İstinye Park Essenso mağazasından 5 gün önce aldığım ekmek yapma makinası arızalı çıktı.Ekmek yapma makinası hiç çalışmıyor.Garanti belgesinde yazılı tüm telefonları aradım, telefonlar çalıyor sonra fax'a düşüyor.Fax ile durumu bildirmek istedim fax gönderimleri başarısız.
444 14 08 numaralı telefonu arıyorum telesekreter benden önce bekleyen 4 adet görüşme olduğunu söylüyor, yaklaşık 4 dakika bekleme süresi sonrasında müşteri hizmetlerine bağlanabileceğim söyleniyor.10 dakika telefonda bekletiliyorum ve telefon kapanıyor.Ürünü aldığıma çok pişman oldum. Esse arızalı ürün satmış ve satmış olduğu ürünün arkasında duran muhatap yok.