Ils peuvent également être utilisés pour offrir des indications aux visiteurs et aux patients dans l'environnement hospitalier.
Les robots sociaux interagissent directement avec les humains. Ces robots « conviviaux » peuvent être utilisés dans des environnements de soins de longue durée pour assurer une interaction sociale et un suivi. Ils peuvent encourager les patients à se conformer aux régimes de traitement ou fournir un engagement cognitif afin de contribuer à maintenir les patients alertes et positifs. Ils peuvent également être utilisés pour offrir des indications aux visiteurs et aux patients dans l'environnement hospitalier. En général, les robots sociaux contribuent à réduire la charge de travail du personnel soignant et à améliorer le bien-être émotionnel des patients.