Ben faturalı bir tarifedeyim. Her ayın belli bir gününde dakikalarım sms'lerim ve internet paketim yenileniyor fakat bu ay nedense faturam geç kesiliyor ve ben eskisi gibi sanıp dakikalarım sms'im ve internetim her zamanki tarihte yüklendi sanıp ona göre kullanmaya başlıyorum. Online işlemlerde 72,5 tl olan faturam bir de bakıyorum ki faturanın geç kesilmesinden dolayı normalde hakkım olan dakika sms ve internet paketimi aşmış olarak görünüyor. Turkcell müşteri hizmetleriyle konuştuğumda oradaki şahıs yapacak bir şey olmadığını bu faturayı ödemem gerektiğini söylüyor. Turkcell'den şikayetçiyim.