Sunucu Kullanım Sözleşmesi
ÖNEMLİ: BU SÖZLEŞME, İNTERNET ÜZERİNDEN YAPILAN BAŞVURULAR İÇİN
GEÇERLİDİR, BİREYLER YA DA TÜZEL KİŞİLERLE 07 BİLGİSAYAR TEKNOLOJİLERİ
ARASINDA HOSTİNG KULLANIM ŞARTLARINI BELİRLEYEN KURALLARDAN
OLUŞMAKTADIR. İNTERNET SİTEMİZ ÜZERİNDEN HERHANGİ BİR ÜRÜNÜ SİPARİŞ
ETMEDEN ÖNCE KULLANIM SÖZLEŞMESİNİ TAM OLARAK OKUMANIZ GEREKİR!
KULLANIM SÖZLEŞMESİ FESİH, GARANTİ BİLGİSİ, SORUMLULULARI VE UYMANIZ
GEREKEN KURALLARI İÇERMEKTEDİR. BU SÖZLEŞMEYİ VEYA ŞARTLARINDAN HERHANGİ
BİRİNİ KABUL ETMİYORSANIZ LÜTFEN SİPARİŞ İŞLEMLERİNİZİ İPTAL EDİNİZ. HERHANGİ
BİR ÜRÜN VEYA HİZMET SİPARİŞİ VERMEYİNİZ.
Tarafları ve Konusu
Bu kullanım sÖzleşmesi HOSTMERKEZIM.COM internet sitesinde belirtilen hizmetleri
sağlayan 07 Bilgisayar Teknolojileri (07 Bilgisayar olarak anılacaktır) ile internetbilişim'den
hizmet alacak olan tÜzel ve gerÇek kişiler (MÜşteri veya hesap sahibi olarak anılacaktır)
arasında HOSTMERKEZIM.COM sitesi Üzerinden sunulan hizmetlerin kullanımı ve satın
alınacak hizmetleri aşağıda belirtilen madde ve koşullar ile imza altına alınmış
sayılacaktır.
İş bu sÖzleşme, mÜşterinin hizmet alması ile imzalanmış kabul edilir ve taraflar iş bu
sÖzleşmede yazılı bilgilerin doğruluğunu beyan, kabul ve taahhÜt ederler. TÜm
mÜşteriler 7 gÜn 24 saat aÇık olan internet sitemizden tÜm sÖzleşmeleri okuyabilir.
Hesap AÇılışı
Bize yapılan Ödemenizden sonra gerekli kontroller yapılarak herhangi bir sahtekarlık
tespit edilmediği taktirde hesabınız aktif edilecektir. Bize Çalışır bir e-posta adresi
sağlamak sizin sorumluluğunuzdadır. Kullanım sÖzleşmesine aykırı bir durumda veya size
ulaşmamız gerektiğinde hesap aÇılışında sizinle olan iletişimimizi bu e-posta vasıtası ile
yapacağız. Her zaman gÜncel ve aÇık olacak bir e-posta hesabı kullanmak sizin
sorumluluğunuzdadır. Değiştirilemez bilgilerin gÜncellenmesi iÇin gerekli değişikliklerin
yapılması adına mÜşteri temsilcimiz ile irtibat kurmanız gerekir. 3D Secure ile yapılmamış
kredi kartı Ödemeleri iÇin mÜşteri temsilcileri kullanılan kredi kartına bağlı devlet
tarafından kimlik tespitini sağlamak adına kimlik bilgisi talep edebilir, bu durumda kimlik
taratılarak tarafımıza gÖnderilmesi gerekmektedir. Eğer bu şartları yerine getirmezseniz
siparişinizin hileli olduğu dÜşÜnÜlebilir ve iptal edilebilir.
İÇerik İzni
HOSTMERKEZIM.COM tarafından sağlanan tÜm hesaplar sadece yasal izinler dahilinde
kullanılabilmektedir. Servislerimizden yararlanan tÜm mÜşterilerimiz yayınlayacakları
tÜm iÇeriğin yasalara uygun ve zararsız olduğunu bu anlaşma ile kabul etmiş sayılır.
