13 aydır aynı numarayı kullanıyorum. Numarayı geçen ay sözleşmem bittiği için tarifemi değiştirmek istedim. Vodafone'un duran tarife denilen tarifesine geçtim. Söylenen 500 dk + 12 ay taahhüt sözü verirsem 250 dk daha hattıma yükleneceğini bildirdiler. Bu konuşma 7 ocak günü müşteri temsilcisi ile oldu.
24 ocak günü müşteri temsilcisi ile görüştüğümde ise böyle bir kampanyanın olmadığı şeklindeydi ve şikayet kaydı bıraktım, konuşma kayıtlarının tarafıma iletilmesini istedim. Vodafone şikayeti inceleyip tarafıma sadece ücretlendirmede bir hata olmadığı şeklinde bilgi mesajı bırakmıştır. Bu konuda mağdur olduğumu düşünüyorum.