11.10.2013 tarihinde N11.com sitesinden aldığım iPhone 5 cihazım kayıt dışı cihaz olması sebebiyle kullanıma kapanmıştır. Bilgisini 16.10.2013 tarihinde N11.com'un çağrı merkezine bildirmiş olmama rağmen hiçbir önlem alınmamıştır.
Telefon görüşmelerimizde de cihazın ne zaman açılacağı bilgisini veremeyeceklerini ve durumun site ile ilgili değil satıcı ile ilgili olduğunu belirtmektedirler. Ayrıca cihaz kayıt işlemlerinin sırayla yapıldığını bildirmektedirler.
N11.com alıcı ve satıcıların buluştuğu platformda garantörlük görevi üstlenmiyor mu? Konu ile ilgili gerekirse hukuki işlem başlatacağım.