Les premiers cas d'utilisation de l'IA générative dans les télécommunications visent à réinventer l'expérience client.
Les premiers cas d'utilisation de l'IA générative dans les télécommunications visent à réinventer l'expérience client. L'expérience client est définie par les interactions cumulées des abonnés sur tous les points de contact du parcours client.