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Da fragt man sich eigentlich, warum nicht noch mehr Leute bei SKY kündigen, die Kameraführung unter aller Kanone und das ist noch harmlos ausgedrückt. wenn andere Leute in ihrem Beruf so einen Murks abliefern, können sie sich einen neuen Job suchen. Von Fußball hat dieser Mensch auf jeden Fall keine Ahnung.

TV-Sender

kundenbeschwerde

Habe meinen Vertrag verlängert und musste dafür 49,90,- bezahlen. Habe dort angerufen, und eine nette Dame sagte, dass sie 20,- nachlassen kann. Wenn es bei der Rechnung noch dabei ist, soll ich nochmal anrufen. Gesagt getan, habe angerufen, und keiner wusste was davon, weil es nicht ins Protokoll eingetragen wurde. So stand ich als Lügner da, nur weil die Angestellten nicht in der Lage sind, ihren Job richtig zu machen.

Mobilfunkanbieter

erstattung

Am Di 08.05 um 16:58 Der Zug kam mit Verspätung an. Offensichtlich war der Zugführer gestresst oder schlecht gelaunt. Zumindest ist es für mich nicht nachvollziehbar, warum er einen Mann mit Fahrrad einklemmte. Ein anderer Mann zog an der Tür, um den Mann zu befreien. Der Zugführer gab die Türe nicht mehr frei. Ich weiß nicht wie, aber der Mann hat sich dann irgendwie befreien können. Ich hatte ein Zugticket für 16:58 und konnte nicht mehr einsteigen. Ich hatte dem Mann auch nicht helfen können, da die Türe zum schließen eingestellt war. Ich war nicht stark genug, um da dagegen zu halten. Der Fahrer schloss dann alle Türen und ließ die Leute, die noch einsteigen hätten wollen einfach stehen. Ich denke, ein Zugführer muss auch auf die Fahrgäste acht geben. Auch wenn ein Zug Vespätung hat, kann der Zugführer nicht Menschen gefährden. Ich hatte schon Angst, dass der Zug abfährt und der Mann eingeklemmt bleibt. Da mein Zugticket für diesen Zug gegolten hat, musste ich ein neues kaufen. Ich hatte keine Chance in diesen Zug einsteigen zu können. Ich hätte gerne eine Stellungnahme der ÖBB, ob es in ihrem Sinne ist, dass mit Fahrgästen so umgegangen wird.

ÖPNV

mitarbeiterbeschwerde

nicht erreichbar. Warte jetzt auch schon seit fast 10 Wochen. Habe jetzt Rücklastchrift der aktuellen Rate veranlasst. Das mache ich auch gerne so lange bis ich fristlos gekündigt werde. Habe die Nase voll von dieser Firma.

Stromanbieter

erstattung

Sehr geehrte Damen und Herren, anbei sende ich sie Rücksendungen Quittung von Postpaket mit niedrig qualitativer Jacke. Zur Info, wir haben gebrochenen Reißverschluss an Jackentasche gefunden, vor der Anprobe. Es passierte am 18.11.2016 und an diesem Tag haben wir Postpaket mit beschädigter Jacke zurück zu Firma AFM ATLAS FOR MEN zugesendet. ID: 69320104730140. Aber bis heute haben wir kein Geld zurückbekommen. Wir hoffen, dass wir dieses Geld von euch bis Jahresende zurückbekommen können. Danke im Voraus. Fröhliche Weihnachten. Mit freundlichen Grüßen Galina Korolkova Yury Dyskin

Mode

erstattung

Anbieter Nexxt-Hair-Shop vertreibt über Amazon Pflegeprodukte, mitunter Parfüms. Also haben wir uns von D&G Blue Light bestellt. Für 69,50 EUR (Preis wie bei DutyFree) sonst kostet es so um die 90,- EUR, Dann das böse Erwachen. 1. Folienverpackung war nicht geschlossen 2. Verpackung riecht sehr stark nach Lösungsmittel (Kleber?). Ähnlich wie in einer chemischen Reinigung! 3. Der Duft ist völlig anders als der des Originals, dass wir von Douglas haben. Wir werden das Parfum zurückschicken! Der Vertreiber zickt allerdings rum. Angeblich hat er nur Orginalware. Die aber merkwürdigerweise wieder von einem Zwischenhändler kommt. Fakt ist wir kennen das Parfüm und das was wir erhalten haben, ist nicht das was wir bestellt haben. Ich werde jedenfalls keine Pflegeprodukte mehr bei Nexxt Hair bestellen.

Düfte und Aromen

erstattung

Habe eine E-Mail von Viabuy Bekommen das ich eine Zahlung auf meinem Kunden Kartenkonto erhalten habe, mit Name und Konto Daten des Ãœberweisers als Verwendungszwek stand (MSI Grafikkarte) Da ich aber mein kundenkonto gar nicht aufgeladen habe und auch nichts da drauf Ãœberwiesen habe, wurde ich also unberechtigt bereichert. Meine Sorge ist, das Geld wurde ja für 14 Tage einbehalten, da Falscher Konto Emfänger und Konto Daten ja nicht zusammen passen. Habe den Kundenservice mehr mals drauf hingewiesen das ich die Zahlung irrtümlicherweise erhalten habe, und sie gebeten den Betrag wider an den Versender zurück Buchen. Möchte mir ja auch keinen Ärger einhaldeln da die Zahlung ja auch nicht an mich Bestimmt war. Nun jetzt weiß ich nicht was los ist, weil bekomme einfach keine Antwort zurück auf meine Mails

Kreditkartenanbieter

erstattung

Die Art und Weise, wie sich die Papierbank verhält, ist einfach nur schäbig! Unerreichbar zu sein ist nicht die feine Art! Nicht nur, dass man um sein Geld geprellt wird - auch die ganze Zeit, die man investiert hat, um Kontakt zu dieser Firma aufzunehmen, per Telefon, Emails, etc., um endlich zu erfahren, wie man an sein Guthaben kommen kann - und dann am Ende doch ohne irgendeine Information da steht, das ist wirklich mehr als ärgerlich! Ganz zu schweigen von der Zeit und Mühe, die man sich gemacht hat, kiloweise Papier heranzuschleppen - und das alles umsonst! Sie müssen auch mal in Betracht ziehen, WER überhaupt das Angebot der Papierbank nutzt - sicher nicht Leute, denen es finanziell blendend geht, denn von denen macht sich bestimmt kaum einer die Arbeit, sich für ein paar Cents pro Kilo so abzumühen. Nein, es sind Menschen, die sich auf diese Art ein KLEIN wenig hinzuverdienen (und viel war es ja nicht!), weil sie es nötig haben oder z. B. Menschen, die für einen guten Zweck sammeln, um das Geld hinterher zu spenden. Oder Kinder/Jugendliche, die damit ihr Taschengeld aufbessern. Sich auf Kosten dieser Leute zu bereichern, das ist eine Frechheit!

Wertstoffhöfe und Deponien

auszahlung

Sehr geehrte Damen und Herren, ich kann nur dringend abraten, bei Travelgenio zu buchen, wir warten jetzt schon Std. auf die Bestätigung unseres Fluges. Aus der Hotline werden wir nach 10 min Warteschleife rausgeschmissen (wh ziemlich teuer aus dem Ausland). Da wir morgen fliegen möchten, werden wir jetzt noch bei einer zuverlässigen Agentur buchen und wahrscheinlich für beide Flüge bezahlen.

Flugpreisvergleichsportale

erstattung

Social Lounge ist nicht mehr online. Die Seite www.social-lounge.com wurde über Nacht aufgelöst und alle User gelöscht. Was passiert jetzt mit den Geschädigten, was ist mit den ganzen Fotos?

Webseiten, Portale

kundenservice

Ich hatte gestern das wagmütige Vorhaben, zwei Tickets für das Ed Sheeran Konzert in Hamburg kaufen zu wollen. Ich war die ganze Zeit am Rechner eingeloggt, als ich automatisch um elf Uhr in die Warteschlange gelegt wurde. Dann war es nicht mehr möglich etwas zu tun. Selbst wenn man einmal so weit war, Tickets in den Warenkorb zu legen, wurde man sofort vom System rausgewurfen. Wie kann ein solcher Ticketanbieter, eine solch schlecht ausgebaute Serverlandschaft aufweisen, dass es einem nicht möglich ist, zwei Tickets zu kaufen. Ich bin sehr enttäuscht über diese Vorgehensweise.

Tickethändler

kundenbeschwerde

Vergangenes Wochenende haben wir Berlin besucht. Innerhalb 3 Tagen, habe ich mit meiner Mastercard je 3 mal Geld an einem Euronet-Geldautomaten in Bezirk Friedrichshain, hier 3 verschiedene Automaten, Geld abgehoben. Es wurden weder Warnungen während des Bezahlvorgangs bezüglich einer Auszahlungsgebühr an den Geräten angezeigt, noch waren an den Automaten per Sticker, Gebührentabellen vorhanden. Rein nach dem Slogan, Bargeld für alle', meiner Meinung nach nur für einen hohen Preis. Hier sollten auch die Regel, wie sie an anderen Automaten, selbst im Internationalen Raum, gelten auch eingehalten werden.

Banken

erstattung

Ãœber viagogo werden im Internet Theater-/Veranstaltungskarten angeboten. Konkretes Beispiel: Gil Ofarim Sim City Wien - Preis pro Karte € 44,--Ich habe 2 Karten über diese Plattform bestellt. Erst nach dem rechtskräftigem Kauf der Karten erscheint ein Popup-Fenster mit folgendem Inhalt:2 Karten für Gil Ofarim Konzert Preis je Karte € 44,-- Gesamtpreis € 88,--Versandspesen: € 10,-- Gesamtpreis € 20,--Mehrwertsteuer und Spesen Gesamtpreis € 28,66 Zu bezahlender Betrag: € 136,66Ein Rücktritt vom Kauf ist nicht mehr möglich!Ich finde es sehr befremdend, wenn der Gesamtpreis erst nach Kauf bekanntgegeben wird und für 2 Theaterkarten (Gewicht max. 100 g) € 20,-- Versanspesen angelastet werden. (Eingeschriebener Brief innerhalb Österreich Posttarif ca € 4,50)(Auskunft von viagogo:Bei den in Rechnung gestellten Versandkosten handelt es sich um eine reguläre, für alle Bestellungen anfallende Gebühr. Diese deckt alle mit dem Versandverfahren verbundenen Kosten ab und ist nicht rückerstattungsfähig.)Wieso verdoppeln sich die anfallenden Kosten für das Versandverfahren? Muss der Verkäufer (dem Preis nach zu schliessen mit dem Taxi) 2 x zur Post fahren?Wer ist der Verkäufer (lt. viagogo eine Privatperson), der laut Bestimmungen den Kauf innerhalb von 48 Stunden bestätigen muss. Kaufdatum 8. Dezember 2017 23:21 Uhr. Jetzt: 11. Dezember 2017 17:30 Uhr = etwas mehr als 66 Stunden (Auszug aus den Allgemeinen Geschäftsbedingungen: . muss der Verkäufer die Bestellung innerhalb von 48 Stunden nach dem Verkauf der Tickets bestätigen). Ich weiss bis jetzt nicht, wer der Verkäufer ist.

