Kurnaz müşteriler Media Markt'ı zarara uğrattı
Almanya'da her 10 üründen birini bedavaya veren Media Markt, müşteriler 9 ürünü getirip parayı alınca zarara uğradı
ALMANYA'NIN en büyük elektronik mağazalar zinciri Media Markt'ın yaptığı son kampanya, şirketin büyük zarara uğramasına yol açtı. Her 10 üründen birinin bedavaya verildiği marketlere akın eden müşteriler, ertesi gün 9 ürünü geriye getirip parayı aldılar. Yıl başından önce başlayan kampanyaya göre Media Markt, ürünün karşılığında verilen faturada yer alan son numaraya göre bir kampanya düzenledi. 0'dan 9'a kadar olan rakamlar arasında yapılan çekilişle belirlenen talihli son numaraya sahip olan faturası olanlar, bu ürünün parasını tamamen geri alabildi. Ancak uyanık müşteriler, aynı maldan 10 tane satın alıp kasada ayrı ayrı ödedi. Böylece, son rakamı 0 ile 9 arasında değişen 10 ayrı faturaya sahip oldu. Akşam yapılan çekilişten sonra ise, son numarası tutan ürün hariç, "boş" çıkan diğer ürünleri bir gün sonra iade eden müşteriler, şirketi büyük zarara uğrattı. Durumun ortaya çıkması sonucu ilk etapta satın alınan eşyaların ücretlerini geri ödemeyeceğini açıklayan Media Markt, sadece ürünlerin başka ürünlerle değiştireceklerini belirtti. Ancak bu açıklama yapıldığında, kampanyanın son günü gelmişti bile.