L’era digitale, nel contesto lavorativo, ha avuto come conseguenza la nascita di numerose nuove professioni digitali. La pandemia, poi, ha accelerato il processo di digitalizzazione delle aziende e anche delle abitudini del consumatore. L’obbligo allo smart working ha contribuito a digitalizzare il lavoro anche in quei contesti in cui sembrava essere un miraggio, e tantissime sono le realtà commerciali che hanno aperto un e-commerce.
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Raoul Gargiulo

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# Cosa caratterizza l’era digitale?



Indice

L’Era Digitale è caratterizzata dall’evoluzione e dalla pervasività delle tecnologie digitali, le quali hanno rivoluzionato radicalmente il modo in cui le informazioni vengono create, trattate, condivise e conservate. Questo periodo storico si distingue per:

- Digitalizzazione dei dati: La conversione di informazioni da formato analogico a digitale, consentendo la facile disseminazione e manipolazione dei dati.
- Connettività globale: Con l’avvento di Internet, le persone e le imprese sono connesse tra loro senza precedenti limiti geografici o temporali.
- Maggiore efficienza e produttività: L’automazione e l’informatica hanno trasformato il posto di lavoro, aumentando l’efficienza e permettendo ai lavoratori di concentrarsi su compiti più strategici.
- Innovazione tecnologica: Ricerca e sviluppo costanti hanno portato a progressi esponenziali in campi come l’Intelligenza Artificiale, Big Data, e l’IoT (Internet of Things), espandendo le possibilità d’uso delle tecnologie in ogni settore.
- Mutamento nella comunicazione: I social media e altre piattaforme digitali hanno modificato il modo in cui comunichiamo, creiamo e consumiamo contenuti.
- Società dell’informazione: Incremento esponenziale nella produzione e nello scambio di informazioni grazie alla digitalizzazione dei contenuti e all’accessibilità delle tecnologie.
- Trasformazione dei modelli di business: Emergenza di nuovi modelli di business digitali in sostituzione o in trasformazione di quelli tradizionali.
- Impatto culturale: Cambiamenti significativi negli stili di vita e nelle interazioni sociali, influenzando l’educazione, l’intrattenimento e i rapporti interpersonali.

## Cos’è l’era digitale?

L’era digitale è un periodo storico segnato dalla digitalizzazione di dati e servizi, connettività globale e presenza pervasiva delle tecnologie informatiche.

Cambia radicalmente economia, società e cultura, introducendo nuovi modelli di business, facendo evolvere la comunicazione attraverso internet e social media e influenzando l’accesso all’informazione.

Manifesta progressi come l’ AI, il Big Data e la robotica, ed è sinonimo di cambiamenti profondi nelle dinamiche quotidiane lavorative, educative e interpersonali.

## Chi ha avviato l’era digitale?

La rivoluzione digitale inizia con Il passaggio da una tecnologia di tipo meccanico ed analogico ad una tecnologia di tipo elettronico per lo stoccaggio, il trasferimento e l’utilizzo delle informazioni.

Ciò ha avuto inizio nella seconda metà del 1900, con l’uso e la diffusione di computer digitali e con lo stoccaggio digitale delle informazioni, il quale a sua volta ha portato allo sviluppo di sistemi di computo più avanzati capaci di automatizzare calcoli che prima venivano svolti manualmente. Ecco la rivoluzione digitale sintetizzata in pochi punti salienti:

- 1947: Invenzione di un rivoluzionario transistor a partire dal quale sono stati creati sistemi informatici sempre più efficienti dal punto di vista energetico con bassi costi di produzione. Di conseguenza, si è arrivati allo sviluppo di un computer con un processore complesso, capace di gestire più task nello stesso momento. Per la prima volta si rivela la versatilità del computer.
- 1969: un messaggio venne inviato attraverso ARPANET (Advanced Research Projects Agency Network). I primi computer vennero quindi connessi tra di loro. Nasce internet.
- 1989: Tim Berners-Lee creò una serie di protocolli o regole standard per la comunicazione tra sistemi, po venne installato un server per lo stoccaggio delle informazioni e la creazione di un browser. Nasce il World Wide Web.
- 1996: Internet diventa parte della cultura di massa e molte imprese aprono un sito web.
- 2020: più della metà della popolazione mondiale risulta composta da utenti attivi di internet.

