Drukarka nie posiada karty gwarancyjnej, pochodzi z poza oficjalnej dystrybucji. Drukarka jest przeznaczona na kraje skandynawskie  Szwecję, Norwegię, Finlandię i Danię i tam ma support. Nie ma polskiego suportu. Język jaki można ustawić to angielski. Instrukcje są tylko w językach skandynawskich. Brak kabla USB, który wg instrukcji powinien być w zestawie. Drukarka chodzi oki. ale do czasu jak się coś nie stanie to wtedy z serwisem będzie problem.