Kommunikationsbarrieren, Prozesse mit langen Suchzeiten nach Informationen, hohem Kommunikationsaufwand und/oder vielen manuellen Eingaben sind Beispiele, an denen die Stärken von NLP nutzbringend eingesetzt werden können.
Die erfolgreiche Einführung einer NLP-Anwendung ist nicht rein technisch motiviert, sondern löst ein konkretes wirtschaftliches Problem. Kommunikationsbarrieren, Prozesse mit langen Suchzeiten nach Informationen, hohem Kommunikationsaufwand und/oder vielen manuellen Eingaben sind Beispiele, an denen die Stärken von NLP nutzbringend eingesetzt werden können. Die vorliegenden Fallstudien zeigen, dass NLP besonders im Kundenservice sowie in der Produktion und Dienstleistung seine Potenziale entfaltet.