And putting yourself in the position of the person, and I think that's one of the threads that I've heard again from this conference is how do we put ourselves in other peoples' shoes and really feel what they feel?
Да се поставиш на мястото на човека и според мен това е една от нишките, които съм чувал отново от тази конференция - как да се поставим на мястото на други хора и наистина да усетим онова, което чувстват те?