Салоны и магазины очков

Потраченное время

Начнем с того, что проверяют зрение в "GOOD LOOK" бесплатно, но омерзительно, ни аппарат не подобрал очки, ни "оптометрист" (по-простому окулист). Мало того, окулист с астигматизмом видимо дела не имела, и как она высказалась: "придется подбирать методом тыка", я сама себе угол в очках настраивала и по-сути их подбирала! Цены не сказать, что очень завышенные, но и не маленькие отнюдь. Сервис отвратительный, в ТЦ "Фестиваль" (и не сомневаюсь, что в других не лучше!) сначала ждали пока сделают очки 2 недели, ну это ладно, линза сложная, так в указанную дату готовности позвонила в магазин, ответила "мадемуазель" по имени Мария, которая мягко послала с ответом на четко поставленный вопрос о готовности заказа, сказала, что они уточнят и перезвонят, в итоге что? Я сама звонила за 5 минут до окончания рабочего времени, так ответила снова Мария, с фразой "у нас проблемы были на таможне, как только разберемся сообщим" удивительный расклад! На следующий день (конечно-же!) никто так и не перезвонил, позвонила сама, была уже другая девушка, сказала, что очки уже собирают, ну ок, я уже вздохнула с облегчением, но не тут то было! Сегодня поехала забирать их, но одев очки, я ясно поняла, что левая линза не для моего зрения, во-первых она искажала мир в диагонали сверху справа на лево-низ все было видно вытянуто и под наклоном, еще и мутно! Оправа была искажена (с одной стороны линза была выше, а с другой стороны ниже), так еще и отличалась от выбранного варианта в первый день, линзы били тяжелые, хоть и подбирались очень тонкие (Nikon 1, 56) и вот это все мне выходило в сумму 23300 руб, хотя можно сделать очки дешевле и КАЧЕСТВЕННЕЙ С БОЛЕЕ КОМПЕТЕНТНЫМ ОТНОШЕНИЕМ СОТРУДНИКОВ. Ну ладно, я решила, что не буду ждать еще 2 недели и просто заберу свои деньги, далее история более эпична, мне сказали написать заявление на возврат предоплаты (8300 руб.) и сказали, что со мной свяжутся, когда можно будет приехать за деньгами, и их вообще не интересовало, что оплата была НАЛИЧНЫМИ, и то, что у них документация о возврате средств доступна только "сотрудникам компании" ну ничего себе ( в заявлении с какого-то перепугу я должна была еще и написать паспортные данные)! Это информация исключительно для заказчика, а о сроках не написано нигде, и так, я сказала, что они ОБЯЗАНЫ ВЕРНУТЬ мне заплаченные мной деньги сейчас же, на, что последовал ответ: "это решает директор, но она сегодня занята." Ну ладно, я попросила номер телефона директора, а мне дали номер телефона некой Светланы Вячеславовны, если я не ошибаюсь, а заявление было написано на имя "Севергин С. Г.". И так, пообщалась я с ней, она мне упорно твердила, что денег в салоне нет, и до завтра не будет, решение о возврате средств принимает не только она, но и еще кто-то (Решают вернуть мои деньги за неудовлетворительный для меня сервис?! Что простите?!), благо зная закон, я смогла объяснить, что я пойду писать на них заявление в правоохранительные органы, и они могут вернуть мои деньги уже с процентами за моральный ущерб, кассир, или менеджер, а может она и окулист тоже я чёрт его знает, поговорила с директором и сказала, что в течение часа мне вернут деньги (а мне директор сказала: "Я что, должна срываться с места, чтобы вернуть ваши деньги?!"), и в итоге через 35 минут я зашла в магазин и деньги уже были! Какой шустрый курьер я вам скажу. В этот магазин больше НИКОГДА НЕ ПОЙДУ и НИКОМУ НЕ ПОСОВЕТУЮ! ОМЕРЗИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС!


Салоны и магазины очков

Хочу поблагодарить

Хочу поблагодарить сотрудников очкарика на таганке. 28 февраля сделала заказ на двое очков, которые должны были быть готовы только 14 марта, но 8 марта мне уже позвонили, что очки готовы. Спасибо вам большое за подарок к празднику.


Салоны и магазины очков

Неадекватные цены

На контактные линзы цены намного выше чем в интернет магазине этого же бренда. Получается какой-то бред или они не относятся к сети магазинов "Очкарик", или не соблюдают правила, и просто "барыжат", выставляя товар по более высокой цене. Смысла не вижу, так как они не являются монополистами. В Электростали есть несколько интернет магазинов, предлагающих товары по значительно более низким ценам и с доставкой на дом. Просто обидно понадеяться на одни цены, узнав их на сайте компании "Очкарик" и придя в салон увидеть завышенные. И к сожалению, страдают в этом не только они, а и многие сетевые магазины в которых цены выше чем в Москве.


Салоны и магазины очков

Заказ очков

Свои единственные очки заказывала в Очкарике по акции. За линзы, оправу и работу заплатила всего 499 руб. Обещали сделать за 10 дней, но задержали заказ на два дня. Правда, перед этим позвонили, объяснили, что линзы доставили позже, чем предполагалось, поэтому придется подождать. Извинились по телефону и уже потом в оптике, так, что никаких претензий. Сами очки хорошо сделали, и смотрятся они прилично, что удивительно для такой цены. Качеством материалов и работой довольна, но больше всего меня порадовало обслуживание – очень вежливо и приветливо ко мне отнеслись.


Салоны и магазины очков

Уже год прошел

Я был в Оптик Сити Земляной Вал около дома. Отдал свою любимую опрраву, чтобы вставить линзы. Вернули очки якобы с новыми линзами. Все заляпанные, грязные, как будто бушные. И говорят, что мои. А я в них почти не вижу. Говорят иди к врачу, который подбирал. А где его найти, уже год прошел.


Салоны и магазины очков

Положитеольный

Я-постоянный клиент оптики на Ангарской, 10. Очень довольна работой, и обслуживанием! Даже, если чего-то нет на данный момент в наличии, то обязательно привезут!


Салоны и магазины очков

Отношение к клиентам

Я в шоке от такого обслуживания. Все началось с того, что у меня заканчивались линзы и было необходимо купить новые. По этому случаю решила так же поменять марку ( до этого пользовалась однодневными Ciba Vision Aqua Comfort Plus). Зайдя в ИнтерОптик (17 ноября 2013) я поинтересовалась какие марки у них есть и какие могут подойти. Выбрала Acuvue TruEye. При чем вопросы задавала всегда я, со стороны продавца заинтересованности не было в продаже совсем, ни консультации, ничего. На вопрос могут ли они мне подойти если кривизна указана 8.5, а у меня 8.7 мне было сказана, что это средняя кривизна и подходит она всем.
Взяла, расплатилась. Чек у меня до сих пор на руках.
Померив – поняла, что линза мало того, что не подходит, она ВЫПАДАЕТ и чувствуется заметный дискомфорт.
Сегодня (20.11.2013) я отправилась обратно в салон с данной проблемой, мне продавец ( который, кстати говоря, и пробил эти линзы) с начала ткнула пальцем в витрину, мол, читай “Линзы и средства по уходу за ними возврату не подлежать”. На мой вопрос почему меня неправильно проконсультировали по поводу линз, мне в хамской форме, заявил: “ Вы какие линзы покупали? TruEye? Они подходят всем и точно они вам не подошли это ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО ВАШИ ПРОБЛЕМЫ. Можете их подарить кому-нибудь”.
Нет, ребят, это как раз Ваши проблемы, с таким отношением Вы теряете клиентов!
Итог: у меня на руках 2 упаковки неиспользованных линз (т. к. минус на глазах у меня разный) и потеряны практически 3 тысячи рублей! И я хочу их вернуть!
Плюс негативное отношение в Вашему салону.

После такого общения с персоналом и отношения к клиенту, в этот салон я больше ни ногой.

Руководство салона, если вы это читаете, поменяйте персонал, они вам будут работать только в убыток, почему из-за некомпетентности и не заинтересованности в клиентах эти же самые клиенты должны страдать?


Салоны и магазины очков

Некачественная продукция

Заказывал очки в салоне на Ореховом бульваре (м. Красногвардейская). При получении выяснилось, что мастерская накосячила: очки еле держались на голове и норовили свалиться при резком движении головы. Предложили поправить без вопросов. Через несколько дней пришел забирать. На этот раз правый пластиковый носовой упор (не знаю, как правильно эта штука называется) ощутимо болтался, и попытка его зафиксировать отверткой была невозможна, крепежный винт и так был туго затянут. Правое крепление этого носового упора к самой оправе было ощутимо изогнуто, на фоне неповрежденного левого это сильно заметно. Обратил на это внимание продавца, она уходит в отказ, типа, упор должен болтаться, а изогнутое крепление на самом деле прямое.
На этом фоне изрядно побелевшие пластиковые заушники (изначально коричневато-серые) из-за микроповреждений пластика при сильном изгибе вообще кажутся полной ерундой.
Буду советовать их только врагам.


Салоны и магазины очков

Плохое отношение к клиентам

27.01.2012 г. я посетила Ваш салон в г. Калуге ТРЦ 21век, с целью сделать дорогостоящий заказ, оптик Татьяна, отнеслась ко мне грубо, не компетентна, полное отсутствие профессионализма, в итоге, выбрав оправу самостоятельно, заказ вместе с линзами получился на сумму 21 тыс. руб. при предоплате, оптик не выписала мне квитанцию, сказав, что я вас запомнила, мы никого не обманываем, приходите по звонку, меня это насторожило, я отказалась от заказа. Мне очень жаль, что у Вас работают такие нечестные люди.


Салоны и магазины очков

Халатное отношение к заказам

Заказал в Линзмастере (Ашан, Красногорск) очки. На изготовление взяли 7 раб. дней. Обещали позвонить, когда заказ придет в салон. Никто, конечно, не позвонил. Когда вышло время, сам позвонил. Сказали, что только-только поступили заказанные линзы и можно заезжать за очками. Приехал и выяснилось, что перепутали знак линз (вместо +, сделали -). Хоть и извинились, но взяли еще 4 дня на переделку. Опять обещали позвонить. Сегодня кончается срок, но никто, конечно, не позвонил. Я не рекомендую пользоваться салонами Линзмастера.


Салоны и магазины очков

Заказал очки

Заказал очки в Рио на Севастопольском, пришлось ждать когда освободится врач, прождал 15 минут, уже хотел плюнуть на все, т. к. простоял как баран центре магазина, а консультант была занята с кем-то еще. В итоге проверили зрение и я сделал заказ на 3 т. р. Мне ассортимент понравился и недорого, обычно за свои -2, 5 меньше 5 т. р. не отдавал.


Салоны и магазины очков

Спасибо

Спасибо, что вы есть. Пользуюсь услугами это оптики не первый рази, что могу сказать, ни разу не пожалела. Выбор оправ просто супер и цены на них вполне приемлемы. Покупала маме всего за 680 рублей, ну себе, конечно, помоднее ))) Ещё пользуюсь контактными линзами и они всегда есть у них в наличии причем покупаю и одноразовые и цветные. Привела с собой подруг, так они себе карнавальных линз напокупали на Хеллоуин. А летом сюда за солнечными прихожу. Особенно новая их коллекция понравилась Ана Хикман называется. Только сюда))) Всем советую.


Салоны и магазины очков

Грубое нарушение закона

Добрый день. 12.09.2015 я приобрела очки для коррекции зрения в оптике Айкрафт по адресу: г Москва, Дмитровское шоссе 89, 19 сентября я получила очки, сделанные по рецепту и обнаружила, что линзы очков очень сильно приближают изображение, то есть некачественные и в их носить травмоопасно. На просьбу вернуть деньги хотя бы за оправу 1900 руб, меня вынудили писать претензию и сказали, что срок ее рассмотрения 10 рабочих дней, то есть 14 календарных, что по сути является сроком в течение которого по закону о защите прав потребителей я могу обменять товар или вернуть деньги, хотя по закону если аналогичного товара нет в наличии, они обязаны вернуть мне деньги в тот же день. (ст 25 п. 2). Спустя 2 недели, я получила ответ, в котором написано, что я не имею права получить деньги обратно не только за очковые линзы, но и за оправу, ссылаясь на недействительную редакцию закона о защите прав потребителей в расчете на юридическую неграмотность, также в салоне висит табличка с "грозным" предупреждением, что на основании закона возврат денег за очки и оправы невозможен, что является грубым нарушением закона о защите прав потребителей и намеренным введением в заблуждение покупателей.


Салоны и магазины очков

Благодарность магазину

Покупала очки в Линзмастере в тц Европейский. Консультанты помогли подобрать нужную оправу, предложили разные линзы, померили расстояние между глаз. Мои очки были готовы за 40 минут. Походив в них пару дней, заметила, что они немного спадают при наклоне головы. Я обратилась в магазин, где мне сразу, минут за 5, и совершенно бесплатно подогнули дужки. Теперь все отлично. Да, цены дороговаты, но я готова заплатить больше за отличный, качественный сервис! Спасибо!)