Tickethändler

kundenbeschwerde

Musste der Kundschaft einen Leihwagen kostenlos borgen, da das Kundenauto nicht fertig repariert werden konnte, musste die Teile bei BMW bestellen, damit das Auto mit drei Wochen Verspätung fertig wurde. Habe die Ware vorausbezahlt, die fehlenden Teile wurden abbestellt mit 10maligen Telefonaten, ebenfalls schriftlich. Es erfolgte keine Rückerstattung der Summe. Sollte die Summe innterhalb von 7 Tagen nicht auf meinem Konto sein, werde ich gerichtliche Schritte einleiten.

Ersatzteilhandel und Zubehör

erstattung

Am 24.10.09 habe ich eine neue Vogelvoliere für 59,90 € gekauft und sofort per Paypal bezahlt. Ware kam verbeult und unbrauchbar an und wurde am nächsten Tag auf eigene Rechnung zurückgesandt. Verkäufer bietet Teilrückzahlung in Höhe von 39,90 € (Warenwert) an. Von mir wurde es abgelehnt, denn den Versand von 20 € will ich auch zurück. Paypal untersucht weiter und entscheidet dann.

Tierbedarf und Tiernahrung

erstattung

Habe Samsung S3 mini bestellt und in Vorklasse am 11.11.2013 überwiesen kann das Geld in den Wind schreiben Ware kommt nie an, nur fingierte Zustellung-Mails.

Telekommunikationstechnik

erstattung

Ich gehe mehrmals in der Woche zum Penny mit meinen kinder einkaufen. Die Tabakdosen sind in der Sehebene der Kinder. Diese schrecklichen Bilder sehen meine Kinder und fragen, was das ist wie schreklich das aussieht. Meine Meinung das diese Tabakdosen wo anders sortiert werden müssen mit diesen schreklichen Bilder. Das muss kein Kind sehen. weil es die Kinder zur Albträume führt, Ängste, Sorgen und phsysichen Belastung. Bitte um andere Sortierung.

Discounter

kundenbeschwerde

Am 12.02 Ware bestellt und per PayPal bezahlt. Ware ist angeblich sofort lieferbar. Bis heute keine Lieferung, Kontakt nicht möglich. Hotline ist nie besetzt und über PayPal antwortet der Verkäufer ebenfalls nicht. Habe via PayPal Kontaktformular die Bestellung widerrufen und erwarte die sofortige Rückzahlung. Morgen wird der PayPal Käuferschutz in Anspruch genommen. Ansonsten auch gerne mit Rechtsanwalt.

Friseurbedarf

erstattung

Ich habe an 11.04. eine Bestellung bei Hair-Express getätigt und per Vorkasse bezahlt. Obwohl der Lieferstatus mit "vorrätig" angegeben war, kam wenig später eine E-Mail mit der Bitte um etwas Geduld, es gebe Lieferschwierigkeiten. Ich habe bis 02.05.2018 gewartet und dann per Telefon meinen Unmut über die Geschäftsgebaren von Hair-Express kund getan, meine Zweifel an ihrer Bonität. Im Gespräch habe ich von meinem Widerrufsrecht Gebrauch gemacht. Die Stornierung wurde per E-Mail bestätigt. Leider hat die Rückerstattung noch immer nicht statt gefunden. Telefonische Nachfragen werden abgeblockt mit dem Hinweis "dafür sind wir nicht zuständig, das macht die Buchhaltung". Meine E-Mail wurde mit einem Standardtext beantwortet.

Friseurbedarf

erstattung

Als treuer Makita-Kunde (Akkuschrauber, Bohrmaschine) bin ich seit Jahren mit der Qualität der Produkte sehr zufrieden. bis vor einiger Zeit am Akkuschrauber der elektronische Schalter versagte. Also habe ich 27 € investiert und den Schalter als Ersatzteil bestellt. Soweit - so gut. Das was jetzt passiert hat meine positive Grundeinstellung zur Marke Makita allerdings konsequent verändert. Ich fasse einmal kurz zusammen: 10.06.2015: Der für 27 € bei einem Händler erworbene Ersatzschalter für meinen Akkuschrauber Makita 6317D wird meinerseits reklamiert - da er nicht funktioniert. Ich schicke ihn im Schrauber montiert an Makita - offizieller Reklamationsweg. (Dies deswegen um den Schalter im eingebauten Zustand auf Fehlfunktion prüfen zu lassen.) 17.06.2015 erhalte ich von Makita einen Kostenvoranschlag über 139,10 € für diverse Reparaturen am Gerät. 25.06.2015 bitte ich per Mail um Zusendung des Akkuschraubers mit überprüftem bzw. ausgetauschten Schalter. 06.07.2015 bitte ich erneut um Zusendung da nichts passiert ist. 14.07.2015 der Akkuschrauber ist wieder da - 5 Wochen nach Zusendung. Ergebnis: Ich habe einen funktionierenden Akkuschrauber verschickt - der lediglich einen defekten Schalter hat. Ich bekomme einen defekten und demontierten Akkuschrauber zurück. Und dafür muss ich auch noch 26,78€ bezahlen. Und so wie es aussieht ist dieser Schalter auch nicht instandgesetzt. Fazit: knapp 54 € investiert und einen schrottreifen Akkuschrauber zurück erhalten - und das nach 5 Wochen.

Werkzeuge

kundenbeschwerde

Lt Internet soll es heute keine Störungen geben. Das überrascht mich sehr. Habe heute Morgen in Leipzig-Grünau am Automaten Geld eingezahlt und sofort danach am Automaten direkt daneben 2 Ãœberweisungen (u. a. Miete 06/2018) getätigt. Alle 3 Belege der 2 Automaten sind ausgedruckt und somit hier vorhanden. Jetzt soeben wollte ich online den Kontostand einsehen und meine 3 heutigen Buchungen sind im Konto weder vorgemerkt noch verbucht. Wie kann das sein? Wie gesagt, ich habe soeben die grosse bekannte Suchmaschine gefragt, ob ggf heute technische Probleme bei der Noris sind. Antwort: keine Störungen gemeldet.

Banken

kundenservice

Vor eineinhalb Monaten habe ich Strafanzeige gegen die Firma AHF-Distributions GmbH erstattet. Der Grund: Ich hatte bei dieser Firma im Februar 2010 Ware bestellt, die leider nie geliefert wurde. Jeder Versuch der Kontaktaufnahme mit dieser Firma (telefonisch, per Brief, per E-Mail) lief ins Leere. Nach einer letzten Rückzahlungsfrist erstattete ich Strafanzeige wegen Betruges/Internetbetruges. Es wurde seitens des polizeilichen Ermittlungsdienstes ermittelt, dass es sich um einen Herrn Silvio Kühnert handelt, der diese "Geschäfte" schon länger vollzieht. Heute bekam ich ein Schreiben der Staatsanwaltschaft Chemnitz. Dort heißt es, dass meine Strafanzeige gegen Silvio Kühnert gemäß Â§ 154 StPO eingestellt wird, da gegen ihn wegen einer Reihe anderer schwerwiegender Delikte ermittelt wird und diesbezüglich anhängende Strafverfahren laufen. Nach Aussage der der dort örtlichen Polizei besteht gegen Herrn Silvio Kühnert ein Haftbefehl. Ich warne jede Person davor, mit dieser Firma irgendein Kaufgeschäft abzuschließen! Weiterhin warne ich ausdrücklich davor, über das Internet ein Kaufgeschäft abzuschließen, bei dem per Vorkasse bezahlt werden soll. Mir ist das Ganze jetzt schon zwei mal passiert und ich sage euch: IHR SEID EUER GELD LOS! Und es nützt euch dann auch nichts, wenn diese Typen dadurch bei E-Bay oder anderen Diensten als unseriös rausfliegen. Ein drittes Mal wird mir es nicht passieren.

Vorkassebetrüger

erstattung

Seit einigen Tagen kann ich Bayern nicht mehr analog empfangen, statt dessen kommt jetzt RTL Nitro, wo eigentlich nur Wiederholungen laufen wie Kojak Matlock usw. keine neuen Filme, wie angekündigt. Schade, dass Bayern auch noch als Regionalprogramm gestrichen wurde, dass NDR nicht mehr da ist, war schon schlimm genug. Warum wird nicht einer dieser unnöt igen Verkaufssender aus dem Programm genommen? PRO7 Maxx brauch ich eigentlich auch nicht. Wohne in der Umgebung von Moers am linken Niederrhein.

Kabelanbieter

kundenbeschwerde

Hallo, gestern habe ich einen Wettschein mit 3 Spielen abgeben. Mir geht es um die Wette, dass Michael van Gerwen das PDC Players Championship 11 gewinnt. Die Wette wurde als verloren gewertet, da er nicht angetreten ist, diese Information war aber direkt morgens schon von offizieller Seite aus bekannt gegeben worden. Ich habe die Wette um 12:13 Uhr abgegeben, bekannt war der Rücktritt schon seit 8 Uhr (ich wusste es nicht, aber es wurde von offizieller Seite bekannt gegeben). Trotzdem hat Tipico bis Turnierbeginn die Wettmöglichkeit Sieg Michael van Gerwen zur Auswahl gelassen, nur um dem Tipper dann mitzuteilen, dass die Wette verloren gegangen ist. Den Wetteinsatz haben Sie einkassiert obwohl bekannt war, dass dieser Spieler nicht antritt! Das war 5 Stunden vorher klar und nicht kurzfristig. Durch dieses Verhalten hat Tipico ja nicht nur mir geschadet, sondern allen Spielern, die auf Sieg Michael Van Gerwen gesetzt haben, deutschlandweit, europaweit. Das ist in meinen Augen einen freche Veräpplung des Kundens.

