Салоны и магазины очков

Некомпетентные сотрудники

Даже не знаю, с чего начать. Объехав много оптик, попала сюда, так как везде давали отказ. Говорили слишком большой плюс. Зрение у меня +9, и мучаюсь с ним с детства. Ваши сотрудники так красиво раскрутили меня на очки, что я сама не поняла, пообещали много всего, а что в итоге? Получается и придраться не к чему. При получении очков я пришла и ахнула - стекла в 2 раза больше, чем у меня на старых очках. Сказала, брать не буду. Но продавцы настаивали и убеждали, что назад пути нет. И что тоньше не бывает (1,67) - это самое тонкое. И то, что вы привыкнете. Деньги чуть не выхватавали. Итог за 2 дня ношения очков. Так как нос у меня с горбинкой, дышать трудно, переносица вся красная от очков, они очень тяжелые + глаза у меня краснющие (а работа у меня не легкая, я весь день у комп.). Испытываю головокружения и к вечеру ничего не вижу. Я думаю, что это не те симптомы, чтобы привыкать к данным очкам. И уверена в 100%, что это неправильно мне все подобрали. Я собираюсь бороться и доказывать что то, что ваши сотрудники мне подобрали, вредят моему зрению и мне! Проходя случаем мимо другой оптики, выяснила, что на старых очках у меня стоят лентикулярные линзы, но не все их сейчас делают. Так почему ваши сотрудники не могли мне сказать, что мне искать? Это издевательство, они заставили меня мучаться и носить тяжелые линзы, которые стоят аж 9000 тыс. А для меня и так накладно было доставать эти деньги. С радостью бы примерила свои очки на вашего директора и заставила сидеть весь день у комп. Интересно, как бы он себя чувствовал? Очень обидно до слез, и деньги теперь не вернешь. Приходится ходить теперь в старых, которые все переломанные.


Салоны и магазины очков

Потрясающий и доброжелательный консультант

Как обычно зашла в любимый салон Оптик Сити в Марьино за раствором, а там распродажа солнечный очков. Денег больших с собой не было, но очки новые под новый купальник хотелось. Дооооолго мы с консультантом Дарьей выбирали очки, мне всегда сложно сделать выбор. Остановились стильных и не очень дорогих Guess, со всеми скидками вышли копейки. Вроде всё замечательно, казалось куда бы лучше. Хочу отметить, консультант в салоне была одна, а клиентов 3, включая меня. Но Дарья успела помочь с выбором всем троим и даже рассказала и показала молодой паре обычные очки и коротко сориентировала по ценам на линзы. Спасибо огромное этому салону и Дарье в частности! Только человек с прекрасным вкусом и хорошим характером мог подобрать мне очки! Счастья и процветания салону Оптик Сити!


Салоны и магазины очков

Я люблю этот салон

Мне очень понравился салон, а что пишут люди, что всё плохо, всё не качественно - это конкуренты.


Салоны и магазины очков

Интернет магазин

Искал где заказывать линзы онлайн, посоветовали на работе брать в Очкарике, там есть приложение, клон интернет-магазина с напоминаниями, может кому пригодится. Критерий выбора было — удобством и простота, сервис. Все на уровне, как все мы любим!


Салоны и магазины очков

Мне понравилось

Хорошо изготовили, у меня астигматизм и линзы с большим минусом, линзы нашел только в этой оптике. Изготовление на высоте! Спасибо мастероптику. Александр.


Салоны и магазины очков

Лишь бы продать

Заказал стёкла для очков в Евромаге "Планета линз". Вижу, что правый глаз хуже видит, чем левый. Старое стекло сохранилось - смотрю через него - лучше видно. Выдворили меня, практически с руганью. Спасибо. Пойду в другую оптику. В Планету линз больше "ни ногой".


Салоны и магазины очков

Ужасное обслуживание

Обслуживали с таким лицом, типа "Че вам надо?? Пошли вон!", словно это в напряг. Да лучше переплатить. И обратиться в другой салон!


Салоны и магазины очков

Удобно пользоваться

Хорошо интернет-магазин Очкарик работает. Мне удобно и понятно делать здесь заказы, работают слаженно, в короткие сроки доставка. А если кто за доставку платить не хочет, можно и самостоятельно забрать.


Салоны и магазины очков

Товар левый

Чеки не бьют, товар не обменивают. Продавцы хамы. Больше сказать нечего.


Салоны и магазины очков

Хорошие цены на оправы

В АКрафте хорошие цены на оправы, я сам минусовик, купил уже трое очков, одни из них от компьютера. Голова перестала болеть. Спасибо.


Салоны и магазины очков

Приобрела хорошие фотохромные линзы

Искала себе очки с фотохромными линзами. Перебрала разные варианты, но именно то, что мне нужно нашла в Мастер оптик на Бабушкинской. На таких вещах экономить нельзя и хочется, чтобы служили подольше. Выбрала себе утонченные Excelite. На месте быстро подобрали линзы по размеру моей оправы. В течение 20 минут очки уже были готовы. Рада, что узнала о Мастер Оптик.


Салоны и магазины очков

Заказала оправу

Заказала оправу Prada со стеклами Hoya. К стеклам претензий нет, отличные! Оправа: Через месяц начала отходить декоративная вставка на дужках, и еще они начали с меня сваливаться. Хожу как на работу в салон, мастер что-то подтягивает, хватает ровно на неделю. В итоге, через полгода после очередного подтягивания, мастер сказал, что уже ничего сделать нельзя. А после очередного ремонта мне их вернули исцарапанными и с деформированными дужками. Пластик на оправе за год покрылся какими-то пятнами и царапинами (ношу очень аккуратно, не кидаю и храню в очечнике!) и выглядит ужасно!
Очки стоили 17 тысяч (со скидкой).


Салоны и магазины очков

Жалоба

27.01.2012 г. я посетила Ваш салон, в Калуге 21 век, с целью сделать дорогостоящий заказ. При выборе оправы, оптик Татьяна отнеслась ко мне очень грубо, не компетентна, полное отсутствие профессионализма. Заказ вместе с линзами получился на 21 тыс. руб., при предоплате, оптик мне не выдала квитанцию, сказав, что я вас запомнила, мы никого не обманываем, приходите по звонку, меня это насторожило, я отказалась от заказа, т. к. стоимость не маленькая. Мне очень жаль, что у Вас работают такие нечестные люди.


Салоны и магазины очков

Изготовление очков

Я хочу поделиться своим опытом общения с салоном "Очкарик" в г. Самара, ул. Ленинградская, 57. Я заказывала там очки для ребёнка 3-х лет. При заказе я просила, чтобы сразу подогнули заушники. Отметили, как загнуть и пообещали всё сделать. Примерно через 3 недели позвонили, сказали, что заказ готов. Я перезвонила и еще раз уточнила, будет ли мастер, чтобы еще раз померить очки и подогнуть заушники, если ребёнку неудобно. Сообщила вашему сотруднику, что мы едем из области и, что ребёнок сложно переносит такие поездки. Меня уверили, что всё сделают в лучшем виде.
Приехав в салон, оказалось, что заушники не подогнуты и подогнуть их мастер не может ("хороший мастер"). Признаю, что линзы сделали в соответствии с рецептом. Примерив очки, ребёнок сказал, что ему ничего не видно. Сотрудники сказали, что ребёнок должен привыкнуть.
Поехали в другую оптику. Там специалисты, примерив очки на ребёнка, сразу сказали, что оправа перекошена. Поправили оправу. Ребёнок сразу сказал, что теперь ему в очках всё видно!
Сотрудники - шарлатаны! Придя в оптику, мы надеемся, что нам сделают очки, которые помогут исправить зрение. А здесь сотрудники только усугубляют положение! Не заказывайте там очки! Поберегите свое зрение!


Салоны и магазины очков

Я в шоке от работы сотрудников

Показали стенд, где можно купить очки за 999 руб. (только одни), а в рекламе говорят о трех. На этом стенде очень скудный выбор. Выбрала одни, померила, а потом продавец объявила, что стоят 1700 руб. Потом начали спрашивать рецепт, я сказал, загляните в компьютер, я год назад проверяла, мне ответили надо каждый год и платите за проверку 500 руб. Ужас - очки 999 руб. и еще 500 руб. проверка. Я сказала принесу от врача из поликлиники - нет сказали, только наша проверка за 500 руб. Обман Ваш ЛинзМастер, Ваши акции и вымогательство за проверку зрения. Проверка зрения такая дорогая? А я пенсионер и инвалид. Больше в Ваши магазины никогда не зайду и всем друзьям расскажу, как Вы работаете. Магазин находиться в торговом центре у метро Бибирево, ул. Бибиревская, дом 10. Была 06.07.13 г. во второй половине дня.


Салоны и магазины очков

Ушла расстроенная

Мне подарили подарочный сертификат Линзмастера. Все бы здорово, но радость длилась недолго. Хотела купить контактные линзы, но оказалось сертификаты не принимают в интернет-магазине. В салоне упаковка линз, которые мне нужны стоит 1700, а в интернет-магазине 1100. Получается, что на сертификат в интернет-магазине я могу купить три упаковки (с небольшой доплатой), а в салоне только одну. У меня разное зрение на глазах, поэтому приходиться покупать две упаковки как минимум. Деньги за сертификат берут живые, а расплачиваться ими можно только в салоне. Что за ужасный салон. Ну и сервис без границ. ни за, что больше туда не загляну. Не ожидала столько отрицательных отзывов увидеть. Когда-то давно купила у них не одну пару очков. Впечатление осталось хорошее. А сейчас зашла в салон и ушла расстроенная. В итоге купила две пары очков в другой оптике, хотела хоть сертификат потратить на контактные линзы и то проблема.


Салоны и магазины очков

Благодарность сотрудникам оптики за доброе отношение к пенсионерам

Являюсь постоянным клиентом оптики много лет. Сюда всегда приятно приходить, девочки помогут подобрать оправу и все сделают быстро и качественно! Цены приемлемые.


Салоны и магазины очков

Неквалифицированные работники

Салон в Бибирево ужасный! Консультанты неквалифицированные, не знают своей работы. Девушка, которая обслуживала меня, раз 5 роняла очки, которые я выбирала для примерки, все валилось у нее из рук. В моделях она не разбирается, не могла дать внятный ответ ни на один вопрос. Другие консультанты молча сидели и никто даже не вышел на помощь. Консультанты не в курсе акций, которые отражены на сайте их компании. Уровень обслуживания очень низкий. Цены завышенные. Отношение недоброжелательное к покупателям.


Салоны и магазины очков

Асферические линзы

В магазине Дисконт оптики мне посоветовали купить асферические линзы, мотивируя тем, что их качество лучше обычных. В итоге - в очках с этими линзами невозможно ходить - четко видно только по центру линз.


Салоны и магазины очков

Очень благодарна

Очень хочу поблагодарить сотрудников салона на "Белорусской". Замечательные профессиональные специалисты!Заходила в разные дни и в разные смены, всегда все доброжелательны и с готовностью оказать помощь как в подборе очков, так и при оформлении заказе. Никогда не возникало ощущений, что тебя хотят раскрутить. Я считаю себя достаточно придирчивой в отношении побора оправ, линз, тем более, что не все получилось благополучно при получении заказа (не комфортные ощущения от новых очков), но ни единого раза никто из сотрудников не выдал ни малейшего намека на раздражение, нервозность и т. д., наоборот, чувствовалось только желание помочь, создать более комфортную обстановку, несмотря на то, что со мной очень долго занимались, потратив даже своё личное время. Проверили, убедили, успокоили. Спасибо, большое человеческое спасибо! Благодаря таким людям хочется верить в светлое будущее! И в то, что не перевелись хорошие, отзывчивые и просто замечательные люди! Жаль, не узнала как зовут врача (думаю, еще будет повод узнать), но очень грамотная, обаятельная, активная молодая женщина. Мастера Ирина Ильинична и, по-моему, Татьяна (извините, если ошиблась). Я вам всем ОЧЕНЬ ПРИЗНАТЕЛЬНА! Было бы очень правильно, если руководство отмечало бы заслуги таких специалистов. Обращалась в мае, июле, сентябре, октябре.


Салоны и магазины очков

Специалистами их не назовешь

Господа, не верьте рекламе! Заказывала очки в линзмастер в феврале 2010-го. У меня была миопия высокой степени + астигматизм (-8, астигматизм -1, 5). Очки заказывала, будучи беременной на роды, да и так, ночью к ребенку вставать.
Начну сначала:
1. Подбор очков… местный окулист на меня смотрела и разговаривала так, будто я ей что-то должна, да еще кидалась выражениями: «на вашем месте побоялась бы рожать…», «с вашей миопией никакая операция не поможет…» и т. д. и т. п. ладно, я это проглотила…
2. Оправа за 999 руб – на выбор 2 шт., да и те явно кривые, чтобы никому не подошли. В итоге взяла оправу за 3 500 руб (это была следующая цена после 999руб). стекла мне встали еще в 4000 руб. и, уточню, никакой второй пары очков в подарок, как гласит реклама!
3. Опять из рекламы: «Очки за час» - мне их делали ровно 2, 5 месяца! Я их получила прям перед родами, хорошо, что так заранее позаботилась.
4. В итоге в этих очках мне было очень некомфортно, кружилась голова, начинали краснеть глаза. В октябре 2011-го я поехала в известную клинику делать лазерную коррекцию зрения. Проходя обследование перед операцией, меня спросили: «а где Вы делали очки? Они Вам абсолютно не подходят, они подобраны неверно. При долгом использовании таких очков можно усугубить астигматизм…»

Это было последней каплей, после этого я твердо решила написать и распространить свой отзыв об отношении и компетенции работников (специалистами их не назовешь), а также лжерекламы линзмастер!


