Ekim 2013 D-Smart kanallar ve internet paketi birlikte aldığımızdan beri internette sürekli kopma oluyor ve kanal + internet paketi aylık 64 TL olmasına rağmen ve bankadan otomatik ödeme talimatı ile gününde ödeme yapılmasına rağmen 73 TL ve üzeri fatura borcumuzun olduğu mesajları alıyoruz.
İnternet kullanımında son derece sıkıntı ve kısıtlama yaşandığı gibi aylık paket ödeme hususunda tutarsız fatura borç bilgilendirilmesinden son derece rahatsız durumda olup düzeltilmediği için şikayetçi durumdayız en kısa sürede düzeltilmesini talep ediyoruz. Bu aksaklık ve tutarsızlık devam ederse aboneliği sona erdirmek istiyoruz.