My first book was called "Mass Customization" -- it came up a couple of times yesterday -- and how I discovered this progression of economic value was realizing that customizing a good automatically turned it into a service, because it was done just for a particular person, because it wasn't inventoried, it was delivered on demand to that individual person.
Първата ми книга беше озаглавена "Mass Customization"... вчера стана дума за нея няколко пъти... и как открих, че тази прогресия на икономическа стойност е осъзнаване, че изработването по поръчка на една стока автоматично я превръща в услуга, защото се прави само за определено лице, защото не е била инвентаризирана, а доставена при поискване точно от това лице.