Mart ayı içerisinde internet paketinde değişiklik yaptım. 4 GB'lık kamu paketini 5GB'lık yeni bir kamu paketine dönüştürdüm. Bana o ay sadece 4 gb'lık paketin ücretinin gelmesini bekliyordum. Fakat Turkcell öyle bir sistem kurmuş ki bana iki fatura ücreti çıkardı.
Aradım müşteri hizmetlerini o ay iki paket kullanmışım güya. Diyorum kullanmadığım yeni paketin ücretini niye ödetiyorsunuz diye. Sistemini kurarken müşteri yönünden de birşeyler düşün. Reklamlarda hep müşteri memnuniyeti gösteriyorsun ama nafile. Bazı aylar kullandığım arta kalan kısmı niye ileri ki aya atmıyorsun?