30.10.2014 tarihinde bilgisayarımdaki DVD okuma sorunundan dolayı servise gönderdim sıkıntının giderildiğini söyleyerek ürünü geri göndermişler kargo firması ürünü teslim ettikten sonra kutusundan çıkardım sıkıntının sebebini okudum daha önceki driver DVD'si sorunluymuş halbuki o DVD'i daha önce hiç kullanmamıştım.
Yeni bir driver DVD'si hazırlayarak bilgisayarın hemen üstüne yapıştırmışlar DVD'i kaldırdığım zaman hemen alt kısmında büyük bir çizikle karşılaştım bu çizik bilgisayar bendeyken yoktu ürünü geri geldiği gibi tekrar kargoya firmasına teslim ettim. Bir sıkıntıyı giderirken başka bir sıkıntıya sebep oluyorlar. Bu iş artık canımı sıktı, bu firmaya dava açmak boynumuzun borcu oldu.
Etiketler :Optik Okuyucu Yetkili Servis Hizmet Kusuru
Şikayet İle İlgili Görüşmeler
-
Ürünün yenisi gönderildi fakat bu seferde yeni üründe arıza çıktı ya varmı böyle bir şey sıfır diye gönderilen ürünün USB 3.0 çıkışları ve kulaklık jakı çalışmaz mı ya
-
Sayın İlgili,
Müşterimize bilgi maili gönderilmiş olup, şikayetin çözümüne ilişkin işlemler başlatılmıştır.
Saygılarımızla,
Casper Müşteri Hizmetleri