पहली बार उड़ने से पहले...
भारत में आर्थिक उदारीकरण और प्रगति की बदौलत अनेक ऐसी विमान सेवाएँ चली हैं जो सस्ते में यात्रा कराती हैं जिसकी बदौलत अनेक ऐसे लोगों को भी हवाई जहाज़ में यात्रा करने का मौक़ा मिल रहा है जिनके लिए यह सिर्फ़ सपनों की बात थी.
लेकिन नए और अनुभवहीन विमान यात्रियों के बर्ताव की वजह से कुछ समस्याएँ भी आ रही हैं. एक यात्री ने तो विमान की उड़ान के दौरान ही उसका दरवाज़ा खोलने की कोशिश की. एक विमान सेवा की रिपोर्ट में कहा गया है कि एक बार कुछ यात्रियों ने पायलट से बात करने की ज़िद पकड़ ली और जब वे नहीं माने तो विमान को आपात स्थिति में उतरना पड़ा. अक्सर विमान में यात्रा करने वाले लोग इतना उत्साहित होते हैं कि उन्हें सामान्य लगने वाली गतिविधियाँ भी ख़तरनाक साबित हो सकती हैं. एक विमान सेवा की इस तरह की रिपोर्ट बीबीसी ने देखी है जिसमें यात्रियों की अनुशासनहीनता और ग़ैरज़िम्मेदारी पर काफ़ी कुछ कहा गया है. एक घटना में एक यात्री ने विमान की उड़ान शुरू होने के बाद आसमान पहुँचने पर उसका दरवाज़ा खोलने की कोशिश की. जबकि एक अन्य घटना में कुछ यात्रियों ने ज़िद पकड़ ली कि वे पॉयलट से बातचीत करना चाहते हैं और विमान को दिल्ली में आपात स्थिति में उतारना पड़ा. बीबीसी संवाददाता का कहना है कि एक हवाई अड्डे के एक प्रबंधक का इस बारे में कहना था कि इस तरह की समस्याएँ खड़ी करने वाले यात्री ज़्यादातर वे लोग होते हैं जो विमान में पहली बार यात्रा कर रहे होते हैं. लेकिन सिर्फ़ यही सच नहीं है, नौकरशाह, राजनीतिक नेता और अन्य पेशावर लोग भी अक्सर बेक़ाबू और नियमों को तोड़ते नज़र आते हैं. रिपोर्ट में कहा गया है कि यात्रियों को विमान सफ़र के बारे में महत्वपूर्ण बातें सिखाई जानी चाहिए और विमान सेवा को यह भी अधिकार होना चाहिए कि अगर कोई यात्री शराब पीकर नशे में धुत्त पाया जाता है तो उनकी जाँच की जा सके. एक सस्ती विमान सेवा स्पाइसजेट के अजय जसरा ने बीबीसी को बताया कि ऐसे अनेक कारण नज़र आए जिनकी वजह से अन्य यात्रियों को ख़ासी परेशानी उठानी पड़ी. उनका कहना था, "हवाई अड्डों पर पर्याप्त बुनियादी सेवाओं का अभाव, खाने के सामान की कमी, भारी यातायात की वजह से उड़ानों में देरी, कोहरा और इसी तरह के अनेक कारणों से अक्सर अनेक यात्री क्रोधित हो जाते हैं."