The main thing is a fix-it-locally culture, which is fantastic because it means that your product or your service doesn't have to go through a huge bureaucratic system to get it fixed.
Основното нещо е местна култура на поправяне, което е фантастично, защото означава, че продуктът или услугата ви не трябва да преминава през голяма бюрократична система, за да бъде поправен.