LK mart com vn xin gửi tới quý khách hàng chính sách đổi trả hàng nhằm đảm bảo và mang lại quyền lợi tốt nhất cho quý khách hàng chi tiết như sau: Khách hàng được đổi sản phẩm qua model khác nếu sản phẩm chưa qua xử dụng và phải được kiểm tra bởi kỹ thuật viên bảo hành của LK mart com vn Hàng hoá được xác minh nguồn gốc mua tại LK mart com vn( được xác minh dựa trên hoá đơn bán hàng, hoặc tem nhận diện thương hiệu được). Khách hàng có thể liên hệ trực tiếp với các trung tâm bảo hành của Hãng hoặc cũng có thể thông qua LK mart com vn để thông báo sự cố bảo hành với Hãng. Sau khi có giấy xác nhận trình trạng với nội dung hàng hoá hư hỏng do lỗi của nhà sản xuất không thể khắc phục. Việc đổi hàng sẽ được thực hiện theo đúng quy trình của Hãng.