The second reason why users are more and more important is that they are the source of big, disruptive innovations.
Ένας δεύτερος λόγος, που κάνει τους χρήστες να είναι όλο και περισσότερο σημαντικοί είναι γιατί είναι η πηγή μεγάλων, διασπαστικών καινοτομιών.