And behavior like this from janitors, from technicians, from nurses and, if we're lucky now and then, from doctors, doesn't just make people feel a little better, it actually improves the quality of patient care and enables hospitals to run well.
Αυτή η συμπεριφορά των επιστατών, των τεχνικών, των νοσοκόμων και αν είμαστε τυχεροί, κάπου-κάπου και των ιατρών, δεν κάνει απλά τους ανθρώπους να νιώθουν λίγο καλύτερα, αλλά βελτιώνει την ποιότητα της φροντίδας των ασθενών και επιτρέπει στα νοσοκομεία να λειτουργούν καλύτερα.