I mean, it was only like six years ago when a study recommended that offering free online returns would drive customers to spend more.
منظورم این است که انگار همین شش سال پیش بود که تحقیقی نشان داد پیشنهاد برگشت دادن آنلاین، باعث می‌شود مشتریان هزینهٔ بیشتری را صرف کنند.