ББЦ истрага: Да ли Јутјуб зарађује на видео клиповима са лажним лековима за рак
Алгоритам Јутјуба промовише лажне лекове за рак на великом броју језика и тај сајт рекламира познате брендове и универзитете упоредо са обмањујућим видео садржајима, показала је ББЦ истрага.
Претражујући Јутјуб на десет језика, ББЦ је пронашао више од осамдесет видео клипова који садрже нетачне здравствене информације - углавном су то лажни лекови за рак. Од пронађених клипова, њих десет има више од милион прегледа. Многи садрже рекламе. Међу те непроверене „лекове" често спада конзумирање одређених супстанци, као што су куркума и сода бикарбона. Честе теме су и дијете засноване на соковима и екстремно изгладњивање. Неки јутјубери заговарају испијање магарећег млека или прокључале воде. Ни за један од тих „лекова" није клинички доказано да лечи рак. Пре видео клипова са лажним лековима за рак појављивале су се рекламе за светски познате брендове, као што су Самсунг, Хајнц и Клиник. Систем за рекламирање Јутјуба функционише тако да и та компанија у власништву Гугла и творци видео клипова зарађују од обмањујућих клипова. У једној реклами наводи се да млеко магарра може да спречи активност канцерогених ћелија Уклоњени на енглеском - али не и на другим језицима Јутјуб је у јануару објавио да ће „смањити препоручивање рубних садржаја и оних који кориснике могу да обману и оштете - као што су видео клипови који промовишу лажне, чудесне лекове за озбиљне болести." Али компанија тврди да ће се промена у почетку односити само на оно што нуди веома мали број видео клипова у Сједињеним Америчким Државама, те да се неће примењивати ни на један језик осим енглеског. ББЦ претрага ББЦ покрила је енглески, португалски, руски, арапски, персијски, хинди, немачки, украјински, француски и италијански језик. На пример, открили смо да вас на руском обична претрага „лечења рака" усмерава ка видео садржајима који заговарају испијање соде бикарбоне. А гледање тих клипова вас даље одводи ка препорукама за друге непроверене „третмане", као што су сок од шаргарепе и екстремно изгладњивање. Ерин Макавини, истраживачица у институту Дејта енд сосајети (Data & Society), објашњава да Јутјуб, због тога што његов алгоритам препоручује видео садржаје сличне онима које сте већ погледали, стално „утире пут", од клипа до клипа, не узимајући у обзир поузданост савета који се у њима нуде. „Неко може да погледа проверен клип и потом добије препоруку да погледа видео са лековитим соком. Систем препоручивања не разликује проверене од непроверених садржаја", каже Макавини. Из Јутјуба тврде да ће променити систем препоручивања - систем за који се тврди да води кориснике право у вртлоге теорија завере и радикализације - да ће препоручивати поуздане и проверене клипове људима који не гледају нужно такве садржаје. Смернице заједнице Јутјуба забрањују штетне садржаје, међу којима је и „промовисање опасних средстава и лекова: садржаја који тврде да опасне супстанце или третмани могу побољшати човеково здравље." Многи од лажних лекова за рак које је ББЦ пронашао, као што су сокови, нису сами по себи штетни, али могу посредно да оштете здравље особе оболеле од рака - на пример, ако би она занемарила конвенционалне приступе због ових такозваних лекова. Многи бразилски јутјубери заговарају коришћење егзотичних биљака Зарађивање на дезинформацијама Истражитељима из ББЦ мониторинга и бразилског ББЦ Њуза понуђен је широк спектар реклама пре видео клипова са лажним лековима. Поред Самсунга, Хајнца и Клиника, ББЦ је видео рекламе за Букинг.ком, сајт посвећен путовањима, као и за апликацију за писање Грамарли, те рекламе за холивудске филмове и британске универзитете као што су Универзитет Источне Англије и Универзитет у Глостерширу. Све те рекламе појављивале су се заједно са потенцијално штетним информацијама. Компаније и универзитети оградили су се од обмањујућих садржаја. Самсунг тврди да њихова кампања није „ни на који начин повезана" са лажним леком за рак пре ког се емитује. „Самсунг спроводи и заговара најригорозније мере заштите производа на свим рекламним платформама које користи", навела је та компанија у објави. Компанија Крафт Хајнц саопштила је да упошљава велики број аутоматизованих и људских контролора који се стално старају о томе да се њихове рекламе не појављују уз неприкладне садржаје. „Овај конкретан пример нас забрињава и предузели смо кораке да блокирамо тај канал." Грамарли, компанија чије су се рекламе појавиле двадесет пута уз видео клипове о лажном леку за рак које су прегледали ББЦ истражитељи, изјавила је следеће: „Када смо сазнали за то, истог трена смо ступили у контакт са Јутјубом и тражили да се наша реклама повуче са свих таквих канала, а тражили смо и да се наше рекламе више појављују уз садржаје који протурају дезинформације." Власници Клиника, компанија Есте Лаудер, и Букинг.