... konulu sunumlar: "ERP Kurumsal Kaynak Planlama"— Sunum transkripti:
1 ERP Kurumsal Kaynak Planlama SOSYAL BİLİMLERİ ENSTİTÜSÜİŞLETME ANABİLİM DALIERP Kurumsal Kaynak PlanlamaÜRETİM VE PAZARLAMADA TEMEL KAVRAMLAR DERSİDoç. Dr. Selami ÖZCAN
2 İÇİNDEKİLER Kurumsal Kaynak Planlaması (ERP) Malzeme İhtiyaç Planlama(MRP)Dağıtım Kaynakları Planlama(DRP)Bilgisayarla Bütünleşik Üretim (CIM)Kapasite İhtiyaç Planlama(CRP)Tedarik Zinciri Yönetimi (SCM)Üretim Kaynakları Planlama(MRP II)Müşteri İlişkileri Yönetimi(CRM)Müşterek Ürün Ticareti (CPC)ERP YazılımlarıSAP
3 ERP Nedir? Nakliye & Dağıtım Satış & Müşteri Hizmetleri Tedarikçiler Nakliye Üretim Nakliye Distribitör Dağıtım Müşteri TüketiciERP SİSTEMİKalite Yönetimiİnsan Kaynakları YönetimiStok ve Malzeme YönetimiMuhasebe ve Finansman YönetimiMüşteri İlişkileri YönetimiCRM-PlanlamaSatış ve Pazarlama
4 ERP Nedir? ERP işletmenin amaçlarına ulaşabilmesi için ; ‘ İşletmenin bütün verilerini ve organizasyon iş süreçlerini Bilgi Teknolojileri (BT) vasıtasıyla tek bir sisteme dönüştüren bir yazılımdır.’ERP, ‘kurumların tedarikten dağıtıma kadar tüm is süreçlerini bütünleşik bir bilgi yönetim sistemi desteğiyle yönetmesini sağlayan geniş kapsamlı ve modüler yapıya sahip yazılım paketidir.’Sonuç olarak, ERP; işletmenin stratejik amaç ve hedefleri doğrultusunda müşteri taleplerini en uygun şekilde karşılayabilmek için farklı coğrafi bölgelerde bulunan tedarik, üretim, dağıtım ve mali kaynaklarının en etkin ve verimli bir şekilde planlanması, koordinasyonu ve kontrol edilmesi fonksiyonlarını bulunduran bir yazılım sistemidir.
5 ERPEntegrasyonu gerçekleştirmek için ERP sistemi bir çok bilgisayar donanım ve yazılım ürünlerini kullanır.
6 Geleneksel Bilgi Teknolojileri ERP sistemleri ortak bir veritabanı kullanarak verileri depolar.ÜrünlerHammaddeSipariş Giriş SistemiÜretim veDağıtım SistemiTedarik SistemiTedarikçilerMüşteriSiparişlerSatınalmalarMüşterilerSatışlarMuhasebeÜretimÇizelgelemeNakliyeSatıcıEnvanterMüşteri VeritabanıÜretim VeritabanıTedarik VeritabanıGeleneksel Bilgi Teknolojileri
7 ERP’nin en önemli özelliği, firmanın bütün departman ve fonksiyonlarını tek bir sistem içinde birleştirmeye çalışmasıdır. İhtiyaç ve beklentileri birbirinden farklı olan çok sayıda bölümün aynı bilgisayar sistemi içinde bir araya getirilmesi ve aynı bilgi tabanını paylaşması amaçlanmıştır.
8 Analizler-Veri Girişi İnsan Kaynakları Yönetimi Tedarikçiler/Satıcılar ERP Ne Yapar? ERP Nasıl Çalışır?ÇalışanlarAnalizler-Veri GirişiRaporlamalarİnsan Kaynakları YönetimiSatış ve DağıtımFinansal Uygulamalarİşletme VeritabanıMüşteri HizmetleriTedarikçiler/SatıcılarMüşterilerServis PlanlamaÜretim UygulamalarıMaterialTedariğiRaporlamala rHukuki SorunlarMarka ve Promosyon YönetimiPlanlama &Bütçeleme
9 ERP işletmenin bütün fonksiyonlarının entegre olduğu, bütün verilerin tek bir veri tabanında toplandığı, yönetim ve karar alma mekanizmalarının sorunsuz işlediği bir sistem amaçlar….
