ATM'den para çekecektim fakat atm kartı içine alıp bu çalıntıdır dedi birkaç kez müşteri temsilcilerini aradım tam net bana cevap veremedi kimse sonra kartım geldi onun blokesini kaldırttım ve evden yanımda param olmadan atm 'ye gittim ama aynı şekilde atm kartımı yine geri verdi farklı yerlere gittim ve yine aynı şey oldu haliyle sinirlendim ve bankaya girdim, yanımda beş kuruş param yoktu kartımdan para çekemiyordum sürekli sıraya girip gişeden parayı çekmek zorunda kalıyordum ve yetişmem gereken bir yer vardı, sıra bana gelince durumu anlatmaya başladım, sanayi mahallesi yapı kredi bankasında oldu bu olay benimle konuşan kişi bir bayandı şaşkın bakıp biraz sakin olur musunuz dedi sinirinizi ATM anlamaz tek sizin başınıza gelmiyor dedi ukalaca konuşarak, ben onun şahsına karşı bir harekette bulunmadım sinirlenmiş olmamın kimseyle de alakası yok bu konuyla ilgilenilmesini rica ediyorum.
Etiketler :ATM İşlem Hatası Şube Gişe İşlemleri
Şikayet İle İlgili Görüşmeler
-
Değerli müşterimiz,
Yeni hizmet modelimiz gereği şikayetlerinizin en hızlı şekilde kayıt altına alınması ve çözüme ulaştırılabilmesi için aşağıdaki resmi çözüm kanallarımızdan bizlere ulaşmanızı rica ederiz.
- 444 0 440 (Hafta içi 09:00-20:00)
- Bize Yazın ( https://www.yapikredi.com.tr/memnuniyetiniz-icin-buradayiz/bize-yazin.aspx )
- @YapiKrediHizmet / Twitter
- Yapı Kredi Hizmet / Facebook
- PK:440 - Kocaeli
Bankamız çözüm kanalları üzerinden ileteceğiniz şikayetlerinizin takibini www.yapikredi.com.tr sayfamızda yer alan “Kayıt Takip Sistemimiz” ile yapabilirsiniz.
Saygılarımızla,
YAPI ve KREDİ BANKASI A.Ş.