(Laughter) Disagreeable givers are the most undervalued people in our organizations, because they're the ones who give the critical feedback that no one wants to hear but everyone needs to hear.
(خنده) دهنده‌های ناموافق در سازمان‌های ما افرادی هستند که بیشتر دست کم گرفته می‌شوند زیرا کسانی هستند که پس خوراند حساسی را می‌دهند که کسی نمی‌خواهد بشنود اما همه نیاز دارند بشنوند.