Online dağıtım kanallarından düzenli gelir artışı gördükten sonra otelimizi Expedia’nın rezervasyon sitelerinde göstermeye karar verdik. Expedia’nın Amerika ve Avrupa pazarlarındaki yaygınlığı da hedeflediğimiz müşteri kitlesi açısından uygundu.
2016’da, Expedia’dan gelen gelir akışımız önemli ölçüde arttı.
Siriporn Petchpornprapol
E-Commerce Manager
Expedia hem sitelerinde oda rezervasyonlarını kolaylaştırıyor hem de odaları başka seyahat rezervasyonlarıyla birleştirerek, örneğin otel ve uçak bileti gibi, cazip paket fırsatları oluşturuyor. Expedia’nın küresel talep oluşturma becerisi, yeni pazarlarda farklı gezginlere ulaşmamıza yardımcı oluyor. Üyelere özel kampanyalara ilave olarak, Expedia üçüncü şahıslarla birlikte çalışarak otelimizin tanıtımını yapıyor.
Expedia PartnerCentral platformundaki kolay kullanılan araçlardan ve özelliklerden yararlanarak fiyatlarımızı ve müsaitlik durumumuzu tüm Expedia sitelerinde yönetebiliyoruz. Bu platform sürekli gelişiyor; en son iyileştirme çalışmaları kapsamında, misafirlerden gerçek zamanlı olarak görüş alıyor ve zamanında harekete geçerek üstün bir konaklama deneyimi sunuyoruz.
Örneğin, EPC Conversations aracı sayesinde misafirlerle konaklama öncesinde, sırasında ve sonrasında kusursuz şekilde iletişim kurabiliyoruz. Otelimiz sınırlı ulaşım olanaklarına sahip bir adada olduğu için artık misafirlere adaya sorunsuz şekilde nasıl ulaşabilecekleri konusunda tavsiyelerde bulunabiliyoruz.
Ayrıca, Market Management ekibi tavsiyede bulunmaya her zaman hazır ve yeni fikirler kâr oranımızı azaltmadan gelirimizi artırmamıza yardımcı oluyor. Sunulan tüm bu avantajlar nedeniyle, 2016’da, Expedia’dan gelen gelir akışımız önemli ölçüde arttı.