Despite earlier hints to the contrary, in December 2015 VW CEO Matthias Müller said that customers outside the US and Canada should also expect some type of compensation package: "we are working on an attractive package, let's call it compensation, for reduction in residual values in our cars".
Pomimo wcześniejszych sugestii, że będzie inaczej, w grudniu 2015 prezes VW Matthias Müller poinformował, że klienci spoza USA i Kanady powinni również spodziewać się jakiegoś pakietu kompensacyjnego: „pracujemy nad atrakcyjnym pakietem, nazwijmy go odszkodowaniem, za zmniejszenie się wartości rezydualnych naszych samochodów”.