Regal'den aldığım LED TV'nin garanti başlaması için kutu açılımı ve kurulum için servisi çağırdım 55 TL kurulum ücreti istendi ve karşılığında makbuz verilmedi zorunlu kurulumda istenen ücret ve karşılığında verilmeyen makbuz. Makbuz verirlerse 65 TL ödemem gerektiği de söylendi Regal haksız bedel alıyor.
Etiketler :Yetkili Servis Kurulum Montaj Yetkili Servis Ücretlendirme
Şikayet İle İlgili Görüşmeler
-
Aradılar makbuzsuz 55 lira kurulum ücretinin aldığımız magazadan kaynaklandıgını söyledilee Vestel kalitesine güvenip bir daha bir şey anlamamız gerektiğini ögrenmiş olduk.
-
Sayın Saraç,
Geri bildiriminizi süreçlerimizi geliştirmek adına bir fırsat olarak görmekteyiz.
Şikayetiniz tarafımıza ulaştı. Size en kısa sürede dönüş sağlayacağız.
Yeni iletişim kanalımız Capcanlı Destek\'ten de bize ulaşabilir, Müşteri Temsilcilerimiz ile anlık görüşme sağlayabilirsiniz.
https://www.vestel.com.tr/destek/canlidestek.aspx
Size en iyi hizmeti sunmak için BURADAYIZ markamızı tercih ettiğiniz için çok teşekkür ederiz.
En içten sevgi ve saygılarımızla,
Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü
#GURURLAYERLİ