Sonstiges

kundenbeschwerde

Sehr geehrte Damen und Herren, nach dem ersten Training sieht das Torwarttrikot leider sehr mitgenommen aus. Es zieht überall Fäden (siehe Fotos). Das Training fand auf Rasen statt. Wie würde es aussehen, wenn auf Kunstrasen gespielt wird? Diese Qualität ist leider keine gute Werbung für NIKE. Ein Torwarttrikot sollte schon etwas aushalten, denn man hängte es sich nicht an die Wand, sondern man hechtet nach den Bällen. Ich bitte um Klärung und Antwort. Danke. Mit freundlichen Grüßen

Sportartikelhersteller

kundenservice

Leider putzt sich da Travelgenio ziemlich ab wie auch die Fluggesellschaften. Unsere Flügzeiten wurden mehrmals geändert und von Air Berlin auf Fly Nici dann umgebucht. Bei der Hotline kommt man sowieso nur in die Warteschleife. Per E-Mail wird erst irgendwann geantwortet und da wird man ständig auf die Flugegesellschaften verwiesen. Travelgenio scheint seine Kinden nur aus zu nehmen, habe noch nie auch nur in irgendeiner Form so etwas groteskes an Kundenservice erlebt. Meiner Meinung sollte man denen die Lizenz entziehen. Mein Rat keinesfalls bei deiner Reisegesellschaft buchen. ICH HABE JDENFALLS 1108 Euro verloren. Danke, Travelgenio.

Flugpreisvergleichsportale

erstattung

Ich warte jetzt schon seit dem 08.12.2016 auf eine Bestellung. Im selben Monat bekomme ich eine Nachricht, dass es in den nächsten zwei Wochen ankommt. Jetzt verzögert sich auch noch meine Bestellung und sie können mir keine Auskunft geben, ob es angekommen ist oder nicht. Wenn es in der Filiale angekommen ist, hätte ich eine Mitteilung bekommen, habe ich aber nicht.

Buchhandlungen

teilerstattung

Habe 5 Flüge gebucht für über 1000,00 Euro. Leider habe ich mich bei einem Passagier mit dem Nachnamen vertan. Der Flug ist am 13.10.18. Leider wollen Sie mir den nicht ändern und sagen, ich muss stornieren und einen neuen Flug für 400,00 Euro, der vorher 190,00 Euro gekostet hat, neu kaufen! Vlt. weiß jemand, wie man da weiter macht?

Fluggesellschaften

kundenservice

Habe nie was denen erhalten und habe jetzt von der Inkasso Post bekommen, die Firma sollte man auf Betrug verklagen, ich gehe in jedem Fall zum Anwalt.

Abofallen und Internetbetrug

kundenbeschwerde

Ich mache seit Ende Mai 2009 mit Medusa United bzw. Fairmount rum. Habe damals innerhalb der zwei Wochenfrist "Testzugang" rechtzeitig gekündigt und erhielt niemals eine Bestätigung, selbst nach mehrmaligen Kopien senden, Mails usw. Dann kam die erste Post der Fairmount, dass ich doch bezahlen soll, oder in Raten. Ich reagiere schon lange nicht mehr auf Anraten der hiesigen anderen Betroffenen und erhielt heute wieder eine Mail der Fairmount, dass nun der "Fall" dem Anwalt übergeben wird und dass gerichtliche Mahnverfahren eingeleitet wird. Hat jemand von Euch bereits solch ein gerichtliches Mahnverfahren bzw. anwaltliche Post bekommen? Danke für eine ehrliche Antwort.

Inkassounternehmen

abo-kündigung

Bestelldatum: 24.11.2016 direkt via PayPal gezahlt. 3 Kelloggs Rice Krispies Squares (Gesamtbetrag: 31,76 €) Mehrere Erinnerungen geschrieben. Auf Anraten meines Rechtsbeistandes, wurde mir zur Einigung geraten, dem Shop die Möglichkeit zu geben, mir das Geld im vollen Umfang zu erstatten. Dies ist heute ebenfalls geschehen. Passiert dies nicht werden durch Ihn die weitere Schritte eingeleitet. Bestellung, Zahlung etc liegt schritlich vor und ist somit belegbar. Ich bestellte schon einmal bei diesem Shop, was aber schon länger zurückliegt. Damals dauerte es ebenfalls sehr lange, aber die Lieferung erfolgte. Bei ähnlichen Vorfällen können Geschädigte mich gerne informieren, damit gestaffelt der Verbraucherschutz, zuständige Behörden und Rechtsbeistand zusammen agieren können. Natürlich empfehle ich diesen Shop komplett zu meiden und es nicht hinzunehmen. Der Shop bietet immernoch den Artikel an und gibt 5 - 14 Tage als Lieferungsdauer an. Auch dies ist zur Kenntnis genommen worden und dokuemtiert. Dazu rate ich den anderen Geschädigten ebenso! Mein Name geben ich HIER nicht offen an. Durch die Bestellnummer ist dem Shop aber klar, um welchen Kunden es sich handelt. Das Gewicht dieser Beschwerde erhöht sich nicht, bei Angabe des vollen Namen. Fr. 17. 02. 2017

Lebensmittel

erstattung

Angeblich wird WIEDER MAL das Zahlungssystem umgestellt, obwohl mir mitgeteilt wurde, dass diese abgeschlossen sind. Mein Freund hat später gewonnen und sein Geld schon erhalten. Ich werde nur ignoriert. Nichts passiert. Es geht um knapp 2000 Euro. Der Kundenservice ist unfreundlich. Katastrophal. Es war das letzte Mal, dass ich dort Geld investiert habe. Meine Freunde habe ich auch schon gewarnt.

Sonstiges

auszahlung

132642015-08-20 17:35:19withdrawalcanceled543.87 EUR Meine Auszahlung, beantragt am 20.09.2015 wurde so eben gecancelt. Laut HP dauern Auszahlungen 5 Arbeitstage. Diese sind deutlich überschritten worden.

Broker

erstattung

Ich habe seit vier Jahren einen Renault Megane. Im Moment ist er mal wieder in der Werkstatt, diesmal ist es wohl der Turbo. Mal was neues nach drei mal Radlager diverse Kleinigkeiten und die Härte: Getriebeschaden nach nur drei Jahren, was mich in der Vertragswerkstatt 5000 Euro Reparatur gekostet hätte. Ich hätte es längst wieder verkauft, aber da stecken 11000 Euro Umbau drin. Für meinen Rollstuhl. Aber nun kann ich nichts machen und muss noch eine Weile mit dem Auto klar kommen. Aber jedem anderen rate ich von diesem Auto ab!

Autohersteller

kundenbeschwerde

Ich habe Anfang Juli aufgrund der "Vatertags"-Cashback-Aktion einen neuen Rasierer gekauft. Braun versprach, 20,00 Euro an mich zurückzuzahlen. Nach einigem hin und her hatte ich sie soweit, dass sie mir letzte Woche mitteilten, alle Unterlagen seien in Ordnung, und sie hätten die 20,00 Euro an mich überwiesen. Wenn das wirklich wahr wäre, wäre das Geld schon bei mir angekommen, da eine SEPA-Ãœberweisung nur einen Bankarbeitstag dauern darf. Bisher sieht es für mich also nach einer fragwürdigen Aktion aus, die darauf abzielt, erstens mit falschen Versprechungen den Umsatz anzukurbeln und zweitens Adressen zu sammeln. So richtig sinnvoll wäre es aber nicht, Kunden derart zu veräppeln, weil das Gefühl, Abzocke auf den Leim gegangen zu sein, Folgekäufe doch recht unwahrscheinlich macht. Ich hoffe, Braun kommt noch zur Vernunft und erfüllt den Vertrag.

Konsumgüterproduzenten

erstattung

Ich war heute mit meiner Tochter einkaufen. Und habe neben zahlreichen Lebensmitteln, Getränken und Toilettartikeln zwei Flaschen Glühwein und zwei Flaschen Hugo gekauft. ALLEN ERNSTES werde ich von der Verkäuferin nach dem Ausweis gefragt. Was ist das Problem? Sagt ein fremdes Kind Mama zu mir? Werde ich den ganzen Einkauf etwa zu Fuss nach Hause tragen? Oder bring ich das ganze Zeug etwa mit dem Moped Heim? Und überhaupt. habe ich mein Kind etwa mit zehn Jahren zur Welt gebracht? Was soll das, unter solchen Umständen fühle ich mich bei der "Ausweiskontrolle" veräppelt. Dieser Lidl in Hartberg sieht mich nie wieder. Einer Bekannten von mir ist es übrigens gleich gegangen. Was soll das? Kapieren die Verkäuferinnen dort nicht wie peinlich sowas ist?

Discounter

mitarbeiterbeschwerde

Sehr geehrte Damen und Herren, ich wollte ein Ticket kaufen bei Travelgenio Madrid ES am 05.06.2017 für meiner Frau Natalia Zelenskaya aus Düsseldorf nach Moskau (Russland) und zurück vom 14.06.2017 bis 19.06.2017,jedoch haben Sie die Preise erhöht und ich habe die Kontaktdaten eingegeben, jedoch die Buchung nicht bestätigt und trotz allen hat die Flüggesellschaft das Geld in Höhe-170,59 abgehoben und bis heute nicht zurück überwiesen. Meine Tochter und ich haben mit Ihrem Kollege versprochen und er hat gesagt, das der Flüg storniert wurde und in die Anzeige: meine Reisen diese Flüge nicht mehr angezeigt sind. Lösen Sie bitte die Probleme. Mit freundlichen Grüßen Ilya Chernyy

Flugpreisvergleichsportale

erstattung

Ich habe meine Punkte Flensburg über das Internet abfragen wollen. Hierbei bin ich auf diese Seite gestoßen und meine Erfahrung ist wirklich schlecht. Die Seite sieht ziemlich offiziell aus und vermittelt den Eindruck, man MUSS den Betrag zahlen, um seine Punkte zu bekommen. Man soll 39 EURO bezahlen an die Firma und ich finde das ist Abzocke, denn im Kleingedruckten liesst man dann, dass es umsonst ist eigentlich! I

Sonstiges

kundenbeschwerde

Am 22.06.2017 war ich mit meiner Schwester beim Depeche Mode Konzert, wir hatten sehr kleine Taschen dabei (kleiner als DIN A4), wie erwünscht, als wir nach langem Anstehen endlich dran waren, sagte diese unfreundliche Einlasserin, meine Tasche sei zu groß und ich soll mich nochmal woanders anstellen und meine Tasche abgeben. Ich zeigte ihr den Inhalt meiner Tasche (Portomonaise, Schlüssel, Fahrkarte und Handy), trotzdem sollte ich die Tasche abgeben, ich weigerte mich und schmiss die Tasche in den großen Müllvontainer, der neben ihr bereit stand und diese Frau lächelte nur. Ätzend! Das schlimme an der Sache, als wir dann endlich drin waren, sind uns Frauen mit Laptoptaschen und Rucksäcke entgegen gekommen. Wonach geht es da eigentlich, ich war freundlich, hab gelächelt, ich weiß es nicht. Bin nur stinksauer und um eine Handtasche ärmer.

