Sky hotel Quản lý khách sạn online, phần mềm quản lý khách sạn Nâng cao năng lực cạnh tranh của các khách sạn Bà Lê Mai Khanh Vụ Trưởng Vụ Khách sạn, Tổng cục Du lịch- Bộ Văn hoá, Thể Thao và Du lịch cho biết kết quả quá trình thẩm định, kiểm tra các khách sạn du lịch cho thấy phần lớn khách sạn du lịch ở Việt Nam có quy mô nhỏ( dưới 20 phòng). Các cơ sở này còn thiếu tính chuyên nghiệp trong thiết kế, bài trí, trang trí. Thêm vào đó, trình độ quản lý và phục vụ còn yếu, chưa quan tâm tới đào tạo, bồi dưỡng nâng cao trình độ nghiệp vụ, ngoại ngữ cho đội ngũ nhân viên phục vụ. Các khách sạn du lịch có thứ hạng cao hầu hết tập trung ở các tỉnh, thành phố lớn dẫn đến tình trạng thiếu buồng phòng có chất lượng cao ở các tỉnh, thành phố trung tâm du lịch lớn vào mùa cao điểm. Ngoài ra, theo ông Trần Duy Phương, Phó Giám đốc Sở Văn hoá, Thể thao và Du lịch Bến Tre, bên cạnh những quy định do Trung ương, ngành du lịch mỗi địa phương đưa ra thì các doanh nghiệp kinh doanh khách sạn cũng có những quy định riêng về tiêu chuẩn chất lượng để áp dụng quản lý, do đó chất lượng của các khách sạn không đồng đều. Trước thực tế trên, Bộ Văn hoá, Thể thao và Du lịch đang xây dựng Tiêu chuẩn Quốc gia về xếp hạng khách sạn du lịch thống nhất trong cả nước để từ đó có nhận định và định hướng đầu tư phát triển hệ thống lưu trú du lịch nhằm đem lại hiệu quả cao trong kinh doanh lưu trú du lịch. Đây cũng là căn cứ để kiểm tra chất lượng các cơ sở du lịch, đôn đốc nhắc nhở các cơ sở đảm bảo chất lượng phục vụ tương xứng với xếp hạng được công nhận và hướng các khách sạn du lịch cạnh tranh lành mạnh bằng chất lượng phục vụ. Các khách sạn tạo ra nhiều tiêu chuẩn nhưng bên cạnh đó cũng tự đặt ra nhiều thứ hoàn cảnh để không thực hiện được. Cho nên, việc duy trì Quản lý tiêu chuẩn chất lượng các khách sạn phải được đặt lên hàng đầu. Có như vậy, khả năng cạnh tranh của các khách sạn du lịch do người Việt Nam quản lý mới được nâng cao, bà Thuỳ nói.