2.5 yaşındaki kızım için kış başlamadan sezonunda Cevahir AVM mağazasından palto aldım. Paltonun tarzına uygun olarak plastik kırmızı düğmelerinin üzerinde oymalı düğme kapakları vardı. 6 ad. düğmenin 4 ad.i 1 ay içinde çıktı ve kayboldu. Mağazaya durumu anlattım bana yardımcı olacaklarını ve düğme kapağı temini için merkeze bildireceklerini söylediler.
Sonrasında kimseden bir geri dönüş olmadı. Her seferinde ben tekrar tekrar aradım ve kesinlikle merkezin, fabrikanın vs. ulaşabileceğim bir telf. numarasını vermediler. Sadece mağazayla muhatap olmakla beraber en sonunda aldığım cevap düğme veya kapak temin edemedikleriydi. Satış sonrası hizmet bu mudur? 3 kuruşluk düğmeyi benden esirgediler.