Салоны и магазины очков

Блгодарность сотрудникам

Заказывала очки себе в оптике Планета линз в Печатниках. Очень понравилось обслуживание и выбор оправ. Прежде чем оформить заказ на очки мне проверили зрение, мои старые очки и посоветовали какие линзы лучше заказать в новую оправу. Оказывается появились линзы по подобию бифокальных, но у этих линз нет этого ужасного круга внизу. Теперь мне не надо иметь двое очков. Пользуюсь одними. Они называются прогрессивные. Консультант и врач мне подолбно рассказали об этих линзах и о покрытиях которые нанесены на эти линзы. Очень профессилнально и подробно. И еще в салоне действует скидка 10% на следующий заказ от суммы предыдущего. Очень приятно и выгодно. Посоветовала заказать очки в этом салоне своим родным и близким друзьям. Спасибо.


Салоны и магазины очков

Нужен хороший ассортимент

Ассортимент плохой. Подъезд не нравится. Всем спасибо.


Салоны и магазины очков

Одна из самых достойных оптик

Сравнивала оптики по уровню цен, по ассортименту, пришла к выводу, что Очкарик одна из лучших. Все дело в том, что я постоянно нахожу подходящие мне товары именно в Очкарике, а бываю еще в нескольких крупных сетях, т. к. все находятся рядом. Цены очень разные, я покупаю не самые дорогие вещи, оправы от 2 и до 6 у меня. Всегда 3 штуки. Стараюсь подбирать к образам, очень люблю очки. Но иногда пользуюсь линзами, как правило, в отпуске или на занятиях сальсой. Их тоже покупала в Очкарике. Очень довольна этой оптикой.


Салоны и магазины очков

Супер-специалисты на Ленинском проспекте

Пришла в магазин, не зная ничего об очках, всегда было хорошее зрение. Переступив порог магазина удивила доброжелательная атмосфера, услужливость персонала. Была удивлена, что зрение проверяют бесплатно. Было впечатление, что я на приёме у светилы Федоровской клиники. Офтальмолог Андрей Сергеевич так профессионально обследовал меня, дал столько рекомендаций по ношению очков, по выбору оправ и пригласил на очередное обследование через полгода. Вышла от врача, меня уже ожидала девушка-консультант Ангелина. С первого раза угадала какая оправа подойдет мне, к моему типу лица. Порекомендовала мне, согласно рецепту линзы, в которых я теперь читаю, работаю с компьютером и вижу собеседника. Очень довольна, полученными очками, на работе мне стало намного легче. Рекомендую данный магазин оптики всем, не ПОЖАЛЕЕТЕ! Мои коллеги уже идут туда.


Салоны и магазины очков

Благодарность за приятную неожиданность

Купил в салоне Оптика 21 век очки, а к ним в подарок еще получил интересную и полезную книгу "Популярная энциклопедия внимания". Приятная неожиданность. Спасибо. Хочу вернуться купить такую же книгу и них в подарок коллеге.


Салоны и магазины очков

Опыт крайне негативный

Грубые продавцы, грубый менеджер. Покупал там очки два раза и оба раза опыт крайне негативный (салон находится рядом с домом, только поэтому пошел туда второй раз). Больше туда не пойду.


Салоны и магазины очков

Хорошо обслуживают

Второй год прихожу сюда, потому, что выгоднее всего. У меня есть карточка клуба (выдали с первой покупкой очков), по ней зрение проверяют бесплатно, скидки на продукцию заметные. В салоне всегда радушно встречают. Еще очень нравится, что кроме очков для зрения здесь есть солнечные очки, брендовые модели в том числе. Когда покупала свои вайфареры, их проверили на спец. приборе, сертификаты показали – очень радует такой подход к работе!


Салоны и магазины очков

Оправу для стилизации

Хороший магазин, большой ассортимент. Вот только когда я покупала просто оправу для стилизации, обошлось мне это удовольствие в 600 рублей - это не так уж и дешево.


Салоны и магазины очков

Счастлива

Очень рада, что Очкарик есть и в Коломне, Живу здесь недавно, и не хотелось бы изменять привычкам. в Очкарике покупаю линзы, всем очень и очень довольна_ сейчас они скинули цены на некоторые линзы и в акцию попали мои любимые акувью) купила вчера по новой цене) счастлива)))


Салоны и магазины очков

Магазин

Покупаю линзы через интернет в магазине оптики «Очкарик» http://www.ochkarik.ru/shop/. Очень долго искала хороший интернет-магазин, где доставка осуществлялась бы курьером. В "Очкарике" доставка курьером и совершенно бесплатная. Ну и самое главное — низкие цены на линзы, именно по этой причине я и выбрала данную оптику.


Салоны и магазины очков

Мой респект

А мне с "Очкариком" очень комфортно. Никаких проколов за два года наших контактов не случалось.
Последние очки - самые любимые. Три недели назад выбирал оправу вместе с сотрудником салона, который охотно меня консультировал. В итоге - красивая и качественная оправа, которая по заверению знакомых и родственников отлично подходит. Это очень порадовало, так как цена оправы была совсем не высокой - 2000 р.
Здесь вежливый персонал. Немногие салоны этим сейчас могут похвастаться. Спасибо за работу.


Салоны и магазины очков

Халатность к правильному подбору линз

26 октября 2013 г. я проверила зрение у врача Капуновой и приобрела очки в салоне «Линзмастер», который находится в ТЦ «Наш» (Солнцево). Очки я приобрела для дали. Гарантия на очки 2 недели. Очки я ношу с 2000 г. 22 октября 2013 г. я проверила зрение в городской поликлинике (-2 и -1, 5), мне дали рецепт -1, 5 и -1, 25. Я решила перед приобретением очков удостовериться в правильном рецепте наших районных врачей и пришла в салон для проверки зрения и дальнейшего приобретения очков, который находится в моём районе. Проверка зрение произошла довольно быстро (-2, и -1, 5), что очень меня удивило, никакого совета по поводу правильной оправы, правильных подборов линз мне не дали. Разница с рецептом поликлинике я проигнорировала, т. к. посчитала, что в таких крупных сетях знаменитой фирмы работают квалифицированные специалисты высокого уровня, диагностика в Линзмастере стоит 500 р. Написали рецепт (-1, 5 и -1, 0). Выбирайте, проходите, оплачивайте. Начали мне предлагать линзы антицарапки, т. к. у них нет обычных линз и вам придётся ждать долго (сколько я не стала уточнять), мне быстро предложили линзы антицарапки, за которые надо доплатить 1100 руб. я была согласна, т. к. цена не огромная с учетом моей недорогой оправы, очки получились за 2999 руб. Проходив в очках в течении недели (с 26.10 по 02.11) у меня слезился правый глаз (ведомый, главный), были головные боли при ношении очков и дискомфорт. Я была в сомнении правильности подбора мне линз и проверки зрения. 02.11.2013 г. я пошла к знакомой (которую нашла только 31 октября) ещё раз проверить зрение, уже третий раз должен быть правильным или неправильным. Мне проверили зрение и выписали рецепт (-1, 5 и -1, 25). Вернувшись в данный салон я по гарантии всё вернула им, послушав в свой адрес много речи, о том, что такого не может быть, вы не привыкли к очкам (да надо ходить привыкать годами наверное, когда от такой диагностики зрение потеряешь ещё больше). Мне вернули только деньги за оправу и линзы, а за неправильную диагностику, у них программой не предусмотрено, таков был ответ сотрудника фирмы Линзмастер. После такого опыта, я очень была довольна, что у меня появился знакомый человек, который правильно может продиагностировать зрение и подобрать линзы. Вот такая у меня история, связанная с Линзмастером. Примите во внимание и делайте выводы.


Салоны и магазины очков

Клиентам не рады

В ТЦ "Юность", в отделе оптика, обратилась с просьбой выполнить ремонт солнцезащитных очков (потерялся болтик, держащий линзу). В ответ получила только грубое: "Мы не делаем ремонт!" Уточнила, а где делают, в ответ тишина и холодный недовольный взгляд. Выходя, еще раз прочитала на рекламном баннере слово ремонт! И не могу понять, какая разница в какие очки вкрутить болтик.


Салоны и магазины очков

Очки в подарок

А мне салон ооочень понравился! Маленький и уютный))) Была в оптике напротив - оправ много, а выбрать нечего.((( А вот на Байконурской все оправы отборные! Купила себе очки, а вторые в подарок мамане подобрали. За линзы пришлось заплатить, т. к. бесплатные линзы без покрытий.((( В итоге очень выгодно получилось, за 2 пары заплатила 4200! Очками тьфу-тьфу довольна:))


Салоны и магазины очков

Никакое отношение к клиентам

В салоне "ОПТИКА", по адресу: ул. Королева, д. 9 не получила никакой консультации по вопросу об оправах. Был ответ: вот стенд с оправами и смотрите. Сразу пропало желание что-то даже посмотреть у них.


Салоны и магазины очков

Поищу в другом районе

Хотели заменить линзы для очков в Очкарике на Белой даче, узнали информацию, что врач уже не работает и, когда уходили, в след услышали: ходят тут. Консультант, коротко стриженная с темным цветом волос, хамка, такое не в первый раз уже. Мы зашли в другую оптику и там вежливо консультант нас обслужила. В эту оптику больше не пойду, поищу в другом районе, хоть это и неудобно будет.


Салоны и магазины очков

Отличные сотрудники

Спасибо сотрудникам за терпение пока наша дочь выбирала очки. Все объяснили, подсказали. Заказ привезен в сроки, быстро. При получении проконсультировали дочку (8 лет) о правилах эксплуатации, это её первые очки. Спасибо вам!


Салоны и магазины очков

Заказываю линзы

Покупала линзы в оптике Очкарик, сейчас начала заказывать через сайт. Оказывается, так быстрее и удобнее. Доставка 100 рублей за упаковку. Недорого, учитывая, что цены на линзы снизились больше, чем на 100 руб. Вряд ли теперь меня затащишь в салон. Пойду только зрение проверять, для постоянных клиентов у них эта услуга бесплатная, смысла в др. салон идти нет).


Салоны и магазины очков

Доверилась

Заказала очки в Линзмастере. После длительной проверки врач предложила сделать очки с прогрессирующими линзами для улучшения качества зрения. Итого 16000 рублей. Заказала. Пришла получать, одела, показалось некомфортно. Сказала об этом врачу. Проверили всё ещё раз. По отдельности каждый глаз видит хорошо, но, когда вместе, несостыковка получается, сказали, привыкните. Прошёл месяц, но до сих пор, когда их одеваю, начинается головокружение и со временем головная боль. Заказывала в РИО на Дмитровском шоссе. Полностью разочарована.


Салоны и магазины очков

Спасибо за прогрессивные очки

Отличная работа. Я заказывала прогрессивные очки второй раз (первый раз в другой оптике и не смогла носить), и только сейчас мне сделали действительно удобные очки, персонал отличный, а главное есть оборудование для точной разметки прогрессивной линзы. Те, кто уже сталкивался с трудностями при подборе прогрессивных очков, меня поймут. И оправу купила очень красивую Chrome Hearts.


Салоны и магазины очков

Оптика понравилась

В «Очкарик» первый раз попала практически случайно. На работе разбила очки и срочно понадобилось купить линзы, т. к. зрение -5, и без «помощи» я просто слепой котенок.)
Ближайшей оптикой оказался «Очкарик», найденный моментально в поисковике.
И на удивление мне все понравилось в этом салоне. Доброжелательные консультанты, внимательный врач, и приемлемые цены. Проверка зрения бесплатная. Думаю покупать линзы теперь в «Очкарике». Салон на Вавилова.


Салоны и магазины очков

Оптика

Отличная Оптика, всем советую! Сам лично заказывал не раз, всё сделали быстро и отлично! Ни каких нареканий. Нужны будут снова очки пойду только к ним.


Салоны и магазины очков

Не буду заказывать очки

Заказала в Айкрафте 07.04.2013 солнцезащитные очки с диоптриями за 16 500 руб. Очки мне нужны были к 30.04, об этом я сообщила сотрудникам салона. Очки выбраны (сидели идеально) и после внесения предварительной платы мне сообщили, что они готовятся 14-21 рабочий день. Мне сказали, что очки будут готовы к 21.04, но более точной даты сообщат 08.04. 8 и 9 апреля никто не звонил. Снова пошла в данный салон: увидев меня они вспомнили, что обещали позвонить. Сообщили, чтобы я не переживала и, что очки будут скорее всего готовы во время. 24.04-25.04 звонка все не было и я снова пошла в оптику, но там были уже другие сотрудники, которые мне сказали, что очки в ожидании и их заказывала другая смена, поэтому никакой информации они больше мне не могут дать. Я предупредила сотрудников, что если очки не будут готовы 30.04, то я откажусь от них. После этого они куда-то позвонили, но точной даты изготовления так и не сказали. И мне снова пообещали перезвонить после того как уточнят. И снова звонка никто не звонил. Я сама перезвонила и как обычно они про меня забыли, но потом все уточнили и сказали, что возможно успеют в срок. 27.04 произошло чудо – меня пригласили забрать очки. Пришла в салон. НО оправа почему-то была настолько большая, что очки с меня падали. Об этом я сообщила сотрудникам салона, на, что мне ответили, что линзы толстые – поэтому растянулась оправа и предложили подогнуть оправу дома самостоятельно (я была в шоке и переспросила их каким образом я это должна сделать). Конечно, я подгибать ничего не стала, они не хотели их забирать обратно. После моих возмущений очки у меня забрали, чтобы отдать мастеру. 30.04 пришла за очками, но они также при наклоне падают на кончик носа. В связи с тем, что через два часа я должна была покинуть Москву, то мне пришлось забрать очки.
Мало того, что они с меня слетают, так еще стекла сделали более темные, чем я хотела. Я попросила сделать стекла такими же, как на очках, которые я мерила. При оформлении сотрудники начали настаивать на более темных, сказали, что они лучше знают и будет смотреться отлично.
Я подумала, что как-то со стороны будет лучше смотреться, возможно, это только мое мнение, но все мои коллеги, друзья и знакомые сказали, что смотрится ужасно. Слишком темное стекло. Одевать очки не хочется.
Очки ношу 25 лет, но первый раз столкнулась с тем, что оправа растянулась после изготовления очков и сотрудники не хотят забирать их на исправление.