Салоны и магазины очков

О качестве очков

Качество очков желает быть лучше, так как оно совершенно не соответствует цене. Как могут стоить очки 6000 рублей, когда пластмасса ужасного качества и соединительные места в районе дужек как у рыночных, за 150 рублей.


Салоны и магазины очков

Контора без лицензии

Отношение к врачам, консультантам, мастерам - рабовладельческий строй. Большинство работает на птичьих правах, салонов много, а оформленных людей, которые платят налоги с гулькин нос, все они в офисе сидят. В большинстве салонов нет сертифицированных продавцов и мастеров.


Салоны и магазины очков

Выводы делайте сами

Отвратная оптика, продавцы слабо компетентны, брак мастеров (децентровка) прикрывают фразой - "мозг должен привыкнуть" или "все по ГОСТу, допуск децентровки 2 мм.", оправы-бросовый Китай выдают за Италию и пр., накрутка 150-200%, замучаетесь по гарантии делать возврат или ремонт! Обходите стороной этот магазин, Вам дороже выйдет!


Салоны и магазины очков

Неоправданно дорого

Заказала сегодня очки в Линзмастере, получилось на приличную сумму. Пришла домой и нашла в интернете во многих магазинах точно такую же оправу этого же бренда в 2 (!) раза дешевле! Это просто обман!


Салоны и магазины очков

Отличные сотрудники

Недавно посетила салон оптики "Айкрафт" в ТЦ "Сити Плаза" и была приятно удивлена большим ассортиментом и демократичными ценами. Так же порадовала компетентность и внимательное, доброжелательное отношение ко мне. Очки получила через 5 дней, очень довольна. г. Оренбург. Вера.


Салоны и магазины очков

Спасибо за оперативность

Оперативно работает интернет-магазин в Очкарике. Позавчера заказал свои Акувью и сегодня уже доставили. Впервые воспользовался услугой, буду дальше теперь заказывать. Вопрос не цены, а сервиса привлекает.


Салоны и магазины очков

Отличный магазин

Примерно три недели назад у меня возникла неприятная ситуация, поломалась оправа моих очков, как назло поломка такая, что очки восстановлению уже не подлежат, а запасных, к сожалению, нет. До этого носил их уже около 10 лет и настолько привык, что уже другие просто не признаю. На некоторое время, пока не куплю новые, одолжил у товарища очки, к счастью, у него завалялись старые. Чтобы не бегать по городу, решил начать поиск в интернете. Набрел на сайт «Мастер оптик», и мое внимание привлекла услуга «мои любимые очки», то есть показываешь им оправу и, если такие модели производятся, они заказывают и привозят.
Выбрал удобное время, пришел к ним в магазин по Арбатской. Внимание сразу привлекли приятная атмосфера в магазине, внимательные продавцы, девушки приятной внешности, и довольно богатый ассортимент разных ценовых категорий. Объяснил свою проблему и желание воспользоваться услугой «мои любимые очки». Продавец взяла у меня поломанную оправу и сообщила, что в течение нескольких дней будет известно о наличии возможности заказать аналогичную оправу.
Через три дня я позвонил в этот же салон «Мастер оптик» на Арбатской, и мне сказали, что аналогичной оправы, к сожалению, нет, но есть очень похожая. Поскольку я без очков, как без рук, решил не терять времени и заказал предложенную оправу. Честно говоря, потом начал немного сомневаться в своем выборе. На удивление в течение недели новая оправа уже была в салоне, я примерил ее, и она мне понравилась, по форме очень похожа на мою старую. Кстати, ношу уже третью неделю, никаких претензий нет.


Салоны и магазины очков

Советую ничего не покупать

Купила 2 года тому назад очки, брендовая оправа за 7000 (хотя как всегда голимый Китай) + суперлинзы, каждая за 4000 руб. Итого отдали 15000 руб., думала навека, а они развалились. Причем ни в одной мастерской не могут ничего сделать, итог - выброшенные зря деньги и при этом начало после носки этих очков падать зрение.


Салоны и магазины очков

Гастарбайтеры

Никогда туда больше не буду обращаться! Ужасная контора, "специалисты" никакие, такое впечатление, что в этой шараге работают одни гастарбайтеры. 30 лет ношу очки и надо же было нарваться на этих неумех. Линзы сделаны неправильно, а они мне говорят, что у меня что-то со зрением! Это у них что-то с головой!


Салоны и магазины очков

Некорректная продажа оправы

07 апреля я заказала очки (заказ №13496) и дополнительные силиконовые колпачки за отдельную плату, в оптике по адресу ул. Полоцкая, д. 14/15. 22 апреля пришла получать заказ и была очень неприятно удивлена. Мне не только не прислали дополнительные колпачки, но их не оказалось на оправе. Приемщица Колганова мне сказала, что их не было на оправе при заказе. Честно говоря, я и представить себе не могла, что в таком виде можно продавать оправу! Как в ней ходить? С торчащими винтами?! При заказе очков я внесла предоплату 2000-00 руб. Заказ я отказалась брать. Сейчас жду звонка из оптики и надеюсь на понимание. Мой моб. тел.: 8-916-604-3870.


Салоны и магазины очков

Очень дорогие и неудобные очки

Суть: 08.12.2014 г. пришел в салон и попросил консультации (надо было поменять очки старые) типа доктор проверила зрение, спросила чем занимаюсь и для чего нужно. Я объяснил, что столяр и нужно для работы и чтения. Выбрал оправу, она посчитала 9 100 руб., я немного обалдел, но думаю, ладно, чего экономить на глазах, у меня это инструмент для работы. Оказывается эта коза дала мне линзы за 7000 руб. со сложной оптикой, у которой два фокуса (один для близкого чтения, а другой для смотрения в даль) и ими дико не удобно пользоваться, т. к. регулярно есть эффект смазанного изображения, который дико раздражает и не удобен. Если бы она мне все это объяснила заранее, но фигушки, главное, развести клиента на деньги, а там трава не расти. Итог: 1. испорченное настроение 2. бессмысленно потраченные деньги (т. к. очки не удобны) 3. на сайте линзмастер не нашел места, где можно написать претензию, что крайне плохо характеризует продавца. Не ходите в Линзмастер, там работают лохотронщики и разводилы. Да и контора не имеющая претензионного отдела так же не вызывает доверия.


Салоны и магазины очков

Очки подошли

В торговом центре МЕГА покупал в магазине Линзмастер очки, заказанные из дома в интернет-магазине. Все супер, очки подошли. Вторые очки в подарок. Очень рад.


Салоны и магазины очков

Ужасное отношение к клиентам

Моя жалоба такова. Пришла в данную оптику с целью подбора очков. Так как я не искала определенную форму, да и очки никогда не носила, я попросила помочь мне с выбором и показала на примерную оправу, после чего консультант развернулась и ушла помогать мужчине. В итоге я искала сама, ничего не нашла и решила уйти. Как оказалось потом, мне нужна совершенно другая форма очков в отличие от той, которую я хотела. Вывод: персонал не заинтересован в прибыли и здоровье клиента.


Салоны и магазины очков

Очки подделка

Купила в ЛарАне очки Блюмарин за 10 000 руб.! Оказались очки сильно прохожие на подделку! Да к тому же с браком. Продавцы не решают проблем с возвратом денег, только хозяйка. Хозяйка не порядочная и плюет на все законы о защите прав потребителей! Буду через суд требовать возврата денег. Люди! Делайте покупки в других салонах, только не в салонах АНДРЕЕВЫХ!


Салоны и магазины очков

Всем обманутым

Здравствуйте!

Всем обманутым данной компанией (GOOD LOOK, она же ООО "Рассвет"), прошу обращаться по адресу: okras1собака.ру, для подачи коллективного иска в суд.

С уважением
Алексей Демидов,
адвокат по защите прав потребителей.


Салоны и магазины очков

Отличный салон рядом с домом

У моей мамы начало ухудшаться зрение лет 45-50. Это нормально для ее возраста. Но с тех пор ей необходимо ежегодно посещать окулиста и заказывать новые очки, так как старые уже не подходят и она плохо в них видит. Стоять в очереди по 2-3 часа в поликлинике тяжело. Потом с выписанным рецептом надо ехать в мастерскую очков и заказывать, ждать две недели. Выбор оправ не большой, качество линз низкое. Однажды я зашла в магазин «Оптимист Оптика», который открылся не далеко от нашего дома, и была удивлена количеством выбора оправ, качеством обслуживания и ценами. Мне всегда казалось, что в подобных салонах цены на очки заоблачные, но не в «Оптимисте». Конечно, свою маму я привела именно в ту оптику. Очень удобно, что в салоне работает квалифицированный окулист, подключена вся необходимая аппаратура, очередей нет. Провели обследование и прописали очки за полчаса. У них изготовление стоит не дорого, и ждать пришлось всего несколько часов. Мы были приятно удивлены. Такой высокий уровень сервиса, высокое качество очков и по таким приемлемым ценам! Никогда больше не пойдем в поликлинику. Ведь теперь рядом с домом у нас есть «Оптимист Оптика».


Салоны и магазины очков

Будьте умнее

Я решилась на линзы и отправилась за ними в магазин линзмастер.
Отношение к клиентам, ворчать не буду, хорошее. Поздоровались, провели осмотр. Побором линз долго мы не занимались, потому, что я знала, что хочу. Однодневные, тонкие и максимально комфортные. Меня научили ими пользоваться. Сначала надели, я часик погуляла на Арбате, пришла - сняли линзы. Обслуживание достойные, но цены. это зла просто не хватает. Выбранные мной линзы в этом магазине (30 ежедневных линз) стоили около 1700 рублей. Я, студентка, живущая от стипендии к стипендии, просто опупела, но деваться некуда, купила, правда только на один глаз, на второй не хватило (у меня разные минусы на глазах). Пришла домой, забила в инете, думая сэкономить хотя бы рублей 200, в там мои линзы стоят 900 рублей! То есть накрутка 100 процентов. Не хило, товарищи! Короче даже рас троилась от такого поимелова. Будьте умнее, не ходите в линзмастер.


Салоны и магазины очков

Отличная оптика

Моя первая оптика, впечатления самые приятные. Консультанты отзывчивые и компетентные, в салоне светло и уютно. Порадовал выбор очковых оправ и цены – на любой вкус и кошелек. Есть брендовые модели, симпатичные. Работу выполнили аккуратно, качественно. Когда забирала готовые очки, рассказали про гарантию и послепродажное обслуживание. Не запомнила, что входит в обслуживание, но сказали, что оно бесплатное. Это я себе сразу отметила, не часто встретишь такое.


Салоны и магазины очков

Обслуживание хорошее

Была в Очкарике на Вавилова, обслуживанием осталась довольна, менеджеры помогли выбрать новую оправу. Цена приемлемая, купила за 4 тысячи, модные и качество отменное.


Салоны и магазины очков

Благодарю и выражаю признательность

Заказала очки для сына, получила грамотную консультацию с ответами на вопросы, а не с разводом на деньги. Приятный салон оптики, советую посетить.


Салоны и магазины очков

Прекрасный салон оптики

Решил наконец-то начать пользоваться контактными линзами. Посмотрел в интернете салоны оптики, почитал отзывы и остановил свой выбор на Очкарике. Во-первых, у них много филиалов - нашел салон прямо рядом с домом (м. Автозаводская), удобно, не надо ехать на другой конец географии. Во-вторых, почти во всех офисах имеются профессиональное оборудование по проверке зрения (т. к. линзы до этого никогда не использовал, необходимо было определить какие подходят). А самое, что интересное, проверка и консультация абсолютно БЕСПЛАТНО. В-третьих, очень приятные и приветливые менеджеры. Врач отличный, видно, что высококвалифицированный специалист, к работе относится с душой. И, что очень важно, терпеливый (надеть линзы получилось далеко не с первого раза). Все рассказала, объяснила, в чем преимущества/недостатки линз, показала как их надевать/снимать, какие наиболее комфортные и безопасные. В конце даже выписала купон на скидку. В итоге не только научился пользоваться контактными линзами (пока привыкаю, но ощущения классные, нормальное зрение будто снова вернулось ко мне), но и получил массу положительных эмоций. Пока это лучший салон оптики, где мне довелось побывать. Всем рекомендую.