ком нису се одазвали позиву да дају коментар. Два универзитета су изјавила да су се њихове рекламе само по једном појавиле уз обмањујући садржај, те да су ти канали избачени из њихових рекламних кампања чим их је ББЦ контактирао. Из Универзитета Источне Англије, који има сопствени програм истраживања рака, стигла је следећа изјава: „Универзитет није исплатио никаква средства (конкретно за рекламу која се емитовала уз видео са лажним леком за рак) и тражили смо од Гугла да се реклама ту више не приказује." Из Универзитета из Глостершира су рекли: „Код рекламирања преко Јутјуба садржај се мења тако брзо да и најобазривији људски и технолошки ресурси морају стално да буду на опрезу. Ми стога редовно сарађујемо с Гуглом како бисмо се осигурали да се овакав вид пласирања не понови." Како Јутјуб одлучује о томе које ћете рекламе видети? Рекламе на Јутјубу могу бити усмерене на одређени регион или одређену публику. Системи који одређују коју рекламу у које време треба приказати некој особи су сложени, објашњава Тим Шмојер, оснивач консултантке фирме Видео креаторс која ради за Јутјуб. „Јутјуб оптимизује искуство како би приказао праве рекламе правим људима у право време. Циљ тога је да се минимизује напуштање платформе и обезбеди најбољи учинак за оглачивача, творца и њих саме, наравно", тврди он. Јутјуб такође поседује моћ да „демонетизује" одређене канале - другим речима, да спречи творце видео садржаја да било шта зараде на рекламама. Овај сајт је, на пример, предузео кораке да демонетизује канале који шире антиваксерске дезинформације. Према Макавини из Дејта енд сосајети, демонетизовање може да спречи творце садржаја да остваре зараду, али их не спречава нужно да постану вирални. Она тврди да „не постоје докази који показују да демонетизација решава проблем ширења информација и публике." „Разни мотиви крију се иза ширења погрешних и лажних информација, а новац је само један од њих", тврди она. „У већини случајева је привлачење пажње и увећање броја прегледа видео клипа за те обмањиваче вредније од новца који зарађују." Татјана Јефимова, која се залагала за лечење прашком за пециво, уклонила је видео након што ју је ББЦ контактирао ББЦ је детаље о видео клиповима са лажним лековима за рак проследио Јутјубу и они су досад демонетизовали више од седамдесет клипова због кршења правила монетизације. ББЦ је такође контактирао и с творцима пет таквих клипова. Татјана Ефимова, руска јутјуберка која заговара „лековитост" соде бикарбоне, јасно је у видео клипу навела да није лекар. Рекла је да преноси личну причу неког кога познаје и да је на гледаоцима да одлуче хоће ли узети соду бикарбону или не. Пошто ју је контактирао ББЦ, уклонила је клип и изјавила: „Мени то није толико важно." Елизеу Кореија, јутјубер из Бразила, рекао је да његов клип, у ком се тврди да се чајем од горке тикве може борити против тумора, „није о некаквом опасном или отровном чају". После тога је ограничио приватност клипа, тако да више није доступан широкој јавности. Шунџакал, медијска организација на хинди језику, није директно одговорила на ББЦ-јев позив да понуди коментар, али је њихов клип о центру за немедицинско лечење рака уклоњен са њиховог јавног канала након што смо им се обратили. Пре него што је уклоњен, прегледан је више од 1,4 милиона пута. ББЦ је такође контактирао и са Каулом Аисане, која је промовисала магареће млеко као лек, али нисмо од ње добили никакав одговор. Из Јутјуба су одбили позив за интервју. У компанијској изјави је речено: „Дезинформације представљају тежак изазов и предузели смо многе кораке како бисмо то решили. Међу њима је приказивање проверенијих садржаја о медицинским питањима, приказивање информативних панела од поузданих извора, као и уклањање реклама из видео клипова који садрже тврдње штетне по здравље." Здравствена заједница Неки од клипова са Јутјуба издвојених у истраживању ББЦ-ја садрже упозорење да је потребно потражити професионалну медицинску помоћ, али већина своје лекове представља како алтернативу конвенционалним методама лечења рака. „На Јутјубу и интернету заиста се могу видети неке веома опасне ствари, и то се ништа не филтерише", коментарише професор Џастин Стебинг, водећи специјалиста за рак на Империјалном колеџу у Лондону. Стручњаци такође истичу мане сајтова као што је Јутјуб, које генеришу корисници и на којима творци видео клипова и запосленици компаније задужени за одлучивање о садржају често немају никакво медицинско образовање. „Ми од корпорација у којима раде људи који нису стручњаци за здравство и јавно здравље захтевамо да те одлуке доносе у име свих грађана", тврди Исак Чун-Хаи Фунг, ванредни професор епидемиологије на Универзитету Јужне Џорџије. Доктор Фунг и његови студенти истраживали су здравствене информације на енглеском на Јутјубу. Установили су да су, без обзира на тему, већину од стотину најпопуларнијих клипова на Јутјубу поставили аматери - људи који нису професионалци када је реч о здравству или науци. По његовим речима, део решења лежи у томе да професионалци понуде више садржаја. „Треба да постоје висококвалитетни едукативни видео клипови на разним језицима, намењени непрофесионалцима. Професионални здравствени радници би требало да сарађују са медијским професионалцима. Мислим да се у то не улаже довољно." Пратите нас на Фејсбуку и Твитеру. Ако имате предлог теме за нас, јавите се на bbcnasrpskom@bbc.co.uk