L’empathie est constituée de deux dimensions, l’une émotionnelle et l’autre cognitive.
Parmi les approches dont la dimension émotionnelle de l’apprentissage tient une place centrale, on pense notamment à la pédagogie de l’empathie, dont l’un des principaux apports est d’enrichir le lien entre l’enseignant et l’apprenant, un bénéfice qui prend une valeur encore plus considérable en formation en ligne. L’empathie est constituée de deux dimensions, l’une émotionnelle et l’autre cognitive. La première fait référence à cette capacité à ressentir l’état émotionnel de l’autre, alors que la seconde renvoie à une compréhension des pensées et des aspirations de l’autre.