Салоны и магазины очков

Полный негатив

Очкарик в Самаре посетили. Грубое отношение администратора, которая с ходу послала нас мерить оправу, хотя, мы ещё не успели дойти до кабинета врача. Врач Косоплёткина оказалась ещё бестолковей. Вид неряшливый и неопрятный. Вышла оттуда с чувством омерзения. Расскажу всем знакомым. В очкарик, ни ногой. Фу!


Салоны и магазины очков

Понравилось

Только вчера купил себе очки в Айкрафте. Очень доволен. Видно, что работают грамотные люди, для которых каждый клиент важен, что встретишь не везде. Цены, кстати, тоже удивили, до этого купил очки за почти 15 тысяч, а тут удалось подобрать за 6 500 руб. Теперь думаю купить новые очки своей девочке.


Салоны и магазины очков

Благодарность оптике

Всем привет! Купила себе очки по акции – 50%, очень довольна. Прекрасные европейские линзы, глаза вообще не напрягаются. Все на работе спрашивают адрес магазина, где я нашла такую элегантную оправу) А вообще акции у этого салона частенько проходят, и под разные праздники, и по-моему, даже какие-то у них постоянные, надо уточнять уже у консультантов. Всем приятных покупок!


Салоны и магазины очков

Очки ребенку

Заказала ребенку очки. В общем, все сделали хорошо. Спасибо обслуживающему персоналу — с пониманием отнеслись к капризам ребенка, которого пришлось уговаривать мерить оправы.
Было сложно, но консультанты справились. Сами очки нам делали довольно долго — 2 недели, но я не жалею, что обратилась именно в эту оптику. Очки красивые, качественные, идеально подходят по размеру и не спадают с личика.


Салоны и магазины очков

Покупка по акции

Здравствуйте, пару дней назад увидела в новостях о скидках на оправы до 50 %, поскольку моя уже износилась, решила посетить оптику.
Очень понравились отзывчивые консультанты, которые ни на минуту от тебя не отходят! Большое спасибо салону на Южной.


Салоны и магазины очков

Халатность работников

Напишу о своем крайне неприятном знакомстве с этой оптикой. Сломались у меня очки, и обратилась в оптику АЙКРАФТ (в тц Реал). Заказала у них очки 22.10.12 г. (не из дешевых!) обещали изготовить в течении 2-х недель, но позвонили 16.11.12 г. и сообщили, что очки готовы. Оказалось рано обрадовалась, когда приехала забирать, стала мерять очки, а оказалось линзы не те (вижу в них все нечетко, сразу голова начинает кружиться), но в оптике меня стали уверять в том, что линзы сложные и к ним надо привыкнуть, после того как я сказала, что и раньше ходила с такими же линзами, на меня начали нападать и говорить, что я им толком ничего не объяснила, при проверке у них же зрения, и вообще как мне подбирали линзы! Потом меня повели проверять зрение еще раз, надели эти очки, вставили линзы по их рецепту (что выдели, когда я к ним обратилась) и я в них видела так же как и в изготовленных очках, потом работники оптики долго стояли надо мной и думали, что же не так. Спустя время они решили поменять линзы с правого глаза на левый. И вот в чем причина неправильно изготовленных очков, они при записи заказа перепутали право и лево! Это вообще нормально?? В результате я до сих пор жду своих очков, надеюсь, уже с правильными линзами, а уже 11.12.12 г.! Все это время я хожу без очков, глаза устают и болят, в результате голова болит, не могу нормально ни учиться, ни просто телевизор посмотреть.


Салоны и магазины очков

Ни слова про акции

Магазин Очкарик на Вавилова 5к3 офтальмолог проверил зрение - отзыв положителен! Подобрать очки помогли, сделали быстро, но про акции вообще ни слова, пока сама дома не зашла на сайт и вопрос такой: у меня пошла аллергия на очки (металл цветной )и за неделю я не смогла привыкнуть к очкам, (через час ношения) очень сильно болит голова и давит за правым ухом, как поступить?


Салоны и магазины очков

Не возвращают деньги

Заказали цветные линзы для глаз. Этим же днем перезвонили, сообщили информацию, после которой мы решили оформлять возврат.
Т. к. за линзы расплачивались Визой, то возврат также должен осуществляться на нее.
Оформили возврат денежных средств, выдали чек, что операция осуществлена.
Прошел месяц, деньги до сих пор не вернулись на карту. Звоню по несколько раз в неделю, уверяют, что связываются с банком, но тишина.


Салоны и магазины очков

Выбор модных оправ

Я два раза заказывала себе очки в этой оптике. Первый раз заказ был готов через неделю, в другой раз несколько задержали. Объяснили отсутствием на заводе необходимых линз. В оптике есть большой выбор модных оправ.


Салоны и магазины очков

Очки с обманом

Сломались у меня в субботу очки. А так как зрение плохое и без них никуда, то срочно понадобились новые. Здесь и вспомнил надоевшую всем нам рекламу про Линзмастер, о том какая это хорошая фирма, как она заботится о нас, сирых. Да ещё в придачу "бесплатно" подарит вторую пару очков. Раньше как-то не вёлся по таким лживым рекламкам, а сейчас срочно понадобились очки, и поехал к ним. Ближайшее их место нахождения от меня - это в магазине Ашан-Марфино. Приехал. Встретили любезно, предложили выбрать оправу. На стендах некоторое количество оправ, не выдерживающих никакой критики - качество очень посредственное, красоты никакой, а цена в 2, 5 - 3 раза выше, чем в других магазинах оптики. Деваться было некуда (срочно были нужны очки), поэтому выбрав оправу, пошёл заказывать. Одну пару очков за деньги, другую бесплатно, как врёт руководство этой конторы. Через час получил готовые очки: оправа скрипит, стёкла качаются. Эта конструкция больше месяца не прослужит. А когда попросил вторую "бесплатную" пару - получил талон на 1500 руб., по которому у этих кудесников могу заказать ещё одни очки. У этих обманщиков это называется "бесплатно". Теперь о самом главном: очень посредственные очки с плохонькой оправой мне обошлись в 4000 рублей + талон (оплаченный мной же) на 1500 руб., по которому я смогу у них же заказать ещё одни очки за такую же сумму. Что же имеем в результате: очень плохую и ненадёжную оправу, а вторые очки - это лживый обман. Кстати за эти деньги можно заказать двое очков с нормальной оправой в другом, не Линзмастере, салоне оптики. Никому не советую обращаться в эту лживую, никчемную контору, называется которая - Линзмастер. Здесь Вас и обманут, и обсчитают, и всучат никчемный товар низкого качества. Берегите себя.


Салоны и магазины очков

Не советую

Приобретала очки в сети оптик в Меге на "Белой даче" пришла по рекламе, очки за 700 рублей. Собралась купить две пары очков, одни для дали, другие для чтения, мне доброжелательно объяснили, что это очень плохое качество, посоветовали подороже, уже за 3000 руб. После обследования врачом, вторую пару настоятельно рекомендовали приобрести очки с прогрессивными линзами уже за 7500 руб. Я объяснила, что раньше пробовала эти линзы, у меня начинает сильно болеть и кружиться голова, нечетко видно текст, слезятся глаза. Меня врач и девушка продавец, заверили в два голоса, что в течении года их можно будет вернуть, хотя у них в договоре прописано, в течении двух месяцев.
Хотя в остальных оптиках, сразу предупреждают, что очки возврату не подлежат, если у них нет брака, данный товар не подлежит возврату т. к. является индивидуальным заказом. На, что они нам клятвенно говорили, что в случае не привыкания, всегда всем возвращали в течении года.
Вообщем, привыкнуть к ним я так и не смогла. Потом они закрылись на два месяца на ремонт, и когда я все-таки туда попала, там уже не было врача который проверяла, она уволилась, продавщица ушла в декрет, а другие продавцы вылупили глаза и с твердой уверенность сказали, что мне такого никто пообещать не мог.
Во время покупке нас было трое, я моя дочь и ее подруга. Вообщем мы все не в себе, я лгунья и т. д. Все это правда была сказано в издевательско вежливом тоне. И если я так сильно настаиваю, чтоб в этой ситуации разобрались, я могу придти, пройти обследование и если обследование подтвердит, что мое зрение никак почти за год не изменилось, тогда могут рассмотреть жалобу о возврате) )
зрение всегда немного меняется, даже в кратчайшие сроки, это зависит от самочувствия и т. д. тем более в возрасте 64 лет.
С руководством поговорить мне никак не удалось, не по телефону, никак.
Написала жалобу в жалобной книге, с указанием телефона, до сих пор звонят.
Суть бизнеса, предоставить заведомо ложную информацию и продать товар по дороже.
Рекомендую сильно подумать, прежде чем делать покупки в Очкарике. Хотя на первый взгляд, там дешевле и все все обещают сделать для клиента.


Салоны и магазины очков

Благодарность салону

Всем доброго дня! Салон оставил очень приятные впечатления, даже захотелось отзыв написать. Действительно большой выбор оправ, а главное интересных и стильных. Очень долго искала себе очки по приемлемой цене и по душе, нашла их именно здесь. И хотелось бы отметить отношение персонала, деликатное и дружелюбное, не навязывают выбор, как во многих магазинах. В общем, всем осталась довольна!) Да, и расположение удобное, легко добраться на машине и на общественном транспорте, в 20 м. две остановки!


Салоны и магазины очков

Отсутствие квалификации

Полное отсутствие квалификации у сотрудника, который проверяет зрение на предмет подбора вам очков. Несмотря на то, что компьютерная диагностика показала зрение -3,5 диоптрии на оба глаза. Сотрудник упорно втюхивал линзы на 5,5, напирая при этом на то, что у меня это первые очки и данные компьютера еще ни о чем не говорят. После того как уже собрался уходить предложили померить 4,5. Говоря при этом, что они, конечно, вам меньше подойдут, но меньше вообще брать нельзя. При этом напирая на то, что если не устроят линзы, то их в течении 30 суток можно поменять. Купил. Оказалось, поменять их можно, только оплатив полную стоимость новых линз. А то, что глаза вылезают на лоб через полтора часа нахождения в этих очках - так я сам подписал рецепт. Значит сам виноват. Решение всех конфликтных вопросов только через заведующую, которой почему-то никогда нет на месте.


Салоны и магазины очков

Дешевле чем у других

Покупаю контактные линзы только в Гудлук, вчера узнала, что действуют хорошие скидки при покупке нескольких упаковок. Получается намного дешевле, чем в других оптиках.


Салоны и магазины очков

Не выдерживают сроки исполнения заказа

Заказала очки в оптике на Речном 18.12.2014. Срок исполнения заказа 25.12.2014. До сих пор не могу получить заказ, каждый день кормят "завтраками", на дворе 21.01.2015. Никогда больше обращаться к ним не буду и никому не советую.


Салоны и магазины очков

Я у вас работал

Привет я работал у вас мне понравилось, хочу вернуться на работу, можно?


Салоны и магазины очков

О работе фирмы

Огромное спасибо всем сотрудникам фирмы "ДИАМАНТ ОПТИКА". Мы живем в Орехово-Борисово с 1974 года и можем с уверенностью сказать, что здесь самые лучшие специалисты, самые внимательные консультанты и продавцы, и самые лучшие цены. Спасибо всем Вам огромное. Ирина, мои телефоны: 8 (965)3754364, 8 (195)3917376.


Салоны и магазины очков

Про интернет-магазин

У Очкарика хороший интернет-магазин. Привлек ценами и бесплатной доставкой. Заказы делала уже раза 3-4. Обычно сразу покупаю упаковку линз и раствор. Все приносит курьер по названному адресу. Очень удобно и время не нужно тратить на поход в оптику.


Салоны и магазины очков

Благодарность сотрудникам

"Народные линзы" супер! Спасибо за прекрасное обслуживание и оперативность! Заказала 07 августа линзы и в этот же день курьер доставил мне заказ. В других магазинах линз с нужными диоптриями не было. Спасибо огромное. Теперь буду заказывать линзы только у вас.


Салоны и магазины очков

Ужасная оптика

Цены просто безумные. Через дорогу в оптике намного дешевле. Кроме того, что дорого, ужасное отношение к клиентам, у продавщицы морда кирпичом, слова не выбьешь.


Салоны и магазины очков

Отличные врачи и большой выбор

Была в салоне на Юго-Западной на первичном подборе контактных линз. Очень понравилась внимательность и грамотность врача. После проверки зрения она тщательно подбирала разные варианты линз, терпеливо учила надевать их и снимать. Также врач подробно рассказала об особенностях торических линз, которые мне порекомендовала. Сразу же покупать линзы было необязательно, но я все равно оформила заказ и заодно выбрала себе солнцезащитные очки - продавцы компетентно проконсультировали и подобрали удачную оправу.


