When there are too many layers people are too far from the action, therefore they need KPIs, metrics, they need poor proxies for reality.
Όταν υπάρχουν πολλά επίπεδα οι άνθρωποι είναι μακριά από τη δράση, άρα χρειάζονται Δείκτες, μετρικές, χρειάζονται πτωχούς αντιπροσώπους για την πραγματικότητα.