10 yıldır kullanmış olduğum bonus kredi kartımda her yıl kart aidatı kesintisi sorunu yaşıyorum. Aylık 1500 tl gibi bir ödeme yapan ve şimdiye kadar ödemelerini hiç aksatmamış bir müşteriyim. Geçen senelerde de kart aidatı kesilmekte ve arayıp iade yada kesilen tutar kadar bonus yatırılmaktaydı fakat bu sene ya 50 tl iade (69 tl kesildi) yada geçmiş taksitler dikkate alınmamak koşuluyla yeni alışveriş olarak önümüzdeki 3 dönem boyunca 700 tl yeni harcama sözü istiyorlar. Kart iptali istediğim zaman ise ramazan kampanyasında kazandığım ve henüz kartıma yüklenmemiş olan 50 tl bonusun iptal olacağını söyleyip beni dolaylı olarak ediyorlar. Garanti Farkı bu olsa! İnat ettim iptal edeceğim.
Etiketler :Kredi Kartı Yıllık Aidat
Şikayet İle İlgili Görüşmeler
-
Müşterimiz Ramazan Y. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı.
Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak.
Değerli Müşterimiz;
Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz.
Teşekkür ederiz.
T. Garanti Bankası A.Ş