Mentalno zdravlje i Srbija: Posle skoro dve godine poziv Nacionalnoj SOS liniji za sprečavanje samoubistava - besplatan
Skoro dve godine pošto je uvedena Nacionalna SOS linija za prevenciju samoubistava pri Klinici za psihijatrijske bolesti „Dr Laza Lazarević" i posle snažnog pritiska javnosti - omogućeno je da bude i besplatna.
Kao i dosad, ukoliko pozovete broj 011/7777-000 dobićete stručnu pomoć u svako doba dana ili noći, samo što vam za to više neće biti neophodan kredit na telefonu. Kompanija Telekom Srbija je pozitivno odgovorila na zahtev klinike „Laza Lazarević" i svi pozivi iz fiksne i mobilne mreže Telekoma Srbija ka ovom broju su besplatni, saopštili su iz ove kompanije za BBC. Isto važi, ako pozivate iz mreža druga dva operatera - Vip i Telenor, bez obzira da li plaćate račun za telefon ili uplaćujete kredit, pozivi ka SOS liniji neće vam biti naplaćeni. „Drago nam je što je i ovaj tehnički detalj otklonjen i što će svi kojima je pomoć potrebna moći da razgovaraju sa stručnim ljudima na Klinici, koji su i dosad bili tu za njih", poručili su iz Ministarstva zdravlja za BBC. Da linija koja postoji od janaura 2019. nije besplatna ustanovili su korisnici koji su se kasnije obratili Inicijativi za podršku ljudima sa problemima sa mentalnim zdravljem „Za tebe važno je". An Mari Ćurčić koja je pokrenula Inicijativu „Za tebe važno je" posle lične tragedije zahvalila se nadležnima što su pomogli da se ovaj problem reši. „Ovo teška vremena, pred nama je mnogo izazova - međusobno razumevanje i podrška su preko potrebni", rekla je Ćurčić. Pritisak javnosti počeo je pre dve nedelje kada se njihovoj inicijativi obratio čovek „zatečen i zaista zgrožen", jer, kako je naveo, nacionalna SOS linija naplaćuje pozive. Duži post završio je rečima: „Može se desiti da usled svog psihičkog ili somatskog stanja nismo trenutno u mogućnosti stvarati prihode ili smo suviše anksiozni, rezignirani, prolazimo kroz panični napad, disfunkcionalni smo i nismo u stanju da izađemo do kioska i uplatimo kredit, jer je prethodno istrošen iz XYZ razloga, dakle nebitno, a fizički smo sami i ne postoji drugi vid pomoći, a postoji ta SOS linija, koju bismo mogli dobiti da se nije čuo onaj dobro poznati glas koji nam saopštava NEMATE DOVOLjNO KREDITA ZA OVAJ POZIV, MOLIMO VAS DA DOPUNITE KREDIT". „Za tebe #VažnoJe": Mesto za podršku i razgovor o mentalnom zdravlju Profesionalna pomoć An Mari Ćurčić za BBC istakla je tada da je za svaku pohvalu što Srbija ima SOS liniju koja je 24 sata dostupna, ali da je neshvatljivo i nedopustivo da se ljudima za to ispostavi račun. „Od početka pandemije Svetska zdravstvena organizacija i stručnjaci ukazuju koliko su to izazovi za mentalno zdravlje ljudi. „Pritom, ide vreme praznika koje i inače može biti okidač za sve koji imaju tu vrstu problema", navodi Ćurčić. Podsetila je da su pozivi volonterskoj organizaciji Centar Srce besplatni. pPrilikom otvaranja linije za prevenciju samoubistava rečeno je da će sa onima koji pozovu ovaj broj razgovarati stručnjaci iz oblasti mentalnog zdravlja - psihijatri, psiholozi, socijalni radnici. „Uz Nacionalnu (telefonsku) SOS liniju za prevenciju samoubistva, od marta 2019. godine radi i potpuno besplatan čet, na koji se može pristupiti sa sajta Klinike 24 sata dnevno", rekla je za BBC Ivana Stašević Karličić, v. d. direktorka Klinike za psihijatrijske bolesti „Dr Laza Lazarević". Od izbijanja pandemije virusa korona postoji i „Nacionalna linija za psihosocijalnu pomoć tokom epidemije 0800-309-309, koja takođe radi 24 časa dnevno, sedam dana u nedelji i koja je potpuno besplatna", dodaje ona. Na raspolaganju je i Centar za mentalno zdravlje, ali i urgentna služba Klinike koja zbrinjava sve osobe sa mentalnim teškoćama. Dodala je i da „Klinika ne naplaćuje ni jedan poziv, ni na jednoj liniji koja radi u Klinici". „Na svim linijama u Klinici rade zaposleni Klinike koji poseduju licence za ovu vrstu rada", ističe Stašević Karličić. U svetu godišnje oko 800.000 ljudi izvrši samoubistvo i da je to drugi vodeći uzrok smrtnosti u populaciji stanovništva od 15 do 29 godina. Psihijatrica dodaje da na Nacionalnoj SOS liniji za prevenciju samoubistva i četu rade profesionalci iz oblasti mentalnog zdravlja, koji su u kontinuiranoj edukaciji i superviziji kako bi na najprofesionalniji način mogli da pomognu svima kojima je pomoć potrebna. „Ovakav režim rada, 24/7, kao i profesionalna edukacija zaposlenih na liniji je ono što nas razlikuje od volonterskih organizacija koje učestvuju u radu teleapela za samoubistvo", navodi Stašević Karličić. Ona je ranije izjavila da u svetu godišnje oko 800.000 ljudi izvrši samoubistvo i da je to drugi vodeći uzrok smrtnosti u populaciji stanovništva od 15 do 29 godina. U Srbiji u proseku godišnje 1.500 ljudi sebi oduzme život, što je stavlja na 13. mesto u Evropi po broju samoubistava. Od psihijatrijskih poremećaja sa samoubistvom su povezani depresija, bolesti zavisnosti, šizofrenija, granični poremećaj ličnosti. Ako vam je potrebna pomoć Nacionalna SOS linija za prevenciju samoubistva 011/7777-000 Nacionalna linija za psihosocijalnu pomoć tokom epidemije 0800-309-309 SOS linija eCentra Srce0800 300 303 dostupna je svakodnevno od 14 do 23 sata. Pratite nas na Fejsbuku i Tviteru. Ako imate predlog teme za nas, javite se na bbcnasrpskom@bbc.co.uk