After investigating the complaints further, BioWare released a statement acknowledging that "on some standard definition TVs the smallest text in Mass Effect 2 can be difficult to read", and concluded that they were unable to resolve it through a title update.
Po przeanalizowaniu kolejnych skarg, BioWare wydało oświadczenie, wedle którego „na niektórych telewizorach standardowej rozdzielczości mniejszy tekst w Mass Effect 2 może być trudny do przeczytania”, stwierdzając, że studio nie było w stanie rozwiązać problemu w formie aktualizacji.