An example of a great psychological idea: the single best improvement in passenger satisfaction on the London Underground, per pound spent, came when they didn't add any extra trains, nor change the frequency of the trains; they put dot matrix display boards on the platforms -- because the nature of a wait is not just dependent on its numerical quality, its duration, but on the level of uncertainty you experience during that wait.
Geros psichologinės idėjos pavyzdys: geriausias patobulinimas keleivių pasitenkinimui Londono Metro, vertas kiekvieno svaro, buvo kai jie nei pridėjo papildomų traukinių, nei pakeitė jų dažnumą, bet kai pakabino elektroninius ekranus platformose. Nes laukimo būsena priklauso ne tik nuo jos skaitinės kokybės, jos trukmės, bet nuo to kiek nežinomybės patiri laukdamas.