4 yıldır Ttnet müşterisiyim. Faturalarımı aksatmadan ödüyorum. Ancak bu süre içinde hiç kaliteli bir hizmet alamadım. Sınırsız internet kullanıyorum, faturamın sabit fiyat olması gerekiyorken her ay farklı geliyor ve giderek yükseliyor. Her ayın 5-6 günü sebepsiz kesinti yaşıyorum. Ama bu kullanamadığım günlerin ücreti faturadan düşürülmüyor.
Ayrıca sürekli müşteri hizmetlerini arıyorum, görüşme ücretlerinide ben ödüyorum. Bana 2 yıl taahhütlü bir kampanya önerdiler, kabul ettim ancak bana kesintisiz bir hizmet vermiyorlar. 8 gündür internet kesik. Ben hattımı kapatmak istediğimde ise taahhütlü olduğu için kapatma parası olarak 200 tl istiyorlar. Benim mağduriyetim neden giderilmiyor?