Салоны и магазины очков

Наш визит в "Очкарик"

Проходя обследование с ребенком в г. Самаре по ул. Ленинградской, меня очень удивило отношение врача. Она (врач) обследовала ребенка, но со мной не поговорила, не объяснила, для чего выписала капли ребенку, и почему у нас такая динамика падения зрения. Разговаривала врач исключительно только с ребенком. Соответственно, ребенок так ничего и не понял. В связи с этим мне придется обследовать ребенка повторно, но уже в другой клинике, где врач подробно объяснит все мне, а не моему ребенку. Обслуживание персонала в целом желает оставаться лучшим. Своим знакомым я не буду советовать обращаться в эту клинику.


Салоны и магазины очков

Наконец то нашла себе очки

Я уже давно искала себе подходящую оправу, но как-то всё не нравилось. Хотелось, чего-то такого, чтоб никак у всех. И на днях увидела у сотрудницы очки своей мечты. Как в итоге оказалось, она их купила в оптике Айкрафт. Решила туда съездить. В результате купила себе 2 пары очков с разными оправами. Ещё и скидку получила. Было очень приятно. Честно, не скажу, что цены дешёвые, но я считаю, что на своём здоровье и комфорте не нужно экономить.


Салоны и магазины очков

Меня не предупредили

Заказала очки, 10.02.13 г. заказ № 80023560. В Котельниках ТЦ МЕГА. Меня не предупредили о 17% за работу, сделали очки как и сказали за 3 дня, но, не те диоптрии в одной зоне, оставила на экспертизу, мне сказали - где-то неделя, мы вам обязательно позвони.- В Итоге, приезжаю сама, мне говорят очков нет, для экспертизы нужно 21 день, и если я законов не знаю - это мое дело. У них чуть ли не лучшие врачи в Москве, всегда предупреждают о всем. Сегодня 8 марта, поеду забирать. Если уберут желтые полоски с линз. Эти полоски показывают границу разных зон (диоптрий), только они для мастера, а не для меня. А то плюну на залог, и приму меры уже как они хотели, законодательного характера.


Салоны и магазины очков

Кто работает там

ТЦ Город. Продавец не смогла мне четко сказать, кто проверяет зрение - врач или оптометрист? Для меня это принципиально. В грубой форме сказала "А вам что, диплом нужен!" Подойти к кабинету не дала. Ну и естественно, клиента потеряла. А оправа там мне понравилась (за 19 тысяч). Оптик много, пойду в другую. А зрение проверю в Гельмгольца. Дура, что зашла в очкарик. Не хочу с заглавной буквы писать.


Салоны и магазины очков

Очень плохое качество

20 марта 2010 г. заказала трое очков на сумму 7500 р. Через три недели из двух оправ вылетели стёкла, а ещё через неделю третья, достаточно дорогая оправа, сломалась на переносице, причём, находясь на лице в момент разговора. Она просто развалилась. До этого заказывала здесь очки, но их хватало хотя бы на год. Сейчас буду искать другую фирму.


Салоны и магазины очков

Произвол

Оптика не работает по праздникам! У меня испортились линзы, так как я забыла контейнер, а ночевала не дома. Где мне, по-вашему, купить новые линзы?!


Салоны и магазины очков

Подделку выдают за оригинал

Заказывала очки в этом салоне на Речном вокзале. Первое, что не понравилось - это нет выбора оправ по недорогой цене, цены нереально высокие. Второе - линзы предлагают самые дорогие, типа фирменные, немецкие. На деле оказались подделкой. Третье - цена за оправу + линзы + работа = запредельно высокая, около 17 тыс., хотя я выбрала самую простую и недорогую оправу из их ассортимента.
Потом в др. салоне я заказала те же, немецкие линзы "Rodenstock", и была приятно удивлена, когда через месяц увидела совершенно другие линзы (отличного качества и по цвету другие) по тому же рецепту - это были настоящие, с карточкой от компании "Роденшток" и всей информацией. В "Оптик-сити" мне такой карточки не предоставили. Не советую обращаться в этот салон, разведут на деньги и продадут подделку.


Салоны и магазины очков

Не вздумайте брать здесь очки

Впервые приобрела очки в этой сети. Качество обслуживания персоналом-среднее. Через 3 недели эксплуатации на этих очках лопнуло стекло!Впервые вообще сталкиваюсь с таким!
Села в машину-протерла очки (никаких дефектов не было, уронить за 3 недели ни разу так и не успела))) вышла из машины-почувствовала, что что-то колется на лице-муж смотрит на меня и говорит-ЧТО С ОЧКАМИ! Внутренняя линза просто осыпалась!Не поленилась-отнесла в салон на диагностику, уточнив чье производство линз, ну конечно же, ГЕРМАНИЯ - мне ответили.)))) Естественно признать браком не признали, позвонить даже не соизволили по готовности экспертизы. В общем делайте выводы сами. Я туда ни ногой.
P/S с самого начала смутили линзы, очень сильно была видна "многослойность", что ли. как будто реально 3 отдельные детали склеены между собой наспех!


Салоны и магазины очков

Спасибо

Выражаю свою благодарность коллективу ООО "Оптика на Петровке". Очень отзывчивые, чуткие люди, грамотные специалисты. Спасибо!


Салоны и магазины очков

Профессиональная безграмотность и отсутствие этики

Профессиональная безграмотность, отсутствие этики, а также высокомерие и хамство - далеко не весь букет того, что хотелось бы сказать! Обратился в салон на Автозаводская, 7: разбилась линза очков, причем не простая, а фитохромная (очки "Хамелеоны"). Предоставил свою запасную линзу со старых очков! Сёмина Любовь Васильевна (если она честно себя назвала известила - установка 150 рублей. Согласился. В процессе установки этот СПЕЦИАЛИСТ разбивает мою линзу, которая стоит более 1000 рублей и, вместо извинений, попыток погасить нанесенный материальный ущерб доказывает мне о беспочвенности обращаться куда-либо, так как на б/у линзы они, якобы, гарантию не дают?! Нанесли материальный ущерб да ещё самого обвинили в этом! Поражён и оскорблён! Никому не советую обращаться в эту шаражкину контору!


Салоны и магазины очков

Плохое отношение к клиентам

Хочу поделиться очень неприятными впечатлениями от салона «Очкарик» в ТЦ « Орбита» Октябрьский пр. (г. Люберцы М. О.).
При оформлении консультантом моего заказа на линзы, неожиданно появилась некая особа-знойная брюнетка, ( как мне объяснили – это – их руководитель) и тут же начала на повышенных тонах выяснение каких-то рабочих проблем с моим консультантом, надолго прервала и отвлекла ее от работы, между ними началась неприятная перебранка. Почему я - покупатель, вместо оформления моего заказа, должна была наблюдать безобразный…скандал на их рабочем месте? В результате, консультант занервничала, отвлеклась и мне не сообщила главное - срок исполнения заказа. А мне пришлось опять тратить свое время и нервы на то, чтобы снова приходить в салон и выяснять это самой. Зачем выяснять деловые отношения в присутствии покупателя? Обслужите, а дальше объясняйтесь сколько хотите! Меня поразило, что руководитель по-хамски ведет себя в присутствии клиента и своему же продавцу мешает выполнять работу. А мне испортили настроение и нервы и впечатление от этого магазина. Больше туда не пойду. «Очкариков» много….


Салоны и магазины очков

Благодарность офтальмологу Майе и консультанту Лидии

Стал замечать, что устают глаза при работе за компьютером, но тут в здании КЦ "Москвич" увидел салон оптики "Лорнет-М". Оказалось, что у них есть не только обычные средства коррекции зрения, но и собственного российского производства стекла для очков, уникальные разработки для компьютерных и водительских очков. Заказал и работать за компьютером стало намного легче. Кстати, заодно у офтальмолога проверил зрение и получил квалифицированную консультацию.


Салоны и магазины очков

Впечатления от салона оптики

Пишу первый раз, хочу рассказать о салоне "Экран оптика", в котором я прошла полное обследование на импортном оборудовании, мне выписали очки и через час очки были готовы. Прекрасное обслуживание. Спасибо.


Салоны и магазины очков

Выше всяких похвал

Два раза производила мелкий ремонт очков в этой оптике. Оба раза всё выше всяких похвал: быстро, вежливо, качественно, недорого, с чеком.


Салоны и магазины очков

Не всегда можно верить акциям

Моя соседка по подъезду поехала со своей мамой в гипермаркет Ашан. Значит, купили они продукты и т. д. А соседка моя плохо видела. И ей нужно было срочно купить очки. Им попался магазинчик "Линзмастер". Там и началась запутанная история. Недавно смотрели по рекламе была акция: купишь очки, вторые в подарок! Соседка была счастлива. Но не на долго! Зашли они купили очки, а вторые не дали (причем, вторые очки бесплатно), видали, фигушки вам! Дорогие покупатели и частные покупатели этого салона! Не всегда можно верить акциям.


Салоны и магазины очков

Благодарность оптике

Вот тоже хотелось бы отметить приятные изменения в Очкарике и поблагодарить за них. Я в первую очередь говорю про цены на линзы, они в Очкарике всегда были сравнительно низкими (собственно поэтому я предпочла Очкарик другим оптикам), а тут еще ниже стали. Даже с введением платной доставки общая сумма все равно не больше прежней, а если заказать сразу несколько пачек, про запас или объединиться с друзьями, то даже выгоднее получится. А еще не так давно узнала про группу Очкарик в соц. сети, очень клевая, конкурсы интересные проводит.


Салоны и магазины очков

Плохой сервис

Указанная фирма (отделение сети на Московском проспекте, 152) не уважает своих клиентов, их время в частности. Сделал заказ на линзы с предварительной и последующей консультацией у врача. В результате заказ выполнялся в два раза дольше обещанного. Когда приехал забирать - врача не оказалось на месте: оказалось он работает 3 дня в неделю! Где это видано, чтобы в серьезной офтальмологической фирме не было дежурного врача. В итоге: забрал товар, "положил" на оплаченную уже консультацию у врача, выбросил дисконтную карту и уехал. Хочу отметить самые высокие по городу цены на консультацию у врача (500 р. за 10 мин. общения) и аналогичный товар. НИКОГДА туда больше не обращусь и никому не советую!


Салоны и магазины очков

Полнейшая непрофессиональность

Зашли купить маме очки, сказали, что до 1500 желательно, ушли с заказом на 5400, конечно, маме до боли нужно напыление двустороннее от бликов, читать-то в кровати по вечерам. Ну бог с ним, подарок есть подарок, хотя мама и пыталась спорить. Замерили зрение - +0, 25. Как это? было +1, 75. Нас убеждали, мол все врачи до того замеряли неправильно, линзы у всех, кроме них гуано, все везде ошибались, кроме этой оптометристки. Замерили до кучи и мне. Было -1, 5, стало внезапно -0, 75. Воу, за 5 минут лучше в два раза, у мамы в 7 раз лучше. Ну я не спец, мало ли, у них линзы особенные, измерения свои (бред, но надо было себя как-то утешать). До оплаты я спрашивала - не странно ли это? Такой разрыв. Во время оплаты я спрашивала то же самое у самого продавца. Когда звонили, мол готов заказ, приезжайте, я снова спросила - не кажется ли Вам это странным? ЧТо нам потом делать, если это ошибка? Мама живет в другом городе, мотаться в Москву сложновато. Да, наша ошидбка, что связались вообще, коли заказ делается не сразу. Но разумеется теперь - обмену и возврату не подлежит, вы у нас все видели хорошо. ДА РАЗУМЕЕТСЯ, при софитах у нас даже зрение улучшилось! Где это видано, чтобы хоть 1 врач-окулист проверял зрение НЕ при дневном свете?!? И все, 5400 подарено, очки в помойку. Претензию писали, пришел естественно отказ. В жизни больше не свяжусь и уже всех друзей предупреждаю.


Салоны и магазины очков

Отношение к клиентам

6 декабря примерно в 12.00 пришла в салон Очкарик на Первомайской ул., между 9 и 11 Парковой (потерялась пластмассовая деталь, примыкающая к носу, очки были сделаны в этом салоне). Пользуемся нечасто, но всей семьей, 5 чел. Имеем карточку. Полная импозантная менеджер у входа на мой вопрос: "Делаете ли Вы мелкий ремонт" достаточно по хамски ответила: "Сегодня нет", потом пояснила, что мастер занят более сложными заказами, а когда я сказала, что мне только заменить деталь ответила, что таких у них вообще нет, и всем своим видом показала, что я ее больше не интересую. Как говорится, спасибо за "вежливое обслуживание". Поищем другую фирму. Очевидно, ее интересовали только покупатели дорогих оправ.


Салоны и магазины очков

Главное выманить побольше денег

Уже 3 месяца, как длится эпопея с очками. Я для себя поняла самое главное, для этой оптики важно содрать деньги. Остальное для них мелочи жизни. Терпение мое скоро лопнет, и скорее всего будем судиться. Никому не советую обращаться в эту оптику! По городу есть много других, нормальных оптик, которые дорожат своими клиентами! В эту оптику попала чисто случайно, у них проводилась акция, в моем случае оправа получалась бесплатно. Но, как известно, бесплатный сыр бывает только в мышеловке, в чем я лично убедилась в очередной раз! Чтобы всем стало понятно мое возмущение, очки мне обошлись в 17000 рублей.


