Затраты на рабочую силу составляют более 80 % расходов агентства - цифра , которая оставалась устойчивой с 1970 года , несмотря на миллиарды долларов , израсходованных на автоматизации .
Агентство тратит 2 миллиардов долларов на затраты на рабочую силу .