## Quando è iniziata l’era digitale?

Il primo passo significativo verso la digital era è stato fatto nell’anno 1969, quando per la prima volta, grazie ad ARPANET (Advanced Research Projects Agency Network), furono collegati tra loro i computer. Questo evento segna non solo la nascita di internet, ma inaugura un’epoca di connettività globale senza precedenti.

Un ulteriore sviluppo cruciale si è verificato nel 1989, con il contributo di Tim Berners-Lee che ha sviluppato il World Wide Web.

Questo sistema di comunicazione ha reso possibile la condivisione e l’accesso alle informazioni su scala globale, trasformando radicalmente il modo in cui viviamo, lavoriamo e interagiamo. Infine, la diffusione su larga scala di internet nel 1996 segna un punto di svolta, connesso ad oltre metà della popolazione mondiale entro il 2020.

## Rivoluzione Digitale + Rivoluzione Informatica = Era Tecnologica

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Potrebbero, ai più, sembrare quasi la stesso concetto ma, invece, sono tra loro molto diversi.

Prese insieme, formano quello che molti definiscono l’era tecnologica.

Questo termine cattura l’ampia portata delle trasformazioni avvenute nelle tecnologie di informazione e comunicazione (ICT) e sottolinea il modo in cui queste tecnologie hanno permeato e modellato tutti gli aspetti della società moderna.

La rivoluzione digitale è, anche, la rivoluzione informatica. Sono strettamente interconnesse, con l’informatica che funge da fondamento tecnologico e intellettuale per la vasta gamma di cambiamenti e innovazioni che caratterizzano la rivoluzione digitale.

Questa relazione può essere esplorata attraverso diverse dimensioni chiave:

- Fondamenti tecnologici: L’informatica offre i principi essenziali e le competenze tecnologiche per le innovazioni della rivoluzione digitale, come Internet e il cloud computing.
- Elaborazione e analisi dei dati: Strumenti e tecniche informatiche gestiscono e interpretano la crescente mole di dati, guidando lo sviluppo di AI e apprendimento automatico.
- Connettività e comunicazione: Le tecnologie di rete informatiche abilitano una connettività globale, permettendo una comunicazione sicura ed efficiente.
- Innovazione e sviluppo di nuovi prodotti: La ricerca informatica spinge la creazione di nuovi servizi e prodotti, trasformando industrie come e-commerce e realtà aumentata.
- Capacità di adattamento e formazione continua: L’informatica sostiene la necessità di aggiornamento professionale rispondendo con educazione e formazione per nuove competenze.

## Cosa si intende per trasformazione del lavoro in era digitale?

La trasformazione del lavoro nell’era digitale si riferisce alla profonda evoluzione dei processi lavorativi indotta dalla tecnologia digitale. Questo cambiamento ha impatti molteplici e variegati su come il lavoro viene svolto, dove viene svolto, e le competenze richieste per esso. Ecco alcuni aspetti principali di questa trasformazione:

