Its objective is to improve the company performance and to eliminate critical events in each of the four areas of customer care: purchases, transfer, vehicle usage and spare parts.
Ich celem jest doskonalenie działalności firmy oraz eliminacja zdarzeń krytycznych w każdym z czterech obszarów współpracy z klientem: zakupu, przekazania, eksploatacji pojazdów oraz serwisowania i dostarczania części zamiennych.