They include exploration, which is about going for quantity; building, and thinking with your hands; and role-play, where acting it out helps us both to have more empathy for the situations in which we’re designing, and to create services and experiences that are seamless and authentic.
Niistä yksi on tutkiminen, jossa pyritään määrän paljouteen. Rakentelu ja käsillä ajattelu. Ja roolileikki, missä näytteleminen auttaa meitä sekä elämytymään suunnittelemiimme tilanteisiin, että luomaan palveluita ja kokemuksia, jotka ovat saumattomia ja aitoja.