23 Aralık 2013 te nakil talebinde bulundum. En erken 2 iş günü, en geç 8 iş günü içerisinde bağlantının sağlanacağını söylediler. Ve ben defalarca müşteri hizmetleri aradım. Türk Telekom Müdürlüğüne gittim. 30 ocak 2014 te sonuçlandı. Sonuç ''Fiber alt yapı sorunu olduğunu'' nu söylediler.
Bunu üzerine tekrar Türk Telekom Müdürlüğüne gittim. Normal internet başvurusunda bulundum. Ve bunun üzerine Telekom personeli eve gelip tekrar İnternet bağlantısının yapılamayacağını söylediler sorun ise ''şebeke yokmuş ''dediler. Peki ben İnternet kullanmak istiyorum sorusuna bir cevap alamadım, tüketici haklarına dilekçe yazacağım ve bu süreçte faturamı ödemeye devam etmek zorunda kalıyorum.