He explained that civility spread, patient satisfaction scores rose, as did patient referrals.
Όπως μου εξήγησε, η ευγενική συμπεριφορά εξαπλώθηκε. Η ικανοποίηση των ασθενών αυξήθηκε. Τους συνιστούσαν περισσότερες φορές.