So I went out and studied a bunch of things, and I found a survey that showed that 94 percent of business leaders worldwide believe that the intangibles are important in their business, things like intellectual property, their corporate culture, their brand loyalty, and yet, only five percent of those same leaders actually had a means of measuring the intangibles in their business.
Άρχισα λοιπόν να μελετάω κάποια πράγματα. Ανακάλυψα μια έρευνα που έδειχνε ότι το 94 τοις εκατό των ηγετών στις επιχειρήσεις παγκοσμίως πιστεύουν πως τα άυλα στοιχεία είναι σημαντικά για την επιχείρησή τους, πράγματα όπως η πνευματική ιδιοκτησία, η κουλτούρα της εταιρίας τους, η εμπιστοσύνη (των πελατών) στη φίρμα τους. Παρόλα αυτά, μόνο το πέντε τοις εκατό αυτών των ίδιων των ηγετών είχαν πράγματι κάποιο τρόπο να μετρούν τα άυλα στοιχεία της επιχείρησής τους.