L’azienda che ha infatti un profilo social decide di mettersi in relazione con i propri consumatori, di intercettare contenuti per loro utili e di riproporre questi stessi all’interno delle trafficatissime piazze social, così da creare engagement.
L’azienda che ha infatti un profilo social decide di mettersi in relazione con i propri consumatori, di intercettare contenuti per loro utili e di riproporre questi stessi all’interno delle trafficatissime piazze social, così da creare engagement. L’azienda così facendo lascia che il consumatore possa entrare in contatto, parlare con l’azienda, esprimere un giudizio, valutare non solo i prodotti e i servizi che essa offre, ma addirittura entrare nel merito dei suoi valori, da condividere e approvare, ora con un “ like“, ora “ condividendo” con la personale rete di relazioni e amicizie. La facilità d’uso dei Social permette una diffusione capillare dei contenuti dell’azienda, la sua visibilità, la brand awareness e, quindi, anche la “pubblicità” che ha l’azienda per protagonista.