Yaklaşık 2 ay önce aldığım Nokia Lumia 720 cihazım 2 ay olmadan bir çok problem çıkartıyor. Konuşurken ses gidiyor, kendi kendine kapanıyor ve aşırı derecede ısınıyor ; o yüzden 1000 lira verip aldığım yeni cihazımdan faydalanamıyorum. Nokia destek hattını aradım ve durumu anlattım.
30 gün içinde değişim yapıyoruz diyorlar, böyle bir iş olur mu? Telefonun arızası bu süre içinde ortaya çıktı ve cihaz aldığımdan bu yana bu şekilde hatalı. Tüketici hakları mahkemesinden sonuca ulaşırım, ancak Nokia' nın müşteri destek ve satış sonrası politikasına inandığım için iletişime geçtim. Telefonu servise götür diyorlar . Ben yeni cihazımı götürüp, 1 ay neden serviste bırakayım. Yoksa yasal hakkımı kullanacağım.