10 ERP’nin Tarihsel Gelişimi MRP Malzeme İhtiyaç Planlama (Material Requirement Planning) MRP II Üretim Kaynakları Planlama (Manufacturing Resource Planning) DRP Dağıtım Kaynakları Planlama (Distribution Requirements Planning) CIM Bilgisayarla Bütünleşik Üretim (Computer Integrated Manufacturing) ERP Kurumsal Kaynak Planlama (Enterprise Resource Planning) CRM Müşteri İlişkileri Yönetimi (Customer Relationship Management) SCM Tedarik Zinciri Yönetimi (Supply Chain Management) CPC Müşterek Ürün Yönetimi (Collaborative Product Commerce)
11 ERP Gelişim Süreci 1960’lar- Sadece Envanter Kontrolü Devri 1970’ler- MRP ( malzeme miktarlarının ve zamanların hesaplamasını )1980’ler-MRPII (MRP sistemine pazarlama ve finans fonksiyonlarının eklenmesi)-DRP(MRP II ile birlikte dağıtım kanalları ve dağıtımın planlanması)-CIM( DRP ile birlikte ürün geliştirme(AR_GE) ve imalat faaliyetlerinin birleştirilmesi)1990’lar- ERP(işletme genelinde bilgi entegrasyonunu gerçekleştiren bütünleşik bir yönetim sistemi)2000’ler ERP II (ERP sistemine Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM), Müşterek Ürün Ticareti (CPC)gibi faaliyetlerin eklenmesi )
14 Kapasite İhtiyaç Planlama(CRP) MRP tarafından hesaplanmış iş emirleri gerçekte atölyedeki iş yükünü belirler. CRP modülü kullanıcıya mevcut ve planlanan atölye yükünün kapasite ile karşılaştırılmasını vermekte, kullanıcıya üretimi dengelemesi ve iş gücü planlaması için temel oluşturmaktadır. CRP modülü;Mevcut yerleşim düzeninin değerlendirilmesi ve yeni tasarımların yapılmasında,Mevcut bir işi alabilmek için mevcut kapasitenin yeterli olup olmamasında,Mevcut tesislerin yararlanma düzeyinin incelenmesinde,Üretim hattı dengelemesinde, atıl kalan tesis kapasitesinin belirlenmesinde,Üretim yönteminde yapılabilecek değişikliklerin kapasite kullanımına etkilerinin incelenmesindeETKİLİ OLUR.
17 Tedarik Zinciri Yönetimi (SCM) Tedarik Zinciri Nedir?Bir tedarik zinciri, ürünlerin, tedarikçiler, üreticiler, toptancılar, dağıtımcılar, perakendeciler ve nihai olarak da tüketiciler arasındaki hareketini sağlayan ilişkiler ve bağlantılar bütünüdür.Mal ve hizmetlerin tedarik aşamasından, üretimine ve nihai tüketiciye ulaşmasına kadar birbirini izleyen tüm halkaları kapsar. İş süreçleri açısından bakıldığında, tedarik zinciri; satış süreci, üretim, envanter yönetimi, malzeme temini, dağıtım, tedarik, satış tahmini ve müşteri hizmetleri gibi pek çok alanı içine almaktadır.Tedarik Zinciri Yönetimi (Supply Chain Management) Nedir?Tedarik Zinciri Yönetimi (SCM) müşteriye, doğru ürünün, doğru zamanda, doğru yerde, doğru fiyata tüm tedarik zinciri için mümkün olan en düşük maliyetle ulaşmasını sağlayan malzeme, bilgi ve para akışının entegre yönetimidir. Bir başka deyişle zincir içinde yer alan temel iş süreçlerinin entegrasyonunu sağlayarak müşteri memnuniyetini artıracak stratejilerin ve iş modellerinin oluşturulmasıdır.