Ayrıca mÜşteriler yayınlayacakları tÜm iÇerikten kendileri sorumlu olup
HOSTMERKEZIM.COM mÜşterilerin yayınladığı iÇerikten sorumlu tutulamaz.
Hizmetimizi kullanırken herhangi bir telif hakkı veya marka ihlali yapmak kesinlikle
yasaktır. Bu sadece video, mÜzik, kitap, fotoğraf veya herhangi bir başka telif eserin
izinsiz kopyalanması ile sınırlı değildir. Herhangi bir ticari marka sahibinin ÜrÜnlerini
izinsiz olarak yayınlanması hesabınızın derhal sona erdirilmesiyle sonuÇlandırılacaktır.
Herhangi bir telif hakkı ihlali olduğunda kullanıcı hesabı sÜratle kaldırılacaktır veya
hesabına erişim kısıtlanacaktır. Herhangi bir hesapta ihlal tekrarında telif hakkı yasaları
askıya alınacak veya hosting hesabı sonlandırılacaktır.
Kısıtlamalar
Satın alınan hizmetlerin yedek alanı olarak kullanılmasına izin verilmemektedir. (Aynı
hesabın cPanel den alınan yedeklenmesi hariÇ.) Yine hesabın dosya deposu olarak
kullanılmasına izin verilmemektedir. (Hesaptan yayınlanan video ve dosyalar gibi) TÜm
hosting sunucularımızda izin verilmeyen işlemlerle ilgili Örnekler alt kısımda
listelenmiştir;
Toplistler
IRC Scriptler/Botlar
Proxy Scriptler/Anonymizerlar
Korsan Yazılım/Warez
Fotoğraf Hosting Scriptleri (Örnek: Photobucket yada Tinypic gibi)
AutoSurf/PTC/PTS/PPC siteleri
IP Scannerlar
Bruteforce Programları/Scriptleri/Uygulamaları
Mail Bombers/Spam Scriptler ve Mailer Pro
Banner-Ad servisleri (ticari banner reklamlar)
File Dump/Mirror Scriptleri (Örnek: rapidshare, rapidleech)
Ticari Audio Streaming
Uygun izinlere sahip olmayan madde satışı
Adult, Erotik, Adult Hikaye/Video gibi her tÜrlÜ iÇeriğe sahip siteler
Piyango / Kumar Siteleri
MUD'lar/RPG'ler/PBBG'ler
Hacker siteleri odaklı/arşiv/programlar
Yasadışı faaliyetleri teşvik siteleri
Forumlar ya da websitelerinde warez/korsan/yasadışı iÇerik dağıtımı
Banka Tahvilleri/Banka senet Ticaret Programları
Hileli Siteler(listelenen siteleri ile sınırlı değil aa419.org & escrow-fraud.com)
Broadcast ya da Streaming Canlı Spor Etkinlikleri
Herhangi bir hesap sahibi ÜÇÜncÜ parti ağ ya da sisteme ÜÇÜncÜl kişinin izni olmadan
bağlı bulunduğunda hesap askıya alınır. Ağ veya sisteme erişim iÇin direk olarak sizin
kontrolÜnÜzde işlem iÇin ÜÇÜncÜl kişiye ait yazılı belge olması gerekir.
HOSTMERKEZIM.COM sunucularında kendi isteğine bağlı olarak ÜÇÜncÜl kişinin ağ veya
sistemine bağlanmak istekleri iÇin yetkili taraftan da belgeleri istenmektedir.
HOSTMERKEZIM.COM herhangi bir hesap sahibine hizmet vermeyi reddetme hakkına
sahiptir. Yayınladığınız bir materyal mÜstehcen, tehdit, yasadışı yada bir şekilde
kullanım sÖzleşmesini ihlal eden bir durumda olduğu zaman size haber verilerek ya da
haber verilmeden sunucularımızdan hesabınız kaldırılabilir veya devre dışı bırakılabilir.