Первый раз заказывала очки где-то на варшавском шоссе, очень понравилось как работали сотрудники и как изготовили очки, но после такого обслуживания и при получении такого товара я больше не буду заказывать очки на Осеннем бульваре, да и после такого уже боюсь идти в другие салоны этой компании.


Салоны и магазины очков

Большое спасибо

Быстро, не дорого и качественное обслуживание клиентов.


Салоны и магазины очков

Большой выбор

Моему ребёнку 5 лет, и к моему большому сожалению уже носит очки. На долго, их конечно не хватает, то сядет на них, то где-нибудь оставит. Поэтому мы постоянные клиенты в оптике. Там большой выбор линз и оправ. Очень внимательный и добрый обслуживающий персонал. Да и сам салон находится рядом с нашим домом. В общем я очень довольна этой оптикой


Салоны и магазины очков

Акции

Всем привет! Второй раз покупаю очки по скидке, каждую неделю проводятся акции со скидками до 70%. Каждому покупателю дается клубная карта со скидкой 10%, цены не самые маленькие, но можно дождаться акции.


Салоны и магазины очков

Гуд

Хорошая. Тем, кто регулярно носит линзы, советую, поскольку в Очкарике часто проводятся всякие акции, скидки. Можно купить линзы по самой низкой цене, если носишь двухнедельные или однодневки, то существенно заметна экономия. Покупаю в Очкарике где-то около года, сейчас уже постоянный клиент, зрение мне проверяют совершенно бесплатно.


Салоны и магазины очков

Хочется купить всё

Недавно выбирали маме линзы и очки и мне даже себе захотелось что-то приобрести, хотя зрение единица.Очень хороший выбор оправ, можно подобрать под любой тип лица. Отдельное спасибо специалистам, они дали грамотные советы.


Салоны и магазины очков

Плохое отношение к сотрудникам

Отношение, как к отбросам общества. Зарплату не платят во время, чтобы получить её, нужно выбивать, или подстраиваться под всех!Начальство жадное до жопы, боится лишнюю копейку потратить. Самые нормальные люди в оптиках и курьеры, остальные жопо-можорные скоты!


Салоны и магазины очков

Безрукий врач-офтальмолог с Белой Дачи

Обратите особое внимание, что врач-офтальмолог, при Линзмастере, вам не помощник! Приходите и заказываете очки, только если знаете, какие диоптрии вам нужны. На компетентную консультацию врача можете не рассчитывать. Сегодня 25.11.12 была в их филиале на Белой даче, в Меге, так доктор даже не знала, что для близи и дали нужны разные очки. Кроме этого, она хотела выписать такой рецепт на очки, когда компенсация зрения полная (кто разбирается, знает, что ни один нормальный врач так не сделает), ну это плюс к тому, что я физически не могу переносить очки, которые мне подобрали (моментальный дискомфорт, к которому я не привыкну со временем). Когда я отказалась от её рецепта и продиктовала то, что мне надо, меня заставили подписать, что к врачу претензий не имею и записано с моих слов. Это при том, что врач не предложила мне ни одного варианта, при котором я могла бы нормально жить и работать в этих очках. А в довершение всего, врач пыталась, не доведя дело до конца, выдворить меня из кабинета,мол за вами очередь скопилась, хотя реально ни одного не было. В общем не дайте испортить свое зрение безруким врачам! Жаль испорченного настроения!


Салоны и магазины очков

Выбор хороший

Меня привлекает Очкарик именно выбором. По любым ценовым возможностям можно подобрать симпатичный для себя вариант, хоть ты солнечные носишь очки, хоть под диоптрии надо. В прошлом году себе здесь брендовые солнечные покупала Макс, всего где-то за 4, 5 тыс, а в этом простые взяла по акции для дома за 749.


Салоны и магазины очков

Очкарик

Вряд ли променяю эту оптику на какую-то другую. Уже «приросла». Покупаю линзы года два, периодически проверяю в Очкарике зрение, и полностью все устраивает. С негативом в обслуживании не сталкивалась и мне даже странно читать отрицательные отзывы. Ко мне всегда доброжелательно отношение. Я не какой-нибудь вип-клиент. Обычный человек, покупаю недорогие линзы, стараюсь закупать в акции, когда цены ниже.


Салоны и магазины очков

Снизили цены

Все хорошо, снизили цены!
Крайне приятно, что Очкарик снизил цены на линзы акувью в салоне. Спасибо за эту акцию, дешевле линз нигде не видел, очень круто!


Салоны и магазины очков

Приятные скидки на ходовые модели

Здравствуйте!
Я случайно узнала о компании, гуляла по тороговому центру-зашла в салон, померила очки, но цена совсем не подошла. Нашла их сайт, группу вступила. Спустя некоторое время заметила, что у них зачастую распродажи таких брендов как Givenchy, Furla да и всего ассортимента. Вот буквально вчера вернулась с новенькими очками Tom Ford по скидке 50%.) Сейчас можно недорого купить качественную оптику.


Салоны и магазины очков

Ужасный сервис

Здравствуйте. В этом горе – магазине заказы принимает тётенька, которая не может дать консультацию и огласить стоимость заказа, она лишь записывает заказ на бумажку, у неё даже доступа к их сайту нет! Какой тогда в ней прок? Перестала у них заказывать, теперь по совету подруги, заказываю в ЛинзаДеЛюкс. Приличный магазинчик с грамотными операторами.


Салоны и магазины очков

Хорошо делают очки

Два раза заказывал в этой оптике очки. Первые дорогие, ждал линзы 1, 5 недели, пока привезут, в общем, сделали хорошо, только сами очки плохо держались на лице, при наклоне головы спадали. Заметил только дома. Вернулся в салон, мастер все сразу же подправил. Вторые очки брал по акции, всего за 749 р. Оказались тоже хорошими, к ним никаких претензий.


Салоны и магазины очков

Заказ очков

К сожалению, столкнулась с обманом при заказе очков в салоне "Айкрафт" в ТЦ "Северное Сияние". Разрекламировали линзы, даже продемонстрировали все качества с помощью маркера и липучки, хвалили какие они прозрачные, показали все рекламки с необычными свойствами линз, озвучили цены, в итоге заказала (за все заплатила 4000 р). При получении заказа, попросила продемонстрировать с помощью маркера удивительные св-ва заказанных мною линз. И что я увидела? Мои линзы оказались самыми простыми, и не обладали теми удивительными свойствами. На мое удивление естественно ответили, что я их просто неправильно поняла. Никому не советую туда даже обращаться! 100 % обманут.


Салоны и магазины очков

Линзы

Неправильно подобрали линзы и еще целую пачку их домой всучили. Поносила 2 дня и ужасно разболелись глаза. Обратилась за консультацией в другую оптику, где мне объяснили, что данные линзы подобраны не грамотно и они мне не подходят.


Салоны и магазины очков

Хороший окулист

Узнали через знакомых, что в данном салоне есть возможность пройти аппаратное лечение для ребенка.
Перед школой решили походить на аппаратное лечение глаз.
Первичный осмотр врачом окулистом был сделан грамотно, на современной аппаратуре. Врач все подробно и доходчиво нам объяснила (родители, меньше гаджетов для детей!).

В этом же салоне есть довольно приличная оптика с большим выбором оправ. Придется после лечения заказывать там очки.

Всем довольны, рекомендуем.


Салоны и магазины очков

Оптика

Долго, неприятные работники, некачественно. Это было 19 декабря в 13:15 .А заказал на 4 дня раньше.


Салоны и магазины очков

Покупка очков

Уважаемый директор оптики, прошу вас принять меры по отношению к своим продавцам. Я месяц назад купила очки, которые хотела вернуть через 2 дня из-за искажения линз. Но ваша заведующая посмотрела в продажах и сказала, что я не покупала их у вас. Чек мне не дали и я не смогла доказать факт покупки (4200 руб.).


Салоны и магазины очков

Сервис оставляет желать лучшего

Полностью согласен с Galery, более того, бабуля та принимает заказы по прайсу (с сайтом она вообще никак не связана) и только по артиклу, даже толком цену сказать не может (про описание и параметры и говорить не приходится). Дважды там покупал, одни растройства! Сейчас в ЛинзеДеЛюкс заказываю, там всё супер!


Салоны и магазины очков

Доставка

Очень понравился сервис онлайн-заказа и доставки. Отличная работа! Заказывала упаковку линз и раствор, все привез курьер на следующий день. Качеством линз и раствора довольна. Замечательно еще и то, что компания проводит акции, и все получается дешевле, чем у конкурентов. Пока заметила только плюсы, буду вашим клиентом и в дальнейшем.


Салоны и магазины очков

Очень понравилось облуживание

Добрый день! Очень довольна обслуживанием в салоне оптики очкарик! Персонал очень вежливый и внимательный, помогли и подсказали. Обычно в других салонах выбираю оправу очень долго, но в оптике Очкарик все было очень быстро, опять же спасибо персоналу. Заказала оправу 29 августа, и уже в этот же день забрала свои новые очки!Очень разнообразный выбор. Приятный интерьер. Очень довольна. Спасибо!


Салоны и магазины очков

Скоро без клиентов останетесь

Очень сожалею, что не прочитала отзывы об Очкарике, прежде чем сделать заказ. Хотя много лет пользовалась услугами этой сети и ужаснулась когда стала получать свой заказ. Кто-то отвечает за качество работы??? Врач очень приятная девушка сделала профессионально диагностику. Оформила заказ 8 января 2013 г. и через 40 минут иду забирать. Ужаснулась. Очки не подошли. На мою претензию ответили попривыкайте недели 2, а потом вообще к нам не обращайтесь. С таким принципом работы с клиентами, скоро без них останетесь.


Салоны и магазины очков

Достали

Согласен с негативными отзывами в адрес персонала. Ассортимент, как линз, так и оправ просто отличен. Но обслуживание, отношение я даже не могу объяснить какое: как-будто я не свои деньги плачу, а это они мне дают!??????? Я вчера терпел, терпел, но так и не стал оформлять заказ, если ещё парочка людей так поступят, может, это их научит уважать каждого покупателя, его потребности и его финансы (особенно). А пока покупателей они НЕНАВИДЯТ!


Салоны и магазины очков

Безумные цены

Зрение начало падать еще в институте. Долго искала достойный салон оптики, сестра порекомендовала Оптик Сити. Первые пять лет все было хорошо. Грамотный врач (правда в салоне у метро Кузьминки все врачи хорошие), хорошие оправы, быстрая и качественная работа. Но последний раз была просто в шоке. Принесла свою оправу (зрение плохое, очки ношу постоянно, но при занятиях спортом обычная оправа очень неудобна, а линзы носить не могу, по этому поводу друзья подарили специальную оправу очков для занятия спортом), по старому рецепту попросила вставить линзы. Да, я знаю, что для астигматиков линзы дорогие, но это! Линзы и работа мастера со скидкой по дисконтной карте салона обошлись мне в 11 тысяч рублей. Безумная цена. За такую цену можно заказать очки вместе с оправой! Обслуживание тоже оставляет желать лучшего. Если раньше отношение было приветливым, тебе старались помочь и самое главное к твоему мнению прислушивались, то теперь продавец пытается настоять на своем и совсем не прислушивается к твоему мнению. Обидно, думала, что нашла свою оптику на долгое время, но видимо придется искать другую. ( ( ( ( ( ( Очень разочарована.


Салоны и магазины очков

Хорошее отношение

Заказывала себе и сыну в Айкрафте в ТЦ Шангал, очень хороший сервис, а ЦЕНА очень понравилась, за двое очков отдали 4700. Спасибо Айкрафту!


Салоны и магазины очков

Классная оптика была

Была отличная оптика по этому адресу, но к сожалению съехала и теперь приходится ездить к ним на Кантимировскую. Всем советую. Работают на 5+.


Салоны и магазины очков

Отлично сделали

Отлично сделали очки с астигматизмом, спасибо мастеру Ивану в салоне на Арбате.


Салоны и магазины очков

Как в лучших бутиках

Девчонки и мальчишки консультанты в большинстве своем умнички, молоденькие, школу консультантов проходят жесткую, поэтому ходят по струне и улыбаются, как в лучших бутиках Парижа.


