Als je laptop nog onder de garantie valt, is de fabrikant de eerste plek waar je aanklopt.
Als het een softwareprobleem is, kun je proberen het systeem opnieuw te installeren of naar een herstelpunt terug te gaan. Dit kan veel problemen oplossen zonder dat je geld hoeft uit te geven. Voor hardwareproblemen wordt het wat lastiger. Als je laptop nog onder de garantie valt, is de fabrikant de eerste plek waar je aanklopt. Zij kunnen vaak het probleem verhelpen of de laptop vervangen.