2012 de iş yerime kredi kartı vermek için geldiler kabul etmem dahilinde senelik kart ücretinin olmayacağını olacağı halde müşteri temsilcisini arayıp iptal ettirileceği söylemişlerdi. 2014'te aradığımda sıkıntısız iptal edilen senelik kart aidatı ücreti 2015'de aradığımda iptal etmiyorlar. 2 türlü seçenek sunuyorlar. Ben kartı alacağımda böyle anlaşmadım kart aidatı olmayacağı için aldım ve 2014'de geri veriliyor 2015'de niye geri verilmiyor. Sürekli kartla alışveriş yapıyorum bankanızı kullanıyorum eğer bu memnuniyetsizliğim düzeltilmeyecek ise bankanızı bir daha kullanmanın hiçbir manası yok.
Etiketler :Kredi Kartı Yıllık Aidat
Şikayet İle İlgili Görüşmeler
-
Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında detaylı bilgi verilecektir.
Değerli Müşterilerimiz, bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi www.yapikredi.com.tr adresinde yer alan “SİZİN İÇİN BURADAYIZ” bölümünden, Sosyal Medya’da hizmet veren @YapiKrediHizmet Twitter hesabımızdan ya da Facebook sayfamızda yer alan “YapiKredi Hizmet” iletişim formundan paylaşabilirsiniz.
Saygılarımızla,
Yapı ve Kredi Bankası A.Ş