Салоны и магазины очков

Ужасные линзы для очков

Заказала очки для близорукости в г. Москва на Яблочкова, 12. Небольшая близорукость, минус 2, 5. В итоге сделали очки, но носить их я так и не смогла, изображение сильно приближалось. Отчего глаза болели и кружилась голова, через несколько дней мне позвонили и сообщили о том, что оказывается оплата за очки не прошла. Я вернула очки и аннулировала сделку. Но истинная вера в людей или черт меня дернул снова пойти в салон "Айкрафт" на Дмитровское шоссе, 89. Москва в XL гипермаркете, заказала заново очки, переплатила за линзы еще 2 тысячи сверху супер тонкие. Уговорили, что качественные и все будет нормально, но в итоге та же самая проблема - приближает изображение и как увеличительное стекло. В итоге меня уговорили поставить подпись, что претензий не имею. Я сдуру поставила, но только вышла в очка на улицу, как почувствовала резкое напряжение в глазах. Голова закружилась и апогеем этих приключений стало, что я чуть не навернулась на лестнице, так как ступеньки казались ближе, чем на самом деле, то есть некачественная услуга могла стоить мне травмы или жизни. Очень жалею, что связалась с "Айкрафт" во второй раз. На ошибках не учусь и подозреваю, что деньги мне вернут только с большими нервами обратно. Написала претензию в салон, очень жду ответа!


Салоны и магазины очков

Плохое отношение и ассортимент

Ужасное обслуживание! Оправы - старье! Грязь! Всем спасибо.


Салоны и магазины очков

Спасибо оптике за новый взгляд на жизнь

Спасибо сотрудникам "Очкарик" за радушный прием и подробные консультации по поводу выбора очков. Я заказала очки для чтения и компьютера, два в одном так сказать, со сложными линзами. Очки обошлись не дешево - 9690 руб. И еще заказала простые очки для чтения, как запасные, с бесплатной оправой по акции они мне обошлись 430 руб. И гарантия на очки дается 2 года! Вот это да! Очками осталась довольна, да не дешево, но они того стоять, хорошо видно и монитор и текст на столе, а еще могу в них же смотреть телевизор. В обычных очках для чтения это не возможно. Рекомендую всем, цены там действительно разные и каждому по карману.


Салоны и магазины очков

Спасибо за обслуживание и выбор

Привет! Купил себе в этой оптике готовые компьютерные очки. Аллилуйя, глаза наконец-то перестали уставать от экрана, а то вечером приходил домой с красными глазами, да еще их как будто песком хорошенько присыпали.


Салоны и магазины очков

Доброжелательное обслуживание

Спасибо Очкарик! Очень понравились очки! Они шикарны, сидят идеально, очень удобные. В следующий раз я обязательно приду к вам. Всем, кто хочет доброжелательного обслуживания, советую эту оптику!


Салоны и магазины очков

Линзмастер отстой

Линзмастер - самая поганая компания, состоящая из голой лжи.


Салоны и магазины очков

Жуткая жуть

"Очкарик" в Щелково, ТЦ "Глобус". Нормальные вежливые продавцы, НО в остальном - проблема на проблеме. Выбрала оправу, определились вместе с продавцом с линзами, оформили заказ. Через 5 минут после того, как я ушла из салона - звонок на сотовый. "Вернитесь, пожалуйста, у нас проблемы с вашим заказом". Возвращаюсь. Оказывается, линз с таким типом покрытия, как я заказала, не делают. Делают линзы либо более низкого качества (более дешевые) или более высокого (более дорогие, естественно). Ну, думаю, ладно. Обычное разводилово на "подороже, покрасивее". Разница в 400 р. - не велика беда, тем более, что линзы, действительно, более тонкие. Переоформляем весь заказ. В процессе переоформления выясняется, что оформить подобные линзы не дает кассовая программа. По словам продавцов, виноваты IT-шники, которые чего-то там не завели в программе. И вопрос (возможно) решится только в понедельник (а дело было в субботу). До приглашения меня в понедельник дело не дошло - у меня лопнуло терпение и я оформила возврат. В итоге - 30 минут потраченного только на оформление-переоформление-возврат. Извинения от продавцов, конечно, были. К ним претензий нет. Но вот все остальное - жуть.


Салоны и магазины очков

Всем премию

Большое спасибо всем сотрудникам за помощь. Помогли изготовить очки для ребёнка за 2 дня, и ребёнок улетел на отдых в новых очках.


Салоны и магазины очков

Администраторы выгоняют посетителей

Добрый день!
Мы просто в ШОКЕ от сотрудников магазина на м. Авиамоторная (Шоссе Энтузиастов, 20)
Вчера (28.01) мы с подругой явились свидетелями ТАКОГО хамства к посетителям, что в шоке даже не попросили жалобную книгу, у нас просто надолго пропал дар речи, ( ( ( ( ( ( мы такого еще никогда обе не видели!
Девочки-консультанты в магазине на Авиамоторной себя ведут просто хамски, орут (может, лучше в хоре петь надо с таким басом???) на посетителей как дикари, если те задерживаются надолго у витрин, со словами: "если не покупаете ничего, выйдите на улицу". Вчера одна из консультанток ВЫГНАЛА хамски девушку, которая разговаривала по телефону (тихонько) со словами - "тут вам не переговорный пункт, здесь люди работают, выйдите вон!". Девушка намеревалась приобрести очки!Они разгоняют всех клиентов и просто роняют репутацию компании!
В магазине на Авиамоторной почти всегда ПУСТО! Людей просто вышвыривают. Я считаю, что такие консультанты не должны работать в сфере продаж! Мы в итоге ничего не купили, нас тоже выгнали!Очень жаль, что руководство не принимает никаких мер!


Салоны и магазины очков

У нас в Туле все отлично

Уже несколько лет покупаю очки в магазине Айкрафт в Туле на Советской и не могу сказать нечего плохого. Как постоянный клиент имею небольшую скидочку. Большой выбор очков, обслуживание меня устраивает. Многие мои друзья тоже покупают очки в Айкрафте. И пока нам все нравится.


Салоны и магазины очков

Заказала линзы

Неделю назад заказала линзы, решила попробовать цветные. г. Сергиев Посад на Вознесенской. Ранее была у их врача офтальмолога где мне определили для линз диоптрию -1, я покупала Aquvue, все было отлично, изъявила желание попробовать цветные FreshLook, мне сразу начали оформлять квитанцию заказ 810461. Я спрашивала у консультантов про эти линзы, на, что мне ответили, что это такие же линзы, только не каждодневные, а на месяц и уход за ними будет с дополнительными контейнерами и жидкостями. Все! Больше никаких особенностей не отмечали. Когда я была у Врача офтальмолога, она сказала, что когда привыкните носить линзы, можете попробовать цветные, но носить цветные в отличии от обычных не рекомендовано более 3-4 часов. Так ближе к теме: я вскрываю упаковочку, надеваю, и результат - ВСЕ МУТНО! Сегодня позвонила в салон, на, что мне ответили-"Анастасия, это Ваш самостоятельный выбор и сделать они ничего не могут, якобы надо было отдельно обращаться к врачу, так как оказывается линзы эти намного больше, чем обычные" Приезжайте и с Вами наш Врач проведет беседу! УАУ, а в прошлый раз я у них якобы не была! На вопрос "В итоге то что, после врача???" на, что последовал ответ что: "Врач вам сделает официальное заключение, что эти линзы вам не подходят"! И все! А в прошлый раз чем мой визит отличался от того, что я бы сегодня к ним приехала? Меня не предупредили об отличительном размере линз, я вообще не знала, что линзы бываю разных размеров-это раз! Укор к консультантам! Мне просто холодно заполнили квитанцию задав один вопрос-про диоптрию (-1), больше ничего не сказав отдали квитанцию, НЕ ПРЕДУПРЕДИВ о возможности того, что линзы не подойдут и лучше чтобы я обратилась повторно к офтальмологу! Вы знаете, 890 р., что я заплатила не огромная сумма, но я хочу их вернуть принципиально, это стоимость обычных линз на месяц каждодневок! Я не буду переплачивать за "ПЛАН" салона! Я прошу руководство вернуть деньги или с моей доплатой обменять на линзы которые я ношу! Я прекрасно знаю закон о защите прав потребителя, по-этому прошу со мной связаться.


Салоны и магазины очков

Проверили зрение

Благодарю за правильную проверку зрения. Была в др. оптике, сделала очки – не подошли. Пришла в Очкарик перепроверить зрение – оказалось, что у меня совсем др. диоптрии, отличаются на -0, 25 – мало, но дискомфорт ощутим.


Салоны и магазины очков

Ненастоящие очки

Солнцезащитные очки Ray Ban у них НЕ ОРИГИНАЛ! Дешевая китайская подделка. Не берите, будете очень разочарованы.


Салоны и магазины очков

Отношение к клиентам

Сегодня забирала очки в салоне Линзмастер Красный Кит в 11.30. Это был мой подарок ко Дню рождения. Мне принесли заказ, сказали примерить, даже не поинтересовались, как очки. На мой вопрос, где футляр, ответили "не положено". (На минуточку заказ на 16. 990). После этого принесли на подпись бланк заказа и все. Ни спасибо, ни пожалуйста, ни упаковки, ни можно идти. ЭТО ЧТО БЫЛО??? На мои вопросы ни одного ответа. Прошу разобраться. Спасибо.


Салоны и магазины очков

Мне понравилось

Заказывал себе очки. Сделали оперативно и качественно, что в наше время немаловажно. До этого заказывал в Очкарике, отношение персонала и качество исполнения не порадовали.
Молодцы, так держать.


Салоны и магазины очков

Очки не готовы

Прошел месяц, а очки не готовы. Заказала 14.01.14 очки с прогрессивными линзами на Дежнева, 27/1. Готовы должны были быть 31.01.2014. Позвонили 3.01.14 объяснили, что заказ не готов, т. к. нашли брак и отправили на переделку. Будут готовы через 5 дней, перезвоним. Я подумала, бывает, подожду. И тишина. Не дождавшись ответа, звоню 14.02.14 (это прошел ровно месяц со дня заказа), мне сообщают, что не готовы очки, возможно через 5 дней. Видимо, как мантру называю срок 5 дней, когда сказать нечего. Заплатила больше 20 тысяч рублей.
Не советую заказывать у них очки.


Салоны и магазины очков

Не советую

Заказал очки в отделении МЕГА Химки, весели стенды с образцами, где всё чётко было написано (цена и, что в неё включено). Выбрав, на кассе оказалась совершенно другая цена.( На вопрос почему, продавец ответила, что цены для бабушек, которые будут ждать свои очки две недели, а если хочу за час, нужно ещё две тысячи. Так как мне линзы сделают лучше, с антиблик покрытием и тоньше, чем обычно (вообще бред), а иначе ждать и дешевое плохое всё выйдет. В дискуссию вступать не стал, не так воспитан((. В общем купон порву и выкину, чтобы не было соблазна прийти и заказать ерунду.


Салоны и магазины очков

Плохая курьерская служба

Курьерская служба компании Очкарик работает на редкость отвратительно. Мало того, что заказ не могут доставить на протяжении трех дней, так еще и не предупреждают об этом. Менеджеры курьерской службы как и сами курьеры вообще не в курсе о процессе исполнения заказов, напрочь отказываются их доставлять, а позже сообщают руководству, что не смогли дозвониться или клиент отказался от доставки. Операторы кол-центра говорят, что ничем не могут помочь. Тогда спрашивается, зачем они там сидят, если и заказ не могут доставить до клиента и решить вопросы с проблемами, возникшими в ходе его исполнения? Видимо, данной компании отношение к своим клиентам безразлично, а качество работы их сотрудников и вовсе не интересует!


Салоны и магазины очков

Очень благодарна

Заказывала у них очки, сначала металлические. Оправу подобрали идеальную, зрение проверили (бесплатно), все очень вежливые и терпеливые. Провела там где-то час. Все это время со мной носились, как с писаной торбой. Оформили карту на скидки. Вторые очки были дороже, брала там же. И опять час с лишним на выбор оправы и проверку зрения. И снова все очень вежливо и на любые вопросы отвечают подробно. Чинила у них очки. Недорого. Правда на день заказ задержали. На днях пойду к ним за линзами. Огромное спасибо персоналу за их терпение и труд!


Салоны и магазины очков

Купила себе хорошие очки для чтения и запасные со скидкой

Знакома с этой сетью магазинов оптики. Недавно покупала у них себе очки, в салоне на ул. Грузинский вал, это возле метро Белорусская. Мне понадобились новые очки для чтения. Благодаря компетентному продавцу, быстро подобрали подходящую оправу и линзы. Кстати, очень удачно я попала в этот магазин, у них как раз действовала скидка 30% на вторые очки. Решила воспользоваться этой возможностью, и взяла себе еще одни запасные очки.


Салоны и магазины очков

Заказала линзы

В магазине Московский на ст. Комсомольская заказала линзы 18 августа. Мое зрение отличное, что сразу подтвердил доктор, который мило меня обучала одевать линзы, но, к сожалению, забыла зачем заказывают линзы "цветные" с отличным зрением? Я конкретно объяснила, что мне на выход, с моими зелеными глазами мне нужны, зеленые, но яркие, не природные. 22 августа я получила линзы непонятного для меня цвета. Померив их дома я поняла, что изменений с моим родным цветом совсем нет. Вывод: зачем я их купила? Если нет специалиста по подбору этого специфического товара, зачем мне его продали?


