Grace Nichols, who became President and CEO beginning in 1992, worked to resolve the quality problems; their margins tightened, resulting in a slower growth of profits.
Грејс Николс, која је постала предсједник и извршни директор почетком 1992. радила је на рјешавању проблема квалитета; њихова маржа је пооштрила, што је резултирало споријим растом профита.