But when the anomalous or unexpected comes along -- kids, customers, coconuts -- well, then efficiency is no longer your friend.
اما وقتی چیز‌های غیرقابل انتظار  پیش می‌آید -- بچه‌ها، مشتری‌ها، نارگیل‌ها... خوب، پس کارآمدی دیگر دوست شما نیست.