Companies tend to scale up vertically by centralizing operations in big factories and warehouses, but if you want to be agile and deal with immense customer diversity, you need to scale out horizontally using a distributed supply chain with smaller manufacturing and distribution units, like Grameen Bank has shown.
Οι εταιρείες τείνουν  να αναπτύσσονται κάθετα επικεντρώνοντας τις λειτουργίες  σε μεγάλα εργοστάσια και αποθήκες, αλλά αν θέλετε να είστε ευέλικτοι και  να καλύψετε την τεράστια ποικιλία πελατών χρειάζεται να επεκταθείτε οριζόντια  με μια κατανεμημένη αλυσίδα παροχής από μικρότερες μονάδες  κατασκευής και διανομής, σύμφωνα με το παράδειγμα της Grameen Bank.