Soziale Netze, Foren oder Bewertungsportale sind für die Unternehmen heute von zentraler Bedeutung, weil Geschäftspartner, bestehende und potenzielle, hier Informationen abrufen die für ihre Entscheidungen ausschlaggebend sind.
Social networks, forums, and user review portals have become a central focus for companies because business partners — both potential and existing ones — use these resources to gather information and form a basis for their decisions.