01.08.2016 tarihinde Sony Mobile Xperia C4 marka telefonumu 160**** form kayıt numarası ile Adana KVK'ya arızasından dolayı teslim ettim. 17 gün sonra cihazın 'Swap Cihaz Değişimi'ne alınmasıyla alakalı bir SMS aldım. 23.09.2016 tarihi itibarı ile 53 gündür cihazım teslim edilmedi. Adana KVK ve Sony Mobile Müşteri Hizmetleri'ne ulaştım fakat yurt dışından değişim cihazları toplu bir şekilde gönderildiği için kesin bir tarih veremediler. Bu kurumlar tarafından mağdur durumdayım ve kurumlardan şikayetçiyim. Mağduriyetimin giderilmesi için ilgili kurumların bir an önce bu konuyla ilgilenmelerini istiyorum.