Après avoir parcouru plusieurs villes d'Italie, il trouve enfin refuge au Carmel de Florence.
C'est là qu'il rencontre la mère supérieure, une femme sage et compatissante qui l'accueille avec chaleur et l'invite à partager ses souffrances. Elle lui propose un refuge temporaire dans la communauté, où il peut se reposer et se recueillir