Được đánh giá là thân thiện, tiện dụng với nhiều ưu đãi, khuyến mãi, Viet in Bank i Pay Mobile mới đã thu hút được rất nhiều sự quan tâm và sử dụng của khách hàng. Không chỉ vậy, dữ liệu lớn đang giúp Viet in Bank hiểu khách hàng của mình hơn. Hướng tới việc hoàn thiện hành trình trải nghiệm của khách hàng, từ khi khách hàng bắt đầu tìm kiếm sản phẩm cho đến khi họ trở thành khách hàng thân thiết của ngân hàng. Viet in Bank chia khách hàng ra thành các phân khúc với những đặc điểm nhân khẩu học, thói quen và thị hiếu tiêu dùng khác nhau, phân tích 360 độ về từng khách hàng và từ đó triển khai các gói sản phẩm kết hợp, sản phẩm bán chéo nhằm phục vụ tốt hơn nhu cầu của khách hàng. Thứ nhất, Viet in Bank cung cấp các API ra bên ngoài để giúp các công ty Fin tech, các ứng dụng Mobile Apps trên thị trường có thể dễ dàng kết nối và cung cấp dịch vụ tài chính ngân hàng của Viet in Bank ngay trên chính ứng dụng Mobile app của mình. Một ví dụ điển hình cho việc cung cấp APIs này là sự hợp tác giữa Viet in Bank và Công ty Misa trong sản phẩm kết nối ERP doanh nghiệp. Theo đó, các doanh nghiệp khi sử dụng phần mềm ERP do Misa cung cấp có thể kết nối trực tiếp với Viet in Bank, thông qua đó có thể thực hiện các giao dịch tài chính như vấn tin tài khoản, thanh toán chuyển tiền, trả lương cho cán bộ... ngay trên chính phần mềm ERP đặt tại doanh nghiệp. viet in bank, ngân hàng, công nghệ, 4.0