Sử dụng dịch vụ ngân hàng trực tuyến OCB Online- Vn Express Kinh Doanh Thứ sáu, 3/ 6/ 2011, 11: 23( GMT+ 7) Ngân hàng Phương Đông giải đáp những thắc mắc của độc giả khi sử dụng dịch vụ ngân hàng trực tuyến( OCB Online).- Hiện nay OCB đã cung cấp dịch vụ nào để khi ở nhà tôi vẫn có thể giao dịch qua Internet?- Hiện nay OCB đã cung cấp dịch vụ ngân hàng trực tuyến( OCB Online), giúp cho khách hàng có thể giao dịch với ngân hàng mọi lúc, mọi nơi qua đường truyền Internet. Tính năng bảo mật cao và an toàn.- Tôi muốn đăng ký sử dụng dịch vụ ngân hàng trực tuyến( OCB Online) thì làm thế nào?- Khách hàng có thể đến bất kỳ điểm giao dịch nào của OCB trên toàn quốc để đăng ký sử dụng dịch vụ. Nhân viên giao dịch sẽ tư vấn cho khách hàng cách sử dụng, hoặc khách hàng có thể theo dõi hướng dẫn sử dụng trên menu trợ giúp ở giao diện màn hình của OCB Online. Dịch vụ OCB Online an toàn và có tính bảo mật cao, vì được sử dụng công nghệ bảo mật hàng đầu và phương pháp xác thực bằng SMS/ Token an toàn khi giao dịch. Khách hàng hoàn toàn yên tâm khi sử dụng dịch vụ này.- Ngân hàng có thể giải thích rõ hơn về các phương pháp xác thực khi tôi sử dụng dịch vụ OCB Online?- Dịch vụ ngân hàng trực tuyến( OCB Online) sử dụng phương thức xác thực bằng SMS hoặc Token. Khách hàng có thể lựa chọn một trong hai phương pháp xác thực này. Trường hợp sử dụng phương pháp xác thực bằng SMS: Trong quá trình giao dịch thanh toán, chuyển tiền OCB sẽ gửi một tin nhắn có mã xác thực đến số di động mà khách hàng đã cung cấp để hoàn tất giao dịch. Trường hợp sử dụng phương pháp xác thực bằng thiết bị Token: OCB sẽ cấp phát cho khách hàng một thiết bị điện tử, trong đó cứ một khoảng thời gian nhất định( 60 giây) sẽ cung cấp một mã số xác thực trên màn hình thiết bị. Khách hàng sử dụng mã xác thực này để hoàn tất giao dịch. Thiết bị Token được đồng bộ hoá với tên đăng nhập của khách hàng nên hoàn toàn bảo mật và an toàn.- Khi đăng ký số di động để sử dụng dịch vụ OCB Online, nếu bị mất điện thoại thì tôi phải làm sao?- Khách hàng không cần lo lắng về việc mất điện thoại di động mà số thuê bao đó được đăng ký để sử dụng phương thức xác thực bằng SMS. Trong trường hợp mất điện thoại di động hay thiết bị Token, khách hàng có thể thông báo việc mất mát này đến bộ phận ngân hàng điện tử( hotline: 18006678- 1) khoá tên đăng nhập( nếu cần thiết), hoặc liên hệ với điểm giao dịch gần nhất để được hướng dẫn xử lý.- Dịch vụ ngân hàng trực tuyến( OCB Online) có thể chuyển tiền đến tài khoản tại các ngân hàng khác không?- Dịch vụ OCB Online cung cấp các dịch vụ thanh toán và chuyển tiền nhanh chóng, an toàn và hiệu quả. Khi sử dụng OCB Online, khách hàng có thể chuyển tiền đến các tài khoản khác mở tại tất cả các ngân hàng khác trên lãnh thổ Việt Nam.- Trong quá trình sử dụng dịch vụ ngân hàng trực tuyến( OCB Online), nếu có vấn đề phát sinh hoặc cần được tư vấn thêm có thể liên hệ ở đâu?- Khi khách hàng có vấn đề phát sinh hoặc cần được tư vấn thêm về dịch vụ OCB Online, khách hàng có thể liên hệ với bất kỳ điểm giao dịch gần nhất nào của OCB trên toàn quốc hoặc gọi về 1800 6678( miễn phí) để được hỗ trợ.