Siparişimi nasıl iptal edebilirim?
Henüz kargolanmamış siparişinizi “Sipariş Takip” bölümünden iptal edebilirsiniz. Siparişiniz kargolandıktan sonra ürünü almaktan vazgeçerseniz, kargoyu teslim aldıktan sonra 7 gün içerisinde iade edebilirsiniz.
Aldığım ürünü nasıl iade edebilirim?
Sipariş ettiğiniz ürünü teslim aldıktan sonra herhangi bir nedenden dolayı iade etmek isterseniz, teslim aldığınız tarihten itibaren 7 gün içinde iade edebilirsiniz.
İade edeceğiniz ürünün kutusu, ambalajı ve varsa standart aksesuarları bize iade ettiğiniz paketin içinde eksiksiz ve hasarsız bir şekilde bulunmalıdır ve ürün tekrar satılabilirlik halini korumalıdır (tadilat görmemiş, kirlenmemiş, kullanılmamış, yıkanmamış vs. Aksi halde iade ve değişim talebiniz kabul edilmeyecektir.Ek olarak ürünleri yıkama talimatına göre yıkamanız gerekmektedir aksi halde iadeniz kabul olmamaktadır.)
İadenizi gönderdikten sonra, kargo firmasından alacağınız gönderi kodunuzu saklayınız. Gerekli olması halinde sizden talep edilebilir. Ürün elimize ulaştıktan sonra iade/değişim işleminiz başlatılır ve 5 ile 7 iş günü içerisinde tamamlanır. Eğer ürün değişimi talep ettiyseniz ve ürün elimizde mevcut ise değişim işleminiz hemen başlatılır. Ürün elimizde mevcut değilse tarafınıza bilgi verilerek ücret iadesi yapılacaktır. Değişim işlemleri sadece Türkiye siparişlerinde geçerli olup, aynı tutarda ürün talep edebilirsiniz.
İade etmek istediğin ürünleri hangi adrese göndereceğim?
İade etmek istediğiniz ürünleri “Selimiye Hamamı Sk. No:49/1 ” adresimize gönderebilirsiniz.
Türkiye içerisinde iadelerinizi [email protected] e mail atarak ya da 552 752 3210 nolu telefonu arayıp iptal talebi oluşturduktan sonra Aras kargo firması 2025354551522 iade kodu ile yollayabilirsiniz.