Eine der wichtigsten Aufgaben und Vorteile von Chatbots ist ihre Fähigkeit, Nutzerinnen und Nutzern zu helfen, ihre Arbeitsbelastung zu verringern.
Eine der wichtigsten Aufgaben und Vorteile von Chatbots ist ihre Fähigkeit, Nutzerinnen und Nutzern zu helfen, ihre Arbeitsbelastung zu verringern. Ärztinnen und Ärzte könnten durch die Verwendung von Chatbots zum Beispiel Routineaufgaben wie das Beantworten von Fragen von Patienten oder das Verarbeiten von Anfragen automatisieren. Dies kann dazu beitragen, Ärzten mehr Zeit für andere wichtige Aufgaben zu geben, wie die Behandlung von Patienten oder die Teilnahme an Fortbildungen. Um diese mögliche Automatisierung unter klinischen Aspekten zu testen, wurden zur Demonstration vier Bereiche ausgewählt (Arztbriefschreibung, Patienteninformation, Beschwerdebeantwortung, Bewerbungsschreiben) und entsprechende Fragestellungen entwickelt.