'आउटसोर्सिंग' की चमक अब छोटे शहरों में
'आउटसोर्सिंग' में अब तक दिल्ली, मुंबई और बंगलौर का ही बोलबाला रहा है. लेकिन जल्दी ही इसकी चमक पुणे, कोच्चि, नागपुर जैसे छोटे शहरों में भी दिखाई देगी.
अमरीका के डालास स्थित कंपनी एल्सब्रिज ने हाल ही में ये खुलासा किया है. 'आउटसोर्सिंग' के मामलों पर नज़र रखने वाली कंपनी एल्सब्रिज ने कहा कि भारत पर उनकी संस्था के शोध से पता चला है कि भारत के छोटे शहरों में कॉल सेंटर खोलने और इनके सफल होने की अपार संभावनाएँ हैं. संभावनाएँ शोध के अनुसार दिल्ली, मुंबई और बंगलौर के बाद भारत के दस और ऐसे शहर हैं जिनमें ये उद्योग और लंबी छलाँग लगा सकता है. ये दस शहर हैं - अहमदाबाद, पुणे तिरुवनंतपुरम, चेन्नई, कोच्चि, कोलकाता, मंगलौर, नागपुर, हैदराबाद और विशाखापत्तनम शामिल हैं. एल्सब्रिज का कहना है कि इन शहरों में से अहमदाबाद सबसे अधिक व्यापार आकर्षित कर सकता है क्योंकि गुजरात में व्यवसाय के लिए उचित माहौल है. शहर में एक अच्छा विश्वविद्यालय है और अहमदाबाद का बुनियादी ढाँचा भी आउटसोर्सिंग के फलने-फूलने में सहायक हो सकता है. अहमदाबाद में ह्यूइट-पैकर्ड और ओरेकल पहले से ही काम कर रहे हैं. एल्सब्रिज ने इस अध्ययन के लिए शहरों के चयन में जनसंख्या, शिक्षा, परिवहन सुविधाएँ और यहाँ पहले से काम कर रहीं कंपनियों के अनुभव को आधार माना है. शोध के अनुसार आने वाले वर्षों में कई पश्चिमी कंपनियाँ अपना ज़्यादा से ज़्यादा काम इन शहरों में आउटसोर्स करेंगी क्योंकि भारत में ये काम अमरीका के मुक़ाबले पच्चीस प्रतिशत सस्ता पड़ता है. अध्ययन के मुताबिक चीन में आउटसोर्सिंग का काम देने वाली अमरीकी कंपनियों को भाषा के अलावा क़ानूनी मुद्दों जैसी बाधाओं से जूझना पड़ता है, जबकि भारत में इस तरह की दिक्कतें नहीं हैं.