These four steps were small but powerful, and I do everything I can to employ them in difficult conversations today.
این چهار قدم کوچک اما قدرتمند بودند و من امروز هر کاری که بتوانم انجام می‌دهم تا این روش‌ها را در گفتگو‌‌های سخت به کار گیرم