Airbnb: „Коментар од пет звездица ми је променио живот“
Незапосленом Хавијеру Артигасу је новац био потребан да би издржавао породицу, те је одлучио да преко сајта Ер-Би-Ен-Би понуди на изнајмљивање простор у породичној кући у Монтевидеу.
„Пребациће вас у болницу док умирете и остати у чекаоници док вам лекари уграђују бајпас" - порука коју је Хавијеру Артигасу (на слици) оставио захвални аргентински писац коме је спасао живот Добро му је кренуло. Један од његових гостију био је и славни аргентински писац Хернан Касијари. После свега два дана боравка, међутим, Касијари је доживео срчани удар. Хитно је морао да буде пребачен у болницу. Пуким случајем, Артигасова жена Алехандра радила је за уругвајски Сенат, те је могла да организује полицијску пратњу како би убрзала транспорт. Уместо 40 минута, требало им је само 12. То, и крв коју су дали, спасло је Касијарију живот. Касније, кад се опоравио и вратио у Аргентину, писац је Хавијеру и његовој жени оставио оцену од пет звездица. „Сјајна кућа за путнике склоне седењу и инфаркту. Крај је прелеп и лако се из њега стиже до најбољих болница. Хавијер и Алехандра су се одмах претворили у анђеле чуваре који ће вам спасти живот иако вас не познају. Пребациће вас у болницу сопственим аутом док умирете и остати у чекаоници док вам лекари уграђују бајпас. Не желе да се осећате усамљено, па вам доносе књиге за читање и дозвољавају вам да бесплатно останете у кући још неколико вечери. Од срца препоручујем." Када је Хавијеру Артигасу дијализа бубрeга постала неопходна и након што је остао без посла, развио je апликацију како би људима олакшао лечење на путовањима. Апликација је, међутим, постала популарна случајно, пошто је спасао живот славном аргентинском писцу. Артигас је био нешто више од доброг домаћина и Касијаријевог новог анђела чувара - из личног искуства је знао колико је тешко бити болестан кад сте далеко од куће. Дијагноза полицистичне болести бубрега му је постављена 2007. године, због чега су му телесне функције све брже отказивале. Већ 2014. године му је било потребно лечење хемодијализом трипут недељно како би се надокнадило оно што бубрези више нису могли да обаве сами. Свака дијализа - током које би му крв пролазила кроз спољну филтер машину за отклањање штетних материја пре него што би се враћала у тело - трајала је четири сата. За пацијенте као што је Артигас дијализе морају да буду сталне како би се спречило таложење опасних отрова у крви. Редовни заказани термини не смеју да се отказују, због чега посета страној земљи чији језик можда не говорите, медицинске прописе не познајете или у којој не можете да приуштите лечење представља огроман изазов. Артигас на дијализи: „Нико није желео да ме запосли. Запао сам у кризу". Артигасов посао је подразумевао честа путовања по Латинској Америци и афричким земљама где би настајао додатан проблем - проналажење безбедног места за дијализу, са незагађеном водом. Након што је послодавцима објаснио своје здравствено стање и потребу за дијализом, изгубио је посао. „Имао сам четворо деце и нисам знао шта да радим", каже он. „Нико није желео да ме запосли. Бити незапослен за мене је била непознаница. Запао сам у кризу јер сам прехрањивао породицу - у тешку емоционалну кризу." Процењује се да хронична болест бубрега погађа једног од десет људи широм света, а сваке године умиру милиони због тога што им је лечење недоступно. Артигас је на крају успео да нађе посао у ИТ сектору, али је то такође подразумевало путовања по иностранству. Једном приликом су га послали у Кордобу, у Аргентини, где је уговорио дијализу, али му је по доласку речено да га немају у евиденцији. Није могао да добије третман од ког му живот зависи зато што није био аргентински држављанин. Након скоро 12 сати очајничке потраге, престрављен да ће умрети од отрова у крви, успео је да пронађе болницу у којој су били вољни да га подвргну дијализи. „У