And she had a theory that small, uncivil actions can lead to much bigger problems like aggression and violence.
Θεωρούσε ότι ασήμαντες,  απρεπείς πράξεις μπορούν να οδηγήσουν σε πολύ μεγάλα προβλήματα όπως επιθετικότητα και βία.