- Digitalizzazione dei processi: Il passaggio da sistemi manuali a sistemi completamente digitalizzati permette alle aziende di aumentare la loro efficienza e velocità. La digitalizzazione ha introdotto nuovi strumenti e piattaforme software che automatizzano molte funzioni tradizionalmente fatte a mano, riducendo l’errore umano e migliorando la qualità del lavoro.
- Telelavoro e flessibilità: L’avvento di Internet e delle tecnologie cloud hanno reso possibile il lavoro da remoto, permettendo ai dipendenti di lavorare da casa o da altre sedi esterne all’ufficio. Questo ha portato a una maggiore flessibilità lavorativa, che può contribuire a un miglior equilibrio tra vita professionale e personale.
- Competenze digitali: Con la crescente importanza delle tecnologie digitali, si verifica un forte bisogno di competenze digitali. I lavoratori devono essere in grado di utilizzare una vasta gamma di strumenti digitali e piattaforme online. Ciò richiede una continua formazione e aggiornamento professionale.
- Nuove professioni e scomparsa di lavori tradizionali: Alcuni lavori sono diventati obsoleti a causa della digitalizzazione, mentre sono emerse nuove opportunità professionali legate alla tecnologia, come sviluppatori di software, analisti di dati e esperti in sicurezza informatica.
- Collaborazione globale: Le tecnologie digitali hanno abbattuto le barriere geografiche, facilitando la collaborazione tra team di diverse parti del mondo. Questo ha portato a una maggiore diversità e a nuove opportunità di apprendimento e innovazione attraverso l’interazione con colleghi internazionali.

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L’era digitale, nel contesto lavorativo, ha avuto come conseguenza la nascita di numerose nuove professioni digitali. La pandemia, poi, ha accelerato il processo di digitalizzazione delle aziende e anche delle abitudini del consumatore. L’obbligo allo smart working ha contribuito a digitalizzare il lavoro anche in quei contesti in cui sembrava essere un miraggio, e tantissime sono le realtà commerciali che hanno aperto un e-commerce.

Basti pensare che solamente nel 2022 il mercato degli acquisti online in Italia valeva 48,1 milioni di euro (fonte: osservatori.net).

Il concetto di lavoro sta cambiando: nell’era digitale, la concezione classica del lavoro in ufficio non esiste più. C’è lo smart working oppure, in extremis, delle soluzioni ibride. Ma non cambia solo il modo di vedere il lavoro. Cambiano anche le professioni. La rivoluzione digitale, sempre più veloce e inesorabile, ha creato delle nuove professioni, i lavori digitali, che sono posizioni costantemente richieste da qualsiasi tipo di impresa. I lavori digitali più richiesti nell’anno 2023 sono stati:

- SEO Specialist.
- Data Scientist.
- Social Meda Manager.
- E-commerce specialist.
- UX Designer.
- Cyber Security Specialist.
- Web Designer e Web Developer.

## Quali sono i principali vantaggi e svantaggi dell’era digitale? I cambiamenti nello stile di vita

Navigare nell’oceano infinito dell’informazione digitale è diventato, senza dubbio, la norma nell’odierno tessuto sociale. La cultura digitale ha ridefinito ogni aspetto del nostro quotidiano, eliminando confini e dando vita a stili di vita inediti, forgiati dagli strumenti tecnologici moderni.

Ma come ogni medaglia ha il suo rovescio, così l’era digitale nasconde insidie e trappole nel suo ventre cibernetico. In un equilibrio tra realtà aumentata e rischi diluiti tra pixel e connessioni, ci apprestiamo a sviscerare vantaggi e svantaggi di questo incessante avanzamento tecnologico. Quali sono, dunque, le reali implicazioni di un’esistenza profondamente intrecciata con il digitale?

### Vantaggi

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Possiamo affermare con certezza che la cultura digitale ha contribuito al miglioramento della vita, ha portato vantaggi come:

- La riduzione delle distanze. La comunicazione è veloce e in tempo reale, sia nel lavoro che nella vita privata.
- L’abbattimento di confini. La maggior parte delle informazioni sono accessibili a chiunque, grazie a tour virtuali, libri e negozi online, mappe online. Qualsiasi cosa esista nella realtà, esiste anche nella rete.
- Nascita dell’e-commerce: acquistare senza varcare la soglia della propria casa ha sicuramente rivoluzionato il comportamento del consumatore e delle imprese.
- L’accesso alla formazione, gratis od a pagamento. L’accesso all’istruzione diventa più democratico.