повратку, на путовању дугом 2.000 километара, почео сам интензивно да размишљам о овом проблему", каже он. То искуство му је отворило очи. Схватио је да жели да помогне корисницима дијализе и 2015. године развио је апликацију „Конектус" како би повезао пацијенте који болују од болести бубрега са центрима за лечење кад су далеко од куће. „Некада се прво тражио центар за дијализу и тек онда планирао одмор", каже Артигас. „Ми то радимо обрнуто. Ви нађете плажу на коју желите да идете, а ми вам нађемо центар за дијализу." „Конектус" је првобитно лансиран у августу 2015. године као мала интернет платформа која је коштала свега 1.700 долара. Превасходно је била усмерена на повезивање пацијената из Уругваја са малим бројем центара за дијализу у Аргентини и Бразилу, најпопуларнијим одредиштима уругвајских туриста. Месец дана касније, Институт за технологију из Масачусетса доделио је аутору апликације престижну награду Најиновативније здравствено решење. Био је то велики успех, али прави помак који је омогућио Артигасу да прошири пројекат и помогне људима у око 150 земаља, омогућивши приступ више од 14.500 машина за дијализу, стигао је на крајње неочекиван начин - као последица оцене Хернана Касијарија на Ер-Би-Ен-Бију. Артигас, наиме, није знао да је представник Ер-Би-Ен-Бија у Мајамију проследио ту оцену Џоу Џебији, мултимилијардеру и суоснивачу компаније, који ју је прочитао и писао Артигасу. Са Џебијем, оснивачем Ер-Би-Ен-Бија: „Мој портрет изгледа боље од мене" Артигас и његова супруга су се 31. децембра 2015. возили ка плажи 100 километара источно од Монтевидеа где су планирали да прославе Нову годину кад им је стигао Џебијин имејл. Писао је да би волео да посети Уругвај и одседне код породице Артигас. Испочетка је Артигас мислио да се ради о несланој шали. Проследио је телефон супрузи, а она је одговорила на имејл. Џебија је заказао лет у року од сат времена. Новогодишњу ноћ провешће у ваздуху и стићи првог дана Нове године. Када су се њих двојица мало боље упознали, Артигас је питао Џебију шта га је нагнало да тако изненада посети Уругвај. „Одговорио је: 'Дошао сам јер сам желео да чујем твоју причу из прве руке. Желим да знам сваки детаљ. Желим да знам твоју крвну групу. Све кроз шта си прошао'." Артигас није планирао да исприча Џебији за апликацију „Конектус", али је овај већ чуо за њу и поставио му бројна потпитања. Џебија је највећи део времена у Монтевидеу провео одмарајући се и читајући у башти. А онда је једног дана само рекао Артигасу да оде до компјутера и потражи имејл из Сан Франциска. „Мислио сам да ће то бити уплата за његов боравак у мојој кући - нисам намеравао да му наплатим. Одједном сам видео да се ради о уговору за сарадњу са његовом компанијом. Нисам могао да верујем", каже он. Од тада је „Конкектус медикал" само растао и растао. То није једина апликација или интернет страница те врсте, али ју је до сада користило скоро 250.000 пацијената. „Конектус медикал": „Ви нађете плажу на коју желите да идете, ми вам нађемо центар за дијализу" Артигасово неповољно финансијско стање се стабилизовало, а поправило му се и здравље. Болест бубрега је у Артигасовој породици наследна. Има је Хавијерова двадесетдвогодишња ћерка, а његов отац је умро у 48. години, кад је био једва мало старији него што је данас Артигас. Артигас је 9. августа 2017. године био подвргнут трансплантацији бубрега која му је променила живот. Два дана касније, на годишњицу смрти његовог оца, док се опорављао на интензивној нези, доктор му је одсвирао на бандонеону „Мали дечак из конобе" како би га опустио. Лекар није имао појма да је отац управо тако звао Артигаса. Био је то посебан тренутак. Закорачивши у нови живот са функционалним бубрегом, осећао је да отац бди над њим и да га наговара да искористи ту прилику до краја. Сада му дијализа више није потребна, али и даље ради на томе да олакша живот онима којима јесте.