They wanted to distance themselves from us because we were being crucified in the media for investing 40 percent of the gross in recruitment and customer service and the magic of the experience, and there is no accounting terminology to describe that kind of investment in growth and in the future, other than this demonic label of "overhead."
Искаха да се дистанцират от нас, защото бяхме разпънати на кръст от медиите за това, че инвестирахме 40 процента бруто в наемане на персонал и услуги на потребителите и магията от опита съществува и няма нужда от терминология, за да се опише това инвестиране в растеж и в бъдещето, което е различно от този етикет на режийни разноски.