The most agile, resilient individuals, teams, organizations, families, communities are built on an openness to the normal human emotions.
منعطف‌ترین و سازگارترین افراد، تیم‌ها، سازمان‌ها، خانواده‌ها، و جوامع آنهایی هستند که بر اساس پذیرا بودن  احساسات عادی انسانی بنا شده‌اند.