Bizler Shutterstock'da zamanınıza ve paranıza değer veriyoruz. İşte bu yüzden, işlemlerimizi kullanıcı dostu haline getirmek ve basitleştirmek için ve de stok içeriğin sizin için her zaman kullanılabilir olmasını sağlamak için elimizden geleni yapıyoruz. Web sitemizle ilgili sorun yaşarsanız, içeriğiniz inmezse veya indirme hususunda ciddi gecikmeler olursa, sizin için birkaç sorun giderme tüyomuz var.
İnternet Bağlantınızı ve Bant Genişliğini Kontrol Edin
Kablosuz bağlantı kullanmanız halinde modeme yaklaşın ya da kablolu bağlantıya geçiş yapın. Ağınızda video ve ses yayını veya video ve sesli arama, online oyun veya dosya paylaşımı gibi diğer hizmetlerin aynı anda çalışmadığından emin olun. Bu hizmetler bant genişliği önceliği alıyor olabilir bu da Shutterstock'a bağlantınızın hızını etkileyebilir. Yardım için internet servis sağlayıcınıza da başvurabilirsiniz.
Bloke Edilmiş Erişimi Kontrol Edin
Erişim engellenmişse bunun nedeni proxy ayarları, güvenlik duvarı veya internet servis sağlayıcısı olabilir. Sitemize veya diğer etki alanlarına erişim sağlamada problem yaşıyorsanız BT Yardım Masası veya ISP'nize ulaşmak isteyebilirsiniz.
Çerezleri Kabul Et
Shutterstock'ın düzgün bir şekilde çalışması için çerezleri kabul etmek zorundasınız çünkü site işlev görebilmek için bunları kullanır. Tarayıcınızın verileri ve tercihlerinizi depolamak için kullanılan ve bilgisayarınız için zararsız olan çerezleri kabul edecek şekilde ayarlandığından emin olun. Çerezleri nasıl kabul edeceğiniz, kullanmakta olduğunuz tarayıcıya bağlı ancak her biri ayarlarınızı değiştirmek için basit bir yönteme sahip.
Çerezleri ve Ön Belleği Temizle
İnternet tarayıcınız geçici dosyaları depoluyorsa bu bizim web sitemizle ilgili problemlere neden olabilir. Tarayıcınızdan çerezleri ve ön belleği temizlemeniz gerekiyor. Tekrar belirtmek gerekirse atılacak belirli adımlar kullandığınız tarayıcıya bağlı ancak hızlı bir internet araştırması sizi doğru sayfaya götürecektir.
Ön belleğinizi ve çerezleri temizlemek işe yaramadıysa farklı bir tarayıcıya geçin. Böylece problemin tarayıcı ayarları mı yoksa bilgisayarınız mı olduğunu belirleyebilirsiniz. Yeni bir tarayıcı işe yaramazsa siteyi farklı bir bilgisayarda deneyin.
Hiçbir Şey İşe Yaramazsa
Problemle ilgili detaylar olmadan sorunu tamamen gidermek bizim için zor, bu yüzden yukarıdakilerin hiçbiri işe yaramazsa bize ulaşmanızı öneririz. Mümkünse aşağıdaki bilgileri dahil edin:
Problem içeriği indirmekle ilgiliyse ayrıca şunları da ekleyin:
Tekrar İndirmek
Herhangi bir klip veya görseli yeniden indirmek zorunda kalırsanız bu mevcut indirmelerinizden sayılmayacaktır. İçeriğin lisansını aldıktan sonra ne zaman ihtiyacınız olsa yeniden indirebilirsiniz. Daha önce lisansını aldığınız görsel ve videoların tekrar indirilmesi hakkında daha fazla bilgi edinin.