Салоны и магазины очков

Рекомендую

28 сентября заказала в оптике "Пенсне" на Первомайской улице очки с прогрессивными линзами. 11 октября получила и теперь по прошествии 3 месяцев могу сказать - довольна на 100 %. Это мои первые очки с такими линзами. Теперь не могу понять, как раньше обходилась без них. Очень удобно и действительно заменяют двое очков, для близости и дали. Особая благодарность доктору, забыла её имя, при подборе рецепта она провозилась со мной полтора часа. Итог: советую.


Салоны и магазины очков

Грубое отношение и обман

Отдел компании Линзмастер в Метрополисе. Сплошной лохотрон и надувательство. 1) Очки за час - враньё. Готовность объявили на следующий день. 2) Акция "всё включено 2000 руб."- враньё. Когда на следующий день явился за очками, сказали, что к выбраной оправе не возможно подобрать линзы (якобы расстояние между глазами у меня не такое). Естественно, у более дорогих оправ всё будет хорошо. Готовность еще через день. Еле вернул деньги - предложили написать объяснительную с паспортными данными. Вернули после обещания пойти к юристам. Никогда и никому не рекомендую обращаться в этот салон.


Салоны и магазины очков

Без вариантов

При диоптриях минус семь предлагают стёкла только за 6500. И никаких больше вариантов. Плюс оправа - минимум 3500-4000. Для ежедневного ношения очень дорого!


Салоны и магазины очков

Хамское и халатное отношение

Посетил салон Оптик сити возле станции Речной вокзал дважды. В первый раз встретил хамское отношение женщины которая оформляла карту (сидит за столом слева, брюнетка, в очках, не молодая) и непрофессиональную диагностику зрения от офтальмолога-мужчины, который также хамил на протяжении всего осмотра. Подумал наверное они устали, у них был трудный день. Посетил снова и как выяснилось, чтобы убедиться в хамстве и непрофессионализме персонала. Эта женщина, которая оформляла карту снова хамила и сквозь зубы показывала оправы, чуть ли не тыкала в меня пальцем, не лучше был мастер изготавливающий очки, среднего роста с короткой стрижкой, в прошлый раз он вместе с другой женщиной которой не было в этот раз хамили старушке, и другой офтальмолог-женщина тоже не отличилась вежливостью, вроде бы Наталия Николаевна. Они работают за бесплатно? Я прихожу за услугой в не самый дешевый салон оптики и отдаю деньги не для того, чтобы ко мне относились, будто это я пытаюсь им что-то продать, а не они мне. Единственным лучом света была женщина за столом справа со светлыми крашеными волосами. Я верю, что вы ничего не измените после моего отзыва и не советую другим людям пользоваться вашими услугами.


Салоны и магазины очков

Линзы

Заказала в магазине Очкарика линзы Эир Оптикс, которые ношу уже больше года, курьер привез на след. день. В следующий раз тоже закажу через интернет, так мне лучше. За доставку плата чисто символическая. А линзы в интернет-магазине даже дешевле.


Салоны и магазины очков

Хочу поблагодарить салон за быструю помощь и уважительное отношение. Все было сделано в кротчайшие сроки и главное качественно. Спасибо вам большое и успехов в развитии. Вы мне очень помогли. С уважением, Сергей.


Салоны и магазины очков

Не было врача

В этом салоне оптики представлен большой выбор оправ. Есть контактные линзы. Когда я здесь была последний раз, тут не было врача - офтальмолога. Жаль, не смогла проверить зрение.


Салоны и магазины очков

Приятная неожиданность

Очень понравилось!Сегодня сходила в салон г. Реутов
ул. Южная д. 10а, ТЦ "Курс", консультант очень отзывчивая, помогла подобрать классную оправу для очков и линзы к ним, причем не советовала только дорогие, а предложила оптимальные. Диагностика бесплатная, а потом как выяснилось, что при покупке от 2700 рублей, вторые очки бесплатно. Так приобрела себе и для дома и для работы очечки.)


Салоны и магазины очков

Приезжаю только сюда

Хочу поблагодарить сотрудников магазина ОПТИКА-СТИЛЬ, который расположен в ТЦ Арфа. Врач окулист Борзистая С. В. и администратор Оксана (Молох, я точно не знаю фамилию). Вообще, я живу в районе метро Домодедовская, но один раз посетив этот магазин, приезжаю теперь только сюда. Спасибо им за внимательность и чуткость.


Салоны и магазины очков

Трудно понять

Я ветеран. Произошел со мной вот такой случай в Оптик-Сити г. Москва, Алтуфьево. К ветеранам сейчас везде плохо относятся, но такого отношения я не ждал. Какой-то грубый молодой человек, ничего не рассказал про очки и говорит, оплачивайте 5 тысяч за очки. Такие цены ветеранам слишком дорогие. Приходится носить старые очки.


Салоны и магазины очков

Очки на заказ

Мне очень нравится оптика Айкрафт. Несколько раз заказывала там очки. Процедура достаточно простая. Быстро проверяют зрение, причём совершенно бесплатно, задают несколько вопросов по предпочтению оправы и буквально через несколько дней можно забирать очки. И при всё при этом не нужно бегать каждый день в салон, чтоб узнать, готовы ли очки. Консультанты сами оповещают по телефону у готовности заказа. Мне кажется, это очень удобно!


Салоны и магазины очков

Распродажа

Очень нравилась оправа Роденшток. Так-вот пришел в феврале, а она на 50-т % дешевле. Оказалось у них распродажа. Пишу к тому, что все по честному! Без завышений или ценников с перечеркнутой ценой. Я рад!) )


Салоны и магазины очков

Благодарность сотрудникам

Выражаем благодарность Грищенко Марине, Ободец Татьяне Викторовне за внимательность, профессионализм, компетентность. Умеют выслушать, грамотно и терпеливо провести диагностику зрения, подобрать оправу и квалифицированно ответить на заданные вопросы. Приятно было заказать очки!


Салоны и магазины очков

Не понравилось

Очкарик в облаках (М. Красногвардейская).
Больше ни ногой!
Недоброжелательный (на грани хамства) персонал. Врачи, вроде ничего, а вот еще пара теток которые там крутятся (менеджер и кассир?), явно из советской торговли реинкарнировались. Заказывала очки ИНТЕРВИСТА с астигатизмом, (забегая вперед, можно было и простыми обойтись, раскрутили на более дорогие) когда забирала, спросила "Если что-то не устроит, дискомфорт в глазах, головная боль, я могу обратиться, чтобы проверить, что не так? Все -таки сумма приличная. "Фурия аж взорвалась: "Такого не может быть! Кто вам такое сказал, такого не бывает, все должно устроить". Комментарии излишни. Ну, как накаркала себе)). С самого начала пошло все не совсем так. Пришла к врачу, которая выписывала. Та - мол, "что вы хотите. астигматизм. надо привыкать. ну, если, что (если что!) приходите, будем что-то думать". За год так и не привыкла. Пришла, за кассой то же лицо. "Что вы хотели?" Таким тоном обычно посылают в пешее эротическое путешествие. Говорю: "Нужна врач Имярек". "У нас такой нет!" Пытаюсь деликатно выяснить, может раньше работала? Уволилась? "Да, работала! Сейчас не работает! Вы ведь спросили про сейчас!?" Детский сад. И опять за свое "ЧТО ВЫ ХОТЕЛИ!?" Попыталась объяснить, а в ответ выслушала лекцию, смысл которой, если коротко, свелся к тому же, что год назад я выслушала от её товарки. "Такого не может быть. Не морочьте голову. Я ношу. (любят они себя в пример ставить дешевый прием)." В общем, пошла в поликлинику, врач спокойно обследовав, выписала рецепт на простые без астигматизма (он небольшой) очки, люди подсказали хороший салон, без звучного названия, но с приемлемыми ценами и нормальным персоналом. В ОЧКАРИК больше ни ногой!


Салоны и магазины очков

Поменяли нашу оправу на поддельную

14 апреля заказали в магазине по Невскому 151 линзы к свое оправе фирмы Прада, которую купили в Англии. 16 апреля получили не СВОИ очки, размер оправы был совершенно другой (у нас 55, а вернули 53). Оправа на лице сидела тесто. Продавцы стали доказывать, что это наша оправа. Пришлось показать доказательства в интернете, где были данные по нашей оправе (цвет, размер), данные, что мы ее купили в Англии, номер заказа. Мастер по изготовлению линз стал вести себя вызывающе, орал, что это наша оправа. Продавцы вели себя не лучше. На просьбу соединить нас с директором, получили отказ. Потом соединили с каким-то Ахметом (видимо работником Апрашки, оправы тоже видимо оттуда). Он оказался хозяином, говорил тоже какие-то глупости. Предлагал растянуть оправу. Зачем нам растягивать какую-то чужую оправу, мы хотим получить свою, настоящую!В конце концов, нам отказали во всем. Обманывают на каждом шагу.


Салоны и магазины очков

Очень благодарна консультантам

Я приобрела солнечные очки фирмы Ray Ban в Айкрафте. Осталась довольна) Консультант помогала мне подобрать форму и честно говорила свое мнение - идет мне или нет. Человеку действительно было интересно и важно мне помочь. Я это почувствовала) Очень благодарна консультантам в Северном Сиянии!


Салоны и магазины очков

Оптика удобная

Работаю в небольшой компьютерной фирме на Варшавке, так у нас как раз недалеко Очкарик есть. Всем коллективом и пользуемся. Раньше , переплачивали, да и качество так себе. Здесь и оправы отличные, и зрение кому надо проверят, и гарантия. Захаживаем проверить очки, выправить что… бесплатно пока.


Салоны и магазины очков

Плохой салон

В январе 2013 года доктор салона ПЕНСНЕ Иванкова, после часа проверки моего зрения, выписала мне рецепт, по которому я в течении двух лет заказала пару дорогостоящих очков, носить которые не смогла. При заказе очков в другом месте обнаружила, что эта чудо доктор не смогла правильно переписать распечатку и банально перепутала лево и право, поставив мне в рецепт на глаз + 4 линзу +2, а на глаз +2 линзу +2,5. От себя добавила не нужный мне цилиндр, а в процессе установки в целях экономии еще и изменили расстояние, Сделаные в ПЕНСНЕ очки были просто опасны для моего зрения. На мою претензию и пробу заменить хотя бы в дорогой ораве (купленной не в ПЕНСНЕ) линзы, руководитель этой конторы предложил заменить мою неправильную по вине некомпетентного сотрудника оптику на корейский эконом, ссылаясь на то, что все сроки претензии прошли, с уважением ко мне и только до конца дня мне надо согласиться. К сожалению, я согласилась. В результате безобразные толстые линзы, дорогая оправа вся поцарапана и погнута, носить такие очки я точно не буду. Обошлась мне вся эта история 35000 руб за выброшенные линзы и 15000 руб за испорченную оправу.


Салоны и магазины очков

Работают на пятерку

В самой оптике не бывал, но регулярно заказываю линзы с их сайта. Получается очень выгодно, беру сразу упаковку. С самими линзами проблем никогда не было. Всегда качественные. Цены адекватные, менеджеры всегда на связи, курьеры тоже созваниваются при необходимости. Оптике ставлю 5, и думаю, мы еще долго будем «дружить».


Салоны и магазины очков

Хочу благодарить персонал салона

Здравствуйте, хочу написать о салоне в г. Екатеринбурге, по ул. Ленина 48. Уже неоднократно посещала эту оптику и приобретала там очки, не только для себя, но уже и для половины нашего семейства! Хочу поблагодарить девушек, которые со мной работали, все молодые, добрые и внимательные! Последний раз, когда мы были, с нами работала сама управляющая салона, чувствовался высокий уровень обслуживания и желание, действительно хорошо обслужить, а главное помочь клиенту!Спасибо большое вам! К сожалению не очень понравился врач данной оптики, так как ничего толком не может объяснить, в разговоре хамовата и не стесняясь дышит на пациента сигаретным дымом, такое чувство складывается, что хочет побыстрее закончить приём и сбежать куда-то. Выйдя из её кабинета была в недоумении, спасибо, в торговом зале девочки всё объяснили, где какая цифра в рецепте значит)Благодарю!


Салоны и магазины очков

Оптика должна быть своя и любимая

Почитала отрицательные отзывы и думаю, ну что за черный пиар. Конкуренты не дремлют. Я и моя подруга (очкарик со стажем) повидали за свое время много оптик. Когда она в первый раз пришла туда, купила 2-е очков (2-е в подарок) через пару месяцев рассказала мне. Я тоже пошла в ту же оптику в ТЦ "Румянцево". Зрение проверили, все сделали и вовремя насколько я помню. Заказала себе французские линзы, не помню название, для дали. Прошло уже почти 3 года, я ношу их и все ок. До этого я пользовалась немецкими и ходила в другую оптику и там были вот настоящие проблемы!И по срокам и по качеству линз. Сейчас переехали в Тамбов. Тут оказалась тоже есть эта сеть. Ну просто супер. С другими не сравнить. Купила линзы. Скидку сделали. Ну чего ругать тех, кто не заслуживает. Вот случайно зашла и решила не молчать. Довольные как правило не пишут отзывов, а воспринимают как должное.


