kolaylığına, uçakların filo yaşına, online rezervasyon yapma kolaylığına, koltuk aralığına ve rezervasyondan check-in’e kadar en az tıklama sayısına kadar pek çok alanda en iyi hizmet veren havayolu seçildi.