İstanbul Ümraniye Meydan Nike mağazanızdan oğluma bir spor ayakkabı alındı. Aynı hafta içinde dikiş iplerinde kopma yırtılmalar oldu. Mağaza müdürü M*** bey ile görüştüm. Adam tam bir ehlikeyif, 15-20 gün oldu hiçbir bilgilendirme olmadı. Takip, ilgi, müşteri memnuniyeti adam oralı değil, istediğiniz yere şikayet edin havasında.
Ey zatı muhteremler, hizmet algısını tavan gösterip, vasatlığında altında yaklaşım gösteren mağaza bayi çalıştıran Nike yöneticileri.
Ekli tüm evraklar incelenip tarafıma ivedi geri bildirim yapılmasını bekliyorum.
Hiç bir reklam sizi en iyi yapmaz, değerli olan hiçbir zaman ürün değil, müşteridir.