Asya banktan 22 şubat 2013 tarihinde mesaj geldi 75. 00TL hediye puanınız yüklenmiştir son kullanım tarihi 4 mart 2013 diye ve hesap ekstrasında da gözüküyor ne yazık ki 24 şubat 2013 tarihinde yaklaşık saat 16. 00 civarı A101 çanakkale mağazasına puanı kullanmak için gittiğimde puan sorgulamada 77. 35 TL puanım çıkıyor ama kullanamıyorum.
Pos makinasında satışta vermiyor mağaza yetkilisi arkadaş yaklaşık 45 dakika sağa sola telefon ederek en sonunda bankadaki bir görevli arkadaşla irtibata geçti ve sorunu halletti eğer mağaza yetkilisi arkadaş duyarlı ve samimi olmasaydı benim yükledik denilipte yüklenmeyen para puanımı kullanamayacaktım ve bankada 4 mart 2013 tarihinde de geri alacak.
Etiketler :Kredi Kart Kampanya-Puan
Şikayet İle İlgili Görüşmeler
-
Sayın ORUÇ Şikayeti Hakkında,
Müşterimizin maili tarafımızca incelemeye alınmıştır. Gerekli araştırmalar tamamlandığında müşterimize konu hakkında bilgi dönüşü tarafımızca yapılacaktır.
Asya Katılım Bankası A.Ş.
Mutlu Müşteri Servisi
444 27 92