トライアルカンパニー
企業概要
ディスカウント業態を中心に事業展開しているが、創業期はソフトウェア構築およびパソコン販売が主力事業であり、主に流通業向けのITシステムを開発していた。現在もソフトウェア開発専門の子会社を所有しており、国内全店舗の営業支援・業績分析を担当している。
日本国内の店舗数は2018年5月時点で205店舗。日本国外では2005年韓国慶尚南道に出店したハマン店を皮切りに韓国で6店舗を展開している。
また小売り以外の事業として、2011年8月、大分県玖珠郡九重町に「長者原温泉トライアル温泉郷」を設立。リゾート施設「久織亭」と、素泊まり専門旅館「虎の湯」の両施設を運営している。
店舗の特徴
「スーパーセンター」型店舗を主力に展開。一店舗あたりの規模は概ね3,000平方メートル以上。従来は経費削減のため居抜き物件を積極活用する場合が多かったが、2013年以降は4,000平方メートル前後の新設店舗を集中的に出店するなど店舗の標準化と多店舗化を進めている。
また2018年からは、「流通情報革命」をスローガンとし、福岡を中心にスマートスーパーを展開している。AI（人工知能）を搭載した数百台のカメラを用いて、人や商品の動きをリアルタイム追跡するシステムや、レジ業務および支払い動作を省略するタブレット端末搭載のスマートレジカート導入、スマホアプリに決済システムを統合させるなど、IT技術とスーパーマーケットを融合させる事による店舗の無人化を積極的に進めている。
2018年8月時点でほとんどの店舗で24時間営業が行われている。
企業の特徴
ITの取り入れに力を入れており、従業員に業務アプリを入れた専用モバイル端末を配布する、顧客に発行しているポイントカードから購買データを収集するといったことも行っている。
アイランドシティ店では、700台のカメラを設置し、顧客の動きや商品棚の解析を行うと共に、セルフレジ機能とタブレット端末を搭載した「スマートレジカート」を100台以上導入して、売り上げ向上と販売作業、精算作業の効率化を図っている。カメラの画像は、カメラ側で輪郭線抽出処理を行うことで、顧客のプライバシー保護に配慮した運用となっている。
トライアルカンパニー本社構内には、社員向けの実験店舗「トライアル ラボ店」があり、新技術による実証実験を行っている。
現在運営している店舗
2018年5月現在、九州地方に82店、中国地方に18店、近畿地方（京都府・和歌山県を除く）に19店、中部地方（岐阜県・愛知県）に3店、甲信越地方（山梨県のみ）に4店、関東地方（東京都を除く）に46店（内8店は子会社のトライウェルが運営する店舗）、東北地方（秋田県・山形県を除く）に12店、北海道に21店、日本国外（韓国）に6店（慶尚南道4店、慶尚北道1店、全羅南道1店）の合計211店舗を営業している。
不適正表示
2008年12月、不適正な表示を行ったとして、農水省よりJAS法に基づく指示を受けた。
また、トライアルプライベートブランドの食品にて、製造過程で成分表示にない小麦が混入していたことが判明。健康被害はないとされているが、2011年7月30日に自主回収を行った。
店長・従業員・契約する警備員による恐喝事件
2010年4月、万引きした男性から50万円を恐喝したとして、トライアル倉敷店の店長・副店長および警備保安会社「新日警サービス」（本社：福岡県福岡市中央区。2013年12月26日福岡地方裁判所にて破産手続開始決定）に所属する警備員の3人が恐喝容疑で岡山県警に逮捕された。逮捕理由は、2009年11月13日にパソコン用品（1377円相当）を盗んだ男性と兄に対して「刑務所に入ってもらう。お兄さんも仕事ができなくなる」、「約1年前から1日3回来店している。被害額は1回1千円として、1年で109万5千円になる。これは会社の方針だ。払えなければ刑務所に入ることになる」などと脅して翌日現金50万円を受け取ったことである。岡山県警はトライアルカンパニー本社や新日警サービスなどの関係先を家宅捜索した。
店長ら3人は、調べに対し「本社の指示で被害弁償を要求した」との供述をしており、本社でも個人の利益のため（私腹を肥やすため）に行ったものではなく、万引きの被害が大きいことと万引き防止のために、被害額相当額ではなく人件費や逃走による破損した場合の施設費の賠償費などを含めた損害賠償の請求をマニュアルを持って指示し、過去の余罪分まで請求することは指示していない、得た金銭は本社に送られているとの発表をしている。
26日に岡山県警は、別の2人に対する恐喝容疑（約700円と約2000円の商品に対して、それぞれ約10万円）でも3人を再逮捕した。
2011年3月15日、岡山地方裁判所倉敷支部にて店長に懲役1年6ヶ月執行猶予3年、副店長と警備員に懲役2年執行猶予3年の判決が言い渡された。
その他の事件
2010年6月18日に栃木県のスーパーセンタートライアル宇都宮店の駐車場で、女性の自殺遺体が発見され、死後半年以上も経過していたこともあり、トライアルの駐車場の管理体制の甘さが指摘された