Is het een hardwarefout, zoals een defecte harde schijf, of ligt het probleem bij de software?
Het kan zomaar gebeuren, je eerste laptop krijgt kuren of gaat kapot. Wat nu? Geen paniek, er zijn meerdere mogelijkheden om dit probleem aan te pakken. Allereerst is het handig om te bepalen wat het probleem precies is. Is het een hardwarefout, zoals een defecte harde schijf, of ligt het probleem bij de software?