Abuse birimimizden e-posta geldiğinde, 24 saat iÇerisinde gelen bildirime karşı destek
bileti Üzerinden cevap verme zorunluluğunuz vardır. 24 Saat iÇinde cevap
alınamıyorsa hizmetin askıya alınması veya sonlandırılması gerekir.
Sitenizin yada hizmetlerinizin kabul edilebilirliği konusunda şÜpheniz varsa
firstname.lastname@example.org adresine e-posta gÖndererek bizimle irtibata geÇebilirsiniz.
Size yardımcı olmaktan mutluluk duyacağımızı unutmayınız.
Sıfır Tolerans GÖsterilen Kurallar
Toplu halde atılan spam ve benzeri istenmeyen e-posta gÖnderimine sıfır tolerans
gÖsteriyoruz. Üye veri tabanlarından gÖnderilen mailler, satın alınan mail listeleri ve
bunlara mail gÖnderimi spam mail olarak kabul edilir. Spam gÖnderen mÜşteri hesabı
uyarılmadan direk iptal edilecektir.
HOSTMERKEZIM.COM 'e ait olmayan bir sunucudan spam mail gÖnderip, reklamı yapılan
siteyi sunucularımızda barındıramazsınız. Herhangi bir hesabın IP adresi spam kara
listelerine hesap sahibi yÜzÜnden girmesi durumunda hesap derhal askıya alınacak
veya kapatılacaktır. Bu sebepten sadece SMTP ile mailleşme kullanılmalıdır.
HOSTMERKEZIM.COM kullanım sÖzleşmesine uymayan herhangi bir siteyi, hesabı, veri
tabanını veya diğer bileşenlerini değiştirme veya kapatma ve kendi durumuna gÖre
acil durumlarda değişiklik yapma haklarını saklı tutmaktadır.
KÜÇÜk yaştakilere potansiyel zarar verecek iÇerikleri yayınlamak kesinlikle yasaktır,
Çocuk pornosu veya buna benzer algılanan iÇerikler gibi.. Herhangi bir sitede Çocuk
pornosu barındırılması veya bildirilmesi durumunda haber verilmeksizin derhal hesap
iptal edilecek ve silinecektir.
Hesap sahibi 3. Kişilerin bilgilerine erişmeye yÖnelik kurmuş veya yÜklemiş olduğu
yazılımları, sunucularımız otomatik tespit eder ve hesabı otomatik askıya alır. Bu tÜr
durumların otomatik olarak tespit edilmemesi durumunda sistem yÖneticilerinin
hesap sahibinin yaptığı işlemleri loglardan Çıkartarak hesabın direk askıya
alınmasını sağlar. Bu problemin hesap sahibi tarafından bilinÇli olarak yapılmasının
tespiti ile hesaplar iptal edilir.
Bir hesaba gelebilecek DDoS ataklar, mail bomer, flood, ip spoffing vb. tÜrÜnde
saldırılar karşısında sunucu Üzerindeki diğer kullanıcıların bu durumdan etkilenmesi
nedeni ile hesap geÇici suretle derhal askıya alınır. Bu sorunu sık yaşayan hesaplar
iptal edilir.
Sunucunun genelini etkileyebilecek ani kaynak tÜketimleri ve bunların sık yaşanması
durumunda, bu durumun diğer hesapları etkilememesi iÇin hesap derhal askıya alınır.
Bu sorunu sık yaşayan hesaplar iptal edilir.
TEKNİK DESTEK İLE İLGİLİ ŞARTLAR
Teknik destek talepleri sadece otomasyon sisteminden kabul edilmektedir ve buradan
kayıt altına alınmaktadır. Teknik destek taleplerine cevaplar da yine aynı şekilde
otomasyon sistemine gÖnderilmiş destek taleplerine cevap olarak iletilir.