Салоны и магазины очков

Большой выбор в оптике оправ

Заказывал очки в Очкарике. В 200-300 долларов вполне можно уложиться. Сходите, посмотрите оправы, выбор большой, ценовой диапазон тоже.


Салоны и магазины очков

Очень профессионально

Заказала очки 13.10.2014, номер заказа 566, это первые мои, выяснили какие мне необходимы, несколько раз примеряла, ходила в специальных очках с выбранными линзами, то есть я проверила все по полной программе. Мне объяснили какие линзы бывают, чем отличаются, всю стоимость оправ и работы разложили по полочкам. Подобрали оправу, честно перемерила много, очень внимательные сотрудники. Скажу, что пришла по рекомендации подруги Елены, которая тоже покупала у них очки и также довольна. В подарок получила вторые очки. Спасибо огромное. Все сделали в срок и качественно. Всем рекомендую. Тел.: 89091674671.


Салоны и магазины очков

Прощай точка зрения

Давно покупаю линзы "Мойст" - однодневки в "Точке Зрения" (конечно упаковками). Имеется карточка на 5% скидки, по которой меня обслуживали эти магазины. Вдруг-как 16.06.2013 в магазине "Точка Зрения" на Малиновского (Окей) объявили, что по этой карточке скидок нет! На мои заявления, что я покупаю постоянно и в. ч. у них со скидкой-не отреагировали. Я сначала было- обиделась: две тети-продавца сидят беседуют на диванчике и даже не пытаются признать свою неправоту, либо разобраться в ситуации. Но. счастливый случай завел меня на пр. Космонавтов, где мне удалось купить тоже-самое на 125р. дешевле! Прощай "Точка Зрения"! Подавись своей скидкой 5%!


Салоны и магазины очков

Очень позитивная компания

Был сегодня на Арбате. Рекламный слоган очки за 30 минут и правда рабочий. Очень хороший коллектив. Нет навязчивости, внимательно выслушали и подобрали то, что действительно мне подходит. В итоге с проверкой зрения и прочими формальностями менее чем через час ушел из оптики с новыми очками:). Еще и чаем горячим напоили, отогрели, и карту на хорошую скидку для след. покупки дали. Отдельное спасибо специалисту Татьяне, которая уделила мне время, и в итоге я остался очень доволен результатом. Цены у них по сравнению с остальными оптик-салонам очень даже хорошие. Буду рекомендовать друзьям - очкарикам. Спасибо!


Салоны и магазины очков

Делают ошибки при оформлении

Я заказывала 2 пары линз в салоне в Крылатском. К сожалению, при оформлении была допущена ошибка - их сделали одинаковыми, хотя я дала правильную информацию по обеим парам. Обнаружив, что линзы не по моим параметрам при получении, мне отказали в исправлении ошибки, допущенной сотрудником Счастливого взгляда. Сказали, что я расписалась на обеих квитанциях и это не их проблемы. Я не врач и доверяю профессионалам запись того, что я говорю. Сказали переделывать за свой счет, а это почти 5000. Не дешево. При просьбе дать книгу жалоб отношение ко мне как к клиенту было очень не приятным. Отвечали сквозь зубы. Не советую идти в этот салон. А если идете, перепроверяйте все несколько раз. Профессионализм персонала весьма сомнителен!


Салоны и магазины очков

Очень дешевые очки

Удачно мы зашли с мужем в очкарик. Приобрели очки и мне, и ему. Взяли самые дешевые за 749 рублей. За дешевизной гнаться не собирались, но эти очки померили и они подошли. В общем-то, очки самые обычные, никакой там стиля или моды, но нам они как запасной вариант, для работы. На выход у нас уже есть.


Салоны и магазины очков

Цены

Купила на днях контактные линзы в салоне ТЦ Триумфальный. Цена оказалась намного выше, чем в других оптиках! Больше покупать в Салоне Айкрафт не буду!


Салоны и магазины очков

Выкачивание денег и непрофессионализм

Здравствуйте. Решил написать отзыв о магазине "Линзмастер", что в ТЦ "Тройка" на метро Красносельская. У меня есть очки, в которых я хочу поменять линзы. В виду того, что утонченные и обычные линзы царапаются одинаково, а цена отличается в разы, то чтобы не платить за утонченные цену космического корабля, предпочитаю ставить обычные. 07 апреля 2013 г. собрался в ТЦ, взял с собой оправу, с целью зайти в оптику и заменить линзы. Очки обычные, без оправы, только душки и, причем, установлены обычные линзы. Девушка внимательно осмотрела очки и с умным видом заявила, что обычные линзы ставить они не будут, только утонченные, и как я говорил выше, по стоимости космического корабля. На вопрос почему не поставить обычные, ответ: Они (линзы) расколются???! Я хочу спросить как? Как вообще так можно, держать в руках оправу с обычными линзами, говорить, что они расколются? Ведь линзы которые сейчас в оправе, устанавливали люди! Какие же "специалисты" работают в "Линзмастер", если для них такая простая задача, как заменить линзы не по силам?! Больше никогда не буду туда обращаться и никому не посоветую!


Салоны и магазины очков

Хорошая оптика

Большой выбор оправ и линз, дисконтная карта, собственная мастерская при оптике. Хороший врач-специалист - Мостакова Ольга Васильевна, первая за 20 лет моей близорукости правильно подобравшая мне очки и линзы, в которых мне комфортно. Из минусов - не все продавцы-консультанты доброжелательны и терпеливы. Изготовление очков производится вовремя, согласно оговоренным срокам. Заказывала несколько раз сама и мои знакомые.


Салоны и магазины очков

Акции

Удачный у меня случился поход в эту оптику. Попала как раз в акции — куча скидок на оправы и на солнечные очки. Приобрела и обычные очки и солнцезащитные, да еще и зрение проверила бесплатно. Понравилось, что весь персонал приветливый и оборудование в салоне современное. Думаю, зайду еще…


Салоны и магазины очков

Никакого внимания к клиентам

На Академической, в салоне, сотрудники бинооптики сидят на шикарном диване, развалившись с надменно равнодушным выражением лица, никакого внимания к клиентам.


Салоны и магазины очков

Низкие цены на оптику и контактные линзы

Большое спасибо сотрудникам оптики за правильный подбор и за быстрое изготовление моего! Ношу, очень довольна, советую всем знакомым! Спасибо!


Салоны и магазины очков

Откуда столько негатива

Откуда столько негатива.
Мне видимо, всегда везет. В салоне всегда есть консультанты, готовые прийти на помощь)) Ни разу я не осталась без внимания. Офтальмологи мне попадались адекватные, зрение проверяли точно, рецепт на очки мне выписывали 2 раза, и с очками тоже все было ок. хорошая оптика.


Салоны и магазины очков

Покупаю здесь линзы и проверяю зрение

5 лет уже ношу линзы, как впервые взяла в Очкарике на Симферопольском бульваре - так и хожу сюда до сих пор периодически, тут и зрение проверяю. Подбор линз должен делать опытный офтальмолог, она же и надевать учит) проблем не возникло – специалист тут хороший.


Салоны и магазины очков

Не доставляют заказ

В среду 12.12.2012 заказала линзы в интернет-магазине Очкарик с доставкой на четверг с 10 до 18. В четверг никто заказ не привез, звонила в магазин, сказали, что у них проблемы с курьерами, ваш заказ переносится на пятницу. В пятницу заказ опять не привозят, звонит курьер и говорит, что привезут в субботу! Ладно, ждем субботы. В субботу сама звоню курьеру и оказывается, что у него накладная есть, а сами линзы ему не выдали. Если учесть, что являюсь их постоянным клиентом и у меня есть накопительная карта со скидкой, буду заказывать в других магазинах, лучше дороже, но хотя бы получу свои линзы! Если вам нужны линзы и вы не готовы ждать неделю, пока их доставят, то заказывайте в другом месте.


Салоны и магазины очков

Заказала очки в салоне

Заказала очки в салоне на Никитской, прям у Кремля, но это положение не спасло. Получила очки с дефектными линзами - не оттирается пыль и дымка на линзах. Показала консультанту и была обругана с криками "я, что сама их делаю, вы кровь сюда пришли пить!", попросила телефон офиса, там сказали переделают. Переделали, принесла домой и увидела, что покрытия разные - справа зеленое, слева розовое! Опять пойду разбираться.
Не заказывайте в этой фирме очки - это подделка! Сертификатов не выдают, безобразно и качество и обслуживание!


Салоны и магазины очков

Благодарность

Спасибо «Очкарику» за недорогие очки! Купила по акции очки с французскими линзами всего за 749 рублей! Даже не верится, что где-то есть такие цены. Очки хорошие, качественные, несмотря на низкую цену. Проверка зрения у них по-прежнему бесплатная.


Салоны и магазины очков

Антиреклама

22.03.2014 г. посетив салон оптики "Очкарик" в г. Железнодорожный, на ул. Пролетарская, дом 2 была крайне неприятно удивлена сюрпризом, в виде наценки в 10 % почти на все модели! Причем, о наценке говорит продавец-консультант, показывая на распоряжение главного офиса! О чем только думает руководство сети? После посещения данного салона, остался неприятный осадок, и желание БОЛЬШЕ НИКОГДА не посещать данную торговую сеть!


Салоны и магазины очков

Попалась подделка

Я не раз делала покупки в интернет-магазине "Очкарик", все было отлично. В этот раз решила заказать линзы 3 мес. ношения "OPTIMA FW" -5 (две коробки по 4 линзы, про запас). Надела - и В НИХ Я НИЧЕГО НЕ ВИЖУ! Линзы НЕПЛОТНО прилегают к слизистой оболочке глаза, перед глазами как будто ТУМАН и ПЕЛЕНА, даже номера маршрутки разглядеть не могу. Открыла блистер из другой коробки - та же история. На новехонькой линзе как будто вздутие в центре, то есть она априори прилегать в глазу не будет. Вынуждена была сегодня надеть на один глаз старую линзу, на второй - новую, хожу как ежик в тумане, помогает старая линза хоть что-то разглядеть. Капли не помогают. Можно ли прислать вам на экспертизу линзы? Парадокс в том, что сестре заказывала те же линзы -7, она довольна. На вид упаковка нормальная.


Салоны и магазины очков

Много негатива

Два раза заказывала очки ребенку в линзмастере, но оба раза ребенок отказывался длительно носить, жаловался на неудобство. Оправы хорошие, дорогие, изящные, но неудобно ребенку, что поделать? Выбор маленький, оправа тоненькая, а стекло- линза по нашему зрению, толстенная. Третий раз заказала оправу в другом салоне, оправу выбрали потолще, чтобы стекло не выпирало, но линзы отправилась вставлять в линзмастер. Все, что я услышала от консультанта, сплошной негатив: а у вас своя оправа? Никаких гарантий, что она не сломается при вставлении линз мы не дадим. Вы оставите расписку, что не будете иметь претензий, если оправа сломается. Ни через какой суд вы нам ничего не докажите, если оправа сломается и все в таком духе. В итоге я сделала вывод, что оправа у меня обязательно сломается, если я ее им оставлю. Пошла в другой салон оптики, без разговоров оформили заказ, через три дня забирать.


Салоны и магазины очков

Очень дорогие цены на линзы

Первые линзы и первый осмотр проходил у них, но теперь туда ни ногой, цены раза в 4 завышены! Это совсем не приемлемо, линзы, которые я сейчас покупаю в фирменном магазине за 600 рублей, там стоят 2300!


Салоны и магазины очков

Не понравилось обслуживание

Заказывала очки в салоне МастерОптик м. Новогиреево.
Метро: Новогиреево.
Адрес: Москва, ул. Новогиреевская, д. 41.
Неприятный осадок появился уже в первый визит.
Как-то неохотно мне помогали выбрать оправу. На сайте я выписала артикул и цену понравившейся мне оправы. Мне объяснили, что по артикулу найти оправу не могут, а по такой цене оправ нет. Хоть отношение в этом салоне мне не понравилось, очки я заказала. А когда приехала забирать консультант салона (это было в субботу) опоздала на полтора часа, ждать её пришлось на улице. Даже банальных извинений не последовало. Когда я подошла к кассе забирать очки, я увидела еще одну витрину, которую мне в первый визит не показали и там как раз была оправа, которая мне понравилась на сайте. На вопрос, почему мне витрину не показали, просто промолчали. При примерке очков, мне показалось, что центровка линз не правильная. На что мне предложили сходить в салон Очкарик и там бесплатно проверить линзы. Очки все таки оказались хорошими, глаза быстро привыкли к новым линзам. Жаль, что из-за таких сотрудников не хочется заказывать повторно очки в этом салоне, а может и у этой фирмы. Если допускается такое поведение в одном салоне, может это норма.


Салоны и магазины очков

Спасибо сотрудникам

Спасибо сотрудникам оптики "Четко Вижу" в грамотном подборе для меня и моего мужа очков. Цены очень удивили, практически в три раза ниже цен, оптик раскрученных брендов. Ассортимент очень огромный.


