My first book was called "Mass Customization" -- it came up a couple of times yesterday -- and how I discovered this progression of economic value was realizing that customizing a good automatically turned it into a service, because it was done just for a particular person, because it wasn't inventoried, it was delivered on demand to that individual person.
Το πρώτο μου βιβλίο με τίτλο «Μαζική Προσαρμογή» --εμφανίστηκε αρκετές φορές εχθές-- και πώς ανακάλυψα αυτή την εξέλιξη της οικονομικής αξίας ήταν με το να συνειδητοποιήσω ότι η προσαρμογή ενός αγαθού το μετέτρεπε αυτόματα σε υπηρεσία, επειδή γινόταν μόνο για ένα συγκεκριμένο άτομο, επειδή δεν ήταν καταγεγραμμένο, παραδίδονταν κατόπιν παραγγελίας σ' εκείνο το συγκεκριμένο άτομο..