Telefon Üzerinden teknik destek kesinlikle verilmemektedir. Destek talebi gÖnderen
mÜşterilerimiz, telefon ile iletişime geÇip destek talepleri hakkında ekibimize konunun
acil olduğunu iletebilir veya destek talebinin durumu hakkında bilgi alabilir. Problemin
ÇÖzÜmÜ, detayı ve bilgilendirmesi yine gÖnderilen destek talebi Üzerinden
yapılmaktadır.
07 Bilgisayar, mÜşterilerine sadece kendi işi ile alakalı konularda destek verebilir.
YÖnetici şifresi mÜşteriye ait olduğundan dolayı sunucuların yÖnetimi 07 Bilgisayar
tarafından yapılmamaktadır. 07 Bilgisayar' in mÜşteriye vereceği teknik destek iÇeriği
aşağıda maddeler halinde belirtilmiştir. Belirtilen maddelerin iÇerdiği teknik destek
kapsamı dışındaki talepler, servis seviyesi anlaşması yapılarak yerine getirilir.
a. Sunucu barındırma hizmetlinde barındırılan sunucuların kurulumu KVM Over IP
cihazları ile mÜşteri tarafından yapılmaktadır. MÜşteri talep ederse yılda 1 defa
Ücretsiz olarak işletim sistemi kurulumunu 07 Bilgisayar tarafından yapılır.
b. İşletim sistemi Üzerine 07 Bilgisayar’dan satın alınmış kontrol paneli yazılımlarının
kurulumları Ücretsiz olarak yapılır.
c. 07 Bilgisayar' ten satın alınmış kontrol paneli yazılımları kullanımı mÜşteri tarafından
sağlanırken, bu panellerde oluşabilecek arızalarla ilgili destek 07 Bilgisayar tarafından
verilecektir. Kontrol paneli yazılımlarının kullanımına ilişkin destek 07 Bilgisayar
tarafından verilmemektedir.
d. İşletim sistemlerinde oluşabilecek arızalar ile ilgili sorumluluk mÜşteriye ait olup, bu
arızalardan dolayı mÜşterinin sunucuya uzaktan erişebilmesini sağlamak iÇin gerekli
işlemler 07 Bilgisayar gÖrevli personeli tarafından sağlanmaktadır. (KVM Over IP,
Konsol erişimi gibi) Oluşan sorunları gidermek yine mÜşteri tarafından yapılmalıdır.
Talep edilmesi durumunda Çeşitli işletim sistemlerinde rescue (kurtarma) modunda
işletim sistemleri yeniden başlatılabilir.
e. Sunucularda veya diğer internete bağlı ekipmanlarda internet erişimi ile ilgili
yaşanan problemlerde teknik destek 07 Bilgisayar tarafından sağlanır. Ancak internet
erişim kesintisi; sunucu Üzerindeki işletim sistemi, Çalışan uygulamalar ve/veya
kullanıcı hatalarından kaynaklı ise ÇÖzÜmÜn mÜmkÜn olabildiği durumlarda talep
edilmesi halinde 07 Bilgisayar teknik personeli tarafından teknik destek sağlanacaktır.
f. Sunucunuza gelen internet saldırıları ile ilgili saldırının tipine gÖre 07 Bilgisayar Ücretli
olarak Firewall hizmeti sunmaktadır. Bu hizmetin teknik detayları İnternet sitemizde yer
alır. Eğer bir Firewall hizmetiniz yok ise saldırının engellenmesine ilişkin 07 Bilgisayar,
MÜşteriye teknik destek sağlamamaktadır. Ancak talep edilmesi durumunda gelen
saldırılara ait log kayıtlarının verilmesi, IP adresinin kapatılması ve IP adresinin geÇici
olarak yurtdışı erişiminin engellenmesi sağlanmaktadır.
