They include exploration, which is about going for quantity; building, and thinking with your hands; and role-play, where acting it out helps us both to have more empathy for the situations in which we’re designing, and to create services and experiences that are seamless and authentic.
Имам предвид изследването, което е свързано със стремежа към количество. Да строиш и да мислиш с ръцете си. Да участваш в ролеви игри, защото те ни помагат както да проявяваме емпатия към ситуациите, върху чийто дизайн работим, така и да разработваме услуги и преживявания, които са безупречни и автентични.