Edremit Doğtaş bayinizi gezerken kızıma aldığım ürünün indirimli olduğunu gördük. Almak istediğimizi ancak Balıkesir'de oturduğumuzu ve yaklaşık 3 ay içinde tayinimin çıkabileceğini ve onun için kurdurmak istemediğimi eğer çıkarsa orada çıkmazsada aynı yerde kurduracağım dedim. Sorun olmayacağını ancak kurulum için cüzzi bir ücret talep edilebileceğini söylediler.
Şu an Eskişehir'de mobilyamı kurdurtmak istiyorum ancak 1500tl ye aldığım ürün için 200tl kurulum ücreti istiyorlar. Ben kurmak isteyincede garantiden çıkar diyorlar. Bu zamanda internetten aldığınız bir ürünün bile ilk kurulumu ücretsiz yapılırken Doğtaş'ın bu politikası hiç insaflıca değil.
Etiketler :Kurulum-Montaj Yetkili Servis Ücretlendirme Yetkili Servis Personel
Şikayet İle İlgili Görüşmeler
-
Sayın Özkan KIVILCIM ;
Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.
İletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme yapılacaktır.
Şikayetinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz.
Saygılarımızla,
Ayşe YILMAZ
Doğtaş Müşteri Hizmetleri Yetkilisi
444 3487
www.dogtas.com.tr