18 Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM) “Müşteri ilişkilerini en iyiseviyeye ulaştırma amacıyla;elemanları,iş süreçlerini veteknolojiyien iyi şekilde kullanmaktır.Müşteri ile ilişkideki tüm iş fonksiyonlarınınkoordinasyonunu gerektirir.”.
19 CRMCRM iş stratejileri, taktikler, süreçler, beceriler ve teknolojinin kesiştiği noktada yükseliyor. Bir iş disiplini, anlayış ve yaklaşım biçimi.Temeli, MüşteriOdaklılık.Tüm iş süreçleri,kuralları, ürünyapılanmalarıhedef müşterininetrafında şekilleniyor.İzlemeÖlçmeStratejilerİşSüreçleriTeknolojiBecerilerTaktikAdımlarBağlılıkPlanlar
20 CRM Zorunlu Kılan Gelişmeler GPRSGSMAkıllı Kartlar (Smart)InternetİletişimTeknolojileriİnsanYaşamıPazarMüşteriÖzellikleriİşSüreçleriFirmaMüşterisiTedarikçiYeni İş ModeliFiyat Bilgilerine ErişimÜrün / Hizmet Deneyimi PaylaşımıModern ve Çeşitli Ödeme Şekil ve Erişim NoktalarıRekabet Nedeniyle Hizmet Kalitesi BeklentisiSabırsızSeçeneği ÇokBilgili, Beklentisi YüksekPazara Giriş Engelleri AlçaldıPasta Aynı, Rakip ÇokVerimlilik Yetmiyor Karlılık LazımRekabet Avantajı / Uzmanlaşma / OdaklılıkKarlılık Önlemleri: Süreç İyileştirme,Giderleri Kontrol, İzleme (KDS, HR, ErP, TQM)Sistem Otomasyonu (Satın alma, Faturalama,vs.)Müşteri Destek Hizmetleri (CC), Kontak NoktalarıKar Marjlarını Düşürme, Değer ZinciriSatış-Pazarlama Araçları (Müşteri Değeri, ÇaprazSatış, Kişiye Özel Muamele)SANAL İŞLETME
21 Diğer Uygulamalarla Bağlantılar CRM TeknolojileriYönlendirmeUygulamaPostaİletişimTelefonFaxe-PostaInternetİletişim AğlarıSatışMüşteriHizmetleriPazarlamaE-TicaretBilgiYönetimiDiğerTeknikAltyapıDiğer Uygulamalarla BağlantılarVeriYapısıVeri TabanlarıVerileriÜrün ve HizmetKurumsal Kaynak
22 CRM Strateji Müşteriyi nasıl tanımlıyoruz? Kilit Müşteriler Kimler? Değişik Müşteri grupları için Yatırımları nasıl dağıtmalıyız?Her Satış kanalımıza nasıl yatırım yapmalıyız?Karlılığı garantiliyecek hedeflerimiz nelerdir?Rakipler önemli müşterilerimizi çalarken fark ediyor muyuz? Çalmalarını nasıl önleriz?
23 CRM Odaklaşma Müşterilerimizi nasıl sınıflarız? Müşteriler sınıflar arasında nasıl hareket ediyorlar?En kolay bizi bırakacak müşteriler hangileri?Kullanmamız gereken iletişim kanalı hangisi?Kampanyalarımızdan beklediğimiz sonuçlar neler?Müşterilerimizin istediği ürünler ve özellikler nelerdir?Müşterilerimizin bizim için gelecekteki değerleri ne?İyi Müşteriyi nasıl tanımlarız?Müşteri edinirken yüksek değerde müşterilere mi yöneliyoruz?
24 CRMVerimli İşletme:Kaynaklarımızı değişik müşteri sınıfları arasında nasıl paylaştırmalıyız?Kaynaklarımızı satış kanalları arasında nasıl paylaştuırmalıyız?Hangi kanal ve hizmetler daha çok kullanılıyor neden?Gerekli hizmet seviyelerine ulaşabiliyor muyuz?Hangi kapasitelere gereksinimizi var?Sektördeki en iyi örneklerin verdiği dersler neler?
