Trendyol 2 Aydır Elime Ulaşmayan Ürünün Ücret İadesinin YapılmamasıÖzge15 Ağustos 13:32
06.06.2020 tarihinde sipariş ettiğim 4447***97 teslimat kodlu ürün grubu, kargo kaybetmiş olduğu için elime ulaşmadı. Sipariş verişimin hemen ertesi günü kargoya verilmiş olsa da 1 ay boyunca çıkış şubesinde göründü bu ürün. Kargo firmasına uzun uğraşlar sonucunda ulaştığımda ise kargonun kaybolmuş olduğunu söylediler. Bunun üzerine sipariş takibinde bu ürün bana teslim edilmiş gibi gösterildi. Daha sonra Trendyol'a ücret iadesi için başvurdum ama meğerse iade kaydımı oluşturmamış ilgilenen arkadaş. Daha sonra 22.07.2020 tarihinde tekrardan ücret iadesi talebi oluşturdum. Her kontrol etmek için iletişim kurduğumda "çözüm merkezimize ulaşmıştır talebiniz" denilerek oyalanıyorum. Ayrıca "çözüme ulaşmasına çok kısa süre kaldı biraz daha bekleyin" gibi ifadelerle sürekli geçiştiriliyorum. 2 aydır bu sorunumun çözüme ulaşması ve paramı geri alabilmek için uğraşıyorum. Daha fazla uğraşmak ve beklemek istemiyorum. Ürün elime ulaşmadı ve paramı geri istiyorum, bu kadar basit ve açık bir durumu çözemeyen Trendyol ve çalışanlarını kınıyorum.
- - Görüntüleme
- 1Destekçi