戴尔在哪些方面的支出低于竞争对手？
戴尔作为一家依靠供应链效率以低价销售成熟技术而不是作为创新者的公司享有盛誉。到本世纪初，许多分析师都将创新企业视为科技行业下一个增长点。相对于收入，戴尔在研发方面的支出较低（与IBM、惠普和苹果公司相比），这在商品化PC市场上表现良好，使其无法进军更有利可图的领域，如MP3播放器和后来的移动设备。增加研发支出会降低公司强调的运营利润率。上世纪80年代，当计算行业转向水平混合和匹配层时，戴尔在专注于个人电脑的横向组织中表现良好，但到2000年年中，该行业转向垂直集成堆栈，以提供完整的IT解决方案，戴尔远远落后于惠普（Hewlett Packard）和甲骨文（Oracle）等竞争对手。
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