So I went out and studied a bunch of things, and I found a survey that showed that 94 percent of business leaders worldwide believe that the intangibles are important in their business, things like intellectual property, their corporate culture, their brand loyalty, and yet, only five percent of those same leaders actually had a means of measuring the intangibles in their business.
به همين خاطر رفتم و يه مطالعاتي انجام دادم و يه نظر سنجي پيدا كردم كه نشون مي‌داد كه نودو چهار درصد رهبران تجاري سراسر جهان معتقدند كه امور غيرعيني در تجارت آنها مهم هستند، چيزهايي نظير منابع انساني، فرهنگ سازماني، وفاداري به نشان تجاري آنها، و بااين حال تنها پنج درصد از همان رهبران وسيله‌اي براي سنجش غيرعيني‌ها در كسب و كارشان داشتند.