Салоны и магазины очков

Не выдерживают сроки

Заказывала очки в Оптик Сити (Речной вокзал, Москва). Задержали на 2 (!) дня. А я учитель. Как мне работать?


Салоны и магазины очков

Приятно работать с грамотными специалистами

Я посетил салон "Айкрафт" в "Афимолле", остался очень доволен. Грамотные специалисты (Екатерина и Наталья) ответили на все мои вопросы. Проверили мне зрение. Чувствуешь в салоне теплоту и заботу, не боишься обмана. Хочется идти туда вновь и вновь. Вот собираюсь опять заказать себе солнечные очки с диоптриями, пойду только туда. Всем рекомендую, не тратьте попросту время, посетите этот салон, не пожалеете.


Салоны и магазины очков

Отказался отменить заказ и не возвращает оправу

Подарила мужу оправу. Сегодня пошли в салон оптики, чтобы заказать линзы. Оформили заказ на какие-то супер-пупер небьющиеся линзы (номер заказа 331011257), а сейчас пришли домой, я открыла отзывы (потому, что название самих линз меня чуть смутило, не слышала про такие) и обалдела - все пишут про высокий брак данных линз и очень негативные отзывы про эти салоны оптики в целом. Ну я сразу же звонить туда, чтобы отменить заказ (прошел примерно час после заказа). На что девушка-консультант мне ответила, что отменить заказ они не могут, он уже ушел в работу! Мы были в салоне в 20:30, позвонила я им в 21:30. Салон работает до 22:00. При оформлении заказа нам сказали, что курьер заберет оправу только завтра - т. е., естественно, ничего в работу не ушло и наша оправа лежит у них. Выход типа только один - завтра приезжать к ним, писать претензию и через 10 дней (!) они ее рассмотрят и тогда (может быть) вернут деньги за линзы и нашу оправу! Т. е. все 10 дней оправа будет лежать у них! Спрашивается - это нормально? Ладно деньги - пусть возвращают через 10 дней, но почему наша собственность должна лежать у них? Это законно вообще?


Салоны и магазины очков

Благодарность оптике

Проходя по Советской. мой взгляд наткнулся на вывеску "Вторые очки в подарок". Заинтересовался. Вошел. Понравился приятный глазу интерьер, а пообщавшись с обслуживающим персоналом, был приятно удивлен тому благожелательному вниманию и технически грамотному подходу к моей проблеме. В результате я заказал очки. Действительно "реклама - двигатель торговли", а внимательно отношение к клиенту результат вашей работы.


Салоны и магазины очков

Благодарность врачу Тонаевой Хадижат

Выражаю огромную благодарность врачу Тонаевой Хадижат!
У ребенка стало ухудшаться зрение. В течение нескольких лет были на приемах у многих специалистов (в платных и бесплатных клиниках). Единственный врач, который поставил правильный диагноз (оказалось скрытое косоглазие), назначил правильное лечение и до сегодняшнего дня помогает улучшать зрение ребенку - это врач Тонаева Хадижат. Огромное ей человеческое спасибо!


Салоны и магазины очков

Большая разница в цене на линзы

В магазине цены на линзы сильно отличаются от цен, указанных на их сайте. Упаковка линз мне обошлась в 1690 в магазине, в то время как интернет-цена 970 рублей. Разница - более 70%!
Считаю это проявлением неуважения ко своим клиентам.


Салоны и магазины очков

Бесплатно проверить зрение

Хорошая оптика. Есть врач - офтальмолог. Можно бесплатно проверить зрение. Оправы на любой вкус. Я всегда здесь нахожу то, что мне подходит. Советую посетить!


Салоны и магазины очков

Хожу уже довольно долго

Покупал в этой оптике себе солнцезащитные очки. Хожу уже довольно долго в них. Качество супер. Есть доктор, заодно проверил зрение.


Салоны и магазины очков

Очки не подошли

Заказала очки в данной сети магазина оптики на Белой даче строго по предыдущему рецепту очков в которых до этого проходила 5 лет. При получении очков была неприятно удивлена, т. к. в полученных очках невозможно было смотреть на предметы и людей, они приобретали косой наклон. Написала претензию и вернула очки для проверки обратно в магазин в этот же день. Теперь буду ждать решения вопроса 10 дней. Я считаю, что произошла ошибка при изготовлении моих очков. Надеюсь все решится в мою пользу. Этот отзыв я оставляю на многих сайтах, чтобы люди читали и думали стоит ли им идти и заказывать очки в данном магазине.


Салоны и магазины очков

Новая оптика в Егорьевске

Егорьевск "новая оптика", заведующая - Елена Гагина, позволяет подарки (зонты, мед, варенье, 2-е очки) пускать "налево" на месте ее постоянно нет, гуляет по торговому центру, уходит с работы по личным делам. За ее столом сидят мужчины с хамским поведением, ее друзья. Клиенты шарахаются от увиденного. Пора навести руководителям порядок в оптике.


Салоны и магазины очков

Уверенность в качестве

Покупал у вас 2 пары очков этим летом, очень рад тому, что есть еще салоны оптики, придя в которые не задумываешься о качестве, потому как уверен в надежности и качестве материалов.
Мне очень приятно, что открывается все больше салонов-дисконтов, т. к. там я могу подобрать и себе и кому-то в подарок отличные очки.


Салоны и магазины очков

Благодарность Айкрафту

Мне очень нравится салон у нас в Алтуфьево (Алтуфьевское ш, д.82)Случайно забрела туда ещё несколько лет назад, когда они только открылись. Был конец зимы, таял снег, солнце светило, но от всей этой красоты глазам было не комфортно. С покупки солнцезащитных очков Marsele всё и началось. Теперь там я покупаю не только солнцезащитные очки, но и очки, которые мне необходимы. В этом салоне работают профессиональные люди, у меня близорукость + астизматизм, они объяснили с какими лучше линзами в очках я буду себя комфортнее чувствовать, как мне привыкать к очкам и т. д. Качественные оправы, линзы и короткое исполнение заказов. Единственное, это небольшой и скудный выбор футляров для очков.


Салоны и магазины очков

Очки со сложными линзами

Оптика располагается рядом с метро. Есть врач-офтальмолог. Можно бесплатно проверить зрение, пройти консультацию врача, а также подобрать линзы и очки. Я заказываю очки со сложными линзами, за неделю заказ выполняют. Цены выше среднего.


Салоны и магазины очков

Внимание мелочам

Заказывала очки в салоне ТЦ "Варшавский" в прошлый четверг, хорошее профессиональное обслуживание. Срок изготовления объявили 5 рабочих дней. Во вторник позвонили, что заказ готов, следом пришла SMS. Получила заказ. Все сделано качественно, очками довольна, посмотрим, как будет в носке.
Но маленький осадок все же остался. Выдали мне мои очки /заказ на 7 900 р., из них оправа 5 400/ в старом надорванном полиэтиленовом пакете, на котором ещё и цена стоит 1 800 руб.
Ранее заказывала очки в другой компании /не называю, чтобы не считали это рекламой/ гораздо дешевле, зато очки выдали в футляре, пусть и простеньком, но качественном.


Салоны и магазины очков

Всем рекомендую

Заказываю в Бинооптике уже 5-е очки и ооочень довольна и сервисом и очками. м. Римская в салоне очень приветливые сотрудницы и всегда с первого раза подберут нужную оправу, посоветуют хорошие качественные линзы. (не пытаются продать самые дорогие). Заказывала немецкие линзы для очков под заказ, через месяц были готовы настоящие линзы из Германии (в др. салоне меня обманули и продали втридорого совсем не немецкие). Я всем рекомендую этот салон.


Салоны и магазины очков

Ценовая политика

Хочу сказать, что много лет я была постоянным клиентом Очкарика, заказывала линзы только в этом интернет-магазине. Иногда пробовала посмотреть в сторону, но цены тут всегда оказывались ниже после всех расчетов за доставку, скидок и т. п., что очень радовало, не говоря уже об удобстве.
Но в последнее время ситуация полностью изменилась. Во-первых, изменилась стоимость доставки, раньше при заказе от 1000 р. она была бесплатной, а так как я заказывала по 2 упаковки из-за разных диоптрий, для меня доставка была бесплатной, что было просто замечательно! И на дом привезли, и цена ниже салонной, и за доставку ничего не плачу. В итоге, вариант выходил самым экономным. Теперь же мало того, что она платная, это как раз нормально, цены на сами линзы снизили, но почему за каждый новый товар в заказе надо доплачивать? Теперь купить 2 упаковки линз + капли + раствор вообще невозможно, слишком дорого!
Второй момент, который вообще меня обидел, почему на интернет-заказ не действует моя скидка по клубной карте? Это просто несправедливо! При оформлении карты условия были другие, всегда скидка распространялась на интернет-заказы, а теперь нет. Должна сказать, эти 10% могли полностью изменить ситуацию, и стоимость заказа осталась бы на прежнем уровне, но теперь покупать здесь стало невыгодно, не говоря уже о том, что просто неприятно: имею карту с накоплениями (10 процентов, заметьте, не начальных 3!), а использовать не могу.
Лично меня крайне оскорбляет отмена скидок. С какой стати карты теперь действуют только в салоне? Узнала стоимость линз там - покупать вообще не выгодно, даже со скидкой.
После почти 7 (!) лет отличного сотрудничества только с Очкариком и рекламирования его всем друзьям я в расстроенных чувствах буду искать другой магазин, благо друзья уже дают рекомендации.
В последний раз из-за спешки перед отпуском что-то здесь покупаю.
Магазин просто испортился! Если раньше он был лучшим по ценам, то теперь тут даже со временем не получить каких-либо скидок.
Никому не советую.


Салоны и магазины очков

Самая отстойная оптика

Заказываю линзы. Принимает заказ женщина, которая совершенно о линзах не знает ничего, и что такое линзы тоже - это раз. Собираюсь забирать линзы из пункта выдачи на следующий день, и тут оказывается, что этих линз нет. Отвратительная работа операторов - не удосужилась даже узнать, есть ли в наличии эти линзы. А если нет, перезвонить и сообщить, чтоб я не ждала. Она просто тупо приняла заказ и всё - это два. В пункте выдачи заказов мне вообще сказали, что к сайту они никакого отношения не имеют. Спрашивается, какого хрена понасажали пенсионерок на приём заказов, если они вообще не передают их. Отвратительная оптика и обслуживание. Больше никогда заказывать там не буду. И никому не советую! Полный отстой!


Салоны и магазины очков

Плохое качество очков на заказ

Останетесь без нормальных очков и без денег, главное зрение сохранить. Девиз данной оптики - привыкайте, это ваши глаза не подходят к нашим очкам!


Салоны и магазины очков

Вредители и некомпетентность

12.06 отдал очки для работы чтоб поменяли линзы (одна сломалась) уже второй раз там меняю и все время обращаю внимание на то, что эту оправу не хочу менять - она надёжная для моей профессии кузнец. Кроме стоимости линз 300 - 500 р. добавляют услуги - типа мастер выпрямить оправу. Оставил 100 % оплату и отошел по делам через 30 - 40 минут звонок у вас душка сломалась. Вернулся оказывается эта дама сама решила выпрямит оправу ( не вытаскивая линзы) чтоб деньги за работу взять себе. Отменил заказ и взял обратно свои очки. И того - отдал цельную оправу чтоб поменяли линзы а получил обратно сломанные очки со старыми линзами. Конечно был злой - но не хотелось тратить нервы на неумех, а ходить по судам у меня времени нету. Просто не дадим им свои деньги - это лучшее наказание.


Салоны и магазины очков

Спасибо за качественную работу

Заказывала очки около месяца назад. Я довольна работой сотрудников, очень доброжелательные. Изготовили быстро и качественно. Ксати, мне бесплатно там еще зрение проверили.


Салоны и магазины очков

Благополучно поменяла оправу

Две недели назад на моих очках сломалась душка. Поломка оказалась серьезной и оправа уже восстановлению не подлежит. Эти очки носила уже много лет и привыкла к линзам так, что к другим привыкать не было желания. Поэтому решила заменить только оправу. Обратилась в салон в районе станции метро Бабушкинская, где мне предложили разные варианты оправ. Ассортимент мне понравился, современные оправы выглядят довольно солидно. Больше всего понравилась Bossi. И линзы к ней почти подошли, пришлось, правда, немного подогнать. В общем, я довольна приобретением, оправа удобная, элегантная и линзы, к которым привыкла.


Салоны и магазины очков

Не советую

Заказала очки, в январе, себе. Всё сделали в срок. Правда, потом решила заказать очки сыну, заменив его старые очки на новые. И начались проблемы, а именно: сделали очки, вернув нам старые линзы, которые оказались со сколами (топорная работа), а через 3 месяца начались проблемы с моими линзами, они стали выпирать из оправы. Такое впечатление, что вот-вот выпадут из неё. Позвонив, мне сказали, что возможно неправильно пользуюсь очками, но хочу заметить, что хожу в очках уже более 10-и лет и такой проблемы не было. Не советую обращаться, если хотите купить качественные очки!


