11 ay önce evlenirken evimin tüm mobilyalarını İstanbul Gaziosmanpaşa Eski Edirne Asfaltı Caddesi üzerindeki Modalife Mobilya şubesinden aldık. Aldıktan 1 hafta sonra gardrobun kapılarının sürgülerinin tutmadığını gördük, kapılar üzerimize kapanıyor yerinde durmuyordu, bunun üzerine servis çağırdık, servis 1 ay gibi kısa bir sürede (!) geldi, gelince 2 vida sıkıp bundan fazla düzelmez, böyle kullanın diyerek gittiler. Bu problemim halen devam etmekte üzerine de dolap kapaklarını yavaş kapatmaya yarayan mekanizması hiç çalışmamaktadır. Şimdi ise 11 ayda 2 kere kullandığımız yemek masasının ayaklarındaki kaplamalar attı, oturma grubunun kanepesi açıldığında üzerinde yatmak büyük cesaret istiyor zira yatınca kanepe üzerindekiyle birlikte öne doğru kapaklanıyor, devriliyor.
Yatak odasında karyolanın içinde bazaya destek veren yandaki tahtaların vidaları yerinden çıktı, yerine de geri takılamıyor vidalar boşa dönüyor, yatağın yarısı karyolanın içine eğimli duruyor. Bunlar için çağrı merkezini aradığımda hiçbir yere ulaşamadım, sitelerinden canlı destekle görüştüğümde ürünleri aldığınız şubeye gidin servis kaydı açarlar dediler, bugün şubeye gittiğimde ise onların bir kayıt açamayacaklarını, bu kaydı çağrı merkezinden benim yapmam gerektiğini söylediler, şikayetlerimi onlara da anlattığımda kanepenin tek makaslı olduğunu ve bu nedenle üzerinde yatarken dikkatli olmamız gerektiğini (ürünü satarken tek makas olup olmadığı bilgisi verilmedi, dikkatli uyuyun da denmedi), masa için ise de su içinde kalmıştır dediler.
Bunun saçma olduğunu evin 3. Katta ve klimalı olduğunu söylediğimizde de görevli personel dalga geçer gibi ağzını tutarak bize gülmüştür. Çağrı merkezlerine ulaşmak apayrı bir dert, servis kaydı oluşturunca aranacağım söyleniyor ama 2 gündür arayan yok, servisler en erken 1 ayda geliyor ve hiçbir şey yapmadan gidiyorlar, ürünü mağaza satarken bir problem olunca direkt bize gelin sizin adınıza biz servis kaydı açarız diyorlar ama gidince de çağrı merkezini arayın diyorlar ve ilgilenmeden dalga geçer gibi gülüyorlar, aldığım ürünlerin şu an hiçbirisini sağlıklı kullanamıyorum, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.