Servisten değişim kararı için gönderilen Note 4 telefonum merkez tarafından reddediliyor. Reddedilme sebebi bana ulaşılamaması bu kadar olur mu demeyin söz konusu Samsung olunca oluyor. İşin daha saçma tarafı söz de sorun ile ilgili bana geri dönüş olacaktı, hala ses yok. Ben arıyorum bana müşteri temsilcisinin dediği şey telefonu tekrar gönderin iyi de telefon bende değil ki diyorum karşıdaki hanımefendi de telefonun nerede olduğunu bilmiyor.
Etiketler :Kusurlu-Arızalı Ürün Satışı Ürün Değişim
Şikayet İle İlgili Görüşmeler
-
Değerli Müşterimiz,
Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm ekibimiz sizinle irtibata geçecektir.
Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz.
Saygılarımızla
Samsung Electronics Türkiye
www.samsung.com.tr