Hatay ili Kırıkhan ilçesi Akbank şubesinden 08.03.2012 tarihinde konut kredisi aldım ancak bir kaç gün önce hesaplarımı kontrol ettiğimde tarafıma bilgi verilmeden ve onayım alınmadan adıma artı hesap açılmış olduğunu ve bu hesaptan deprem,yangın,hayat sigortası gibi sigorta kesintileri yapılmış olduğunu ayrıca bu kesintilere tarafıma bilgi verilmeden faiz işletilerek artı hesaptan kesinti yapıldığını öğrendim,bana bilgi verilmeden ve onayım alınmadan hesabımdan kesinti yapılarak adıma yapılmış olan sigortaların faizleri ile birlikte iptal edilip Artı hesabın kapatılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
Etiketler :Sigorta İşlemleri Şube Hesap İşlemleri
Şikayet İle İlgili Görüşmeler
-
Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir.
Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz.
Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş
Müşteri Şikayet Yönetimi