25 CRM Ölçümler Kaç müşterimiz var? Müşteri kaybı oranı nedir? Hangi müşteriler sınıf değiştiriyor?Ürün ve hizmetlerimizden memnuniyet nasıl?Müşterimizin değeri artıyor mu, azalıyor mu?Pazarlama stratejilerimizin getirileri hedeflerimizle çakışıyor mu?Müşterilerimizle kaç kez ilişki kuruyoruz?Özel müşteriler kaç kez bizimle ilişki kurdu?
26 Müşterek Ürün Ticareti - Collaborative Product Commerce (CPC) Tedarikçi İşbirliğiTedarik Zinciri YönetimiMüşterek ÜrünPlanıEnterpriseConnectivityERP ile Prosedür UyumuÜrün Yaşam Çevrimi YönetimiMüşteri İlişkileri YönetimiTüketiciler ve Dağıtım KanallarıTasarım Ortakları
27 Müşterek Ürün Yönetimi- Collaborative Product Commerce (CPC) Müşterek Ürün yönetimi Kapsamlı bir girişimdir. Ürün tasarımından, ürün geliştirmeye, pazara ürünün tanıtılmasına kadar ürün ile ilgili bütün süreçleri ve çalışmaları kapsayan iç ve dış çevre ile ortak çalışmayı gerektiren bir yaklaşımdır. İşletme içerisinde sadece bir birimin kontrolünde olamayacak kadar kompleks bir süreçtir. Bu nedenle yönetilmesi ve koordinasyonu oldukça zordur ve herhangi bir işletme bu süreci kolaylıkla başaramaz.Düşük işletme gideri,ciro artışı, daha yüksek kalite geliştirme gibi faydaları vardır. En önemli katkısı ise zamanlılık ve pazardaki ürün ile ilgili yaşam çevriminin ve Pazardaki gelişmelerin tahmin edilebilirliğinin arttırılmasıdır.
28 ERP Gerekli midir? Niçin ERP? Yönetici,İşletmede nelerin olup bittiğini bilmek istiyorsaZamandan tasarruf sağlamak istiyorsa,Maliyet kontrolü gerçekleştirmek istiyorsa,İşletme sermayesini azaltarak kontrol altında tutmak istiyorsa,Son teknolojileri işletme bünyesine katmak istiyorsa,Tedarik zincirindeki sorunları en aza indirmek istiyorsa,Artan müşteri beklentilerine cevap vermek istiyorsa,Rekabet edebilmek ve hayatta kalmak istiyorsa,ERP gereklidir.
29 ERP Ürün Seçim Kriterleri Amaç:En uygun ERP paket programını seçmekFonksiyonellik5 Stratejik ihtiyaçKurumsal Kaynak PlanlamaTeknolojiSatıcıDestekMaliyet
30 ERP Seçim Sürecinde Nelere Dikkat Edilmelidir? ERP ürününün piyasadaki ünüİşletmenin tüm fonksiyonlarına cevap verebilen ve tüm prosedürleri kapsayabilen modül sayısı‘Kişiselleştirme’ imkanlarıSatış Sonrası Destek(Servis)Yatırım Planı ve BütçeKurulumu yapan firmanın geçmiş deneyimleriSon teknolojik gelişmeleri içermesi
31 ERP kurulumunda başarı kriterleri Proje Yönetimiİş Süreçleri Geliştirme/yeniden yapılandırmaKullanıcı EğitimleriTeknolojik altyapıDeğişim YönetimiERP uygulamasına geçişte üst yönetim desteğiİletişimERP uygulamasındaki takım çalışmasıERP Kurulumuna çalışanların dahil edilmesiERP kurulumunda danışman desteğiERP uygulamasına geçiş amaçlarının net bir şekilde ortaya konulması
32 ERP Avantajları Kullanım Kolaylığı Birçok probleme karşı hazır çözümlerİşletme fonksiyonlarının bütününün entegrasyonuKişilere bağımlılığın ortadan kalkmasıKurum içi bilgi paylaşımının kolaylığıMüşteri ve tedarikçi ilişkilerinde kolaylıkYeni teknolojilere otomatik adaptasyon sağlanmasıTest edilmiş bilgilerin/uygulamaların işletmeye transferi
33 ERP Dezavantajları Başarı işgücünün niteliği ve tecrübesine bağlıdır., İşe yeni alınan çalışan iş konusu ile mevcut KKP sistemi arasında bütünlük sağlayamayabilir.Bazı sistemlerdeki kişiselleştirmeler, KKP sisteminin yapısını değiştirebilir, ancak çoğu sistem genelde buna izin vermez.KKP sistemi tarafından önerilen, sanayi standardındaki bir yeniden mühendislik işlemi, şirketin rekabet gücü avantajının kaybına yol açabilir.KKP sistemi oluşturmak çok pahalı olabilir.KKP sistemleri genellikle özel iş akışları ve iş alanlarına adapte edilmesi zor sistemlerdir, bu da şirketlerin çeşitli kayıplarının ana kaynağıdır.Sistemi verimsiz ya da iyi kullanamayan bir departman ya da kullanıcı, diğer departmanları veya kullanıcılarıda olumsuz şekilde etkileyebilir.Departmanlar arasındaki hassas iç bilgilerin paylaşılması zorluğu nedeniyle, yazılımın verimliliği azalabilir.
