Trang chủ Chính sách bảo hành/ đổi trả Chính sách bảo hành/ đổi trả Sản phẩm mua tại SHOP NAM LINH com Để đảm bảo tính minh bạch của sản phẩm, khách hàng vui lòng quay lại video mở hộp sản phẩm để gửi lại cho shop nếu phát sinh trường hợp đổi trả, không thích sản phẩm: I. QUY ĐỊNH ĐỔI TRẢ BẢO HÀNH Chấp nhân đổi trả trong vòng 15 ngày 1 đổi 1 lỗi do nhà sản xuất Không chấp nhận đổi trả các hàng hỏng hóc, méo do tác động của khách hàng trong quá trình sử dụng. Bảo hành trong vòng 3 tháng tính từ ngày khách nhận được hàng Trong vòng 48 h kể từ lúc nhận hàng khách có thể:+ ĐỔI HÀNG nếu khách không thích( Đổi sang một sản phẩm khác tương đương nhưng sẽ mất phí 10 của sản phẩm và khách chịu phí CPN)+ Được đổi trả sản phẩm nếu sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất.+ SHOP không nhận TRẢ HÀNG do khách hàng không thích sản phẩm+ Khách hàng sẽ chịu chi phí phát sinh trong quá trình đổi trả do KHÔNG THÍCH+ Sản phẩm yêu cầu đổi trả phải còn nguyên vẹn tem niêm phong và các phụ kiện kèm theo.+ Trong trường hợp giao sai màu, sai sản phẩm khách hàng sẽ được ĐỔI HÀNG MIỄN PHÍ. Trường hợp từ chối hỗ trợ đổi trả:+ Quá 48 h kể từ lúc khách nhận hàng.+ Sản phẩm không phải do Shop bán ra.+ Sản phẩm đã qua sử dụng.+ Bị mòn hoặc đứt do sử dụng thông thường.+ Hỏng hóc do không biết điều chỉnh, bao gồm xước hỏng sản phẩm.+ Hỏng hóc do vào nước nhưng sản phẩm đó không có ghi chống thấm nước sâu.+ Hư lớp mạ do tiếp xúc với dung môi hoá học, chất làm sạch công nghiệp, chất tẩy, chất kết dính, thuốc xịt mỹ phẩm+ Không bảo hành cho các trường hợp: các loại dây đeo, khoá, vỏ, màu xi, mặt số, mặt kiếng bị hỏng hóc, vỡ do sử dụng không đúng, tai nạn, lão hoá tự nhiên, va đập, trong quá trình sử dụng.+ Không bảo hành hỏng hóc do hậu quả gián tiếp của việc sử dụng sai hướng dẫn.+ Không bảo hành trầy xước về dây hoặc mặt kiếng bị trầy xước, vỡ do va chạm trong quá trình sử dụng.+ Không bảo hàng khi tự ý thay đổi máy móc bên trong, mở ra can thiệp sửa chữa trong thời gian còn bảo hành Tại những nơi không phải là trung tâm của hãng. Lưu ý: Sản phẩm được đổi mới tiếp tục được hưởng chính sách bảo hành còn lại của sản phẩm lỗi II. PHÍ SHIP ĐỔI TRẢ BẢO HÀNH Trường hợp 1: Đổi trả trong trường hợp giao sai màu, sai sản phẩm khách hàng sẽ được ĐỔI HÀNG MIỄN PHÍ. Trường hợp 2: Đổi trả trong trường hợp lỗi do nhà sản xuất( Khách/ Shop tự thương lượng, mỗi bên chịu 50 chi phí ship) Trường hợp 3: Đổi trả trong trường hợp khách KHÔNG THÍCH mẫu thì khách chịu SHIP.( Chỉ áp dụng trong vòng 48 tiếng kể từ khách nhận được hàng, và hàng còn nguyên vẹn, đầy đủ phụ kiện, chưa qua sử dụng).