De nos jours, le service en ligne des banques a considérablement réduit les délais d'attente des clients, ce qui était impensable il y a quelques années.
Le secteur bancaire, également un des exemples d’intelligence artificielle, utilise largement l'intelligence artificielle. Les institutions bancaires utilisent l'intelligence artificielle pour offrir des services financiers personnalisés, détecter les fraudes et améliorer l'expérience client dans la banque en ligne. De nos jours, le service en ligne des banques a considérablement réduit les délais d'attente des clients, ce qui était impensable il y a quelques années.