Салоны и магазины очков

Плохое качество линз

При покупке обещали небывалую прочность пластиковой линзы, причем "Французкого" производства. На деле линзы рассыпались в руках при попытке надеть очки. Хорошо, что в руках, а не на глазах мог и травму глаз получить. При покупке подумайте, может не стоит зрением рисковать?
Заказ 241 от 07.09.2014 года. Оправа Valter Premi 08 (4450 рублей), линзы Essifor 1, 5 HMC (1880 рублей), 670 рублей за работу. Итого: 7000 рублей. Гарантия 5 лет, но НА ВАС ОНА не распространиться.
Хотите сохранить зрение и деньги, не пользуйтесь "УСЛУГАМИ" Айкрафт.


Салоны и магазины очков

Очень понравился выбор оправ

Искал необычную оправу, нашел датскую Prodesign. Работу сделали хорошо и быстро. Спасибо.


Салоны и магазины очков

Оправы и линзы

Хочется отметить прекрасную работу специалистов, работающих в данной оптике. Помимо того, что бесплатно проверяют зрение, они подходят крайне ответственно к нуждам клиента. Оправы и линзы исключительно высококачественные. Уже несколько лет пользуюсь очками, купленными в вышеуказанной оптике. До сих пор никаких нареканий, полностью довольна.


Салоны и магазины очков

Хороший выбор очков

Мне понравился выбор солнцезащитных очков. Наконец-то выбрала себе! Длительное время никак не могла подобрать нигде. Измучилась ( (
Отдельное спасибо консультанту за внимательность и терпение :)


Салоны и магазины очков

Хорошее отношение к людям

Я уже давно клиент этой оптики, и мама моя тоже. С линзами никогда проблем не было. Подобрали маме два раза хорошие очки и линзы. Всем довольны, хорошее отношение к людям. Очень нравится врач Оксана Анатольевна. И цены приемлемые!


Салоны и магазины очков

Хотела заказать очки

Хотела заказать очки в Королеве в мае. Постоянно покупаю линзы в этой оптике, года 4, наверное, т. е. постоянный клиент. Продавец вообще не обращала внимания, занималась своими делами. Потом пришла пара - она сразу прибежала к ним. Я обратилась к ней, она начала грубить "не видите, что я занята", разумеется, я ей сказала, что я давно жду ее внимания и так слово за слово она закатила истерику, когда я взяла уже жалобную книгу. Она то обещала "позвонить, куда следует", то хотела "под поезд броситься". В общем, это крайне непрофессиональный человек, и мне было очень неприятно с ней общаться. Причем это вторая такая там продавщица. Врачи отличные. А очки заказала в оптике в соседней двери, они стоили 15 тысяч. Вот так продавцы сами же прогоняют клиентов и уменьшают прибыль. Надеюсь, что отзыв прочитает руководство.


Салоны и магазины очков

Благодарна безмерно

Спасибо огромное за консультативную работу. Благодарна безмерно, помогли развеять кучу сомнений в вопросе правильного отношения и использования солнезащитных очков для наших маленьких деток. Буду рекомендовать знакомым.


Салоны и магазины очков

Не туда привезли

Заказ оформляла через сайт, сначала ошибочно выбрала не те линзы и оформила заказ, потом повторно заказала уже ТЕ линзы. Звоню в «Очкарик» с просьбой оставить одни линзы ( правильные), а другие убрать из заказа. Сотрудник увидел в базе заказа, пришлось все по новой заказывать через оператора, по окончанию разговора пришли эти два заказа, из которых один правильный. Снова звоню, говорю, вот это оставить, вот то отменить, «все да, хорошо» - говорит мне оператор. Потом из-за обстоятельств пришлось поменять адрес доставки, звоню им, говорю: «Заказ такой-то, просьба изменить получателя и адрес», даю данные. Еще я переспросила насчет актуальности, меня заверили, что все хорошо, привезут по новому адресу, а что в итоге???? Линзы привозят на адрес (который был отменен). Вот как так???? КАК???? Руководству следует обратить внимание на работу своих сотрудников, а не тратить время и нервы клиентов. Безалаберная работа! Оценка службы 2 (два).


Салоны и магазины очков

Выкачивание денег, ужасная работа

Пришла со своим рецептом, но они настойчиво предложили проверить зрение еще раз, "ведь это стоит всего 100 руб.". В итоге, на мое -2,25 на оба глаза, они мне выписали -2 на левый, и -1,85 на правый, поставили астигматизм, которого у меня никогда не было, я так понимаю из-за дороговизны сложных линз. В итоге, в очках этих ничего не вижу, глаза болят, голова кружится. На мою претензию они отреагировали "к астигматизму надо привыкать (!), ну а если не привыкните, значит меняйте стекла за свой счет, т. к. когда вам зрение измеряли, вы видели хорошо". Мои очки обошлись мне почти 8000 руб., при том, что оправа стоила 4000, работа и стекла обошлись мне практически в стоимость оправы. Больше в эту сеть ни ногой! Ужасное отношение и не квалифицированные врачи.


Салоны и магазины очков

Служба доставки

Всем здравствуйте.
Хочу написать отзыв о доставке. Заказывал оправу себе prada поскольку выбор этих оправ в Гудлуке большой, привезли мне их прямо в офис через 2 дня хотя обещали срок до недели. + сделали скидку 10%.
Спасибо.


Салоны и магазины очков

Плохой салон

Обратилась в салон на ул. Сергия Радонежского, приняли заказ. Cделали очки не правильно. Переделали, будто бы вернули тоже самое. Попросила переделать так как мне надо, отказали. Сказали, чтобы заплатила еще денег, тогда переделают. Забрала очки, буду переделывать их в другом месте. Обслуживание на нуле! Не понимают, что хочет клиент, делают так, как им выгодно.


Салоны и магазины очков

Положительный отзыв

Отличная оптика, все подобрали быстро и четко. Выбор очень большой, аппаратура как в лучших клиниках, цены ниже чем у сетевиков, доктора - профессионалы, в общем, рекомендую.


Салоны и магазины очков

Хорошие цены

Постоянно покупаю там линзы, если нет в наличие то можно заказать. Заказ приходит очень быстро, на следующий день или даже в тот же. Цены хорошие)) Сотрудники очень вежливые и приятные)


Салоны и магазины очков

Бракованные линзы

Добрый день!
28 мая забрала заказанные линзы, и утром следующего дня увидела, что одна линза с повреждением, т. е. дырявая. Это как понимать? При упаковывании товар, что вообще не проходит ни какую проверку? Этот товар предназначен для Глаз! Ужас. Больше не буду заказывать в "очкарике" ничего, и Вам не советую.


Салоны и магазины очков

В ответ тишина

Заказывала очки, увидела скидки. Спросила у них: "С какого числа у вас скидки?" Даже не ответили! Вхожу ли я в эти скидки или нет! В ответ тишина!


Салоны и магазины очков

Рекомендую

Был недавно в магазине Доктор оптика на Славина 3. Скажу, что уровень очень даже ничего. Продавец помог подобрать солнцезащитные очки, за это ей огромное спасибо! Есть хороший выбор оправ и линз (Франция). Цены на много ниже Киевских!


Салоны и магазины очков

Ушла с испорченным настроением

05.03.2013 зашла в "Очкарик" в Гагаринском, решила купить цветные линзы. Салон был пуст. Лишь одна дама-продавец болтала по телефону. На мой вопрос, есть ли у них цветные линзы и какие, дама, закрыв телефонную трубку ладошкой, затараторила - линзы только на заказ, какой угол кривизны, вы свой знаете, ах вы об этом не знаете, ха ха - ну и досвидания! И продолжила телефонный разговор.
Ушла в шоке, с испорченным настроением. Российский сервис в собственном соку.


Салоны и магазины очков

У продавцов не оказалось сдачи

В "Очкарике" на Таганской процветает хамско-пренебрежительное отношение к покупателям. Уже второй раз ухожу без покупки. Хотела купить линзы, но уже второй раз (первый раз был 2 месяца назад) у продавцов не оказалось сдачи - линзы, стоимостью 1090 руб. У меня было 1000 и 500 рублей. В салоне из покупателей была я одна - продавцов-консультантов трое. Тихим, милым голосом мне было сказано, что это мои проблемы. Я обычно покупала линзы на Братиславской, там совсем другое отношение - сдача всегда есть. Но последнее время удобнее мне покупать на Таганской, после первого раза можно было предположить, что это случайность, после второго понятно, что закономерность. Заходила в салон второй и последний раз 30 июля, около 13 часов.


Салоны и магазины очков

Буду искать другой салон

Последние четыре года всей своей семье (жене, ребёнку и себе) очки заказывал только здесь. И вот захотелось мне в коллекцию очередные очки. Приехав к ним, не нашёл подходящую оправу и купил её (их) в другом салоне оптики и там же мне предложили купить стёкла к ним и изготовить очки в целом. Но будучи консерватором придерживаюсь проверенных мест я решил позвонить на Народную в "Еврооптику" и узнать смогут ли они мне изготовить очки из привезённых стёкол (Hoya) в такую же оправу. Консультант меня предупредила, что если стёкла при изготовлении у них лопнут - они ответственности не несут, а вот, если они будут делать очки из своих таких же - то полная гарантия, что очки получатся. Решил не рисковать и приобрести те же самые стёкла (Hoya тонкую асферику) в Еврооптике, хоть они и получались дороже почти на три тысячи рублей (общая стоимость просто двух стёкол 9300 руб.). Приехав на Народную со своими оправами (купил две оправы, т. к. понравились и, что бы потом не ходить не выискивать) мне девушка консультант говорит, что и на установку их стёкол в эти оправы гарантию тоже не дадут. Я спросил, что может сломаться в этих оправах? Рядом стояла дама с тёмными волосами, худощавого телосложения в белом халате и разговаривала громко по телефону, перебивая своим голосом наш разговор с девушкой-консультантом. После того, как она закончила, она тут же вклинилась в нашу беседу и заявила, что в этих оправах может сломаться всё, на что я попросил уточнить, что конкретно и тут же получаю ответ - "вас, что-то не устраивает, идите в другое место делать очки из своих оправ". Несколько опешив, попросил предоставить контактную информацию с их руководством дабы прояснить ситуацию, почему мне отказывают только из-за того, что хочу уточнить детали. Но та же дама мне заявляет, что здесь руководство Она и ей решать будут меня здесь обслуживать или нет, и начала утверждать, что я ей хамлю (видимо для оправдания своего непотребного общения с клиентом). На мой ответ, что я пришёл сюда потратить не самую малую сумму, она сказала, что мои деньги Еврооптике погоду не сделают и, что я могу их отнести в другой салон и мол их салон оптики от этого не обеднеет. Просто шок! В то же время девушка консультант стояла и молчала потупив взор и было видно, что ей не удобно за свою коллегу. Насколько понял это "вежливая" дама - мастер по изготовлению стёкол. Завтра буду искать другой салон, в этот на Народной больше ни ногой.


Салоны и магазины очков

Нет возможности заказать линзы

Я уже в четвертый раз заказываю одни и те же линзы (Precision). И вот, чтоб не ехать на другой конец Москы - хотела заказать их по телефону, чтоб приехать и забрать их сразу готовые. НЕТ у меня возможности ездить за ними дважды. Но по телефону именно их нельзя заказать. Что за бред?! Ладно бы я покупала их в первый раз - опасения имели бы место быть. Но это уже ЧЕТВЕРТЫЙ! Поднимите журналы заказов - так же есть фамилии клиентов. Что за отсутствие клиентоориентированности? Вам не нужны клиенты? Что значит "не могу взять на себя ответственность?!" А гонять клиентов туда-сюда - это вы можете? Со мной разговаривала врач Елена. Спасибо, Елена, что НЕ идете на встречу постоянным клиентам.


Салоны и магазины очков

Только бы впарить

Зашел в оптику в "Фестивале" подобрать очки. Оптометрист стоит на кассе и на вопрос о подборе очков отвечает: "Может быть, начнем с оправы?"
За это надо лишать дипломов и игнорировать. Абсолютный непрофессионализм.


Салоны и магазины очков

Дорогие подделки

После того, как попались поддельные очки никогда ничего там не куплю! Лучше онлайн в айтопе, цена лучше и стопроцентно настоящие!


Салоны и магазины очков

Непрофессионализм врача

Решила перейти с очков на линзы, принимала врач Архипова Ольга Михайловна, проверила зрение, зрение упало с -1, 5 до -2, 5. Были выписаны линзы -2, 25, Ольга сказала, что если что-то не так, дискомфорт или что-то подобное, сразу обращаться за консультацией. На следующий день надела линзы, смогла проходить 20 минут, начала болеть голова, жгло глаза, вблизи изображение плыло и в течении всего дня болели глаза и голова. Вечером отправилась в Линзмастер, описала проблему, но меня даже не осмотрели, Ольга сказала, что возможно у меня индивидуальная непереносимость линз, не осмотрела, не проконсультировала, и весь разговор сводился к "разбирайтесь сами, это не моя проблема". На все мои замечания было отвечено с ухмылкой. После того, как я обратилась к офтальмологу, было выяснено, что были натерты глаза и, что нельзя выписывать так резко с -1, 5 до -2, 5, сначала нужно поносить длительное время -1, 75, -2, -2, 25. Никому не советую обращаться непосредственно к этому врачу и в Линзмастер.


