Yaklaşık bir buçuk ay önce Vodafone'dan Avea'ya geçiş yapmıştım. Bugün telefonuma Vodafone'dan 16 aralık 2013 - 15 ocak 2014 tarihine ait faturamın olduğu mesajı geldi. Avea'ya geçiş tarihim 17 aralık 2013 yani Vodafone benden hattı hiç kullanmadığım bir gün için koca bir ayın 31 tl'lik faturasını alıyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda çok iyi bir işmiş gibi bir gün için faturalandırıldığımı söylediler. Nasıl olur da bir firma vermediği hizmet için ücret talep edebilir?