Markamızı büyütmek için etkili bir pazarlama stratejisi belirlememiz gerektiği ortadadır. Pazarlama stratejimizi geliştirmede teknolojinin aktif rol oynaması için önemli adımlar atmamız gerektiğininde artık farkında olmalıyız. Müşterilerimize dinamik ve etkili alışveriş deneyimi yaşatmak, onların ne istediğini önceden bilmek ve kendilerini özel hissettirmek için çalışmalar yapmak zorundayız.
Veriye dayanan bir pazarlama stratejisi oluşturduğumuzda, hedef kitlemizi daha iyi tanır ve alışveriş deneyimi üzerindeki kaliteyi arttırma fırsatı buluruz. Peki ama nasıl? Dijtal dönüşümünüz için üzerinde çalışmanız gereken noktaları gelin birlikte inceleyelim :
Hedef kitlemizi doğru tanıdığımızdan emin miyiz? Kendilerini kazanmak için bütçeler planladığımız, sayısız operasyon yürüttüğümüz kişileri iyi tanıyor muyuz? Gerçekten bizim ürün veya hizmetimizi almaya istekliler mi? Birçok pazarlama planı doğru hedefleme yapılmadığı için başarısızlıkla sonuçlanmaktadır. Bu nedenle ilk olarak kitlenizi tanımak adına çalışmalar yapmalısınız. Bunun içinse şunlara dikkat etmenizde fayda var :
Müşterileriniz için elde ettiğiniz tüm verileri inceleyin ve güncelliğinden emin olun. Böylece bir planlama yapmadan önce yanlış hedefleme yapma riskinizi azaltırsınız.
Müşteriniz markanızla iletişimde bulunduğu her adımda ilgi bekleyecek ve kendisinin markanız tarafından farkedilmesini bekleyecektir. Bu nedenle tüm alışveriş süreçlerinde müşteriniz için planladığınız bir ileti olmalıdır. (Banner, video vb.)
Dijital reklam planlamamızı yaparken, en popüler reklam türünü kendimize model olarak almak yerine, hedef kitlemizin en çok sergilediği dijital davranışları okumamız gerekmektedir. Bu noktada birden çok reklam türünü deneyebilir ve gerçek zamanlı performansları analiz ederek markamız için en doğru reklam türü veya türlerini bulabiliriz. Ancak hangi reklam türünü seçersek seçelim dikkat etmemiz gereken konular şunlardır:
Oluşturduğumuz reklam içeriğinin hedef kitlemize uygunluğu son derece önemlidir. Bu nedenle, yine gerçek zamanlı analiz ve verilerle içeriğimizin alaka düzeyini düzenli olarak test etmeli ve en alakalı reklam içeriğimizi bulduğumuzdan emin olmalıyız.
Müşterilerimizin gördüğü ve deneyimlediği tüm platformlarımızda teknik olarak bir problem olmamasına özen göstermeli, teknik problemlere dair oluşan geri bildirimleri hızlıca yönetmeliyiz. Günümüzde kullanıcıların dikkatini çekmek için verdiğimiz uğraşları düşündüğümüzde, teknik yetersizlik nedeniyle hedef kitlemizi kaybetmemiz affedilemez bir durum olur.
Faaliyet gösterdiğimiz tüm dijital platformların, basit, sade ve şık olmasına özen göstermeli ve hızlı olması konusunda çalışmalar yapmalıyız. Dijital dünyada hızın önemi her açıdan yadsınamayacak kadar büyüktür.