İNTERNET ERİŞİMİ
a. SUNUCU BARINDIRMA İNTERNET ERİŞİMİ
Tek bir sunucu iÇin alınan sunucu barindirma hizmetinde internet erişimi ile ilgili
kısıtlamalar;
d. Veri merkezi iÇerisinde enerji dağıtım prizleri (PDU'lar) DIN 49441 girişli fişler ile
verilmektedir. GÖnderilen sunucular DIN 49441 girişli fiş ile gÖnderilmelidir. Power
kablosu DIN 49441 olmayan cihazlarda 07 Bilgisayar tarafından kablo Ücret karşılığında
tedarik edilebilir. Farklı fazlardan gelen enerji ile beslenen PDU'lar topraklama hattına
direk bağlı olup, topraklama hattının ÖlÇÜmÜ 07 Bilgisayar ve 07 Bilgisayar'e enerji
konusunda servis veren firmalar tarafından periyodik aralıklarla ÖlÇÜlmektedir.
e. Veri merkezi iÇerisinde her bir kabinet iÇin Çift PDU, toplamda 4x16 Amper (64
Amper) enerji sağlanmaktadır. Parallel ve yedekli Çalışan Online UPS cihazlarından
sağlanan enerji 230V gÜcÜnde kabinetlere verilir. Yapılan bu planlamaya gÖre her 1U
alan iÇin 1.5 Amper enerji verilmektedir. Bunun Üzerinde yapılan kullanımlar iÇin
07 Bilgisayar MÜşteri'ye PDU'da oluşturduğu yÜk iÇin standart enerji Ücretlerinden farklı
olarak ek Ücret talep edebilir.
f. Veri merkezi iÇerisinde iklimlendirme her bir kabinet iÇin N+1 yedekli olacak şekilde
6kW olarak planlanmıştır. Kabinet iÇerisindeki MÜşteri sunucularının standartlardan
farklı bir sıcaklık oluşturması ve/veya kullanılan cihazların doğru soğutulmamasından
kaynaklı sıcaklıktan dolayı bu tÜr ekipmanlar ve sunuculardan 07 Bilgisayar, standart
liste fiyatları dışında ek Ücret talep edebilir.
IP ADRESLERİNİN KULLANIMI VE DAĞITIMI
TÜm barındırma hizmeti alan MÜşteri'ler iÇin IP adreslerinin kullanımı ve dağıtımı ile
ilgili kurallar;
a. IP Adresi dağıtımı her bir fiziksel sunucu iÇin /27 subnet olarak planlanır. Buda
gateway, broadcast ve network IP adresleri dahil olmak Üzere 32 adet IP adresine
eşittir.
b. Toplu halde sunucu barındıran MÜşteri'ler IP taleplerini mevcut sunucu sayısı gÖz
ÖnÜnde bulundurularak toplu halde tek bir subnet ile alabilirler. (Sunucu Sayısı x 32
Adet) Bu IP adreslerinin subnet değerlerinin bÜyÜtÜlmesinin mÜmkÜn olduğu hallerde
/26/25/24 ve Üzeri şeklinde IP tahsis edilebilir.
c. Toplu halde sunucu barındıran mÜşteriler, satın aldıkları IP adresleri
Yetkili mahkeme ve icra daireleri
İş bu sÖzleşme Üst kısımda yer alan ve bununla, alt kısımda belirtilen "Değişiklikler"
konu başlığından ibaret olup, taraflarca okunup anlaşılarak imza altına alınmıştır.
(İmza altına alınma. siparişin internet ortamında HOSTMERKEZIM.COM ‘a gÖnderilmesi ile
gerÇekleşmiş kabul edilir).
İş bu sÖzleşmenin uygulanması sırasında doğacak her tÜrlÜ uyuşmazlıkların
ÇÖzÜmÜnde Ankara Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
Değişiklikler
HOSTMERKEZIM.COM sÖzleşme maddelerinde değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
Yapılan değişiklikler aktif hesap sahibi mÜşterilerin sitemiz Üzerindeki mÜşteri
paneline duyuru olarak girilir. Bunun dışında mail veya başka bir iletişim kanalından
yapılan değişiklikler bildirilmemektedir.