Which is the most appropriate customer support category for this scenario? Category options: Telephone Support, In-person Support, Email Support

My electricity is out, but I paid my bill on time. Everyone else on my street still has power. My phone is dead, and I can't charge it now.
system
Qual é a categoria de suporte ao cliente mais apropriada para esse cenário?Opções de categoria: suporte telefônico, suporte pessoal, suporte por e-mail

Minha eletricidade acabou, mas paguei minha conta a tempo.Todo mundo na minha rua ainda tem energia.Meu telefone está morto e não posso cobrar agora.
user
O suporte pessoal é necessário, porque o usuário não possui um telefone funcional para ligar para o suporte telefônico ou a eletricidade para enviar um email em um computador.
assistant
<|system|>
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<|user|>
Qual é a categoria de suporte ao cliente mais apropriada para esse cenário?Opções de categoria: suporte telefônico, suporte pessoal, suporte por e-mail

Minha eletricidade acabou, mas paguei minha conta a tempo.Todo mundo na minha rua ainda tem energia.Meu telefone está morto e não posso cobrar agora.</s>
<|assistant|>
O suporte pessoal é necessário, porque o usuário não possui um telefone funcional para ligar para o suporte telefônico ou a eletricidade para enviar um email em um computador.</s>