Салоны и магазины очков

Ужас

Новосибирск! Салон на красном проспекте! Полное хамство! На вопросы отвечают через зубы. Навязали мне новые линзы без примерки, 2 пачки. Отдала 2.500. На эти линзы дома у меня началась сильная резь в глазах. После головная боль! Они сказали помочь не можем. До свидания. Я в полном шоке! Деньги на ветер!


Салоны и магазины очков

Спасибо за очки

Делала в Очкарике свои первые и единственные очки, которые ношу второй год и очень довольна. Очки ноские, прочные, послепродажное обслуживание тоже порадовало. По выбору оправ Очкарик вообще вне конкуренции – есть разные как по виду, так и по цене, ассортимент периодически обновляется. У меня модель из средней ценовой категории, смотрится солидно и стильно. Вторые очки будут заказывать там же, потому, что место проверенное и надежное. К тому мне карточку клуба подарили, а по ней скидка на очки будет.


Салоны и магазины очков

Заказал очки для дали

Заказал очки для вождения авто, т. е. для дали с затемняющимися линзами. Окулист салона поставил диагноз: + 1, 5/+1, 25. Через неделю очки получил, примерил - вроде нормально. Через некоторое время начала болеть голова, и возникло ощущение, что зрение не очень. Пошел в салон. Повторно проверили зрение - результат аналогичный. Заскочил в их другой салон. Результат - +1, 5/+1, 5. Пошел в салон, где раньше покупал очки - +1, 0/+1, 0. Расстояние между центрами зрачков тоже разное. Нервы трепать себе не буду, лучше переделаю линзы в другом салоне, а на "Очкарике" поставлю крест.


Салоны и магазины очков

Акции

При покупке очков мужу выдали купон на 2500. Решили обновить и мне очки, сэкономив 2500. Оказалось при покупке очков скидка составляет всего 20% от суммы указанной в купоне. Люди, не пользуйтесь услугами этой фирмы, цены космические, сплошной обман и дезинформация.


Салоны и магазины очков

Выбирали оправу

Пришли с ребенком выбирать оправу со своим рецептом с глазного центра на Моховой. Минут пять ждали администратора, ее позвала девушка с соседнего отдела ортопед. обуви, но она видимо решила не торопиться. мы хотели посмотреть сперва оправы, выбрать, что нравится, она нам сразу - давайте рецепт, потом уже поговорим. дала рецепт. Она нам сразу хотела предложить дорогие оправы, я сказала, что нам нужны недорогие и попрочнее, в прошлый Раз мы покупали оправу за 3500р, думали дороже значит лучше, оказалось нет, чинили Раз 5. Теперь не хотим такие. В общем она сунула нам одну оправу, и навязывала ее всю дорогу, не давая посмотреть другие. Оправа из дешевых 1500 р, но мне она не очень понравилась, я попросила квадратной формы, а она ни в какую не дает, говорит типа ему не подойдет. В общем мы взяли навязанную ею, ребенку вроде понравилось, дальше еще интереснее:не Может разобрать наш рецепт, спрашивает меня, что здесь написано, я смотрю и ничего не понимаю. Я не врач и не, работник оптики. В общем, пишет что-то. Считает стоимость, спрашивает как будете оплачивать, я сказала по безналу, в общем оплатили все же, потому, что не было времени у меня еще выбирать. вот теперь ждем звонка, что там получится. подведем итог: обслуживание не понравилось, такое чувство было, что мы у нее что-то просить пришли, а не очки заказывать. Дата 05.11.13.


Салоны и магазины очков

Заказ очков

Я, Мельниченок Вера Сергеевна, заказала очки в г. Сызрани в вашей фирме АЙКРАФТ. Основной заказ номер 867000840 получила, а подарок номер 867000841 до сих пор не получила. Заказ был сделан 20 ноября 2013 года. Обращалась по указанному телефону в г. Сызрани, ответили по-хамски. Очень прошу разобраться, мой тел.: 89053003070.


Салоны и магазины очков

Не советую

Когда я прихожу в магазин где я оставляю СВОИ ДЕНЬГИ, я желаю видеть доброжелательных и правильно проинструктированных консультантов, которые здороваются, если, что проконсультировать, а не таких дур набитых, которых я встретила в акценте в Жуковском, которые смотрят тебе глаза злым взглядом и если делаешь им заслуженное замечание, то эти далеко не молодые тетки, тут же хамят в открытую, грубо и с нецензурной бранью.


Салоны и магазины очков

Проблема с клубной картой по вине оператора

Добрый день!
Являюсь старым клиентом Очкарика и всегда был положительного мнения о компании. Но последнее изменение якобы со снижением цен на продукцию - простой маркетинговый ход, цены для клиентов на самом деле ВЫРОСЛИ! Скидки по клубным картам для покупателей через интернет магазин отменили и оставили лишь для салонов (цены в салонах на ту же продукцию гораздо выше, скидка их даже не покроет) + сделали платную доставку благодаря всем этим изменениям цены в итоге выросли.

Теперь о проблеме с операторами и картами.
Оформил заказ ИМ-00145450 на линзы 1-DAY Acuvue TruEye 2-шт. после чего и заметил, что цены выросли, подумал, что посчитали без скидки и сказал, что у меня есть клубная карта и 10% скидка. Оператор даже не уточнил номер клубной карты и сказал, что скидок по картам с 1 сентября больше нет. Ну хорошо, оформляю заказ как есть, без скидки. В итоге привозят линзы и НОВУЮ КЛУБНУЮ КАРТУ! Проверяю ее на сайте, 3% скидка и сумма покупок на 1840р. Звоню оператору и прошу разъяснить ситуацию и перевести баланс с новой карты на старую. Старая же карта с 10% скидкой и покупками на сумму больше 35000 онулировалась! Оператор Светлана говорит мне, что это ваша проблема, что вы не назвали номер старой клубной карты оператору! Я говорю, что обычно именно операторы уточняют эту информацию по телефону, а я лишь предоставляю всю необходимую информацию. Да и в данном случае хоть оператор и не уточнил про карту я сам ей об этом напомнил, но ее данные у меня уточнять почему-то не стали. Светлана проконсультировалась у ее менеджера и сказала, что у них теперь новые правила! С 1 сентября операторы не должны вообще спрашивать про карты и если вы хотите получить накопления на карту не забудьте все сказать оператору! В итоге ссылаются, на то, что виноват собственно я, что не назвал оператору номер карты, а доказательств мол нет, что я говорил оператору про карту ( так как разговоры, как сказала Светлана, не записываются!) и вообще они не могут сделать перевод с новой карты на старую!

Хотелось бы услышать ответ от администрации Очкарика. Почему за ошибки оператора должен отвечать клиент? Почему не уведомляют клиента об изменениях в правилах держателей клубной карты (о том, что клиент теперь САМОСТОЯТЕЛЬНО должен просить сделать все по клубной карте и без просьбы оператора называть все данные по карте)? Почему обнулились все покупки и скидки по старой карте? Почему нельзя сделать перевод последней покупки с новой карты на старую, ведь ошибка произошла не по моей вине, а по вине Вашего оператора! Кстати вполне можно было догадаться, что если я есть у вас в базе, то наверное карта у меня уже есть! Зачем нужно было делать новую и создавать все эти проблемы???

Выкладываю переписку с отделом по работе с клиентами - менеджером операторов колл-центра как я понял. Дальше этого замкнутого круга похоже ничего не идет и жаловаться на работу сотрудников похоже не имеет смысла, хоть матом тебя там пошлют, правды не добьетесь, скажут Вам послышалось!

Итак переписка:

Добрый день.

Очкарик:
Ответ на Ваше письмо.
1. С 1 сентября скидки по КК не распространяются на заказы ИМ. Поэтому занесение номера клубной карты в заказ покупателя носит рекомендательный характер, т. к. на стоимость покупки не влияет.
2. К сожалению, звонки у нас не записываются.
3. Скидка по карте хххххххх осталась прежней.
Размер скидки: 10%
Покупок на сумму: 36446.4 руб.
Вы можете продолжать ею пользоваться.
4. Накопления по различным клубным картам не ссумируются.

[При ответе, пожалуйста, сохраняйте всю историю переписки]
С уважением, Интернет-магазин «Очкарик»
http://www.ochkarik.ru/shop/
Единый бесплатный номер по России: 8-800-444-40-44 (ежедневно, круглосуточно).
Мы отдыхаем 1-го и 2-го января. Каждый год.
Все остальное время мы работаем. 24 часа. Каждый день. Для Вас.

продолжение далее.


Салоны и магазины очков

Решила проверить

Прежде чем пойти в оптику Айкрафт, прочитала ни один отзыв. Правду говоря, сначала не поверила, что может быть всё так идеально, как многие пишут. Решила проверить и в результате, я теперь постоянный клиент оптики в ТЦ Триумфальный. Обслужили меня потому, что идеально.


Салоны и магазины очков

Подбор контактных линз

Обслуживалась раньше в "Спектр оптике", все было замечательно, однако придя в очередной раз проверить зрение и поменять линзы, мне дважды продали линзы не подходящие мне по диоптриям, причем обмену линзы не подлежат. больше в эту контору не пойду и знакомых отговорю.


Салоны и магазины очков

Благодарность врачу

Пытались подобрать линзы в Эксимере, это был полный ужас, мурыжил меня врач 40 мин., в итоге сказал, что у меня якобы слишком мелкий разрез глаз! Я расплакалась и ушла, потом попыталась сходить в Линзмастер в МЕГУ на Белой Даче и, о чудо! Врач с золотыми руками, просто супер все объяснил показал и рассказал), теперь я умею одевать линзы) ).


Салоны и магазины очков

Не нравится

Обманули меня с магазином, обещали окупаемость 2-3 месяца. Взяли деньги после этого, интерес пропал. Через 3 месяца работы стало ясно, что точка в лучшем случае зарабатывает на аренду. Ставят клиентам поддельные китайские линзы вместо немецких. Много возврата. Никакой поддержки и рекламы. Персонал недоволен.


Салоны и магазины очков

Внимание не рекомендую

Уважаемые потенциальные покупатели! Эту компанию для приобретения очков не рекомендую. Год назад купила ребенку оправу, стекло, футляр. Через год ребенок сломал оправу. Решили купить новую оправу у них же. Нам отказали, руководствуясь распоряжением директора компании, отдельно без стекол оправу не продавать. На стекла потратили около 4000 руб. Теперь они лежат на память о компании Очкарик.


Салоны и магазины очков

Работники супер

Месяц назад сломал оправу, которую покупал в "Мастер-оптик" (давно). Приехал в оптику на Арбате. Решение моей проблемы заняло 10 минут. Мне не просто нашли такую же оправу, но и "без слов" проверили зрение бесплатно и сделали большую скидку! Сам не ожидал. Большое спасибо работницам оптики Татьяне и Дарье.


Салоны и магазины очков

Позор

Я разбила свои каждодневные очки, которые лет 6 назад покупала как раз в Линзмастере. Очень обрадовалась, когда узнала, что в сейчас магазинах идет акция "Все включено". Прихожу в ближайший магазин, вижу огромными буквами вывеска "оправа+линзы+изготовление" И единая цена на весь пакет. Вот ссылка, кстати http://www.lensmaster.ru/service/saloni-optiki/vsye-vklyucheno.html. Выбрала себе очки по акции за 6000р. Радостная девушка-консультант спрашивает какие линзы я хочу поставить, по проще или по дороже. Тут я напрягаюсь и уточняю, а какие входят в акцию? И выясняется, что в цену по акции входя некие "стандартные" линзы, которых, вот беда, как раз сейчас нет на складе, все и закончились. Я пытаюсь у девочки выяснить, что это за "стандартные линзы"? Это как средние анализы по больнице? Девушка тихо-тихо бочком отодвигается от меня и растворяется в недрах магазина, бросив на прощание, что "мои" очки с изготовлением линз будут стоить порядка 10 тыс. руб. В общем, сплошной обман и надувательство. Неожидала такого от компании, которая уже столько лет работает на рынке. Позор продавцам и позор управляющим. А я спустилась этажом ниже в том же торговом центре и другой оптике за те же деньги купила себе прекрасные очки.


Салоны и магазины очков

Обслуживание на высоте

Покупаю там очки уже давно. Качество обслуживания на высоте. Есть врач, можно проверить бесплатно зрение. Бывают акции.


Салоны и магазины очков

Два года клиенты Очкарика

Почитала негативные отзывы, и думаю, что людям просто не повезло. больше 2 лет проверяю зрение в очкарике, там же заказывала очки уже 3 раза (себе и дочери) и всегда все устраивало. В частности, квалифицированный врач и приятные консультанты, которые всегда помогают определиться с очками и вообще доброжелательно относятся. Ну и огромным плюсом Очкарика является то, что врача можно застать и в выходной день.


