Yapı Kredi Bankası Baraj Yolu şubesinden ev kredisi kullandım. Bu ev kredisi kullandırılırken krediyi ödeyebilmem için bir de o şubeden bir de hesap açıldı. Ben hiç bir şekilde bu şubede açılan hesabı kredi ödemek dışında kullanmadım. Her ayın 15'inde bu hesaba kredi tutarı kadar EFT gerçekleşti. Hepsi bu. Lakin internet bankacılığından kontrol ettiğimde bu hesabın eksiye düştüğünü gördüm.
Telefon şubesini aradım hesap işletim ücreti adı altında kesilen bu paranın iadesini istedim, iade edemeyeceklerini söylediler. Bu hesabı sırf kredi kullandığım için açtılar. Paramın iadesini istiyorum. Umarım bu şikayetimin faydası olur.
Etiketler :Hesap İşletim Ücreti
Şikayeti Takip Edenler
Şikayet İle İlgili Görüşmeler
-
Sayın Yetkili,
1911156 nolu şikayet mesajına istinaden müşterimize mail olarak dönüş yapılmıştır.
Saygılarımızla,
Yapı Kredi Bankası
Genel Müdürlüğü
Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi, www.yapikredi.com.tr internet sitemiz ya da 444 0 444 nolu Çağrı Merkezimiz aracılığı ile Bankamıza iletebilirsiniz.