Esse Akasya AVM den yaklaşık 3 ay önce düğün tarihimden önce gönderilmek üzere aksi takdirde iade edeceğimi söyleyerek yemek takımı aldım.Söz verilen tarihte maalesef ürünleri göndermediler. Daha fazla mağdur olmamak için yemek takımını iade etmedim.Fakat ürünleri açtığımda tuzlukların başka yemek takımına ait olduğunu fark ettim.Palladium AVM Esse'ye durumu belirttim,kendi yemek takımının tuzluklarını almak istediğimi söyledim.2 aydır ne arayan var ne soran.2 gün önce Palladiuma gittim,ürün bilgisi istedim.Yine yanıt alamadım. Esse firmasından problemimin çözülmesini istiyorum.Müşteri hizmetleri konusunda çok zayıflar.
Etiketler :Bayi Kusurlu Ürün Teslimi Çağrı Merkezi Sorun Çözme
Şikayet İle İlgili Görüşmeler
-
Değerli Müşterimiz,
ESSE Müşteri Hizmetleri Çağrı Merkezi'ne hafta içi 09:00 - 18:00 saatleri arasında 444 14 08 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz.
Konuyla ilgili şikayet kaydı, ESSE Müşteri Hizmetleri Şikayet Kayıt Sistemi'ne alınmıştır. Tüketicimiz, sonuç ve süreç ile ilgili olarak bilgilendirilecektir.
Göstermiş olduğunuz ilgi ve hassasiyetten dolayı teşekkür ederiz.
Saygılarımızla,
ESSE Müşteri Hizmetleri
www.esse.com.tr
444 14 08