And if she faces an unexpected issue, the same handheld device will allow her to communicate with colleagues at the service center, let them see what she sees, transmit data that they can run through diagnostics, and they can stream videos that will guide her, step by step, through whatever complex procedure is needed to get the machines back up and running.
و اگر او با یک اتفاق پیش‌بینی نشده مواجه شود، همان وسیله دستی به او کمک خواهد کرد تا با همکارانش در مرکز سرویس ارتباط برقرار کند، و به آن‌ها اجازه دهد  که همان چیز را ببینند، داده‌هایی را که برای تشخیص لازم است انتقال دهند، و ویدیوهایی به او بدهند که راهنمایی اش کنند، مرحله به مرحله، با تمام فرایند‌های پیچیده‌ای که باید ماشینها را به قبل برگرداند وبه راه بیاندازد.