Салоны и магазины очков

Благодарность оптике

Купила контактные линзы оазис за тысячу рублей, как в Московском интернет-магазине, очень удобно, заказала в среду и в четверг уже получила.


Салоны и магазины очков

Только положительные эмоции

Добрый вечер! Хочу выразить благодарность салону оптики "Айкрафт" в городе Тамбове по ул. Московская! Сегодня я забрала свои прекрасные очки для работы за компьютером и очень рада! Я пришла в салон уже под закрытие, но меня так хорошо встретили, выслушали, предложили разные варианты, проверили мое зрение, рассказали, как работают линзы для работы за компьютером! В итоге я выбрала оправу, заказала очки. Сделали очень быстро, за три дня! Я очень довольна! Консультанты грамотные, приятные, опрятные, хорошо выглядят, тактичны и ненавязчивы! В нашем городе хорошее обслуживание - редкость! А тут просто одни положительные эмоции! Спасибо огромное!


Салоны и магазины очков

Хорошая оптика

Был недавно, подобрали отличную брендовую оправу и цена, по сравнению с другими оптиками, не дорогая. Посоветовали немецкие линзы, их и заказал.
Полученными очками остался доволен!
А ещё мне запаяли сломанные титановые очки.
Оптика супер))))


Салоны и магазины очков

Менеджер неквалифицированный

Делали очки минус 5 ребенку в оправу Ray ban bnjuj 16500. Когда получили оказалось оправа изогнута до неузнаваемости, выправить нельзя линзы выравняли оправу в другую плоскость, она стала шире и просто СПАДАЕТ с носа на кончик! НИКАКИЕ регулировки не меняют ситуацию! ВОПРОС ЗАЧЕМ и почему менеджер не предупредил об этом? Мы бы купили и дороже дело не в цене? Это либо непрофессионализм либо пофигизм! Мол пусть ребенок пострадает! УЖАС! Деньги обещали вернуть, посмотрим, но это вторично! Главное " результат"!


Салоны и магазины очков

Не верно выписывают рецепты на очки

Мой отзыв крайне негативный. Я два раза заказывала очки в "Очкарике" и оба раза крайне не удачно.
Началось с того, что в салоне на М. Октябрьское поле (ТЦ "5 авеню") типа доктор (дама лет около 40, блондинка, в очках "бабочки") выписала мне ГИПЕРКОРРЕКЦИЮ (аж на 0, 75 диоптрии оказалась ПЕРЕкоррекция), и я такую вот ПЕРЕкоррекцию аж 3 года относила, пока организм компенсировал это - было ничего, хотя при привыкании глаза ломило жутко просто, но мне сказали - надо привыкать, а я тогда ничего не понимала в этом, это сейчас я понимаю, а тогда нет.
В итоге, через 3 года - сильнейший спазм аккомодации, нарушение фокусировки конкретное, дикие боли в глазах и началось расплывание букв, я подумала, что зрение падает и думала надо увеличить диоптрии и пошла снова в этот салон где мне... ого! - накрутили еще астигматические цилиндры! Когда я сделала под ее нажимом эти астигматические линзы в очки (это при гиперкоррекции) и не смогла и метра пройти, все предметы стали вогнутыми-выгнутыми, а мой рост уменьшился наполовину, расстояния до предметов уменьшились на половину от реального расстояния - не хотели возвращать деньги! Пришлось пригрозить прокуратурой! // Из-за нехватки времени на выбор оптики, я заказала новые очки в другом салоне Очкарика (м. Сокол, Ленинградский пр-т, 74, коопус 1), наивно полагая, что там специалисты получше, и.. увы, наступила на те же грабли - снова неправильный рецепт, боли и не желание "Очкарика" возвращать мне деньги. Написала я претензию, к претензии приложила результаты обследования в государственном медицинском учреждении + рецепты, полученные в этом государственном медицинском учреждении, вот жду возврата денег, но по отношению персонала я поняла, спешить с возвратом денег точно не будут, а могут и не вернуть. Моей знакомой так и не вернули, хотя как выяснилось ей тоже напортачили с рецептом в "Очкарике". Дала понять в салоне, что на основании этих документов я имею полное право подавать в суд. Нельзя же так издеваться над народом, право слово! Нужно же и ответственность какую-то нести за свои действия, особенно, если они вредят здоровью людей.


Салоны и магазины очков

Хорошие цены и опытный врач

Оправы не дорогие, очковые линзы тоже. Приятные цены. Оборудование у врача хорошее. Мне все понравилось! Спасибо врачу Инне!


Салоны и магазины очков

Качественно выполняют

Хорошая фирма Оптик Сити - это однозначно, заказывала себе линзы, чтобы подчеркнуть и изменить цвет глаз. Качественно выполняют свою работу.


Салоны и магазины очков

Качество линз

Fusion New Линзы. Приобрела эти линзы по рекомендации продавца. И пожалела в первый же день ношения. Как только я их одела - почувствовала резкое жжение в глазах. Не знаю, в каком растворе они хранятся, но ощущение было такое, что глаза просто сгорят! Пришлось снять и промыть своим раствором. Во время ношения линзы постоянно сдвигаются туда, куда хотят. Хотя все подбирали с моими параметрами. Полный дискомфорт! Когда я их стала снимать одна линза сразу же порвалась! Я ношу линзы ужу 10 лет. Но с таким сталкиваюсь впервые. Никому не порекомендую. И отдельное "спасибо" продавцу, которая мне их продала в Самаре, магазин Космопорт.


Салоны и магазины очков

Обменяли очки без проблем

Купила в Очкарике себе очки, такие стильные, ну просто понравились и все. Быстро взяла, да еще с акцией они были, толком и не примерила. В результате – сдать их пришлось((( размерчик не мой (вроде думала привыкну, но там жали, сидели не правильно… В очкарике через неделю мне поменяли без вопросов на другую.


Салоны и магазины очков

Берегите нервы и глаза

Отвратительная сеть! Начну с начала, итак. 08.09.12 я сдала оправу (свою) в салон оптики СЧАСТЛИВЫЙ ВЗГЛЯД по адресу: г. Колпино, ул. Октябрьская, д. 8, чтобы мне изготовили линзы. Оправа была моя, поэтому гарантию на нее не давали. Срок на изготовление был 2 дня. Внесла 80% от полной суммы уже вместе с работой. 12.09.12 пришла получать очки, и о ужас. Они хотели мне подсунуть кривые очки с царапиной на линзе. Причем это все я обнаружила, когда уже отдала оставшиеся 20% от суммы за заказ. Администратор салона, ни рыба, ни мясо, внятного ничего сказать не смогла, или просто не хотела, так как такие ситуации у них в порядке вещей, это я узнала уже когда взяла в руки книгу жалоб данного салона (одни жалобы!).
Я попросила компенсацию за ущерб, на что мне было сказано, либо пишите отказ, в связи с браком (отказ должны рассмотреть в течении 10 дней, и если его примут, то деньги вернут), или сдавайте очки на переделывание линзы, т. е. моя оправа, если не выдержит второй раз вмешательства, то гарантии они не дают, и все мои труды и трата времени напрасны.
Итог, очки мне переделали, но чего мне это стоило! Ни в коем случае не обращайтесь в данную сеть за покупками, поберегите свои нервы и глаза!


Салоны и магазины очков

Лишь бы продать

Уже несколько лет являюсь постоянным покупателем данной сети, приобретала очки и себе и маме, а также линзы. Но недавно решила попробовать цветные линзы, пришла в салон "Очкарик", что находится на ст. м. Таганская (до этого пользовалась услугами в м. Бибирево и м. Белорусская), меня отправили на консультацию к офтальмологу Кашановой, милая барышня дала мне линзы примерить, все прекрасно подошло, цвет замечательный, но они были месячные, а я не ношу линзы каждый день, поэтому она порекомендовала мне Fresh Look Colors однодневки и, конечно же, примерить их было нельзя, т. к я уже мерила одни, а тех не оказалось в наличии. Оформили заказ, получила я его даже раньше положенного срока и вся довольная и в предвкушении помчалась домой мерить. В итоге, линзы оказались мне большими, радужка цветная у линзы закрывает часть зрачка и я не вижу, когда я обратилась в салон к Кашановой, она сказала, что предупреждала меня об этом и что в линзах всегда так! Что я должна носить и привыкать к ним и что вообще в цветных линзах всегда все видно затуманено и частично! На вопрос "Почему меня не предупредили об особенностях данных линз" она ответила: Ну вы же хотели поменять цвет! К слову, цвет я не поменяла, ибо серые линзы мой карий не перебили, а т. к. глаза у меня разные, то купила я 2 упаковки и около 2000 выброшено на ветер, спасибо "Очкарику" в лице его "квалифицированного" офтальмолога за это!


Салоны и магазины очков

Просто нет слов

Просто нет слов, одни эмоции! Вот уже несколько лет являюсь клиентом сети Очкарик и имею скидочную 10% карту. До сегодняшнего дня все было отлично, пока я не решила заказать в интернет-магазине. Сейчас нахожусь в отпуске по уходу за ребенком, которому 6 месяцев, и на данный момент я на 5-ом месяце беременности. Так как времени на все не хватает, решила попробовать интернет-услуги. Заказала, через неделю привезли заказ (номер заказа ИМ-00114584 дата 28.07.2013). После вскрытия упаковки обнаружила, что раствор, в котором линзы, мутный, хотя раствор стерильный и мутным никак не должен быть. Сроки в порядке. Позвонила в интернет-магазин (это была пятница) девушка сказала чтоб позвонили в понедельник, она не знает, что делать. Дождалась понедельника, позвонила, мне сказали приезжайте в офис мы вам поменяем и прихватите с собой все ваши документы. Значит, я должна с маленьким ребенком на руках, с пузом, тащиться черт знает куда, искать офис, ждать пока мне поменяют товар! Сообщив девушке, что я не имею возможности приехать, она технично это проигнорировала и сказала приезжайте. Потеряны деньги, время, нервы и я осталась без линз! Больше никогда не буду заказывать в этом заведении и скажу всем своим родственникам, друзьям и знакомым, чтобы не связывались.


Салоны и магазины очков

Быстрая доставка

Я живу в Талдыкылгыне, за 5000 вёрст от Москвы, и у нас в небольшом городке вообще оптик мало, те, что есть, точно работаю кустарным способом. В айкрафте заказал себе очки оправа D&G и линзы эссилор 1,74 транзишн, очень доволен и качеством, и сроком изготовления, так как у нас в городе астигматику не делают вообще, тем более фотохромную.


Салоны и магазины очков

Давно являюсь их клиентом

Покупаю линзы в «Очкарике» уже очень-очень долгое время. Лучшей замены пока не нашла.
Во-первых, хорошие консультанты и врачи, во-вторых, бесплатно проверяют зрение, в-третьих, самые нормальные цены в городе.


Салоны и магазины очков

Непрофессионализм сотрудников

3 недели назад в г. Чехов Московской области, в ТЦ Карусель в салоне оптики "Ай Крафт" якобы "оптометристом" маме были подобраны очки. Мадам оптометрист так много говорила и так мало делала, что еще при подборе закралась мысль, что она какая то лажовая. Она три раза прибором определяла какой же минус или плюс и все три раза результат на оборудовании был разный. После чего она ВСЕ ТАКИ выписала рецепты на ДВОЕ очков, на 5000 руб. И сказала, что "глазки" у вас женщина больные видимо, сходите к врачу. Но рецепты выписала и не покраснела. После получения очков, оказалось, что даже центра были замерены неправильно. Не говоря уже о диоптриях. Обратились к врачу с этими очками, врач сказал, что очки подобраны неправильно! Пошли в оптику, написали заявление на возврат денег за линзы и работу, пошла третья неделя, ни ответа ни привета. ЛЮДИ, экономьте свои деньги и берегите глаза! Не ходите в эту сарайную контору. Тетка с улицы подберет вам очки, что дальше носа ничего не видно.


Салоны и магазины очков

Нет гарантии на оправу

07.01.2014 заказала очки дочери (стоимость по чеку 3950,00). 24.03.2014 - сломалась оправа (крепление оправы с душкой). Обратилась в магазин - они предложили мне поменять оправу (стоимость около 4000,00). Сказали, что гарантия на оправу не распространяется. Осталась не довольна (первый раз такое, что очки сломались так быстро).


Салоны и магазины очков

Спасибо за скидки

На Первомайской впервые была в салоне. Живу в др. районе, а тут получилось так, что срочно понадобились линзы и оказалась рядом с этой оптикой. Обслуживанием осталась довольна. Я пришла без записи, но врач нашла минутку проверить мне зрение (сделала это бесплатно). Линзы с моими диоптриями оказались в наличии, чему я была несказанно рада, причем продавались они со скидкой. Спасибо Очкарику за оперативность и приятную скидку.


