Разговор са странцем има изненађујуће предности
Већина људи проведе бар део дана окружена непознатим људима, било на путу до посла, док седи у парку или кафићу, или у куповини у супермаркету.
Разговор у метроу А опет многи од нас остају у самонаметнутој изолацији, верујући да би од обраћања незнанцу обема странама само било непријатно. Та уверења могла би да буду неоснована. Штавише, наше истраживање показује да можда често потцењујемо позитивни утицај повезивања са другима. На пример, разговор са непознатом особом на путу до посла могло би да усрећи обоје више него што мислите. Питали смо путнике у аутобусима и возовима у Чикагу како би се осећали кад би заподенули разговор на јутарњем путу до посла, у поређењу са седењем у самоћи или уобичајним активностима. Већина је сматрала да би такво путовање било најмање пријатно. Гужва на станици у Чикагу Међутим, једном кад смо извели тај експеримент, они који су насумично добили задатак да причају имали су најпријатније путовање. Наши путници до посла проценили су да би само 40 одсто сапутника у возу било вољно да прича са њима. А опет, сваки учесник у нашем експерименту који је заправо покушао да прича са незнанцем открио је да је особа до њега вољна да разговара. Уверење да други нису заинтересовани за разговор или им се он нећете допасти управо су ствари које вас спречавају да остварите контакт. Штавише, истраживање показује да доследно потцењујемо колико се допадамо некој новој особи после првобитно заподенутог разговора. Унутрашњи животи незнанаца Одвојени експерименти спроведени у аутобусима и таксијима довели су до сличних резултата - појединци су открили да је повезивање са непознатима изненађујуће пријатно. Позитивни ефекат изгледа да се пренео и на особу са којом разговарате. У једном другом експерименту спроведеном у чекаоници, открили смо да не само да су људи које смо подстакли на причу имали пријатно искуство, већ и људи са којима су били замољени да причају. Наравно, никоме се не допада нежељена пажња. Али најпростије обраћање другом људском бићу да бисте га поздравили могло би да буде боље прихваћено него што мислите. Мало људи се упушта у разговор са незнанцем, али већина радо жели да разговара ако им се обратите са добрим намерама. Људи чекају аутобус на станици Један од разлога могао би да буде тај да искуство разговора са другима и кад чујемо глас незнанца помажу да схватимо да он има богат унутрашњи живот, мисли, осећања, емоције и искуства баш као и ми. Ти кратки разговори са незнанцима вероватно неће претворити нечији несрећан живот у блажени. Међутим, они могу да промене непријатне тренутке - као што је тегоба свакодневног путовања на посао - у нешто пријатније. Људи су изразито друштвена бића, која су срећнија и здравија кад се повежу са другима. Осећање изолације и усамљености, са друге стране, јесте фактор стреса који представља опасност по здравље у рангу пушења и гојазности. Позитивни друштвени односи проглашени су кључним састојком среће, значајнијим чак и од тога колико зарађујемо. Премошћавање јаза Тим професора Еплија реконструисао је експеримент из Чикага са скоро 700 путника који су користили линије Грејтер Англије на путу до ББЦ-ја у Лондону. Он ће понудити прве утиске о резултатима у склопу акције Премошћавање јаза у покрету, када ББЦ - у сарадњи са разним превозницима - подстиче одрасле особе да ћаскају са сапутницима. Међу те иницијативе спадају: Очекивања Могли бисте да помислите да ће само непосредни људи имати користи од повезивања са другима. Штавише, неколико експеримената указује на то да су и екстровертне и интровертне особе срећније кад се од њих тражи да се понашају екстровертно. Открили смо да су путници који путују до посла срећнији кад причају са неким незнанцем, невезано за то колико себе доживљавају екстровертним. Иако личност не мора да има велики утицај на ваше искуство повезивања са другима, она може да утиче на ваша очекивања, јер интровертне особе потцењују позитивне последице једне такве интеракције. Практично, ваша личност може да обликује очекивања више него искуства. Разговор на клупи у парку Наша очекивања умеју да буду самоиспуњујућа. Ако мислите да ће разговор са незнанцем врло вероватно да буде непријатан, никад се нећете потрудити и никад нећете открити да су ваша очекивања можда погрешна. То може грешком да се нас држи у изолацији и одвојеним од других. А могло би и да објасни зашто градови делују претрпани високо друштвеним бићима која се активно труде да игноришу једни друге. Незнанци седе једни до других на клупама у парковима зурећи у телефоне, шетају улицама града без осмеха или поздрављања било кога. Насумични чинови доброте Ти неспоразуми преносе се даље од интеракције у јавном превозу на многе друге области наших живота, у којима доследно потцењујемо позитивни утицај обраћања другима. Они који напишу писмо захвалности, праве насумичне чинове доброте или доследно удељују комплименте, сматрају да ће примаоци бити мање срећни него што, у ствари, јесу. Потцењивање позитивног утицаја нашег обраћања другима може да нас спречава да будемо довољно друштвени и за своје и за туђе добро. Наши резултати не сугеришу да би ви сада требало да разговарате са сваком особом коју сретнете или да треба да се упуштате у разговор са сваким ко покуша да вам приђе. Уместо тога, следећи пут кад пожелите да помогнете некој непознатој особи у вези са нечим или да заподенете разговор са њом, али вас брине како би она могла на то да реагује, само покушајте. Наше истраживање показује да је велика вероватноћа да ће то проћи знатно боље него што мислите, после чега ћете се обоје осећати срећније и повезаније. Овај аналитички чланак је ББЦ наручио од стручњака који раде за спољну организацију. Николас Епли је професор бихевиоралне науке и директор особља Центра за истраживање одлука на Универзитету у Чикагу. Џулијана Шредер је професорка групе Менаџмента организација на Универзитету Калифорније у Берклију.