Een overweldigende meerderheid van de patiënten (83%) noemt ontoereikende communicatie het schadelijkste aspect van hun zorgervaring.
Patiënten hebben zelden een positieve ervaring in zorginstellingen vanwege het grote volume en de voortdurende chaos. Een overweldigende meerderheid van de patiënten (83%) noemt ontoereikende communicatie het schadelijkste aspect van hun zorgervaring.