Tickethändler

kundenbeschwerde

Die Firma Flug.de, Betreiber Travel.de wirbt in der Suchmaschine mit Flügen mit einem Preis, den sie nicht einhält. Der Fall - wir suchten einen Flug von Stuttgart nach Athen. Haben dann über die Suchmaschine einen gefunden für 198 €. Haben dan alles ausgefüllt und zum Schluß hieß es immer noch 198 €. Doch die Rechnung kam mit 233 €, allein 15 € für Lastschrift. Eine Frechheit, die nicht offen angegeben waren. Telefonisch kann man keinen erreichen, 15 Min. in der Warteschleife, da habe ich aufgegeben. Es ist eine kleine Differenz, aber so verliert man Kunden. Die Firma Travel 24 oder auch Flug24.de kann ich nicht empfehlen.

Reisebüros

erstattung

Gestern am 17.01.2011 wollten wir vom Vormieter eine Wohnung im 10. Bezirk übernehmen. Wir sind zusammen zur Hausverwaltung gegangen. Als wir bei der Büro waren, kam uns eine unfreundliche Frau entgegen und sagte, was wollt ihr denn hier. Sie hat erkannt, dass wir Ausländer sind. Ich trage ein Kopftuch. Ich lebe seit 21 Jahren in Österreich. Ich bin hier in die Volksschule, Hauptschule, Gymnasium und Uni gegangen. Vormieter hat den Sekretär gesagt, dass er einen Termin mit "Herrn" Rudolf Pretsch hat. Wir haben danach den "Herrn" Rudolf Pretsch gewartet. Er ist danach gekommen und hat den Vormieter folgendes gesagt: "Was soll das, wir wollen keine Ausländer im Gebäude mehr, Sie sollen eine Österreicher finden oder so geht das nicht." Ich habe alles gehört und dass hat mich sehr gestört und schockiert. Ich will nicht mehr in Österreich leben.

Haus- und Grundstücksverwaltungen

mitarbeiterbeschwerde

Ich habe jetzt mehrmals telefonisch, wie auch per E-Mail versucht, herauszufinden, warum ich weder eine Zahlungsbestätigung noch eine Versandbestätigung erhalten habe! Nun ist es beinahe 2 Wochen her seit meiner ersten Kontakt Aufnahme und es wird mir immer noch erklärt, dass die Buchhaltungsabteilung sich mit dieser Bestellung, bzw. Bezahlung noch nicht befasst hat, trotz mehrmaliger bitte, sich rasch darum zu kümmern, da ich die Teile sehr sehr dringend brauche! Ich weise darauf hin, dass ich als Käufer meinen Pflichten in vollem Umfang nachgekommen bin und die bestellte Ware seit 7. September bezahlt ist und ich mir ihrerseits dasselbe erwarte! Mittlerweile habe ich die Nase gestrichen voll und sollte ich bis morgen keine Versandbestätigung haben, werde ich meinen Anwalt in dieser Sache tätig werden lassen! Ich habe es satt, mich ständig vertrösten und mich für dumm verkaufen zu lassen! Ich kann diese Firma nicht weiterempfehlen.

Ersatzteilhandel und Zubehör

lieferverzug

Laut FAQ´s bei VIABUY hat man nach Bestellung und Aktivierung der Prepaid Karte IDV Level 1 und man kann nach Hochladen von Ausweis und Adressnachweis auf IDV Level 2 aufsteigen dies ist verwunderlich da ich sofort IDV Level 2 hatte ohne Nachweise einreichen zu müssen auch ist es mir Im Loginbereich nicht möglich Dokumente hoch zu laden sondern nur die erhöhung auf IDV Level 3 diese muss ja per Post erfolgen ich bitte um Aufklärung des Sachverhaltes bzw. Anpassung der FAQ´s da dies für Verbraucher Irreführend ist.

Kreditkartenanbieter

kundenservice

Nachdem unser Klempner ein neues Voewandelement der Firma VIDAXL.de eingebaut hatte, wurde dieser Teil nach drei Tagen undicht. Diesen Mangel/Schaden meldete ich an VIDAXL. Reaktion doch schon nach vier Tagen (man braucht ja auch keine Toilettenspülung). Es wurde ein 20 Euro Einkaufsgutschein (logischerweise bei VIDAXL.de) angeboten. Als ich diesen ablehnte mit der Bitte um zügigen Austausch (wer trägt die Kosten für den Aus/Einbau eigentlich?), bekam ich ein Ersatzteilangebot (selber raussuchen, selber einbauen (wer trägt die Kosten für den Aus/Einbau eigentlich?) Als ich das auch ablehnte mit der Bitte um sofortigen Austausch beziehungsweise Abholung & Geld zurück, passierte richtig wieder nichts. Dann drängte ich auf nur noch Abholung (habe mir mittlerweile einen Geberit Kasten gekauft) und siehe da. Still ruht der See. Nun geht das ganze zum Anwalt.

Baumarktartikel

erstattung

Moderne Wohnlandschaft mit falschen Masse- bzw. mit Lehne, die auf der einen Seite nicht sein sollte, wurde reklamiert und kam wieder dasselbe, die Mitarbeiter wissen, wo der Fehler liegt, aber können nichts dran ändern, Begründung, die Mitarbeiterin muss neu eingeschult werden (Frechheit), der Fehler wird auf den Kunden geschoben, der sich auf geschultes Personal verlasst. Die Größe der Wohnlandschaft waren 2.40 mit 1.80 rechts ohne Lehne. Das war die offizielle Bestellung. Die Mitarbeiterin hat die Masse mit 221 cm 163 cm falsch eingegeben und jetzt will keiner schuld sein.

Möbelhäuser

erstattung

Ich habe bei Prakhong Thai Massage in Giesing bereits zweimal einen Termin vereinbart. Als ich zum ersten Termin kam, vertröstete mich die Dame, dass Sie versehentlich zwei Kunden zur gleichen Zeit einen Termin gegeben hat. Somit war mein Weg umsonst! Sie bot mir aber freundlicherweise zwei Stunden (18:30) einen Termin an. Diesen habe ich dann angenommen. Als ich zu der besagten Zeit zur Massage gehen wollte, hatte diese bereits geschlossen! Unglaublich schlechter Service, anscheinend hat die Inhaberin es nicht mehr nötig. Ich kann die Prakhong Thai Massage in der Grünwalder Str. 24 in 81547 München nicht empfehlen!

Massage

mitarbeiterbeschwerde

ich habe bei One.com seit ca. 2 Jahren mein "Paket" mit Domain und Speicherplatz von etwa 30 GB, dafür war ein jährlicher Beitrag von etwa € 29,- zu bezahlen. Nun wurde mir im Oktober mitgeteilt, dass für mein Paket und mehr Speicher eine 60 %ige Preiserhöhung vorgesehen sei. Mein Abrechnungszeitraum ist jeweils 27.1. - 26.1. des Folgejahres. Da ich € 70,- zu teuer fand, entschied ich mich für ein Downgrade auf 15 GB. Damit war One.com einverstanden, führte aber das Downgrade unverzüglich, also noch im Oktober, durch. Ich beanstandete nun, dass ich ja bereits bis Januar 2016 voll bezahlt hatte, man also erst ab diesem Zeitpunkt ein Downgrade durchführen konnte. Es entspann sich ein mehrmaliges Hin und Her, jedenfalls war One.com nicht in der Lage, die Umstellung für den Januar 2016 vorzumerken. Nun kam die Rechnung über € 70,- für den nächsten Abrechnungszeitraum (27. 1.2016 - 26.1.2017), zahlbar bis 15.12. Ich bat um korrekte Rechnung, da ich ja ab dem neuen Zeitraum downgegradet werden soll. Neue Rechnung kam, jetzt zahlbar bis 8.12., und Downgrade wurde wieder sofort, also mit 1.12., durchgeführt. Die Rechnung habe ich übrigens schon beglichen. Da stimmt doch etwas nicht? Ausgerechnet ein Internet-Anbieter soll nicht fähig sein, richtig abzurechnen bzw. Up- oder Downgrades zum korrekten Zeitpunkt durchzuführen?

Webhoster

kundenbeschwerde

Hatte am 26.12.2017 eine Karte für ein Konzert am 24.02.2018 in Berlin bestellt und diese Bestellung aufgrund negativer Erfahrungswerte anderer User im Internet (wohl nunmehr begründet) per Fax und E-Mail am 06.01.2018 rechtzeitig widerrufen. Bis heute weder ein Schreiben, noch eine Rücküberweisung.

Tickethändler

kundenbeschwerde

Ich kaufte bei Opel Kandl in Wien 10, Grenzackerstraße einen neuen Opel Corsa. Zurück gab ich einen Opel Astra mit einem Schaden am FZG (Dachholm Fahrerseite). Ich besprach dies mit dem Verkäufer wegen der Abwicklung des Schadens. Falls der Schaden mehr als 200€ ausmacht, soll er mich anrufen, da ich das dann über die Versicherung machen werde. Angerufen wurde ich nicht. Stattdessen bekam ich nach einiger Zeit eine Mahnung mit einer Forderung von 440€! Nun denke ich mir, wozu habe ich dann dem Verkäufer gesagt, er solle mich bitte anrufen, wenn der Schaden mehr als 200€ ausmacht! Ich rief abermals an und wollte eine Erklärung seitens der Geschäftsführung haben. Wieder einige Zeit später bekam ich eine Zahlungsaufforderung von einer Rechtsanwaltskanzlei mit Zinsen und Spesen 533,27€. Toller Kundenservice dachte ich mir. Niemand hat mit mir gesprochen, detailierte Rechnung habe ich bis dato nicht erhalten. Es wird kein Material sowie detailierter Stundensatz angegeben! Also solche Methoden habe ich bis jetzt noch nicht erlebt, aber mir ist eines dabei klar geworden. Die Firma hat ein Auto an den Mann gebracht, somit braucht man sich um des Weiteren nicht mehr bemühen.

Autohäuser

mitarbeiterbeschwerde

Im August 2013 habe ich den Auftrag zur Auszahlung meines Guthabens bei der Papierbank online erteilt. Der Hinweis, dass es bis zu 6 Monaten (!) dauern kann, steht auf der Online- Seite der Papierbank. Auch steht dort, man bemüht sich darum, eine schnellere Auszahlung zu bearbeiten. Das Geld wurde meinem Kundenkonto durch den Auszahlungsauftrag sofort gesperrt, so dass es nicht in einer Filiale abgeholt werden kann. Das sehe ich ein. Allerdings erfolgte bis heute (11.1.2014) keine Auszahlung. Weder bar noch per Ãœberweisung. Anfragen dazu per Mail werden einfach ignoriert. Da ich nun lange genug gewartet habe, fordere ich hier mein Guthaben ein. Es sind "erst" 5 Monate vergangen, aber langsam reicht es mit der Geduld. Ich fordere erneut die Auszahlung meiner Forderung schnellstmöglich.

