10.07.2013 tarihinde 24 aylık sözleşme ile Pronet Güvenlik üyesi oldum.
10.07.2015 tarihinde doldu. Sözleşmem dolmadan önce 28.06.2015 tarihinde Pronet'i arayıp sözleşmemi uzatmayacağımı ve söküm talebinde bulunduğumu ilettim.
Her seferinde işleme alındı demelerine rağmen bu talebimi dikkate almaları en az 4-5 kez aradıktan sonra gerçekleşti. Zar zor 11.07.2015 tarihinde sistemi söktürdüm. Hem son ay kullanım ücreti hem de söküm bedeli ayrı ayrı kredi kartımdan tahsil edildi.
Tam kurtuldum diyordum ki bugün tüm ilişiğim kesilmiş olmasına rağmen tekrar aylık ücret tutarında bir tutar kesildiği bilgisi mesaj olarak geldi. İptal etmeme rağmen kredi kartımdan tahsilat yapıyorlar. Şikayetçiyim.
Etiketler :Üyelik iptal Tazmin Üyelik/Paket İptal
Şikayeti Takip Edenler
Şikayet İle İlgili Görüşmeler
-
Sayın Altan,
Şikayetvar.com üzerinden iletmiş olduğunuz konuya dair gerekli incelemeler yapılmış ve tarafınızla mutabık kalınmıştır. Siz değerli müşterilerimize daha iyi ve kaliteli hizmet verebilmek adına iletmiş olduğunuz yorumlar bize ışık tutacaktır.
Desteğiniz için teşekkür ederiz.
Saygılarımızla,
Pronet Güvenlik Hizmetleri A.Ş.