So we started asking ourselves: What kind of less obvious metrics could we use to actually evaluate our employees' sense of meaning, or our customers' sense of emotional connection with us?
به همين خاطر از خودمان مي‌پرسيديم: چه نوع مقياس پنهانی را مي‌توانيم براي ارزيابي حس معناداري كارمندانمان، يا ارزيابي ميزان حس ارتباط عاطفي مشتريانمان با ما به كار ببريم؟