34 Piyasadaki ERP Paketleri Ücretsiz veya Açık Kaynak Kodlu KKP YazılımlarıCompiereOpenBravoAdempiereEnterprise Model ERPERP5GNU EnterpriseSQL LedgerOFBizTinyERPOpentaps
38 SAP NEDİR?Merkezi Walldorf, Almanya'da bulunan, Avrupa'nın en büyük yazılım şirketidir1972 yılında IBM’in 5 eski çalışanı tarafından kurulmuştur.SAP, Systems Analysis and Program Development kısaltmasıdır.SAP ayrıca bir sistem uygulama ürününün adıdır.Pek çok sistem modülünden oluşmaktadır. Örneğin ERP (Enterprise Resource Planning) entegre kaynak planlama sistemidir.
39 NEDEN SAP? Süreçlerin etkin ve verimli kurulumu/kontrolü Yeniliklere, değişime ve büyüme açık ortamMaliyetlerin düşürülmesiPerformansın artırılmasıKurumsal Ortak KültürSimülasyon Yapabilme Özelliğiİstemci/Sunucu Mimarisi KullanımıBütünleşik Sistem
40 NEDEN SAP ? ÖNCESİ SONRASI Fonksiyonların desteklenmesi Süreçlerin desteklenmesiÇoklu SistemlerMerkezi SistemArayüzlü SistemlerBütünleşik SistemlerErişilemeyen BilgiTam Şeffaflık
41 NEDEN SAP ? Kurumsal Ortak Kültür Bütünleşik Sistem Uyarlanabilirlik Eşzamanlı Finansman, Lojistik ve İnsan Kaynakları YönetimiSüreç ve Bilgi KonsolidasyonuUluslararası Standardlara UyumlulukEsnek ve Alternatif Uygulamalara YatkınlıkYönlendirici Uyarı SistemiSimülasyon Yapabilme Özelliğiİstemci/Sunucu Mimarisi KullanımıParametrik YapıHızlı iletişimKuvvetli Log YönetimiKapsamlı Yetkilendirme
42 SAP ve İŞLETME YÖNETİMİ KAYNAK YÖNETİMİFİNANSMANEKİPMANİNSANERPSİSTEMİFİNANSMODÜLLERİLOJİSTİK MODÜLLERİNSAN KAYNAKLARIENTEGRASYONDİĞER SİSTEMLERAmaç; sistem içi entegrasyonda ve dış sistemlerle entegrasyonda en iyileme
44 YÖNETİM YAKLAŞIMLARI Yönetim Karar Desteği İçin Bilgi Şirketin stratejikpolitikasındadeğişikliklerTeknolojik yeniliklerRekabetçi pazar baskısıMüşteri odaklı üretimDoğru, hızlı ,güvenilir entegre bilgiDinamik parametrelerStratejik kararlarda maliyet gereksinimiUyarı sistemleriBilgi isteklerindekideğişikliklerGeleneksel maliyethesaplama metotlarınınyetersizlikleriGenel giderlerin uygun dağıtımıAktiviteye dayalı maliyetlendirmeMalzeme ve maliyet işlemlerinin paralel yürümesiYönetim Karar Desteği İçin Bilgi
45 ERP – İŞLETME KAYNAKLARI YÖNETİMİ Malzeme YönetimiTEMEL OLARAKSAP ERP’nin İÇERDİĞİ MODÜLLERMuhasebeMaliyet MuhasebesiProje YönetimiBakım OnarımSatış - Dağıtımİnsan Kaynakları