### Svantaggi

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La cultura digitale ha sicuramente facilitato il nostro modo di vivere ma ha anche portato degli svantaggi, come:

- L’essere costantemente e eccessivamente connessi:  è necessario controllare lo smartphone anche quando si va in bagno?
- Può creare dipendenza. Con l’arrivo di internet sono nate patologie ad esso legate, come la dipendenza da Internet. Chi ne è affetto fa un uso incontrollato di tutti i device capaci di connettersi ad internet.
- È dispersivo e caotico. Per le persone meno dipendenti, come ad esempio le persone più anziane, internet può risultare difficile da utilizzare perché troppo dispersivo.
- Cambiamento della natura dei rapporti sociali. Molti giovani socializzano a distanza, stando chiusi in casa. Di conseguenza, è cambiata anche la qualità dei rapporti sociali.
- Nascita di fenomeni come il Cyberbullismo, degli haters e delle shit storm. Tutti fenomeni che mettono a dura prova la salute mentale di una persona.
- Informazioni personali e privacy sono spesso a rischio. Attraverso internet diamo i nostri dati personali, volenti o nolenti, a molti gestori di app, siti internet e servizi.
- Siamo costantemente bombardati da informazioni, spam e pubblicità, invasive e non.

## Nuove tendenze della comunicazione nell’era digitale

Il web non è più solo il mondo dei giovani. è il nuovo mondo, è per tutti e di tutti.

Negli ultimi anni il web, con la sua evoluzione da contenitore di informazioni ( web 1.0) a strumento di interazione e relazione ( web 2.0) ha profondamente trasformato le dinamiche socio-economiche e politiche che regolano la nostra quotidianità.

E non solo.

Ha rivoluzionato il paradigma della comunicazione e le sue regole di base: prima c’era il famoso passaparola, ora c’è la sezione “ dicono di noi” sul proprio sito web. Di fronte a tutto questo, cosa devono fare le aziende per stare al passo nell’era digitale e non rischiare di sopperire?

Le aziende  devono imparare a utilizzare i canali e gli strumenti offerti dal web per instaurare quella interazione e relazione strategica   fondamentale con il consumatore per continuare ad esistere.

Ergo: devono imparare a comunicare nel modo giusto sul web.

Nell’ottica della cultura digitale quella delle aziende non è più una scelta: i loro clienti chiederanno, anzi pretenderanno che siano social allo stesso modo in cui hanno chiesto e preteso in passato il telefono, il fax e le email. Dunque, si può dire che i social media hanno cambiato le regole della comunicazione e del marketing: le relazioni e gli affari si fanno e mantengono sempre di più nel mondo digitale.

Le aziende italiane iniziano a capire che non solo possono ascoltare ma, con la corretta strategia, possono partecipare e dare il loro contributo alla vita della comunità su web.

L’epoca digitale equivale quindi ad una nuova era per il business e le aziende devono considerare la presenza digitale un investimento da sostenere in modo costante, a cui dedicare risorse umane e finanziarie.

## Digital Transformation Management

Gestione della Trasformazione Digitale nelle Startup e PMI

La gestione della trasformazione digitale è vitale per startup e PMI che mirano a trarre vantaggio dal rapido evolversi del panorama tecnologico.

Ecco tre benefici chiave:

- Miglioramento dell’Efficienza Operativa: La digitalizzazione dei processi aziendali consente di snellire le operazioni, riducendo i tempi e i costi e aumentando la produttività. Per le startup e le PMI, questo significa poter competere su scala più ampia con risorse relativamente limitate.
- Accesso a Nuovi Mercati: Le tecnologie digitali aprono la strada alla globalizzazione del business. Start-up e PMI possono ora raggiungere clienti in tutto il mondo con strategie di marketing digitale mirate e piattaforme di e-commerce, ampliando significativamente il proprio mercato potenziale.
- Innovazione e Sviluppo di Nuovi Prodotti/Servizi: L’adozione di soluzioni digitali spesso genera nuove idee e opportunità di business. Le tecnologie emergenti possono diventare il fulcro per lo sviluppo di nuovi prodotti e servizi, consentendo a startup e PMI di differenziarsi e di catturare nicchie di mercato inesplorate.

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