Салоны и магазины очков

Заказал очки

Заказал очки дорогие жене в Линзмастере, Ашан, Мытищи. Объехали много магазинов, но ничего путного кроме цен увы нет. Ну и пришли сюда. Ну вроде пока, не считая развода про вторые очки все терпимо. Я вот не понимаю, для чего эти пошлые разводы. Но почему в этой организации смотрят на людей как на быдло? Ну ладно, буду ждать две недели. Может все обойдется.


Салоны и магазины очков

Некачественное изготовление и подбор очков

Не смогли самостоятельно подобрать подходящие линзы, заставили привезти рецепт от другого врача (по которому уже были очки и они мне подходят), но изготовили фактически по своим записям. Очки носить невозможно, деньги уплачены немалые, их экспертиза ничего не дает. Да и заявленная акция "вторые в подарок" не работает при астигматизме, а уточняют это уже при оформлении заказа.


Салоны и магазины очков

Обходите за километр

Самодовольные хамы. Проверили зрение, заказал очки. Итог - 15 тыс. на ветер. Ничего не вижу через них. Кто виноват? Оказался я, по их мнению. Проверил зрение в больнице - разница в 0,5 - 0,75. Так кто проверяет зрение в этих салонах? Обходите за километр, если не хотите потерять зрение.


Салоны и магазины очков

Не дождалась заказа

Заказывала первый раз в "Очкарике". Заказ линз был оформлен 16 декабря 2014 года. Обещали привезти к 30 декабря. Не оповестили, что заказ задерживается. Сама позвонила 16 января (понимаю, праздники, проблема с доставкой). Сказали, что еще не пришли и когда будут неизвестно. Снова позвонила 23 января! Когда будут, неизвестно. В итоге я отменила заказ.


Салоны и магазины очков

Плохое качество и плохое отношение к клиентам

Заказала очки в Айкрафт (Салон 715, Рязанский пр., д. 30/2) в январе 2015 г. По квитанции срок изготовления 5 дней, через три недели расторгла договор, забрала деньги, так как очки не были готовы. Через три дня звонят: очки готовы. Так как не успела заказать другие, забрала эти. Через полгода один за другим начали отваливаться заушники. В гарантийном ремонте не отказывали, но потребительские свойства оправы терялись: пропал пружинящий эффект. Согласились вернуть деньги, но НА СЛОВАХ. В результате долгих переговоров в течение трех дней удалось вернуть только наличную часть, на карту вторую половину только обещали перевести в течение трех дней (дали расписку), но не переводят уже пять дней. Говорят, поменялся банк у них, и теперь это сделать сложно. 4100 рублей не возвращают. До руководства не достучаться, конечно, девушки на горячей линии даже фамилии свои отказываются назвать, бросают трубку или переводят в режим бессрочного ожидания. Очень плохая фирма.


Салоны и магазины очков

Хорошая оптика

Вчера была в оптике Фаворит. Всё очень понравилось! Подобрали мне оправу из новой коллекции.) И дали сертификат подарочный на половину суммы покупки. Выбор очень большой. В пятницу поедем с мамой ей оправу выбирать.)


Салоны и магазины очков

Глубокое недовольство

Заказал очки в АЙКРАФТ, купил, походил буквально пару дней и они сломались, т. к. очень плохого качества, в подвалах лучше делают, а цены вполне не маленькие, а для качества представленного товара вообще завышенные. Пришел менять их и пожаловался на качество товара. Мне сказали, что гарантии нет и менять мне никто ничего не будет и деньги вернуть не возможно. Похожая ситуация была у клиента, который подошел через пару минут после меня. Очень огорчил салон, больше покупать там ничего не буду.


Салоны и магазины очков

Просто в никуда потраченное время

Ну ладно, я решила, что не буду ждать еще 2 недели и просто заберу свои деньги. Далее история более эпична, мне сказали написать заявление на возврат предоплаты (8300 руб.) и сказали, что со мной свяжутся, когда можно будет приехать за деньгами. И их вообще не интересовало, что оплата была НАЛИЧНЫМИ и то, что у них документация о возврате средств доступна только "сотрудникам компании" (в заявлении с какого-то перепугу я должна была еще и написать паспортные данные)! Это информация исключительно для заказчика, а о сроках не написано нигде. И так, я сказала, что они ОБЯЗАНЫ ВЕРНУТЬ мне заплаченные мной деньги сейчас-же, на что последовал ответ: "Это решает директор, но она сегодня занята". Ну ладно, я попросила номер телефона директора, а мне дали номер телефона некой Светланы Вячеславовны. Если я не ошибаюсь, заявление было написано на имя Севергина С. Г. И так, пообщалась я с ней, она мне упорно твердила, что денег в салоне нет и до завтра не будет. Решение о возврате средств принимает не только она, но и еще кто-то (решают ВЕРНУТЬ МОИ ДЕНЬГИ за неудовлетворительный для меня сервис?! Что, простите?!) Благо зная закон, я смогла объяснить, что я пойду писать на них заявление в правоохранительные органы, и они могут вернуть мои деньги уже с процентами за моральный ущерб. Кассир или менеджер, а может она и окулист тоже, я чёрт его знает, поговорила с директором и сказала, что в течение часа мне вернут деньги (а мне директор сказала: "Я что, должна срываться с места, чтобы вернуть ваши деньги?!") И в итоге через 35 минут я зашла в магазин и деньги уже были! Какой шустрый курьер я вам скажу. В этот магазин больше НИКОГДА НЕ ПОЙДУ и никому не посоветую! Омерзительный сервис!


Салоны и магазины очков

Обман покупателей

Заказала очки в Мастре линз в Климовске, при получении очков не заметила царапину, когда увидела на улице через 5 минут вернула их обратно в магазин. Какое же было мое удивление, когда работники этой оптики обвинили меня в этом, сказали, что я это сделал сама. Прошу заметить, что очки стоили 12000 руб. После такого хамства просто не советую обращаться в эту сеть оптики.


Салоны и магазины очков

Нереальные скидки

Широко рекламируемая акция - трое очков по цене одних на деле оказывается полным разводом - есть только купоны на скидку после первого заказа, но цены на оправы (все - Китай!) настолько завышены, а дизайн и качество настолько на любителя, что выбрать что-нибудь на пару тысяч скидки абсолютно нереально. В итоге получаем 10000 первый заказ, плюс 2500 скидки на второй и 1500 на третий. За 4000 скидки выбрать ничего нельзя - это цена только утонченных линз на одну пару, так, что реально три пары очков обойдутся вам около 20 тысяч. Но это еще не все - поражает та меркантильность, с которой с вас возьмут 500 руб. за диагностику и не дадут ни одного чехла к оправам, даже свой "фирменный" шитый убогий чехольчик вам впарят за 100 рублей.


Салоны и магазины очков

Гарантия на очки работает

Заказывала у них очки с прогрессивными линзами в прошлом году. Пока ношу и всё нормально. Через год, перед окончанием гарантии, позвонили, пригласили на бесплатную профилактику. Первый раз о таком слышала. Почистили, подтянули винтики. Чистили ультразвуком. Неожиданная услуга. Приятно.


Салоны и магазины очков

Грубое отношение

Очень грубо обращаются, бракованные линзы впаривают. Хамы!


Салоны и магазины очков

Спасибо

При заказе очков и обследовании у окулиста в Линзмастере, Красный кит, у отца обнаружили глаукому, о которой он даже не подозревал, что интересно
доп. проверка в ЦРБ подтвердила диагноз и! последовала незамедлительная операция. Спасибо, Линзмастер!


Салоны и магазины очков

Отвратительное качество изготовления очков

Заказывали очки для ребенка. После ношения меньше минуты у ребенка головокружение, не может читать. В салоне начали говорить, что надо привыкнуть и т. д. Мы не поверили уговорам работников и заказали по тому же рецепту очки другом салоне - ВСЕ В ПОРЯДКЕ. Написали претензию, объяснили сотрудникам, что позиция наша принципиальная и очки у них мы больше не закажем, а также не откажемся от возврата потраченных денег. Получили деньги обратно. Впоследствии узнали от друзей и родственников, что такое в салоне в Химках постоянно и тот же развод сотрудников: Вам надо привыкнуть к очкам, в итоге 2 недели на возврат проходят, деньги потрачены впустую, а очки валяются дома. Так самое интересное, когда забирали деньги в салон пришла клиентка с такими же претензиями. И работники снова: "Вам надо привыкать к новым очкам и т. д.". Все это напоминает хорошо расписанный спектакль жуликов. Не советую заказывать очки в этом салоне: потратите время, нервы и деньги.


Салоны и магазины очков

Позитивно

Пользуюсь услугами оптики несколько лет.
Хотела отметить девушек, которые там работают, очень приятный коллектив, всегда позитивные, что редко где встретишь.))) Ухожу всегда довольная и обслуживанием, и с отличным настроением.)))


Салоны и магазины очков

Неграмотный персонал

УЖАСНЕЙ и ОТВРАТИТЕЛЬНЕЙ оптики я ещё не встречала, при всём при том, что я "очкарик" со стажем! Была в той, что расположена ул. Знаменские садки, д. 1. Пришли, выбрали оправу, продавца-консультанта я в зале не заметила, да оно и к лучшему, не люблю, когда над ухом жужжат. После чего началось самое интересное. Мне проверили зрение, но, цифры, которые мне озвучили меня подозрительно удивили, и, как потом выяснилось, не напрасно, врач-офтальмолог ошиблась конкретно! Ну, я посчитала, что раз крупная сеть, то и врач должен быть Профессионалом! Думала ей видней. Возражать не стала. Оказалось вовсе да наоборот. Слава Богу, что линз не оказалось в наличие, и мы не заказали очки. После чего, мы тут же отправились в другую сеть оптики, которая тоже известная, я решила выяснить как же так. В итоге, мои опасения оказались не напрасными, в 8-й оптике ошиблись с определением зрения, причём нехило так! НЕ СОВЕТУЮ! Только потратите свои нервы и время! За деньгами и разбираться мы уже не поехали, было жалко время! Фу-фу-фу! ПОЗОР! 08.12.2015 г.


Салоны и магазины очков

Не продают оправу без линз

На Ломоносовском, 23 не продают оправу без линз. Я и мои дети регулярно покупали там очки, но уж больно дорого за стекла и работу. Интересно, в суд на них никто не подавал? Это же навязывание услуг.


Салоны и магазины очков

Вся правда

Здравствуйте, хочу рассказать вам всю правду о "хозяине" "ОБАОПТИКА" Горбенко Алексее Эдуардовиче. Начнём с того, что человек, который основал компанию, Журид Ю. В., начинал он с лотка у метро и постепенно поднялся. Юрий Владимирович вкладывал всю жизнь и все свои силы в свое детище. И очень быстро салонов было больше 20 штук, во многих городах. Юрий Владимирович очень много времени уделял общению с клиентами и сотрудниками. Кстати, изначально компания называлась "Новая Оптика". К сожалению, в возрасте 40 лет Юрий Владимирович скончался и тут началось. Юрия Владимировича ещё в морг не успели отвезти, а Горбенко уже чистил его банковскую ячейку. Задвинул всех родственников, заплатил денег нотариусам и задним числом оформил фирму на своего приятеля, с которым видимо, что-то не поделил, т. к. сейчас они в контракт. Разогнал большую часть сотрудников, которые знали правду. Кстати, Юрий Владимирович его ненавидел и старался с ним не общаться, т. к. Горбенко работал на птице фабрике и денег у него не было, вечно клянчил у Юрия Владимировича. И тут понеслось, куриный царек стал хозяином бизнеса. Т. к. царек умом не отличался, все быстро разбазарил и сейчас компания в критическом состоянии. Поэтому, прежде чем что-то заказать, задумайтесь.


Салоны и магазины очков

Хамское отношение к клиентам

Заказали очки в салоне "Айкрафт оптика" в ТЦ Афимолл.
В срок указанный в документах очки не были готовы.

По телефону Администратор салона Величко Вита не извинилась за срыв срока, но обещала 10% скидку на товар.
Приехав в салон через неделю за заказом, продавец нашла наши очки, на вопрос, а где же ваша обещанная скидка в 10%, продавец, забрав у нас все документы на линзы и очки ушла в подсобное помещение.
Вернулась уже Администратором салона Величко Витой, НО БЕЗ ЧЕКА!
Вита начала диалог в хамском тоне, сказала, что скидку могут сделать только на основание чека, Но чек был и мы его отдали продавцу!
Вита общалась грубо, такое ощущение, что ее бесят клиенты, приходящие за покупкой.
Совет, планируйте покупку в приличных салонах. А таких продавцов как Величко Вита, которая мило обещала нам по телефону оперативную доставку линз в салон и скидку-избегайте по возможности!
Мало того, что украла чек, хамила, говорила в повышенном тоне, так еще и заявила, что ни о какой скидке не говорила.
Дело не в копейках, а в принципе. Почитав отзывы о магазине, не удивлена такому персоналу.
Уважающая себя компания давно бы уволила таких сотрудниц!