46 ERP – MALZEME YÖNETİMİ ERP Organizasyon yapısı Ana Veriler Şirket Kodu / Üretim Yeri / Depo Yeri / Satınalma OrganizasyonuAna VerilerTemel Kavramlar / Malzeme Ana Verileri / Satıcı Ana VerileriSatınalma SüreciSatınalma Talebi / Teklif Talebi – Teklif / Onay Sistemi / Tedarik Kaynağının Belirlenmesi / Satınalma Siparişi / Çerçeve Sözleşme / Ödeme KoşullarıStok YönetimiMal Giriş İşlemleri / Malzeme Çıkış İşlemleri / Nakil Hareketleri / Hareketler Sonucu oluşan muhasebe belgeleri / Konsinye İşlemleri / Fason İşlemleriMalzeme İhtiyaç PlanlamasıRezervasyon Oluşturulması / Planlama İşlemleri / Sonuçların DeğerlendirilmesiFatura KontrolüFatura Ön Kaydı / KDV’li Fatura Girişi / Sapmalar ve Blokaj NedenleriSayım İşlemleriGenel Sayım / Sürekli Sayım / Örnekleme EnvanteriERPMalzeme YönetimiMuhasebeMaliyet MuhasebesiProje YönetimiBakım OnarımSatış - Dağıtımİnsan Kaynakları
47 ERP – MUHASEBE ERP Defteri Kebir Müşteriler Satıcılar Bankalar Kayıt / Belge / Hesap / Ana Veriler / Düzenli İşlemlerMüşterilerKayıt / Belge / Hesap / Ana Veriler / Kredi Yönetimi / Stopaj Vergisi / Düzenli İşlemlerSatıcılarKayıt / Belge / Hesap / Ana Veriler / Stopaj Vergisi / Düzenli İşlemlerBankalarGirdiler / Çıkışlar / Ana Veriler / Düzenli İşlemler / Çek-Senet Muhasebesi / Online ÖdemeDuran VarlıklarYapılmakta Olan Yatırımların Aktifleştirilmesi / Transfer Kaydı / Duran Varlık Ana Verileri / Amortisman / Bilanço Yeniden Değerleme / Yıl Sonu KapanışıÖzel DefterlerPlanlama / Fiili Kayıt / Düzenli İşlemlerFinansal Kiralama MuhasebesiFinansal Kiralama Sözleşmesi / Dönemselleştirme / Hata İşleme / MutabakatERPMalzeme YönetimiMuhasebeMaliyet MuhasebesiProje YönetimiBakım OnarımSatış - Dağıtımİnsan Kaynakları
48 ERP – MALİYET MUHASEBESİ Masraf Çeşitleri MuhasebesiAna Veriler / Planlama / Fiili Kayıtlar / Bilgi SistemiMasraf Yeri MuhasebesiAna Veriler / Planlama / Fiili Kayıtlar / Dönem Sonu Kapanışı / Yıl Sonu Kapanışı / Bilgi Sistemiİç SiparişlerAna Veriler / Planlama / Bütçeleme / Fiili Kayıtlar / Dönem Sonu Kapanışı / Yıl Sonu Kapanışı / Bilgi SistemiAktivite Temelinde Maliyet MuhasebesiAna Veriler / Planlama / Fiili Kayıtlar / Dönem Sonu Kapanışı / Bilgi SistemiÜrün Masrafları KontrolüÜrün Masrafları Planlaması / Masraf Taşıyıcısı Muhasebesi / Fiili Maliyet Hesaplaması / Malzeme DefteriKarlılık AnaliziKar Merkezi MuhasebesiOrtamDönem Blokajı / ArşivlemeMalzeme YönetimiMuhasebeMaliyet MuhasebesiProje YönetimiBakım OnarımSatış - Dağıtımİnsan Kaynakları