Wertstoffhöfe und Deponien

auszahlung

Ich war sehr überrascht, als ich bei Stornierung von zwei EZ zwei Tage vor Antritt der Reise eine Mitteilung von HRS bekommen habe, dass eine Stornierungsgebühr von 80% zu zahlen sei, falls das Hotel keine neuen Gäste ersatzweise finden würde. Das Hotel hatte bereits mit Datum der Anreise die volle Stornierung abgebucht- ohne eine weitere Belegung abzuwarten. Mir war nicht bewusst, dass HRS auch Buchungen vornimmt, bei denen keine Stornierung kostenfrei möglich ist, da der öffentliche Auftritt "kostenlose Stornierung bis 18 Uhr" doch sehr prägend und ausschlaggebend für meine Buchung war. Um festzustellen, ob das Hotel die Zimmer weiter vermietet hat, habe ich am 11.9.2013 eine Testperson anrufen lassen, der bestätigt wurde, dass keine zwei EZ mehr frei seien. Dies kann durch eine weitere Person bestätigt werden. Diese Mitteilung habe ich am 11.9.2013 direkt an HRS weiter gegeben. Nachdem ich meine Kreditkartenabrechnung mit der Abbuchung mit Wertstellung 11.9.2013 bekommen habe, habe ich sofort (27.9.) an HRS eine Mail geschrieben und um Rückerstattung der Stornierungsgebühr von EUR 459 gebeten. Diese Mail habe ich dann wiederholt an HRS geschickt, da keine Rückmeldung kam. Am 9. 10. bekam ich Nachricht, dass HRS sich kümmern würde. Am 22.10. erhielt ich eine Mail, dass HRS meinen Vorgang - unverständlicherweise- nicht zuordnen kann. Nach sofortiger Beantwortung der Mail, bat ich dann am 29.10. unter Angabe meiner Telefonnummer um ein persönliches Gespräch- doch auch dieses hat nie statt gefunden.

Hotelpreisvergleichsportale

erstattung

Vor einer Woche habe ich Liferando Pizza bestellt. Die Lieferung habe ich aber nie bekommen. Da ich an den Tag kein Auto hatte, wollte ich mir die Ware liefern lassen. Es heisst ja auch Liferando und nicht hol es dir selber. Später erhielt ich einen Anruf auf meiner Mailbox, dass kein Fahrer verfügbar ist und ich es mir es abholen soll. DIe Leistung ist nicht erbracht. Von Lieferando kam keine Reaktion. NIE wieder bestelle ich bei Lieferando. Ich fordere Lierefando auf unverzüglich mein Geld zu ertsatten, da die Leistung nicht erbracht wurde.

Lieferdienste

erstattung

Habe auch Probleme mit Provea/Miriale. Habe 1 Bestellung bekommen und mit 04.02.2014 bezahlt. Nochmals 2 Sendungen erhalten am 26.03.2014 die aber nie bestellt wurden, ungeöffnet 2 Tage später per Post zurück geschickt. Trotzdem bekam ich schon 3Mahnungen mit46,50 Euro. Ersuche sie mich mit ihren Sendungen zu verschonen. Falls nochmals eine Mahnung bekomme werde ich es meinen Rechtsanwalt übergeben. Am besten Hände weg von dieser Firma.

Abofallen und Internetbetrug

kundenbeschwerde

Ich suche einen Ersatzteil für eine Lieferung aus dem Jahr 2015. Leider meldet sich diese Firma nicht. E-Mails bleiben unbeantwortet und am Telefon hebt keiner ab. Ein echter Reinfall. 295

Hausgerätetechnik

mitarbeiterbeschwerde

Wir haben über Opodo eine Romreise für 10 Personen gebucht und für Hin- und Rückflug je Person 1 Gepäckstück a 20kg zugebucht und bezahlt. Beim Rückflug mit Ryanair könnte dies nicht nachvollzogen werden, so dass eine Nachzahlung von 280,- Euro fällig wurde. Trotz mündlicher als auch schriftlicher Beschwerde bei Ryanair als auch bei Opodo herrscht absolute Funkstille. Beide Kundencenter sind von der Wartezeit und Freundlichkeit eine Unverschämtheit. Nach mehreren Wochen gab es weder Antwort noch Geld. Daher nie mehr mit diesen Firmen. Dazu kommt die unverschänme Preisgestaltung auf Flügen von Ryanair. Eine fliegende Apotheke. Unter dem Stric/ fliegt man mit Lufthansa oft nicht teurer.

Fluggesellschaften

erstattung

Ich habe am Freitag eine Hose gekauft. Habe mich vergriffen und leider die Falsche gekauft. Als ich sie zu Hause anziehen wollte, habe ich meinen Fehler bemerkt. Natürlich hatte ich das Preisschild, was mit einem Faden befestigt ist schon abgeschnitten. Zwei Mitarbeiterinnen, sichtlich lustlos und überfordert, waren nicht im Stande mir die Ware gegen die passende Hose, die auch noch mehr gekostet hat, umzutauschen. Ich bat darum die Filialleitung zu sprechen und ich solle in einer halben Stunde wiederkommen. Das tat ich. Eine andere Mitarbeiterin teilte mir mit, die Chefin ist heute gar nicht da. Und man kann nichts machen, da ich mich nicht an die Regeln gehalten haben. Der Ware ist deutlich anzusehen, dass sie nicht getragen ist. Diese Mitarbeiterin hat sich die Ware nicht einmal angeschaut. Erst in zwei Tagen ist die Filialleitung wieder zu sprechen. Zu erwähnen auch noch, die Privatgespräche der Mitarbeiter, bei denen man das Gefühl hat man stört wenn man bezahlen möchte. Ich finde das eine ganz schlechte Kundenpolitik. Gibt es noch weitere Schritte, die ich machen kann?

Bekleidung und Mode

erstattung

Vor wenigen Tagen erhalte ich meine Handyrechbung von A1 wie immer per elektronischer Form, als ich mir die Rechnung angesehen habe, hat mich fast der Schlag getroffen: 200,-macht sie aus! Sofort bin ich diesem Betrag auf den Grund gegangen und es kam dabei heraus, dass meine 13 jährige Tochter, die einen Vertrag unter meinem Namen hat, zusätzliches Datenvolumen verbraucht hat! Und das um knapp 100,- für nicht einmal einen Monat? Jetzt frage ich mich, wie es sein kann, dass ohne mein Wissen ein zusätzliches Datenvolumen angefordert wurde, wenn ich die Vertragsperson bin? Die Dame aus dem Kundendienst, erklärte es mir so, dass einfach wenn das Datenvolumen verbraucht wurde eine SMS an den Kunden geht und wenn eine leere Antwort geschickt wird, würde automatisch das Datenvolumen erhöht? Schön und gut, kann ich mir auch leicht vorstellen, dass meine 13 jährige Tochter sich dabei nicht viel denkt und mit einer SMS antwortet? Aber ich finde es eine Frechheit, dass ich als Vertragsnehmer und zu zahlende Person davon nicht in Kenntnis gesetzt werde? Schließlich läuft der Vertrag unter meinem Namen! Und es ist sowieso eine gefinkelte Abzocke von A1 den Kunden so einfach in diese Rechnungsfalle zu locken!

Festnetzanbieter

kundenservice

Meine paysafecard im Wert von 20€ wurde einfach so gesperrt. Was kann ich machen? Finde es eine Frechheit. Ich habe sie gestern an einer Tankstelle in 48607 gekauft und heute ist sie gesperrt.

Bezahldienste

erstattung

Wir waren heut bei ATU um den TÃœV und ASU zu machen. Das Auto ist 6 Jahre alt und hat ca 50000 km weg. ASU war kein Problem. TÃœV Plakete glatt nicht erhalten.Muß dazu sagen das wir vor gut einem Monat zur Inspektion waren wo es bezüglich Bremsen keine Mangel gab. Heut auf einmal haben die Bremsen hinten erhebliche Mängel und der Spurstangenkopf ist auch hinüber. Wir waren im Anschluß in einer anderen Wekstatt, die meinte das wir schon durch gekommen wären. Leider war beim holen des Autos der TÃœV Prüfer schon weg von ATU. Es blieb mir nur noch das Gespräch am Telefon. Fazit dieses Gespräches war das schon fast zugegeben wurde, dass gern Mängel als erheblich geschrieben werden, damit ATU nich die Kunden ausgehen. Auch beim nachlesen im Internet stoße ich immer wieder auf die gleichen Probleme. Selbst ins TV hat es ATU mit seiner Masche geschafft. Eins ist klar: uns sieht ATU nie wieder und wir werden diese Wekstatt nicht empfehlen.

KFZ-Reparaturen und Werkstätten

kundenbeschwerde

Ein Sitzkissen für eine Fussauflage war in Koblenz ausverkauft. Wir haben es dann auf Vorschlag eines Mitarbeiters über das Internet Ende November 2017 bestellt. Es sollte am 08.12.17 geleifert werden. das Geld wurde schon bei der Bestellung abgebucht. Das Kissen wurde natürlich nicht am 08.12.17 geliefert. Als Liefertermin wurde im ganzen Dezember der 08.12.17 angegeben. Der Lieferstatus war damit unklar. Die Hotline konnte nicht erreicht werde. Wenn man einmal über 30 min und einmal über 50 min in der Warteschleife hängt, muss man davon ausgehen, dass die Hotline eine Endlos-Warteschleife ist, und dass der Kontakt mit dem Kunden nicht gewünscht ist. Das ist Verarsche des Kunden und eine Respektlosigkeit gegenüber dem Kunden, die Ihresgleichen sucht.

