En Fazla Şikayet Cep’ten Geldi
Malatya Tüketici Sorunları Hakem Heyeti’ne 2007 yılı içerisinde ulaşan şikayetlerin arasında en fazla şikayet konusu cep telefonları oldu.
Sanayi ve Ticaret İl Müdürü Bayram Yumrutepe, Tüketici Sorunları Hakem Heyeti’ne 2007 yılı içinde toplam 865 adet şikayet geldiğini belirterek bunun 620’sinin tüketici lehine, 193’ünün de tüketici aleyhine sonuçlandığını kaydetti. Yumrutepe, 29 şikayetin bilirkişiye gönderildiğini, 23 şikayette ise tüketici ile satıcının uzlaştığını belirtti.
Yumrutepe gelen şikayetlerin yüzde 35’nin cep telefonu, yüzde 30’u ayakkabı, yüzde 15’i kapıdan satışlarla, yüzde 10’u kredi kartı satışları, yüzde 6’sı beyaz eşya, yüzde 2’sininde giyim konularında olduğunu aktardı.