49 ERP – PROJE YÖNETİMİ ERP Temel / Ana Veriler Proje WBS / Ağ Plan / Milestones / İş Yeri / Malzeme / EkipmanProjeProje / Ağ Plan / WBS / Aktivite / Simülasyon / VersiyonMaliyet Muhasebesi ve KontrolBütçe / Plan / Fiili Kayıtlar / Dönem Sonu Kapanışı / Yıl Sonu KapanışıİlerlemeTeyit / İlerleme AnaliziKaynaklarKapasite Planlaması / İş Gücü PlanlamasıMalzemeRezervasyon / Planlama / MRP / Otomatik Malzeme HareketleriDoküman YönetimiProje Metinleri / Ürün Ağaçları / Sınıflandırma / Değişiklik Yönetimi / Doküman Dağıtımı / Şikayetler / Genel BildirimlerMalzeme YönetimiMuhasebeMaliyet MuhasebesiProje YönetimiBakım OnarımSatış - Dağıtımİnsan Kaynakları
50 ERP – BAKIM ONARIM ERP Teknik Nesne Yönetimi Bakım Onarım İşlemleri Teknik Birim / Ekipman / Tesis / Seri Numaraları / Malzeme / Ürün AğacıBakım Onarım İşlemleriBildirim / Sipariş / Kapasite Planlama / Teyit / Tamamlama / TarihçePlanlı Bakım OnarımBakım Planları / Termin Planlaması / Bakım Stratejileri / İş Planları ( Teknik Birim, Ekipman, Görev Listeleri ) / DeğerlendirmelerERPMalzeme YönetimiMuhasebeMaliyet MuhasebesiProje YönetimiBakım OnarımSatış - Dağıtımİnsan Kaynakları
51 ERP – SATIŞ / DAĞITIM ERP Ana Veriler Satış Dağıtım Desteği Satış Muhatap / Ürünler / Koşullar / Anlaşmalar / Faturalama TerminleriSatış Dağıtım DesteğiSatış Kampanyaları / Satış Etkinlikleri / Potansiyel Analizi /SatışTeklif Talebi / Teklif / Sipariş / Teslimat Planı / Sözleşme / Karşılanamayan sprş.işlemleri / Müşteri siparişi kontrolüSevkiyat ve NakliyeGönderilen teslimat / Çekme-Nakil / Ambalajlama / Yükle / Nakliye / Mal çıkış kaydı / Teslimat alındı teyidi / Faturalama / İletişimFaturalamaFatura Listesi-Belgesi / Prim / Gelir RealizasyonuKredi YönetimiDış Ticaret / GümrükGenel dış ticaret işlemleri / Yasaklar ve sınırlamalar / Yasal Kontrol / Ödeme Garantisi / Gümrük verileriERPMalzeme YönetimiMuhasebeMaliyet MuhasebesiProje YönetimiBakım OnarımSatış - Dağıtımİnsan Kaynakları
52 ERP – İNSAN KAYNAKLARI ERP İnsan Kaynakları Yönetimi İK Zaman Yönetimi Personel Ana Verileri / İşe Yerleştirme / Kariyer Planlaması / Haklar / Ödemeler Yönetimi / Personel Masrafları Planlaması / Bütçe Yönetimi / Şirket Emeklilik ŞemasıİK Zaman YönetimiVardiya Planlaması / Yönetim / Teşvik Ücreti / Zaman ÇizelgesiMaaş BordrosuEğitim ve Toplantı YönetimiOrganizasyon YönetimiERPMalzeme YönetimiMuhasebeMaliyet MuhasebesiProje YönetimiBakım OnarımSatış - Dağıtımİnsan Kaynakları
53 SAP ERP KAZANIMLAR Süreçlerin etkin ve verimli kurulumu/kontrolü Yeniliklere, değişime ve büyüme açık ortamMaliyetlerin düşürülmesiPerformansın artırılmasıKurumsal Ortak KültürSimülasyon Yapabilme Özelliğiİstemci/Sunucu Mimarisi KullanımıBütünleşik Sistem kurulumu sağlanmaktadır.