His research concluded that people would be satisfied with the judge's rulings, even when the judge ruled against them, if they perceived that they were treated fairly and with dignity and respect.
Η έρευνα του κατέληγε, πως οι άνθρωποι είναι ευχαριστημένοι με την απόφαση ενός δικαστή, ακόμα και αν έχουν καταδικαστεί, εάν θεωρήσουν πως αντιμετωπίστηκαν δίκαια με σεβασμό και αξιοπρέπεια.