24 Ekim tarihinde Vitra'nın İzmir Yenişehir Gaziler caddesindeki Uzluer bayisinden 1,160 TL fiyat ödeyerek klozet takımı sipariş ettim. Ürünün parasını o an ödedim ve siparişi sisteme girdiklerini, yaklaşık 2-3 gün içinde elimde olacağını belirttiler. 1 hafta geçti ürün temini gerçekleşmeyince Vitra merkezi aradım sistemlerine öyle bir sipariş girişi olmadığını öğrendim. Bugün eşim gidip para iadesini istedi. Geri iade edeceklerini belirtmişler ama üstüne düşmesek demek ki yanıltacaklar. Vitra gibi kurumsal ve kaliteli bir şirketin böyle bayiilerinin olması çok utanç verici.
Etiketler :Personel
Şikayet İle İlgili Görüşmeler
-
Belirttiğiniz numaralardan müşteri hizmetlerinizi aramıştım zaten. Bir haftadır para iademi bekliyorum. En kısa zamanda geri ödemenizi bekliyorum.
Teşekkürler
-
Sayın Nayime K,
Mesajınızla ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Ayrıca, size daha hızlı ve verimli hizmet sunabilmemiz için talep ve şikayetlerinizi 0800 211 70 00 (Ücretsiz), 0532 755 75 00 (Ücretli) numaralı müşteri hizmetleri hatlarımıza da iletebileceğinizi bildirmek isteriz.
Saygılarımızla,
VitrA Artema Müşteri Hizmetleri