Салоны и магазины очков

Нарушение сроков исполнения заказа

"Прочная позиция на рынке и политика лидера накладывают на нас особую ответственность в построении диалога с клиентами и партнерами." (с сайта "Очкарика"). Как раз об "особой ответственности" и пойдет речь. Угораздило меня заказать очки в салоне "Очкарик", который находится по ул. Ярцевской, 22-1 (квитанция-заказ № 041516 от 5 июня с. г.). Срок исполнения: 27 июня, то есть порядка 3 (трех) недель, что само по себе уже немало. Хотелось бы напомнить, что сегодня 20 июля (!), однако заказ не выполнен до сих пор! Для меня был очень важен срок, т. к. эти очки были с затемняющимися стеклами, а я 30 июня улетал в знойную Испанию, где они были бы весьма необходимы. Кроме того, согласно врачебной проверки зрения, мне нужны были новые очки, которые должны быть почти на 50% слабее тех, которые я ношу, портя свое далеко не блестящее зрение. В результате неисполнения к сроку заказа мне пришлось пользоваться старыми, уже вредными для меня очками. Сотрудники салона 27 июня по телефону "обрадовали" меня, что стекла не доставлены из-за границы, поэтому заказ к сроку выполнен быть не может. Обещали выполнить хотя бы 16 июля. Но вот уже и этот срок прошел и ни слуху, ни духу! Даже не соизволили позвонить и уведомить, когда же стоит ожидать новые очки! Сегодня пришлось уже самому идти в салон и разбираться. Естественно, продавцы начали искать виноватых не в своих рядах. По их мнению, виновата логистическая служба. Возможно и так. Но получается, что, взяв деньги от клиента, они, эти замечательные сотрудники салона, больше ни за что не отвечают! Хотя именно с этим салоном я заключал договор! И значит салону нести ответственность за несвоевременное исполнение заказа. Таким образом, на себе удалось проверить слова, сочиненные для Вашего сайта: «Мы искренне рады тому, что люди, знакомые с брендом «Очкарик», воспринимают его как живого человека со своей дружной семьей. Он- здоровый, заботливый, уютный, веселый; непременно поделится советом, поможет делом, поднимет Вам и Вашим близким настроение. А уж в профессионализме и работоспособности ему точно нет равных. Только посмотрите на многообразие предложений «Очкарика», оцените оперативность и качество выполнения услуг! Оценил "качество и оперативность услуг". Хуже не бывает! Видимо, степень близорукости здесь такова, что сотрудники в упор не видят потребности клиентов. А уж как они поднимают настроение, посудите сами! Вывод же простой: и сам больше никогда не приду, и своим знакомым и друзьям посоветую никогда не связываться с "Очкариками".


Салоны и магазины очков

Адиминистратор хамит клиентам

Еврооптика на Наличной - ужасный салон, администратор хамка каких только поискать!


Салоны и магазины очков

Продают подделки

Я заказала в магазине Оптик сити очиститель для жестких линз делта. И мне привезли его в ближайший магазин от дома. Очень долго оформляли! Очиститель оказался мыльной водой, он совсем не отмывает линзы! Я в расстройстве. И крышка оказалась более узкой, чем у реального флакона. Дело в том, что я раньше подобные брала только у своего офтальмолога контактолога. Я прочитала на сайте фирмы сауфлон, что подобные очистители могут быть только специалистов контактологов. Стоимость у него 200 р., но я с по незнанию купила 2 флакона. Вот теперь думаю неужели это подделка? Стоимость у него ниже, чем у того флакона который я раньше брала, может поэтому он оказался некачественным, но почему тогда на сайте изображен флакон с нормальной крышкой?


Салоны и магазины очков

Проверяйте перед покупкой

Тщательно проверяйте перед покупкой оправу, консультанты берут из витрины оправу с дефектом, не предупреждая при этом покупателя. После моего замечания, поменяли на нормальную. Очень некрасиво поступаете, господа. Салон ул. Авиамоторная.


Салоны и магазины очков

Отношение к сотрудникам

Отношение к сотрудникам, в частности к курьерам такое, что курьер должен носить мешки, нагруженные сраными очками, которые на самом деле стоят не 3 тыс. рублей, например, а всего 1000, а эти 3 тысячи начальники сами с потолка берут и ставят на ценники! Отношение скотское, типа иди и носи больше чем положено, на мобильную связь не дают, на проезд дают со скрипом, рабочий день с 10 ч. и до победного! Зарплата 20 тыс. рублей, никаких премий и доброжелательного отношения!


Салоны и магазины очков

Плохое качество обслуживания

Регулярно покупал контактные линзы через интернет-магазин. Всегда все делали быстро, аккуратно. Никаких замечаний.
Но примерно месяца 2 назад стал хуже видеть. Постоянный дискомфорт, мутность в глазах. Грешил, что неаккуратно ношу или ухудшилось зрения.
Решил проверить зрение и купить очки. Зашел в 2 отдела в ТЦ Облака и ТЦ 5 Авеню. Нигде не застал врача на месте. В одном сказали, что по вечерам проверкой зрения не занимаются, а во втором врач оказался в отпуске. Нигде никакой информации как работает офтальмолог.
Прочитав отзывы понял, что проблема не в зрении, а в линзах. Как и все покупал 2х недельные Acuvue Oasys.
Здоровье глаз и нервы дороже. Больше не буду обращаться в салоны Очкарик.


Салоны и магазины очков

Ужасное отношение к клиентам

Здравствуйте!
Крайне возмущена отношением персонала к клиентам. Пришла в магазин подобрать оправу, попросила у продавцов показать понравившуюся, а в ответ один из продавцов махнула рукой (жест выглядел как "идите отсюда, куда шли") и сказала, что занята. Ни тебе "подождите немного" или другой вежливый отказ, мне просто взмахом руки показали на дверь. Причем работало два консультанта, и один вполне мог подойти, но, наверно, надо сделать скидку такому поведению, конец рабочего дня, устали, а тут опять эти назойливые покупатели. Наверно, салон очень популярен и не нуждается в клиентах, очень рада за них, конечно, но это не дает право своим пренебрежением обижать клиентам. Я сначала от возмущения ушла, но вернувшись, объяснила продавцам, что такое поведение совсем не клиентоорентированное. Надеюсь, они изменят свое отношение к клиентам, т. к. рынок оптики достаточно большой для выбора альтернативы или введут систему мотивации для персонала. Салон в ТЦ Принц Плаза.


Салоны и магазины очков

Очень долго жду своего заказа

Заказала очки 04.01.2015 в одном из салонов оптики, все хорошо, заказ оформили, ждите, ориентировочно заказ должен быть готов 18.01.2015. Сегодня, Слава Богу, 29.01.2015, заказа моего нет! После множества звонков в горячую линию, было сказано, что заказ еще делается, ждите на следующей неделе будет. И так 2 недели подряд, нервы на пределе. Выбрала эту фирму, веря в то, что не подведут. Надеюсь дождусь свой заказ, более ни за что не обращусь сюда.


Салоны и магазины очков

Необразованные люди

В этой оптике сплошные хамы работают, необразованные люди!


Салоны и магазины очков

Не рекомендую

Заказывали очки в салоне ТК Город Лефортово. Офтальмолог профессионал, проверили зрение, помогли с выбором. Но! Со сроками выполнения заказа у них оказались трудности. Вместо обещанных трех недель, очки делали 2 месяца. Причем сначала они просто забыли про мой заказ. Когда я в нужный день пришла за очками, они судорожно пытались что-то выяснить, звонили, искали. Потом явно сочинили историю, что к ним пришла линза с дефектом, теперь им придется заказывать ее снова. Причем почему-то позвонить и предупредить меня об этом сотрудники не потрудились. Вялое враньё, как в первом классе. Неприятно, жалко потраченного времени и нервов!


Салоны и магазины очков

Ничего не проверяют бесплатно

Не врите, бесплатно они ничего не проверяют. Проверка зрения стоит 600 рублей.


Салоны и магазины очков

Постпродажное обслуживание огорчает

Если Вы хотите один раз купить очки в салоне "Очкарик" - нет проблем, Вас встретят, расскажут, помогут подобрать и проч.
Но если Вы захотите, например, заменить сломавшуюся оправу - запасайтесь терпимостью.
Первое открытие - это то, что справочная служба работает с 9 до 18 (не круглосуточно, что нехарактерно для солидной компании). То, что она работает с обедом (нигде не указанным) - это второе открытие, об этом мне сказали по телефону справочной.
Но к качеству справочной службы претензий нет. Претензии начинаются только тогда, когда Вы попытаетесь по коду товара уточнить наличие оправы в конкретном салоне (то что, ее наличие видит центральный офис, не является гарантией, что она есть в салоне). Сотрудники салонов на просьбу уточнить наличие могут ответить: "Вот прям, я сейчас буду искать вашу оправу - у меня полный салон народу!", "Ой, у меня сейчас столько клиентов, давайте не сейчас!", "Да? И кто вам сказал, что она у меня есть?", "Я не буду искать, у меня работы много!".
При этом, нельзя сказать, что этим грешат все салоны, но когда в сети, которая считает себя крупной, работают люди из разряда "обслуживание а-ля совок" - это огорчает.
Если я не дождусь появления в продаже оправы, которая мне нужна, я конечно сделаю себе новые очки. Но абсолютно точно не в "Очкарике".


Салоны и магазины очков

Доброжелательная атмосфера

Всегда было зрение 100%, а тут начала хуже видеть. Очки я бы в жизни не заказала, не нравится. Решила попробовать линзы. Пошла в Очкарик, т. к. ближе всего к дому. Врач проверила мне зрение, подобрала линзы, научила надевать. В общем-то, ничего сверхъестественного, но все в доброжелательной атмосфере и четко. Спасибо, приду еще, это точно.


Салоны и магазины очков

Благодарность консультантам

Уже ни один раз посещал салон Айкрафт и покупал там очки не только для себя, но и для своей девушки. От всей души хочу поблагодарить консультантов оптики, которые обслуживали меня. Это настоящие профессионалы своего дела. Помогли подобрать очень удобные и красивые очки. Спасибо Вам ещё раз.


Салоны и магазины очков

Хочу поблагодарить сотрудников оптики

Врач - профессионал, много внимания уделяет, и потом отслеживает результат. Консультанты - хорошие девушки, ненавязчивые и знающие. Помогли мне правильно подобрать оправу к моим сложным линзам. Очками очень довольна, глазам комфортно.


Салоны и магазины очков

Подбирала очки дочери

В салоне на Красногвардейской подбирала очки дочери. Консультант подобрала оправу, все замечательно. Но при оплате я забыла дать карту на скидку. На, что мне ответили, что я не экстрасенс и не знала, что у вас есть карта, что чек уже пробила и ничего нельзя сделать и переключилась на другого покупателя. (Кстати, в любом магазине спрашивают есть ли у вас дисконтная карта). Очки пошел забирать муж. Ему же сказали, что возврат можно было сделать сразу, а сейчас тоже уже нельзя, нужен паспорт заказчика, и, что я не сильно настаивала. Осталось неприятное впечатление. Похоже, консультанту просто не хотелось со мной возиться. Покупала не раз в этом салоне очки и линзы. Плохо, что такие ситуации, вообще, возникают, и продавцы не идут на встречу.


Салоны и магазины очков

Отношение к клиентам

Салон плохой, консультанты невежи и неучи, обходите стороной.


Салоны и магазины очков

Очень хорошие цены

Купил упаковку Мойст за 950 рублей, так мне еще и подарок дали. Всем советую!


Салоны и магазины очков

Очень красивая и стильная

С удовольствием поделюсь с вами отзывом о салоне Оптика на Павелецкой. Как-то обратилась сюда за подбором линз для очков. Подобрали хорошие, очень качественные. И зрение проверили абсолютно бесплатно. В новых очках чувствую себя намного увереннее. И оправа у них очень красивая и стильная, тоже здесь приобрела.


Салоны и магазины очков

Рекомендую всем

Заказвыл очки на Таганке, отлично спасибо! Оптика суперская.


Салоны и магазины очков

И снова линзы

Опять о линзах, про маг. Московский нет специалиста по подбору линз, тем более, говоря о том, что вы покупаете 10 шт. по 890 руб., забывая напомнить клиенту о том, что у него 2 глаза. И одеть вы их сможете всего 5 раз. О боже, никогда, никогда! к ним не вернусь.


Салоны и магазины очков

Отношение к клиентам

Расскажу о ЛМ Спектр м. Теплый Стан. У меня худшее зрение +12 зашел купить очки, а точнее поменять оправу чтобы стекла оставались моими. Мне сказали они этого не смогут сделать, хотя в других местах мне переставляли и не раз. Сказали мне надо заказать новые очки и стоять они будут вместе с работой мастера 10 000р и попросили оформить заказ заплатив часть суммы и через две недели будут готовы и мне позвонят, так как таких линз им надо заказать. В итоге звонят через 4 дня, сказав готовы можете забрать. Вывод линзы у них были смотря на быстроту звонка, очки забрал глаза болят неудобно в них ходить не говоря о работе в них, дома лежат и не ношу. Полный РАЗВОД И ОБМАН.


Салоны и магазины очков

Хочу выразить благодарность

Заказывала очки в оптике Айкрафт в г. Магнитогорске, Гостиный двор. Очень довольна очками, получилось недорого и хорошо. Персонал в оптике грамотный и приятный. Чувствовалось, что девочки хотят помочь, а не продать, что по-дороже.


Салоны и магазины очков

Зарплата не соответствует заявленной

Пишут, что зарплата от 35000 + % от продаж, а на деле от силы 26000.