Möbel

kundenbeschwerde

Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe einen Tintenstrahldrucker (Multifunktionsgerät) von Brother mit Originalpatronen (40 Euro!) zur Reparatur gesendet, weil er kein schwarz mehr gedruckt hat. Positiv: Ihre Mitarbeiter antworten sehr schnell auf E-Mail-Anfragen Negativ: Das Gerät kam zurück und im Lieferschein steht, dass der Druckkopf gewechselt wurde. Der Druckkopf hat immer noch dieselben Gebrauchsspuren wie vorher und auch das Schriftbild ist schlecht. Zudem wurde ordentlich Tinte in den Auffangkissen gespült, wodurch das Gerät durch den Hersteller schlechter wurde. Das heißt: ich wurde angelogen! Es wurde nichts ausgetauscht. Auf erneute Nachfrage beschwert man sich über mich! Hallo? Ich habe zuvor Brother überall gelobt und weiterempfohlen (bei Amazon, bei Freunden, Bekannten usw.) Aus meinem näheren Umkreis besitzt dank mir fast jeder Geräte von Brother. Und dann am Ende muss ich mir sowas sagen lassen? Mit den gesetzlichen Pflichten nimmt es Brother wohl nicht ernst. In den E-Mails sind keinerlei Angaben zur Kontaktaufnahme, was eine Ordnungswidrigkeit darstellt. Meine Mails wurden einfach an zig Fremdfirmen weitergeleitet! Ihr "Servicemitarbeiter" sendet weitere Empfänger stets auf die CC-Liste der E-Mails. Sie sollten Ihr Versprechen halten! Wenn Sie schon mit 3 Jahre Garantie werben, was für mich ein Kaufargument war. Ich habe schon mehrfach über den schlechten Service gelesen, auch in Computerfachzeitschriften. Anscheinend geht Brother mit allen Kunden so um. Ich gebe Ihnen letztmals eine Chance zur Nachbesserung. Sollte dies bis 08.12.2015 nicht gelingen, werde ich alle Brother-Geräte durch kundenorientiere Hersteller ersetzen.

Computer und EDV

reparatur

Meine Frau hat im Mai diesen Jahres Schuhe in der Deichmann Filiale am Marktforum in Rheinhausen gekauft. Dann sind nach 3 Monaten die Korksohlen kaputt gegangen. Daraufhin ist meine Frau mit der Originalrechnung in die Filiale gegangen und hat die Schuhe reklamiert. Antwort von der Geschäftsführerin war, das sie schief laufe, und sich aus diesem Grund die Sohle auflöst. Obwohl noch 9 Monate Restgarantie auf den Schuhen sind, gab es kein Geld zurück, oder die Schuhe wurden umgetauscht. Eine echte Weltklasseleistung der Filialleitung. Danke dafür. Bei so einem Geschäftsgebaren werde ich wohl keine Schuhe mehr bei Deichmann kaufen. Wirklich sehr Kundenfreundlich.

Schuhhändler

erstattung

Ich habe bei HolidayCheck eine Bewertung geschrieben. Zugegeben war diese Bewertung im Durchschnitt Note 3 und keine Weiterempfehlung. Diese Bewertung ist gestrichen worden, mit der Bemerkung, dass Tatsachenbehauptungen belegt werden müssen. (Aber nur, wenn sie negativ sind) Da ich im Urlaub nicht ständig mit dem Fotoapparat herumlaufe, ist dies nicht möglich. Wenn z. B. das Reinigungspersonal mit dem gleichen Lappen Toilette, Waschbecken und Spiegel reinigt (Hab ich selbst gesehen), wie soll dies belegt werden? Das geht nur mit einem Video, ein Foto würde schon nicht reichen. usw. usw.

Hotelbewertungsportale

kundenservice

Ich habe schon dreimal mit der Spedition einen FESTEN Liefertermin vereinbart, jeweils dreimal Urlaub geholt und NIE kam jemand, um mir mein Bett zu bringen. Nach dem zweiten mal hab ich wie die beiden Male zuvor bei der Spedition angerufen und mir wurde mitgeteilt, dass am 19.10 nun meine Lieferung GANZ SICHER kommt (FIX TERMIN 10 zehn morgens!). Jedoch habe ich sie immer noch nicht. Auf meine Email regaiert Plus.de nicht mehr. Ware ist schon lange bezahlt. Ãœber diese Unternehmen kann man nur den Kopf schütteln!

Haushaltswaren

lieferverzug

Das ist die schlechteste Kleiderqualität und der unfreundlichste Kundenservice den ich jemals erlebt habe. Die stolzen Preise für diese lausige Qualität ist einfach ein Hohn. Ich empfehle jegliche Käufe von Desigualware zu vermeiden! Habe ein schönes Kleid für 160.00 CHF gekauft - 4 x getragen und 1 x gewaschen. Jetzt ist das Schulterteil dermassen breit geworden, dass ich das Kleid nicht mehr tragen kann. Der Verkäufer im Desigualshop in Bern ging nicht auf mein Anliegen ein. Ohne Quittung könne jeder mit so einer Beschwerde kommen. Das ist doch kein Kundenservice!

Mode

teilerstattung

Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe mir einen Astra Twin Top 1,8 Cosmo Bj. 2008 vor 2 Jahren gekauft. Das einzige was ich mit meinem Cabrio hatte war Ärger anstatt dem erwartetem Cabrio feeling. Das Dach hat ständig Probleme. Vor kurzem hatte ich einen Kabelbruch der Kostenaufwendig bei Opel Repariert werden musste. (Opel Van Eupen/Mülheim) Jetzt streikt das Dach, weil ein Zahnrad vom Stellmotor des Flap Flügels abgenutz ist und nicht mehr Greift. (Eigendiagnose) Dach steht jetzt halb offen und lässt sich weder zu machen noch aufmachen. Flap Flügel reagiert nicht da das Zahnrad innen drin überdreht weil die Zähne nicht mehr da sind. Ich muss das ADAC anrufen um es Kostspielig schließen zu lassen. Wie kann das sein? Wieso baut man Plastik Bauteile ein die als Gegenstück Metall haben, wo die Abnutzung vorprogrammiert ist? Ich bitte um eine Kulanz Reparatur, da es sich um einen Mangel an Material vorliegt. Ãœber einen Verschleiß können wir hier nicht reden, da mein Auto erst 4 Jahre Alt ist. Ich hoffe das Sie bei Ihren Nutzungseinplanungen nicht davon ausgehen, daß Ihre Kunden einen Cabrio Kaufen um damit nur 4 Jahre was davon zu haben. Meine Daten Astra Twin Top 1,8 Cosmo Bj: 28.02.2008 FIN: W0L0AHL6785046*** Schlüssel Nummer: 0035/AAN000*** Ich habe Erfahren das Im Frühjahr 2008 eine Rückrufaktion von Opel gab, die wegen des gleichen Problems gab. Ist mein Auto auch davon betroffen? Ich bitte um Ihre Hilfe, da ich eigentlich gerne Opel Fahre. Mit freundlichen Grüßen Jana Kaiser

Autohersteller

kundenbeschwerde

Für 4 Tage habe ich 200 Euro insgesamt bezahlt statt die umworbenen 25 Euro. Unverständlicherweise sind jetzt 3 Monate später 50 Euro von der Kreditkarte abgebucht worden, ohne Erklärung und völlig unverständlicherweise. Ich werde über die Karte die Abbuchung von OK Cars reklamieren müssen. Das ist Diebstahl.

Auto- und KFZ-Vermietung

erstattung

Ich teilte Amazon mit, dass meiner Tochter ihr neuer Tablett PC auf den Boden fiel und nun 2 Sprünge im Display hat. Daraufhin schrieb man mir, dass der Artikel kostenlos ausgetauscht würde oder eine Rückerstattung gemacht werden könnte. Ich erhielt eine Eamil bezüglich der Rückerstattung. Dann schrieb mir der Kundendienst, dass der Artikel nicht hätte zurück geschickt werden dürfen, da ein Defekt besteht. Ich solle zustimmen, dass das gutgeschriebene Geld wieder zurück gebucht werden darf. Der defekte Artikel würde mir zurückgesendet werden. Nach einem Anruf bei Amazon bekam ich eine Email, dass der Artikel nicht zurückgeschickt wird und das Geld gutgeschrieben bleibt. Nach dieser Email erhielt ich wieder eine Email, dass die Aussagen falsch seinen und der Artikel zurückgesendet wird. Ich kann nicht für die fehlerhaften Aussagen der Kollegen im Kundendienst. Auch hätte ich den Artikel sonst nie zurückgegeben. Was passiert nun? Mit freundlichen Grüßen Fanz Martin

Shopping-Portale

erstattung

Es ist nicht möglich eigene E-Mail-Adresse zu verifizieren. Ohne verifizierte E-Mail kann man in Shop kein "Ticket" erstellen und Kontakt aufnehmen. Ohne Ticket ist es nicht möglich Ansprüche gelten machen (keine Garantieansprüche, keine Erstattung von Zollgebühren, keine Rückgabe).

Elektronik & Zubehör

kundenservice

Nicht nur "ISTA" hat in 2020 diese (namensgleiche)? Gebühr? Erhoben, sondern auch die Firma "Techem" erhebt diese neue Gebühr in ihrer 2020iger Abrechnung. Als Vermieter habe Ich jedoch zusätzlich einen separaten Wartungsvertrag mit der Firma Techem ("Rechnung Wartungsvertrag") abgeschlossen. (572 EUR in 2020) trotzdem taucht obige neue Gebühr auf meiner 2020iger "Rechnung Dienstleistung" auf. Laut meinem Wartungsvertrag (585 EUR in 2019) werden alle 5-6 Jahre wie lt. Gesetz vorgeschrieben, WMZ, KWZ und WWZ (Zähler) gewechselt. Die Kosten dafür auf alle Mieter umgelegt. Im Wartungsvertrag sind sonst alle Kosten und der turnusmäßige Wechsel von Wärmemengenzählern, (WMZ) Elektronischen Heizkostenverteilern (HKV) Kaltwasserzählern (KWZ) und Warmwasserzählern (WWZ) enthalten.

Ablesedienste

storno

ICH HABE IM NOVEMBER BEI O. A. FIRMA BESTELLT. DIE LIEFERUNG KAM UND DIE RECHNUNG WAR NICHT AUF MICH AUSGESTELLT, SONDERN AUF MEINE MUTTER. DA ICH EINE ORDNUNGSGEMÄSSE RECHNUNG BRAUCHE, WURDE DIE WARE MIT DEM VERMERK "FALSCHER NAME" RETOURNIERT. JETZT BEKAM MEINE MUTTER EINE RECHNUNG ÜBER RÜCKSENDEKOSTEN UND BEARBEITUNGSGEBÜHR, OBWOHL SIE NIE ETWAS BESTELLT HAT.

Versandhandelsunternehmen

storno

Ich hätte eine Frage: Gibt es hier Mitarbeiter vom Lidl, die nicht fair behandelt worden sind? Und gibt es jemanden, bei dem man sich als Mitarbeiter aussprechen kann? Jemand, der wirkliches Interesse zeigt und sich wirklich mit dem unfairen Verhalten von Filialleitern auseinandersetzt? Bitte um Unterstützung. Vielen Dank.

Discounter

kundenservice

Ich musste das Zimmer nochmals bezahlen, weil der Gastgeber kein Geld erhalten hat von airbnb seit zehn Tagen, obwohl ich das Zimmer bereits mit Visa bezahlt hatte.

Zimmervermittlungen

erstattung

Die AGB dieses Unternehmens enthalten verbraucherfeindliche Klauseln, die dazu führen, dass ich wegen einer Stunde Flugverspätung 160 EUR Zusatzkosten hatte weil mein BEZAHLTER Mietwagen weitergegeben wurde und ich quasi gezwungen war, einen teureren zu nehmen (oder 30 km zum Hotel zu laufen). Und das, obwohl ich die Flugnummer bei der Bestellung angegeben habe. Wozu bitte dient diese Abfrage der Flugnummer, wenn am Ende ohnehin keiner nachsieht? Durch Abfrage der Flugnummer durfte ich im guten Glauben sein, dass eine marginale Verschiebung der Flugzeit (bei Fernreisen sind 1-2 Stunden als durchaus üblich zu betrachten) nicht gesondert angezeigt werden muss. Außerdem: Die Vertragspraxis, dem Verbraucher die AGB nicht per E-Mail (im Volltext) zu übersenden verstößt gegen deutsches Recht (siehe hierzu Entscheidung des LG Bochum, Beschluss vom 24.10.2008, Az.: 14 O 191/08).

Auto- und KFZ-Vermietung

kundenbeschwerde

Wir haben bei Holiday Check unter Reisen geschaut und meine Tochter hat dann eine Pauschalreise unter beobachten gestellt, schaute sich noch einiges an und später kam sie auf die Reise zurück und buchte, aber in der Zwischenzeit war wohl der Flug ausgebucht und meine Tochte buchte ausversehen nur das Hotel! Wir kamen, trotz Beschwerde sofort nach Buchungsbestätigung, aus der Nummer nicht wieder heraus und somit überwies ich die Stornogebühr, aber als die vermeintliche Reise, die niemand antrat nun war, kam aufeinmal die Mahnung für den kompletten Restbetrag! Es reichte nicht per Fax und schriftlich die Kündigung, sondern hätte nochmal per Mail stattfinden müssen, puh!

Hotelbewertungsportale

erstattung

Habe am 16.01.2018 Ware im Wert von knapp über 30 Euro dort bestellt und per Vorkasse bezahlt. Nach drei Wochen habe ich dort angerufen, weil meine Bestellung immer noch nicht kam. Ich hing mehrere Tage bis zu 20 min in der Warteschleife, ohne dass ich jemanden erreicht habe. Auf die erste E-Mail wurde nur per automatischer Antwort reagiert (dass die Bearbeitungszeit der E-Mail mit Antwort bis zu vier Tage dauern kann). Weitere Anrufe blieben unbeantwortet. Letztendlich schrieb ich noch eine E-Mail und drohte mit rechtlicher Folgen. - wieder keine Reaktion. Vor knapp über einer Woche erreichte ich endlich jemanden und es hieß die Bestellung müsse Ende der kw8 bei mir eintreffen. Tat sie nicht. Heute rief ich erneut an, da hieß es meine Bestellung sei noch nicht vollständig versandbereit. Habe die Bestellung storniert und mein Geld zurück verlangt. Ich hoffe, dass das Geld die Tage auf meinem Konto eingeht, sonst geh ich zum Anwalt. Habe vor circa einem Jahr per Nachnahme bestellt, da war die Bestellung komischerweise innerhalb von 5 Tagen da.

Friseurbedarf

erstattung

Der Flug Frankfurt nach Varna am 07.06.2018 hatte circa 16 Stunden Verspätung. Geplanter Abflug 05:35 Ankunft 09:15 Uhr. Abflug war circa 22:00 am nächsten Tag Ankunft circa 00:45. Das ist nicht hin dehnbar. Ich fordere hiemit Schadensersatz in Höhe von

Fluggesellschaften

erstattung

Habe für die Heimreise Apartment über Booking.com gebucht. Angeblich Schnäppchen heute für gesamt 85 Euro. Waren aber nachher 155 Euro. Nie wider Booking.com, betrügerische Machenschaften. Selbst die Beschwerdestellebearbeiterin konnte das nicht erklären. Musste aber trotzdem bezahlen. Unterkunft war sehr gut. Nette Vermieter waren auch unzufrieden mit Booking.com, weil die Nebenkosten nicht angegeben wurden.

Reiseportale

erstattung

Habe gestern Gäste gehabt und es hätte Tagliatelle geben sollen. Doch leider waren in der Packung nur 7 Nudelnester dieser Nudeln enthalten. Die Packung war nur halb gefüllt.

Lebensmittelproduzenten

umtausch

Habe ein Tuch bestellt, rechtzeitig vor Weihnachten, wurde nie geliefert. Keine Antwort auf emails. Der Kontaktlink funktioniert nicht. Dafür wurde das Geld abgebucht. Nach einem Monat wurde es zurückgebucht, ohne jeden Kommentar. Ich kann von einer Bestellung nur abraten.

Mode

kundenbeschwerde

Sehr geehrte Damen und Herren, Verbindung mit dem Kundendienst von Opodo ist unmöglich, keine Ansprechpartner. Och habe Flugticket gebucht zuerst, dann bekam diese E-Mail: Liebe (r) Mehmet, Sie haben im Rahmen Ihrer letzten Flugsuche auf Opodo eine Flugverbindung unverbindlich vorreserviert. Diese Vorreservierung ist nun abgelaufen. Sollten Sie am 03/07/2017 nach wie vor auf der Suche nach einer preisgünstigen Reise nach Antalya sein, können Sie hier die aktuellsten Flugpreise erneut vergleichen. Ich weiss nicht, was ich machen soll. Für mich ist checkfelix genauso unseriös wie der Opodo. Neue Reservierung kassieren, wieder Geld, keine Gegenleistung und was passiert mit meinem bezahten Geld? Keine Ahnung.

Reiseportale

erstattung

Ich habe am 13.02.2014 bei CCB eine Bestellung auf Rechnung aufgegeben. Einige Zeit später erhielt ich einen Brief, in dem ich ohne Nennung von Gründen darüber informiert wurde, dass eine Bestellung auf Rechnung nicht möglich sei und ich in Vorkasse gehen müsse. Ich habe den vollständigen Rechnungsbetrag unter Angabe der Bestell- und Kundennummer am 24.02.2014 an das vorgegebene Konto überwiesen. Nachdem ich nach mehreren Wochen noch keine Lieferung erhalten hatte, schrieb ich eine E-Mail an den Kundendienst. Die Antwort ließ sehr lange auf sich warten. Die Zahlung sei nicht eingegangen, ob ich falsch überwiesen und/oder eine Rückbuchung erhalten hätte? Nach Prüfung meines Kontos sowie der Ãœberweisungsdaten konnte ich das sicher verneinen. Wieder dauerte die Antwort sehr lange. Ich solle bitte einen Kontoauszug schicken. Was ich tat. Per Telefon hakte ich einige Zeit später nach. So ging das noch einige Male hin und her. Nach mehreren E-Mails und (kostenpflichtigen) Telefonaten bin ich nun kurz davor, einen Anwalt einzuschalten, auch wenn mir das bei dem kleinen Rechnungsbetrag lächerlich erscheint. Außerdem bin ich lanjähriger Kunde bei CCB und war bisher immer zufrieden. Aber Kunden mit einer solchen Langsamkeit zu bedienen und derart unfreundlich zu behandeln, ist ein Unding! Das ist kein Kundenservice.

Kosmetik

erstattung

Ihr seid ja ein tolles Cameleon-Piercingschmuck-Team - das muss ich leider mal sagen - mein Vertrauen in euch wurde enttäuscht! Mein Artikel ist immer noch nicht eingetroffen, obwohl er bei Bestellung (Kd. Nr. 20898, Vorgangs-Nr. 1525372 angeblich im Lagerbestand war. Irgendwie dauert es bei euch alles sehr lang, Mails werden komplett ignoriert (falls die Mail überhaupt zugestellt werden kann) und telefonisch ist schon gleich gar niemand zu erreichen - angeblich vorübergehend. Nach meiner Erfahrung aber nie! Schlechter Service - ärgerlich! Also, entweder kommt die Lieferung jetzt oder die Rücküberweisung. Aber mal ein bissle schneller, sonst werden Konsequenzen eingeleitet.

Schmuck und Uhren

erstattung

Ich habe bei der Firma angeldorf.de einen Angelanzug bestellt (nicht gerade billig) und bis jetzt keine Ware und keine Antwort auf meine Mails erhalten. Jetzt bin ich auf der Suche nach einer Telefonnummer von Frau Bettina Korndörfer. Leider scheint es von Ihr keine zu geben, auch die von multishop geht nicht.

Vorkassebetrüger

erstattung

Wir haben unsere Bosch WASCHMASCHINE nunmehr knapp 3 Jahre. Jetzt ist der Gummi bzw. die Türmanchette gerissen. Nach Anfrage bei Bosch "Infoteam" handle es sich um eine unsachgemäße Verwendung: "Eine Defekt dieser Manschette entsteht in der Regel jedoch nur durch Eigenverschulden, indem z. B. Reißverschlüsse nicht geschlossen oder Kleidung mit großen Knöpfen nicht auf links gedreht wurden. " Dass die Trommel beim Waschen und kurz vor dem Schleudern IMMER Ausschläge und sich dabei der Gummi unter einer enormen Belastung steht, was an der starken Verformung sehr sichtbar wird, schien dafür vorerst keine Rolle zu spielen. Wir baten nun nochmals um die Prüfung eine Kulanzlösung. Denn die Maschine wurde nicht unsachgemäß verwendet - Sachen sind auf "links gedreht"

Hausgerätetechnik

austausch

Habe am 08.03.2018 die Praipadkarte meines Sohnes über Onlinebanking aufgeladen. (15 Euro) Die Aufladung ist nicht erfolgt trotz Abbuchung und Ãœberweisung seitens der Bank.

Bezahldienste

erstattung

Ich gehe fast täglich im Coop Langnau am Albis einkaufen. An der Kasse wird mind. jedes zweite Mal falsch getippt, dies natürlich immer zu meinen Ungunsten. Ich habe nun angefangen, meine Einkäufe in der Stadt Zürich zu tätigen und die Taschen dann nach Hause zu schleppen. Also bitte, falls im Coop Langnau am Albis eingekauft wird, immer Kassabon kontrollieren!

Bettwaren

kundenbeschwerde

Nun ist es etwa 1 Jahr her, dass wir ein VW Jetta Hybrid erworben haben. Wir haben noch nie zuvor über Hybrid Fahrzeuge irgend etwas gehört, deshalb waren wir begeistert als der Verkäufer den Verbrauch stolz mit 4,1 l für 100 km (vor Zeugen) angegeben hat. Als wir das Auto abgeholt hatten, waren wir nach 2 Wochen (600 km) Gebrauch mehr als überrascht als der Bordcomputer zwischen 6,4-6,9 l angezeigt hatte. Wir haben das Fahrzeug zurückgegeben, die haben es quittiert und wir warten bis heute auf die Rückzahlung von über 10 000. -€ und fordern sogar von uns noch Unterstellgebühren! Aber es ist noch nicht alles: vom Gericht wurde ein Öffentlich bestellter und vereidigter Sachverständiger bestellt. Wir fuhren mit. Nach 120 km mischfahrt hat das Auto 9,88 l, also 8,2 l/100 km verbraucht. Der Bordcomputer hat hier 6,3 l/100 km angezeigt. Die 2. Fahrt nur in der Stadt hat ein Ergebnis über 4,8 l/100 km ergeben (wir waren da nicht mehr dabei) Jetzt das Sahnehäubchen: anstatt den tatsächlichen Durchschnittsverbrauch mit 8,2 + 4,8=13 l für 200 km also für 100 km 6,5 Liter hat er der öff. bestellter und VEREIDIGTER SACHVERSTÄNDIGER! aus dem Bordcomputer herausgelesenen Verbrauch, also 5,5 l /100 km angegeben! Es ist zwar auch wesentlich mehr als der Verbrauch was uns zugesichert wurde. aber. der tatsächlicher Verbrauch ist nachweislich 6,5 l /100 km All die hier vorgetragene Sachverhalte habe ich selbstverständlich schriftlich bei mir vorliegen!

Autohäuser

erstattung

Am 11.8.2010 habe ich Ware bestellt, prompt bezahlt. Lieferung wurde nicht getätigt. Auf E-Mail reagiert niemand, Telefon wird nicht abgenommen. Bestätigungstext des Anbieters: Diese Rechnung ist Bestandteil Ihres Auftrags vom 11.08.2010 09:45:04. Ihre Zahlung ist am 16.08.2010 bei uns eingegangen. Lieferung erfolgt innerhalb von 14 Tagen.

Vorkassebetrüger

erstattung

Im Juli 2015 habe ich mir einen Automower 330X für 3000,00€ gekauft. Am 21.07.2016 mußte ich den Mover in die Werkstatt bringen, weil der rechte Antriebsmoror defekt war. Beim Händler löste sich das Gehäuse vom Mover und der Mover viel auf den Boden. Leider hatte das Gehäuse einen Riss bekommen. Danach mußte ich geschlagene 16 Werktage auf die Reparatur warten. Immer hieß es: Die Ersatzteile werden nicht geliefert. Einen Rasenmäher hatte ich nicht mehr. Am 08.08.2016 habe ich den Mover wieder abholen können. Eine Woche später der linke Antriebsmotor defekt. Seit dem 16.08.2016 wieder in Reparatur, diesmal bei einem anderen Fachhändler. Immer bekommt man gesagt, die Ersatzteile werden nicht geliefert. Was ist da los? Wo bleibt der Service. Werkstatt wechseln bringt somit nichts, liegt wohl an Husqvarna, weil die Ersatzteile nicht geliefert werden.

Gartengeräte

erstattung

Ich wollte vorige Woche in der Libro-Filiale inm EKZ CYTA in Völs eine 10er Packung Leerhüllen für DVD´s kaufen. Seit Anfang Dezember ist der Platz dieser Hüllen im Regal leer. Auf meine Nachfrage, wann denn wieder mit den DVD-Leerhüllen gerechnet werden kann, teilte mir die Verkaufskraft mit, dass sie nicht wisse, wann diese Hüllen wieder geliefert werden. Dies hänge von der Zentrale ab, da diese die Filialen mit Artikeln beliefert. Auch könne mir diese Verkaufskraft den von mir gewünschten Artikel nicht bestellen. Da wundern sich die Verantwortlichen, wenn man immer öfter im Internet bestellt, da scheinbar der lokale Kunde nicht mehr von Interesse ist. Mich sieht die Firma Libro als Kunde nicht mehr-es gibt auf dem Gelände der CYTA auch noch ein anderes Geschäft, das mit Leerhüllen für DVD`s handelt. Danke.

Bücher, Filme, Musik und Games

kundenservice

Im April 2014 habe ich bei A1 einen Internetanschluss beantragt, da ich von zu hause aus arbeiten möchte und mein mobiles Internet dazu viel zu langsam ist. Ein Arbeiter kam, schaute sich den Verteiler an, ließ 50 m Kabel da und gab grünes Licht zum Graben. Ich organisierte 2 Arbeiter für die Grabungsarbeiten, ließ das Kabel verlegen und den Anschluss im Erdgeschoss vorbereiten. Im Mai 2014 kam wieder eine Mitarbeiterin von A1, um den entgültigen Anschluss vorzunehmen! Nun kam die große Ãœberraschung! Kein Anschluss möglich, da keine Leitung im Verteiler frei war bzw. ist. In einem Gespräch mit A1 Telekom wurde mir versprochen, die Situation nochmals anzuschauen und eventuell einen neuen Masten zum Setzen eines Luftkabels aufzustellen. Am 5. September 2014 nahm ich wieder Kontakt mit A1 auf, denn gemeldet hatte sich niemand. Das Ergrbnis: kein Anschluss! Ich stehe nun mit einem Loch in der Wohnzimmerwand, mit 200 € Grabungskosten und ohne Internet - daher auch keine Arbeit von zu hause aus möglich - da! vom nicht vorhandenen Kundenservice möchte ich gar nicht sprechen. Fazit: Es gibt nun 2 Möglichkeiten: entweder bekomme ich 200 € ersetzt oder ein Zuständiger von A1 Telekom begutachtet nochmals die Situation! Vielleicht ist doch eine neue Leitung möglich. So kann man jedenfalls nicht mit langjährigen Kunden umgehen! Dies wird auch sicherlich die breite Öffentlichkeit interessieren.

Festnetzanbieter

erstattung

Schlechte Qualität, nach drei Waschen sind Löcher an zwei Pullovern. Obwohl wir im Säckchen gewaschen haben. Wir sind bei Zara langjährige Kunden. Meine Tochter hat sich vor ein paar Monaten zwei Pullover gekauft. Der Umgang war sehr unfreundlich. Ich bin sehr enttäuscht von Zara, da es einer unserer Lieblingsläden war. Es ist leider schelchte Qualität, wenn die Ware gleich nach dem ersten Waschgang kaputt ist.

Textilhändler

erstattung

Vor ca. 2,5 Jahren habe ich in der hiesigen Salamanderfiliale einen Salamanderschuh gekauft. Heute nun sind bei beiden Schuhen die Sohle bis in den Innenbereich gebrochen. Die Länge des Schlitzes beträgt 8-10 cm. Bei meiner Reklamation in der Filiale wurde dies nicht anerkannt. Man werde aber die Schuhe in die Filiale nach Wuppertal zur Begutachtung senden. Gerade habe ich dann die endgültige Ablehnung meiner Reklamation erhalten, weil die Schuhe älter als 2 Jahre sind. Auch hier gilt, wie schon bei vielen deutschen Markenherstellern, nachdem ein Finanzinvestor den Laden übernommen hat, ist Kundenzufriedenheit und Kundenbindung obsolet.

Schuhhändler

austausch

Habe vor vier Wochen eine Stehleuchte bei Home24 bestellt. Es wurde ein falscher Artikel geliefert. Nach meiner Reklamation wurde der falsche Artikel nochmal geliefert. Der Kundenservice ist überfordert ("warten Sie bitte zwei Wochen und reklamieren Sie nochmal schriftlich"). Daraufhin eine Beschwerde per Einschreiben an die Home24-Geschäftsleitung geschickt, auf die bis heute nicht reagiert wurde. Bis heute wurde der bestellte Artikel nicht geliefert.Ein Home24-Kunde weniger und wie man in anderen Bewertungen lesen kann, nicht der erste!

Möbel

erstattung

Trotz schriftlicher Terminvereinbarung kein Einlass. Begründung: "Heute Feiertag". Warum bekommt man denn dann eine schriftliche Terminbestätigung an solchen Tagen?

Botschaften

kundenbeschwerde

Am 23.08.2014 Windows 7 bestellt und bezahlt. Bisher keine Lieferung. Rechnung da, aber keine Ware. Per E-Mail kein Kontakt. Aufpassen Software.günstig.de! selbe Telefonnummer. Wird Ware nicht geliefert, erstatte ich Anzeige.

Bücher, Filme, Musik und Games

erstattung

Meine Frau hatte drei Tage vor Abflug einen Unfall und musste auf den Flug nach Malta mit mir verzichten. Die Versicherung meiner Frau forderte, dass ich den Flug vor Abflug bei Travelgenio storniere, und Travelgenio eine Bestätigung per E-Mail schicken würde. Als ich dann am anderen Tag im Flughafen einchecken wollte, war mein Ticket nicht mehr im System, es wurde auch gelöscht. Ich musste ein neues kaufen und konnte erst am nächsten Tag fliegen. xxxxmal habe ich Travelgenio gemailt und den Ticketpreis des von ihnen fälschlicherweise gelöschten Ticket zurückgefordert. Nie wurde auf die Sache eingegangen, immer nur gesagt, dass das Ticket nonrefundable sei. Ich kann niemandem empfehlen, sich auf Travelgenio einzulassen. Travelgenio müsste sofort geschlossen und bestraft werden.

Flugpreisvergleichsportale

erstattung

Habe bei ATP ein Querlenker-Satz für mein Passat 3B gekauft, diese waren nach nicht mal einem 3/4 Jahr schon defekt, eingebaut wurden die Teile durch ein KFZ-Mechaniker. ATP hat mich gebeten die Teile zurück zusenden, dies habe ich gemacht, da ich keine Einbaurechnung habe, verweigern sie nun die Gewährleistung, senden mir aber meine Ware auch nicht zurück. Auf dieverse Schreiben, Mails Faxe wird nicht reagiert. Mein Anwalt rät mir eine Anzeige zu erstatten. Anders werde ich wohl meine Ware nicht mehr bekommen. Nie wieder ATP Danke gruß

Ersatzteilhandel und Zubehör

erstattung

Mir wurden Brausetablettenverschrieben. Erhalten habe ich Kautabletten. Ich teilte denen mit, das ich auf Grund meiner Erkrankung Probleme mit dem Kauen habe, und deshalb Kautabletten sinnlos sind. Ich bin auf taube Ohren gestossen. Die sind bei ihrer Meinung geblieben. Brausetabletten gibt es nicht. Jetzt kann ich auf Grund dieser Entscheidung ein Medikament nicht einnehmen. So habe ich mir Doc Morris nicht vorgestellt!

Versandapotheken

kundenbeschwerde